團(tuán)隊(duì)協(xié)作--培訓(xùn)教案.doc

團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn) 串名字小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是*后面的*，第三名學(xué)員說(shuō)：我是*后面的*的后面的*，依次下去，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解 。認(rèn)識(shí)朋友1. 全體圍坐成圈，由某人開(kāi)始循順時(shí)針?lè)较蚱鹆?，自我介紹說(shuō)：各位朋友好，我姓張XX。第二人起立說(shuō)：張XX您好，我姓楊XX。第三人起立則說(shuō)：張XX、楊XX你們好，我姓劉XX。以后的人照樣說(shuō)下去，強(qiáng)迫大家把每人的姓名記住。備注： 1. 人多時(shí)，可以分組舉行。2. 改成由一人起立介紹左右鄰居的朋友也可以一、群體與團(tuán)隊(duì)什么是群體?群體是相對(duì)于個(gè)體而言的。群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群。什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。英文：Team中國(guó)文字之“團(tuán)隊(duì)” 團(tuán)=口+才 隊(duì)=耳+人 團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人 口=溝通 耳=聆聽(tīng) 才=知識(shí) 人=基本因素團(tuán)隊(duì)的特征：1共同的責(zé)任 2成員之間互補(bǔ) 3協(xié)同效應(yīng) 4基于共同目標(biāo)承諾而產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)信任團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 群體強(qiáng)調(diào)的是信息共享，而團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是集體績(jī)效。 群體的作用是中性的（有時(shí)是消極的），而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的。 群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任既可能是個(gè)體的，也可能是共同的。 群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。群體（work group）：1+1=2（分工、松散合作）工作團(tuán)隊(duì)（work team）：1+12團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。二、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神反映一個(gè)人的素質(zhì)、一個(gè)人的能力，一個(gè)人與別人合作的精神和能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)有機(jī)的整體，作為個(gè)人，只有完全融入到這個(gè)有機(jī)整體之中，才能最大限度地體現(xiàn)自己的價(jià)值。 團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成的，沒(méi)有哪一個(gè)個(gè)體是完美的，只有總體搭配起來(lái)，才能夠發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大力量；各種不同人才的搭配，才會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)人都應(yīng)該明確在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中究竟能夠起到多大的作用。 所有團(tuán)隊(duì)成員都必須記?。菏郎蠜](méi)有完美的個(gè)體，只有完美的團(tuán)隊(duì)。惟有一個(gè)建立健全的團(tuán)隊(duì)，才能帶給個(gè)體最大的發(fā)展機(jī)會(huì)，使個(gè)體始終立于不敗之地。三、團(tuán)隊(duì)精神核心團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義。協(xié)同合作的實(shí)質(zhì)是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去作好這項(xiàng)工作，所以，必須善用團(tuán)隊(duì)的各種資源，才能在有限的資源下創(chuàng)造最佳的工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)合作的最大特色是團(tuán)隊(duì)成員在才能上應(yīng)該是互補(bǔ)的，在共同完成目標(biāo)任務(wù)時(shí)必須發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重在流程中發(fā)揮作用，才能使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)合作不等于簡(jiǎn)單的相互幫助，最終目的是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和，這就是協(xié)作精神。四、團(tuán)隊(duì)成員角色在西游記中，為什么一定是師徒四人去西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？唐僧對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力,無(wú)論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金錢(qián)、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛(ài)和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。孫悟空神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識(shí)與開(kāi)拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng),但又是個(gè)比較任性、情緒化的人。豬八戒貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來(lái)樂(lè)趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人(調(diào)節(jié)師 ) 。