XXX質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告.doc

2005年212月質(zhì)量成本分析報(bào)告一、月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表表1 1 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1131912質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)13返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)148217鑒定成本合計(jì) 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例1131917鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)2828質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78820折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)20021保修費(fèi)11簽定成本22無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例101823外部損失在成本中合計(jì)質(zhì)量總成本：3923.91外損成本在質(zhì)量成本中比例292產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 3 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)113.912質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)13返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)148217鑒定成本合計(jì)1131.91 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)2828質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本101822無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)292質(zhì)量總成本：4061.42外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 4 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1256.042質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)13返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)148217鑒定成本合計(jì) 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例1250.047鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)1888質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本101822無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)198質(zhì)量總成本：3954.04外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 5 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1409.102質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)13返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)56885質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)148217鑒定成本合計(jì)7097.10 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)3768質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本101822無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)質(zhì)量總成本：9983.1外損成本在質(zhì)量成本中比例386產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 6 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1379.652質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)13返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)148217內(nèi)損成本合計(jì)1379.65 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)1888質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本101822無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)198質(zhì)量總成本：4077.65外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 7 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1703.922質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)2200013返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)2348217鑒定成本合計(jì)1703.92 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)2828質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本101822無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)292質(zhì)量總成本：26495.92外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 8 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)64112內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1441.182質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)41413返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)600014降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)853717鑒定成本合計(jì)1441.18 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例3767鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)108質(zhì)量部門辦公費(fèi)19退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）9檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本101822無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)486質(zhì)量總成本：11382.18外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 9 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)12內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1512.752質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)13返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)1759.2014降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)3241.2017鑒定成本合計(jì)1512.75 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)1888質(zhì)量部門辦公費(fèi)33819退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)217.6221保修費(fèi)11簽定成本1353.6222無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)198質(zhì)量總成本：6305.57外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 10 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)28012內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1597.632質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)38013返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)1137.5015停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)3279.5017鑒定成本合計(jì)1597.63 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)1888質(zhì)量部門辦公費(fèi)28819退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本1303.6222無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)198質(zhì)量總成本：6378.75外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 11 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)1980.2212內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)1242.852質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)1204.8013返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)21114降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)15停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金121416產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)148217鑒定成本合計(jì)1242.85 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例4111.80內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)57918外部故障成本索賠損失費(fèi)3868質(zhì)量部門辦公費(fèi)385.6019退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)22021保修費(fèi)11簽定成本1980.2222無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)398質(zhì)量總成本：7720.87外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 12 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)1012內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)983.862質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)333713返工返修損失費(fèi)3質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)14降級(jí)損失費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)210815停工損失費(fèi)5質(zhì)管人員工資福利基金148216產(chǎn)品事故處理費(fèi)6預(yù)防成本合計(jì)800617鑒定成本合計(jì)983,86 預(yù)防成本在質(zhì)量成本中比例內(nèi)損成本在質(zhì)量成本中比例7鑒定成本試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)18外部故障成本索賠損失費(fèi)2828質(zhì)量部門辦公費(fèi)3722.6119退貨損失費(fèi)（含額外運(yùn)費(fèi)）109檢驗(yàn)試驗(yàn)人員工資福利基金78920折價(jià)損失費(fèi)10檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)217.6221保修費(fèi)11簽定成本4738.2322無(wú)形損失費(fèi) 