酒店網(wǎng)評回復模版.doc

酒店網(wǎng)評回復模版研究顯示，超過85%的用戶非常重視酒店的口碑質(zhì)量，近90%的用戶在做出預訂決策前查看用戶點評。那么，除了做好服務和產(chǎn)品以外，網(wǎng)友點評的回復也是展現(xiàn)酒店的另一個窗口，酒店如何打好這手牌？“回復每一條點評”。差評回復首先感謝您的入住，在入住體驗過程中可能沒有達到您的期望，但是我們會努力提高整體產(chǎn)品，同時您在入住過程中有什么不滿意的地方可以隨時與我們聯(lián)系，我們會盡力幫助您解決。您提到的水龍頭不好用的情況我們已經(jīng)安排師傅修復，并且對所有房間進行全面檢查。希望您能看到我們的努力和進步，期待您的再次光臨!尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店本次入住期間的經(jīng)歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會告知相負責人以提高服務質(zhì)量。若您下次至此，希望您能再次預定本酒店，給我們一個機會來跟您道歉。尊敬的客人，非常感謝您百忙之中為我們XX酒店給的評價，很遺憾這次酒店在服務上沒有達到您的期望，請接受我們誠摯的邀請，您的反饋對我們十分寶貴，我們已經(jīng)借此機會重新審視服務標準，希望下次XX之行能再次選擇我們酒店，以便我們又機會為您提供高水準的設施和服務。期待您在不久的將來再次入住XX酒店！尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇XX酒店并留此點評。入住我們酒店期間，未能讓您滿意，我們深表歉意，關(guān)于您提的意見，我們會改進。如果您對房間不滿意，可以聯(lián)系前臺客服，我們會及時給您換房間，謝謝你的理解！感恩您的選擇與理解，未能盡善盡美之處，我們充滿了不安與歉意，感謝您的陪伴與包容，我們力求提供給您最品質(zhì)的服務，都希望您感受到我們的誠意與用心。期待與您下次的美好邂逅，祝您工作順利，萬事如意！尊敬的客人，感謝您入住XX酒店，也很抱歉的得知您對我們服務的不滿意。關(guān)于您說的問題，我們誠摯邀請您在方便時撥打電話前臺電話告訴我們具體細節(jié)，以便我們及時來解決，再次感謝您入住XX酒店，希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們的信任，并期待您的再次光臨！尊敬的客人，給您帶來不好的入住感受，我們深感歉意，酒店也在不斷更新設施設備，希望能夠給每位客人帶來溫馨的入住環(huán)境，期待您的再次入住，祝您工作順利！尊敬的客人，您好！由于近日連續(xù)雨天，個別房間有些潮濕，根據(jù)您的建議我們每天會通風處理，給賓客一個干爽的入住環(huán)境，感謝您的建議，期待您的再次光臨！尊敬的客人，您好！感謝您入住XX酒店并利用寶貴的時間告知我們您的入住體驗，我們一直致力于為每一位客人提供更好的服務，對于您所提到的客房隔音問題，我們會反饋給前臺，下次您入住時可以幫您安排遠離聲源的房間，再次感謝您選擇入住XX酒店，期待您下次入住時再次為您服務。尊敬的客人您好！非常感謝您的入住和點評。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們深表歉意，關(guān)于您提到酒店潮濕的問題，可能是因為最近連續(xù)下雨的原因，所以房間會有點潮濕感。我們已經(jīng)通知相關(guān)人員，會給每間客房做通風處理。我們一直堅持用心為賓客服務的承諾，我們將會在您的關(guān)注下繼續(xù)努力！期待能一直擁有為您服務的榮幸！好評回復尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇XX酒店并給予滿分點評，出門在外最重要的就是要住得舒心，很開心我們能讓您住的舒適與安心。XX酒店優(yōu)越的地理位置，完善的配套設施，都是為了讓您感受家的溫馨，享受品質(zhì)的生活。我們百分百的努力，只為您的滿意，期待您的下次光臨！ 祝您工作順利，身體健康！尊敬的客人，您好！很高興您對我們酒店作出肯定的評價，您提出的寶貴意見我們也會不斷的完善，真誠期待您的再次入?。∑诖脑俅稳胱?！祝您生活愉快！尊敬的客人，您好！感謝您入住XX酒店。我們非常重視您的反饋，也努力為客人創(chuàng)造一流的居停環(huán)境的同時更需要給客人以體貼入微的服務，您的認可與肯定是我們酒店生存與發(fā)展的基礎。期望能夠再次為您服務，祝您生活愉快！尊敬的客人，非常感謝您選擇XX酒店，我們的宗旨是為每一個客人提供始終如一的高品質(zhì)服務，以達到您的期望。相信在您的支持下，我們將不斷提升服務服務質(zhì)量，確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經(jīng)歷和體驗，真誠期待您再次光臨！尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務。非常期待您的再次光臨！尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們XX酒店并給予好評。您的滿意就是對我們最好的肯定與鼓勵，我們致力于為您提供親切周到的入住體驗，真誠期待您的再次光臨！尊敬的客人，很高興您對我們酒店作出肯定的評價，您提出的寶貴意見我們也不斷完善的，真誠期待您的再次入住！祝您生活愉快！終于等到您，還好沒放棄，看著這暖心的評價，我覺得我們努力和認真都值得了，歲月靜好，我心安然。只有體驗過了才會懂得，延續(xù)一如既往的住宿環(huán)境和更完善的服務，是我為您能做到的。喜歡我們記得回來看看我們哦，祝您生活愉快！尊敬的客人，您好！萬分感謝您選擇入住酒店并分享您的愉快入住體驗，謝謝您花時間對我們的服務、衛(wèi)生、入住環(huán)境進行寶貴評價。酒店自開業(yè)以來秉承著堅持卓越服務的信念，為每一位賓客創(chuàng)造獨特而難忘的體驗。我們?nèi)f分榮幸您能夠在酒店度過一段美好的時光，我們非常榮幸能夠成為您的首選。期待您的下次蒞臨。尊敬的客人，感謝您選擇了XX酒店，感謝您對我們酒店的高度評價！干凈衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)的服務，便捷的交通，一切的一切，有沒有讓你感受到“家”的溫暖呢？現(xiàn)在我們還奔跑在成長的路上，希望可以得到您的指點和監(jiān)督！期待和您的盡快重逢！一座城，兩個人，一段美好的回憶，感謝能在酒店遇到您，感謝您的認可，我們?nèi)w員工因為您的好評備受鼓舞，同時我們也在不斷努力，力求做到進善。相信我們以后會做的更好，真誠期待您的再次光臨！希望再次入住給您帶來不一樣的驚喜和感動。如何引導好評