沙僧勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠(chéng)、可靠，雖然沒(méi)有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒一樣甜言蜜語(yǔ)，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是 沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可或缺。唐僧是完美型，孫悟空是力量型，豬八戒是活潑型，沙僧則是和平型。團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)該互相依存、同舟共濟(jì)、互敬互重、禮貌謙遜；彼此寬容，尊重個(gè)性的差異；彼此信任，待人真誠(chéng)，遵守承諾；互相關(guān)懷，大家共同提高；利益和成就共享，責(zé)任和義務(wù)共擔(dān)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，團(tuán)隊(duì)合作能力是其生存之本，因此，必須讓自己得到可能多的認(rèn)可和支持，而其中的關(guān)鍵是尊重他人。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，最核心的一點(diǎn)，就是培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)與交流、溝通能力。這不僅是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的需要，而且也是獲得快樂(lè)人生的重要方面。要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，需要從兩方面著手：一是讓他人喜歡你，二是對(duì)他人寄予希望。團(tuán)隊(duì)是眾多個(gè)體的有機(jī)組合，它不需要獨(dú)行狼式的我行我素，而需要螞蟻般的抱成團(tuán)兒的集體精神。團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色 天氣不錯(cuò)，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可愛(ài)的小女孩手里拿著一個(gè)氣球，正覺(jué)得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，氣球居然從她手中飛走，你覺(jué)得汽球最后會(huì)怎樣？A.會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來(lái)B.被鳥(niǎo)戳破C.掛在樹(shù)枝上D.飛到高空里不見(jiàn)了A：選會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來(lái)的人常會(huì)扮演妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛(ài)。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長(zhǎng)處，讓更多人喜歡你。B：選被鳥(niǎo)戳破的人平常雖不多話，但你心思慎密，只要一開(kāi)口，你的意見(jiàn)就會(huì)很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，少說(shuō)無(wú)謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。C：選掛在樹(shù)枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴(lài)。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因?yàn)楹芏嗳硕及涯惝?dāng)作是一種倚靠。D：選飛到高空里不見(jiàn)了的人很有創(chuàng)意與靈感，在團(tuán)隊(duì)中，你最好去負(fù)責(zé)企劃方面的事務(wù)。你的想象力和創(chuàng)造力，將會(huì)讓別人大吃一驚。五、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的策略一、設(shè)計(jì)一種讓讓團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮才華的群體活動(dòng)二、擴(kuò)大工作的相互支持三、明確資源、能力、信息的互補(bǔ)四、建立信任、達(dá)成共識(shí) “我承認(rèn)我錯(cuò)了”、“你做地非常好”、“你有什么建議”、“讓我們一起做”、“這個(gè)方面你比我強(qiáng)”等。五、培養(yǎng)合作雙贏的思維六、打造自我管理團(tuán)隊(duì)1、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞 很多時(shí)候，同處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的工作伙伴常常會(huì)亂設(shè)“敵人”，尤其是大家因某事而分出了高低時(shí)，落在后面的人的心里就會(huì)很容易酸溜溜的。所以，每個(gè)人都要先把心態(tài)擺正，用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒(méi)有長(zhǎng)處，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)比自己好的地方都是值得學(xué)習(xí)的。 欣賞同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，就是在為團(tuán)隊(duì)增加助力；改掉自身的缺點(diǎn)，就是在消滅團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)。 欣賞就是主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的積極品質(zhì)，尤其是你的“敵人”，然后，向?qū)W習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點(diǎn)和消極品質(zhì)。這是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的第一步。 三人行，必有我?guī)?。每一個(gè)人的身上都會(huì)有閃光點(diǎn)，都值得我們?nèi)ネ诰虿W(xué)習(xí)。要想成功地融入團(tuán)隊(duì)之中，善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)工作伙伴的優(yōu)點(diǎn)，是走進(jìn)他們身邊、走進(jìn)他們之中的第一步。 適度的謙虛并不會(huì)讓你失去自信，只會(huì)讓你正視自己的短處，看到他人的長(zhǎng)處，從而贏得眾人的喜愛(ài)。 