簽定成本在質(zhì)量成本中比例23外部損失在成本中合計(jì)292質(zhì)量總成本：14020.09外損成本在質(zhì)量成本中比例產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率=（內(nèi)部故障成本/產(chǎn)值）100%產(chǎn)值質(zhì)量成本率=（質(zhì)量成本總額/產(chǎn)值）100%銷售收入外部故障損失率=（外部故障成本/銷售收入總額）100%不良成本產(chǎn)值率=（成本總額/產(chǎn)值）100%編制： 審核： 批準(zhǔn)： 二、212月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表 2 12 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表2JL-5.6.1.1 NO：NO234567891011121預(yù)防成本總額148214821482148214822348285373241.203279.50148280062預(yù)防成本占質(zhì)量成本比例%37.76%36.49%37.48%14.84%36.35%88.62%75.00%51.4%51.4%19.19%57.1%3簽定成本總額10181018101810181018101810181353.621303.621980.224738.234簽定成本占質(zhì)量成本比例%63.71%25.06%57.4%10. 19%24.97%3.84% 8.9%21.45%20.4%25.63%33.79%5內(nèi)損成本總額1131.91131.911250.047097.101379.651703.921441.181512.751597.631242.85983,866內(nèi)損成本占質(zhì)量成本比例%38.8%27.9%31.6% 12.3%33.8%6.5%12.7%23.9%25.1%16.1%7.02%7外損成本總額2922921983861982924861981983982928外損成本占質(zhì)量成本比例%7.4%7.2%5.0%3.8%4.86%1.3%2.7%3.1%3.0%5.2%2.0%9質(zhì)量總成本3923.914061.423954.049983.14077.6526495.9211382.186305.576378.757720.8714020.0910產(chǎn)值17054118721522925720168421014723916422896322885820983216621518971411銷售收入12531011672011696015720020234021292027972021356022905019158018158512產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率0.663%0.60%0.54%3.51%0.656%0.712%0.629%0.661%0.761%0.746%0.518%13銷售收入外部故障損失率0.233%0.250%0.169%0.245%0.094%0.122%0.173%0.0927%0.0864%0.20%0.16%1422.169%1.72%4.95%1.94%1.1%4.76%2.7%3.04%4.03%7.721%2.30%187215229257201684210147239164228963228858209832166215189714170541 31 / 31二、質(zhì)量成本指標(biāo)完成情況分析圖1預(yù)防成本在質(zhì)量總成本的比例趨勢(shì)圖 預(yù)防成本在212月間基本在占質(zhì)量總成本的34%，隨著產(chǎn)品質(zhì)量要求加嚴(yán)，對(duì)質(zhì)量整改的措施力度也逐步加大，所以技術(shù)預(yù)防的措施也加大，由此引起的費(fèi)用也加大，另外，本月的產(chǎn)值受到汽車行業(yè)調(diào)整大氣候的影響，減少為年初的75%左右，所以該項(xiàng)項(xiàng)比例值出現(xiàn)了稍微的上漲。7月份的預(yù)防成本猛烈上漲的原因是交出額份較大的咨詢費(fèi)。 16月份整個(gè)汽車業(yè)調(diào)整影響了。汽車零部件行業(yè)也跟著調(diào)整；產(chǎn)量萎縮、產(chǎn)值下降，但是各項(xiàng)企業(yè)支仍照常支付，所以出現(xiàn)預(yù)防成本在質(zhì)量總成本中比例上升是難以避免的。 圖2 鑒定成本在質(zhì)量總成本的比例趨鑒定成本在212月間基本在占質(zhì)量總成本的26%，占當(dāng)月產(chǎn)值的2.8%?；九c預(yù)言成本持平。該項(xiàng)成本的正常水平應(yīng)該維持在25%左右，212月份的鑒定成本基本上是下降的，23月份過(guò)春節(jié)，10月份后新產(chǎn)品試制較多。所以本月鑒定成本的上漲也是在情理之中。圖3 內(nèi)部損失成本在質(zhì)量總成本的比例趨勢(shì)圖質(zhì)量成本中的內(nèi)部損失成本自2月份開始下降，是春節(jié)期間產(chǎn)量降低引起的，并不是質(zhì)量改進(jìn)的結(jié)果，56月份的上升是一種自然的恢復(fù)，恰逢產(chǎn)量也隋狀態(tài)下降，所以升幅也不大，問(wèn)題和矛盾也被掩蓋了，其實(shí)加工的質(zhì)量問(wèn)題仍然存在，如使用壽命反饋較多等等的問(wèn)題并沒有得到徹底解決。圖4 外部損失成本在質(zhì)量總成本的比例趨勢(shì)圖 6月份的外部損失成本基本處于正常狀態(tài)。本月沒有主機(jī)廠的索賠，只有正常的保修損失費(fèi)、折價(jià)損失費(fèi)、和無(wú)形損失費(fèi)等；所以，外部損失成本基本上維持正常水平。但是，這并不反映我公司沒有質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)品失效的老毛病仍然存在。雖然發(fā)生的幾率只有千分之幾，但是影響很壞，應(yīng)是抓緊解決的主要問(wèn)題。圖5 產(chǎn)值質(zhì)量成本率的趨勢(shì)圖 總體分析，16 月份的產(chǎn)值質(zhì)量成本率是下降的。趨勢(shì)良好。但是，13月份的連續(xù)3個(gè)月下降趨勢(shì)是春節(jié)的原因，并不是質(zhì)量成本在真實(shí)下降的結(jié)果，即使是有所下降，也降不了這么快，所以，應(yīng)該有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量成本的改善，還需要一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程圖6 銷售收入外部損失率的趨勢(shì)圖 總體分析，銷售收入外部損失率在212月份是曲折下降的。34月份的上升是銷售收入下降和主機(jī)廠索賠增加引起的，而6月份雖然銷售收入也下降，但是本月沒有主機(jī)廠的索賠損失；所以總體趨勢(shì)是下降的。關(guān)鍵是降低外部故障成本。產(chǎn)值內(nèi)部故障損失率的總體趨勢(shì)是逐步上升的，雖然上升幅度很微小，但是值得注意的是內(nèi)部故障損失成本的產(chǎn)生原因并沒有得到徹底解決。