每個(gè)人都可能會(huì)覺(jué)得自己在某個(gè)方面比其他人強(qiáng)，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的任何一位成員，都可能是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。因此，你必須保持足夠的謙虛，這種壓力會(huì)促使你在團(tuán)隊(duì)中不斷進(jìn)步，并真正看清自己的膚淺、缺憾和無(wú)知。 總之，團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉 欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果達(dá)不到這種默契，團(tuán)隊(duì)合作就不可能真正成功，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人前途也將渺茫。2、尊重，無(wú)論新人或舊人 尊重沒(méi)有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團(tuán)隊(duì)成員在交往時(shí)的一種平等的態(tài)度。平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一尊重的最高境界。 團(tuán)隊(duì)是由不同的人組成的，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員首先是一個(gè)追求自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的個(gè)體人，然后才是一個(gè)從事工作、有著職業(yè)分工的職業(yè)人。 雖然團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都有著在一定的生長(zhǎng)環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的自身價(jià)值觀，但他們每一個(gè)人也同樣都有渴望尊重的要求，都有一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強(qiáng)弱。 尊重，意味著尊重他人的個(gè)性和人格，尊重他人的興趣和愛(ài)好，尊重他人的感覺(jué)和需求，尊重他人的態(tài)度和意見(jiàn)，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。 尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒(méi)有做到過(guò)的事情。當(dāng)你不能加班時(shí)，就沒(méi)有權(quán)力要求其他團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)“作戰(zhàn)”；尊重，還意味著尊重團(tuán)隊(duì)成員有跟你不一樣的優(yōu)先考慮，或許你喜歡工作到半夜，但其他團(tuán)隊(duì)成員也許有更好的事情可以做。 只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都尊重彼此的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此對(duì)團(tuán)隊(duì)的全部貢獻(xiàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)彩繪得到最大的發(fā)展，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員也才會(huì)贏得最大的成功。 尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。而如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能夠?qū)⒈舜说闹R(shí)、能力和智慧共享，那么，這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及每一個(gè)成員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一筆巨大的財(cái)富。3、寬容，讓心胸更寬廣 美國(guó)人崇尚團(tuán)隊(duì)精神，而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎(chǔ)，因?yàn)樗麄兦宄@是一種真正的以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)策略。 雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。這句話無(wú)論何時(shí)何地都是適用的，即使是在角逐競(jìng)技的職場(chǎng)之上，寬容仍是能讓你盡快融入團(tuán)隊(duì)之中的捷徑。 寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂(lè)。 試想一下，如果你沖別人大發(fā)雷霆，即使過(guò)錯(cuò)在于對(duì)方，誰(shuí)也不能保證他不以同樣的態(tài)度來(lái)回敬你。這樣一來(lái)，矛盾自然也就不可避免了。反之，你如果能夠以寬容的胸襟包容同事的錯(cuò)誤，驅(qū)散彌漫在你們之間的火藥味，相信你們的合作關(guān)系將更上一層樓。 如果有人握著拳，還用一副憤怒的表情來(lái)見(jiàn)我，我敢肯定，我的拳頭會(huì)比他握的更緊，我會(huì)比他更加憤怒。 團(tuán)隊(duì)成員間的相互寬容，是指容納各自的差異性和獨(dú)特性，以及適當(dāng)程度的包容，但并不是指無(wú)限制地縱容，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，只會(huì)允許寬容存在，不會(huì)讓縱容有機(jī)可乘。 寬容，并不代表軟弱，在團(tuán)隊(duì)合作中它體現(xiàn)出的是一種堅(jiān)強(qiáng)的精神，它是一種以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)，為的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大發(fā)展，以及為個(gè)人奠定有利的提升基礎(chǔ)。 首先，團(tuán)隊(duì)成員要有較強(qiáng)的相容度，即要求其能夠?qū)捄袢萑?、心胸寬廣、忍耐力強(qiáng)。其次，要注意將心比心，即應(yīng)盡量站在別人的立場(chǎng)上，衡量別人的意見(jiàn)、建議和感受，反思自己的態(tài)度和方法。4、平等，不論地位和等級(jí)，真正以人為本 美國(guó)企業(yè)在這一點(diǎn)上的所作所為讓人嘆為觀止，從無(wú)差別的辦公室到無(wú)等級(jí)之分的停車(chē)場(chǎng)，每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的平等精神。 當(dāng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都處于相同的起跑線上時(shí)，他們之間就不會(huì)產(chǎn)生距離感，他們?cè)诤献鲿r(shí)就會(huì)形成更加默契、緊密的關(guān)系，從而使團(tuán)隊(duì)效益達(dá)到最大化。5、信任，成功協(xié)作的基石 美國(guó)管理者堅(jiān)信這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的理念：如果連起碼的信任都做不到，那么，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是一句空話，絕沒(méi)有落實(shí)到位的可能。 人們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，會(huì)首先相信物；其次是相信自己和自己的經(jīng)驗(yàn)，最后，萬(wàn)不得已才相信他人。而這一點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)合作中則是大忌。 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。 團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴(lài)，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動(dòng)。否則，到最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只會(huì)一事無(wú)成、毫無(wú)建樹(shù)。 現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使職業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，越來(lái)越需要集體的合作。個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)、工作做的再出色，也不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)這個(gè)大的氛圍。因此，團(tuán)隊(duì)成員只有相互信任、主動(dòng)做事、樂(lè)于分享，才能共同成長(zhǎng)，共達(dá)成功的彼岸。 信任，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)同合作的十分關(guān)鍵的一步。如果團(tuán)隊(duì)成員彼此間沒(méi)有充分的信任，其交流就很難發(fā)生，就會(huì)喪失彼此合作的基礎(chǔ)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也就勢(shì)必形同散沙，毫無(wú)力量可言。 高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要特征就是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的品格、個(gè)性、特點(diǎn)和工作能力。這種信任可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造高度互信的互動(dòng)能量，這種信任將使團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于付出，相信團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并為之付出自己的責(zé)任與激情。 如果你不相信任何人，你也就不可能接納任何人。根據(jù)團(tuán)隊(duì)交往的交互原則，你就不信任別人，別人也就不會(huì)信任你；相反，你以坦誠(chéng)友好的方式待人，對(duì)方也往往會(huì)以同樣的方式待你，那么，結(jié)果可想而知。 信任是締造團(tuán)隊(duì)向前的動(dòng)力，它同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身能力的高度自信。正是基于這種自信，他才會(huì)將自己的信任和支持真正交付給自己的合作對(duì)象。所以，若想獲得最大的成功，就必須讓自己擁有這份自信！6、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你 從古至今，中國(guó)人一直將“少說(shuō)話，多做事”，“沉默是金”奉為瑰寶，固執(zhí)認(rèn)為埋頭苦干才是事業(yè)走向輝煌的制勝法寶。可卻忽略了一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。 作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。溝通是團(tuán)隊(duì)成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業(yè)有成的必備技能之一。 在很多人的頭腦中，都不能容忍另類(lèi)思維的存在。于是，在追尋真理的過(guò)程中，我們不斷重復(fù)著“瞎子摸象”的游戲，也許你摸到了“墻”，我摸到了“繩子”，他摸到了“柱子”而每個(gè)人都抱著固有的思維不放，頑固地堅(jiān)持著自己的意見(jiàn)，不管這個(gè)意見(jiàn)是否全面、具體。 溝通能力在團(tuán)隊(duì)工作中是非常重要的，現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，當(dāng)你有了好想法、好建議時(shí)，要盡快讓別人了解、讓上級(jí)采納，為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)。否則，不論你有多么新奇的觀點(diǎn)和重要的想法，如果不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于沒(méi)有。 持續(xù)的溝通，是使團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的最重要的能力。團(tuán)隊(duì)成員惟有沖自身做起，秉持對(duì)話精神，有方法、層次地對(duì)同時(shí)發(fā)表意見(jiàn)并探討問(wèn)題，匯集經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，才能凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，激發(fā)自身和團(tuán)隊(duì)的力量。建立團(tuán)隊(duì)精神時(shí)必須掌握的溝通語(yǔ)言：最重要的八個(gè)字：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤！最重要的七個(gè)字：這件事干得漂亮！最重要的六個(gè)字：你的看法如何？最重要的五個(gè)字：咱們一起干！最重要的四個(gè)字：不妨試試！最重要的三個(gè)字：謝謝您！最重要的兩個(gè)字：我們最重要的一個(gè)字：您7、負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人，往往是一個(gè)缺乏自信的人，也是一個(gè)無(wú)法體會(huì)快樂(lè)真諦的人。要知道，當(dāng)你將責(zé)任推給他人時(shí)，實(shí)際上也是將自己的快樂(lè)和信息轉(zhuǎn)移給了他人。 任何有利團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、有損團(tuán)隊(duì)利益的事情，與每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是息息相關(guān)的，所有的人都擁有不可推卸的責(zé)任。如果我是公司的老板，如果有誰(shuí)說(shuō)那不是我的責(zé)任之類(lèi)的話，我就會(huì)立刻把他開(kāi)除，因?yàn)檫@種人顯然對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有足夠的專(zhuān)注和忠誠(chéng)，缺乏責(zé)任心。9、節(jié)儉，以小顯大 在美國(guó)，節(jié)約是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，而每一個(gè)細(xì)微之處的浪費(fèi)都可能會(huì)被認(rèn)為是一種品德上的缺陷。 越是優(yōu)秀的員工，越要懂得事事從小處著眼，因?yàn)楹芏嗉?xì)小的環(huán)節(jié)都是與公司的前途休戚相關(guān)的。正所謂細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。所以，為了團(tuán)隊(duì)的整體利益，所有的團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。 由儉入奢易，由奢入儉難，要想在短時(shí)間內(nèi)就將浪費(fèi)的習(xí)慣徹底改掉，確實(shí)有很大的難度。但只要你下定決心，從骨子里樹(shù)立自己的節(jié)約思維與習(xí)慣，那么，你就一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)完成由浪費(fèi)到節(jié)約這個(gè)艱難的過(guò)程。 在今天這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，即使企業(yè)員工從小處節(jié)儉，最后聚少成多，企業(yè)所獲得的成果也是十分可觀的，甚至真的可以造成企業(yè)賺錢(qián)和賠錢(qián)的本質(zhì)區(qū)別。 因此，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦凶灾?、自?dòng)和自發(fā)地極力減少不必要的浪費(fèi)時(shí)，無(wú)形中就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)減少支出、降低成本，實(shí)際上也就等于為整個(gè)團(tuán)隊(duì)增加了利潤(rùn)。 如果我們?cè)诠ぷ髦心軌蛐纬闪?xí)慣性節(jié)儉，使他成為我們的第二天性，那么我們就會(huì)因?yàn)檫@些習(xí)慣而獲益，并最終贏得輝煌的事業(yè)。數(shù)偶數(shù)人數(shù)隊(duì)形：沒(méi)有限制，人越多越好；圍成一個(gè)圓圈。游戲方法：1、將全隊(duì)人分成紅白兩對(duì)。2、所有人圍成一個(gè)圓圈，面向內(nèi)側(cè)坐下。3、然后依圓中央的主持人的口令逐次報(bào)數(shù)。但是和普通報(bào)數(shù)不同，以只報(bào)奇數(shù)或只報(bào)偶數(shù)的不按規(guī)則的形態(tài)進(jìn)行。4、如果主持人說(shuō)：“報(bào)奇數(shù)”，就是1,3,5,7，主持人換成說(shuō)：“報(bào)偶數(shù)”，則接在剛才的數(shù)字報(bào)8,10,12,14。5、如果說(shuō)錯(cuò)了，就被判出局，必須離開(kāi)圓圈。6、玩到最后人越來(lái)越少，就可以結(jié)束游戲。7、由主持人計(jì)算人剩下較多的那一組優(yōu)勝。10、誠(chéng)信，不容置疑 古人說(shuō)：人無(wú)信則不立。說(shuō)的是為人處世若不誠(chéng)實(shí)，不講信用，就不能在社會(huì)上立足和建功立業(yè)。一個(gè)個(gè)體，如果不講誠(chéng)信，那么他在團(tuán)隊(duì)之中也將無(wú)法立足，最終會(huì)被淘汰出局。 誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念它是高于一切的。 沒(méi)有合格的誠(chéng)信精神，就不可能塑造出一個(gè)良好的個(gè)人形象，也就無(wú)法得到上司和團(tuán)隊(duì)伙伴的信賴(lài)，也就失去了與人競(jìng)爭(zhēng)的資本。唯有誠(chéng)信，才是讓你在競(jìng)爭(zhēng)中得到多助之地的重要條件。 團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該建立在團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的基礎(chǔ)上。而只有當(dāng)你做到了“言必信，信必果”時(shí)，你才能真正贏得同事的廣泛信賴(lài)，同時(shí)也為自己事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)注入了活力。11、熱心，幫助身邊每一塊“短木版” 職場(chǎng)之內(nèi)，人們一致認(rèn)定的競(jìng)爭(zhēng)法則是：強(qiáng)者有強(qiáng)者的游戲規(guī)則，弱者有弱者的生存法則。 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，必須記住，只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)！ 當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊“短木版”時(shí)，應(yīng)該虛心接受“長(zhǎng)木版”的幫助，盡一切努力提高自己的能力，不要讓自己拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿，當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊“長(zhǎng)木版”時(shí)，你不能只顧自己前進(jìn)的腳步，而忽略了“短木版”的存在，那么，你收獲的終將是與“短木版”一樣的成就。 