無(wú)論是品種分析，還是部件分析和工藝工序分析都必須分析到底。編制：審核：批準(zhǔn)：X月內(nèi)部損失質(zhì)量成本分析報(bào)告一、表1 X 月質(zhì)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)表4567811121516171921242527要求廢品數(shù)8026124326619927313383406021375廢品率08%0.4%1.24%0.32%0.66%1.92%0.27%0.31%0.33%0.83%0.4%0.6%0.21%0.37%0.05%0.5%缺陷數(shù)8026124326619927313383406021375缺陷率08%0.4%1.24%0.32%0.66%1.92%0.27%0.31%0.33%0.83%0.4%0.6%0.21%0.37%0.05%0.5%投入數(shù)10000600010000100001000010000100001000010000100001000010000100001000010000二、廢品率趨勢(shì)分析 圖1 X月廢品數(shù)趨勢(shì)圖 圖2 X月廢品率趨勢(shì)圖 從圖1、2分析，總體廢品率是下降的，沒有超標(biāo)，是可以接受的。但是，在本月11日出現(xiàn)了廢品數(shù)（率）極大的增加；主要原因是鑄造件的產(chǎn)生類似于缺肉、縮孔、塌陷等表面缺陷。 圖3 X月缺陷數(shù)趨勢(shì)圖 圖4 X月缺陷率趨勢(shì)圖 由于每發(fā)現(xiàn)一處缺陷，就判為廢品，所以缺陷數(shù)和缺陷率的趨勢(shì)圖基本一致，并且與廢品數(shù)和廢品率趨勢(shì)圖也基本一致。 。三、缺陷分析研究由于該項(xiàng)產(chǎn)品分為鑄造和堆焊兩種完全不同工藝的產(chǎn)品，所以在分析缺陷必須發(fā)分開分析；a) 表2 鑄造產(chǎn)品缺陷分類（模式）統(tǒng)計(jì)表缺陷項(xiàng)目外園球面油孔倒角底厚車口碰傷磨傷銹蝕磷化擠壓鑄造缺陷裂紋總計(jì)次數(shù)2619943855520頻率5%0.19%19%0.77%74%0.96%100%b) 表3 鑄造產(chǎn)品缺陷分類（模式）排列統(tǒng)計(jì)表缺陷項(xiàng)目鑄造缺陷碰傷外園裂紋磨傷車口油孔倒角銹蝕磷化擠壓球面底厚總計(jì)次數(shù)3859926541520累計(jì)次數(shù)385484510515519100頻率74%19%5%0.96%0.77%0.19%100%累計(jì)頻率74%93%98%98.9%99.81%100%累計(jì)次數(shù)385484510515519100 C類因素線 B類因素線 A類因素線 對(duì)鑄造產(chǎn)品而言，最主要的缺陷是鑄造缺陷（占74%）接近80%，可定為A 類因素，是最優(yōu)先需要解決的主要矛盾的主要方面。其次是碰傷，這與鑄鐵本身硬度有關(guān)，務(wù)必教育員工對(duì)工件輕拿輕放，以減少對(duì)工件的磕碰。從因果圖分析得出；鑄造產(chǎn)品缺陷的主要因素是；員工的質(zhì)量意識(shí)差，技能低，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不足就上崗是造成鑄造缺陷的根本原因。無(wú)論是砂型未搗緊，還是澆鑄溫度不穩(wěn)都是員工技技術(shù)不高、和質(zhì)量意識(shí)不高的表現(xiàn)。鑄造產(chǎn)品缺陷因果圖材料 設(shè)備人員 自動(dòng)化程度低 配方不穩(wěn) 爐溫控制差 技術(shù)技能低 成分變化質(zhì)量意識(shí)差粒度不均 培訓(xùn)不足 電壓不穩(wěn) 盲目追求效率 鑄造 缺陷 氣溫變化大 目測(cè)誤差 澆鑄溫度不準(zhǔn) 砂型未搗緊 空氣濕度 環(huán)境 測(cè)量 方法c) 表4 堆焊產(chǎn)品缺陷分類（模式）統(tǒng)計(jì)表缺陷項(xiàng)目外園球面油孔倒角底厚總長(zhǎng)碰傷磨傷銹蝕磷化擠壓堆焊缺陷裂紋總計(jì)次數(shù)22205722261319頻率6.9%6.3%1.6%21.9%0.6%.6%67.8%100%d) 表5 堆焊產(chǎn)品缺陷分類（模式）排列統(tǒng)計(jì)表缺陷項(xiàng)目堆焊缺陷球面倒角磨傷總長(zhǎng)磷化擠壓底厚碰傷油孔銹蝕外園裂紋總計(jì)次數(shù)26122207522319累計(jì)次數(shù)261283303310315317319319頻率67.8%6.9%6.3%2.2%1.6%0.6%.6%100%累計(jì)頻率67.8%88.7%95%97.2%98.799.4%100%100% C類因素線 B類因素線 A類因素線 從排列圖上分析，對(duì)堆焊產(chǎn)品而言，最主要的缺陷是堆焊缺陷（占67.8%），接近70%。其次是球面加工，這兩件事實(shí)際上是一件事，球面本身就是堆焊面；反映在球面上的加工缺陷；如針孔、氣眼、疏松等就是堆焊的缺陷（當(dāng)然 ，機(jī)加工引起的缺陷除外）。 從堆焊產(chǎn)品缺陷因果圖的分析得出，除了員工的質(zhì)量意識(shí)不高外，主要是操作方法不當(dāng)引起的。若冷卻水修占了主導(dǎo)地位。無(wú)論是冷卻水量不足還是供水量不穩(wěn)，都是造成缺陷的因素，這需要加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和技能，才能從根本上解決堆焊產(chǎn)品的缺陷問(wèn)題。堆焊產(chǎn)品缺陷因果圖材料 設(shè)備人員 自動(dòng)化程度低 配方不穩(wěn) 堆焊溫度控制差 技術(shù)技能低 成分變化大質(zhì)量意識(shí)差粒度不均 冷卻水供量不穩(wěn) 培訓(xùn)不足 電壓不穩(wěn) 盲目追求效率 堆焊 缺陷 氣溫變化大 目測(cè)誤差 堆焊時(shí)間不準(zhǔn) 冷卻時(shí)間不穩(wěn) 空氣濕度 冷卻水量太小 環(huán)境 測(cè)量 方法五、品種缺陷分析品種投入數(shù)廢品數(shù)廢品率廢品貢獻(xiàn)率備注鑄造產(chǎn)品560005200.927%61.98%堆焊產(chǎn)品900003190.354%38.02%合計(jì)1550008390.527%100%從品種缺陷分析得知：鑄造產(chǎn)品比堆焊產(chǎn)品的廢品率要高出3倍。減少鑄造產(chǎn)品是世界生產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)。在不得不用鑄造產(chǎn)品的情況下，減少缺陷與廢品率是重要的節(jié)約成本的辦法。編制： 審核： 批準(zhǔn)：附件一 1 月質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)JL5.6.1.1-03 NONO類別項(xiàng)目金額備注NO類別項(xiàng)目金額備注1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)212內(nèi)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)2.52質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)0.513返工返修損失費(fèi)23質(zhì)量