當(dāng)我們身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中時(shí)，只有想方設(shè)法讓短木版達(dá)到長(zhǎng)木版的高度，或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。12、個(gè)性，堅(jiān)持自己的特質(zhì)，要的就是與眾不同 團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)員工個(gè)人能力的最大發(fā)揮。 團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的最大發(fā)揮，其實(shí)是個(gè)人英雄主義的最好體現(xiàn)。個(gè)人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個(gè)性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對(duì)壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，那么，這將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)永不枯竭的創(chuàng)新能力！ 誠(chéng)然，團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒(méi)，而沒(méi)有個(gè)性，就意味著沒(méi)有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。 團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。 作為團(tuán)隊(duì)成員，不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個(gè)性特質(zhì)。記住，團(tuán)隊(duì)制度的建立是為了更好的發(fā)揮成員的才能，只要你不逾矩，那你就完全可以隨心所欲?！鞍讼蛇^(guò)海，各顯神通”地開(kāi)展你的工作。13、團(tuán)隊(duì)利益，至高無(wú)上 皮之不存，毛將焉附。團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。 只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)思考到團(tuán)隊(duì)的整體利益時(shí)，他才會(huì)在遇到讓人不知所措的難題時(shí)，以讓團(tuán)隊(duì)利益達(dá)到最大化為根本，義無(wú)返顧地去做，自然不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦懈嚓P(guān)部門(mén)的摩擦而耿耿于懷，也不會(huì)為同事之間意見(jiàn)的分歧而斤斤計(jì)較，更不會(huì)因?yàn)楣緦?duì)自己的一時(shí)錯(cuò)待而怨恨于心。 對(duì)上司和公司的決定需要保持高度的認(rèn)同感，這也是全局意識(shí)的一種體現(xiàn)。因?yàn)樯纤净蚬靖邔诱且恢F(tuán)隊(duì)的指揮中樞，每位下屬或員工都必須聽(tīng)命于他們，與他們精誠(chéng)合作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能保持旺盛而持久的戰(zhàn)斗力，企業(yè)才能發(fā)展壯大。 在團(tuán)隊(duì)之中，一個(gè)人與整個(gè)團(tuán)隊(duì)相比，是渺小的，太過(guò)計(jì)較個(gè)人得失的人，永遠(yuǎn)不會(huì)真正融入到團(tuán)隊(duì)之中！而擁有極強(qiáng)全局意識(shí)的人，最終會(huì)是一個(gè)最大的受益者！14、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，并不意味著否認(rèn)個(gè)人智慧、個(gè)人價(jià)值，個(gè)人的聰明才智只有與團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)一致時(shí)，其價(jià)值才能得到最大化的體現(xiàn)。 成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開(kāi)展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西樂(lè)趣工作的樂(lè)趣，合作的樂(lè)趣。 團(tuán)隊(duì)成員只有對(duì)團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)烈的歸屬感，強(qiáng)烈地感覺(jué)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會(huì)真正快樂(lè)地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性。15、永遠(yuǎn)不要拋開(kāi)你的隊(duì)友 杰克韋爾奇有句關(guān)于團(tuán)隊(duì)的名言：你可以拿走我的企業(yè)，但不能拿走我的團(tuán)隊(duì)，只要我的團(tuán)隊(duì)在，我就能再開(kāi)創(chuàng)一個(gè)更加輝煌的企業(yè)。這是通用的路標(biāo)，也是我們現(xiàn)代企業(yè)中生存必須秉持的原則。 現(xiàn)代企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同類(lèi)型，不同性格的人員共同奮斗，如果你不是一個(gè)領(lǐng)軍型人才，如果你缺乏一定的合作精神，那么，你的晉升之路將倍加坎坷，甚至遙遙無(wú)期。 不是“他們”、“你們、“你”、“他”、“我”，而是“我們”! 如果你想成為一名合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，甚或只是一名合格的團(tuán)隊(duì)成員，那么，你就必須努力養(yǎng)成不在團(tuán)隊(duì)中使用第一人稱(chēng)的習(xí)慣，因?yàn)槟阍趫F(tuán)隊(duì)中所做過(guò)的每一件事情，幾乎都是與他人一起合作完成的，都是由“我們”共同來(lái)承擔(dān)的。所以，當(dāng)你又想說(shuō)出“我”這個(gè)字的時(shí)候，請(qǐng)你認(rèn)真回想一下你所有的同事、伙伴和下屬，以及那些你可能遺漏的人們 如果你經(jīng)常使用“你們”、“他們”等人稱(chēng)，那么在無(wú)形中你就會(huì)表現(xiàn)出一種疏離感，散發(fā)出一種“生人勿近”的氣息，久而久之，你會(huì)被整個(gè)團(tuán)隊(duì)孤立起來(lái)，成為一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)中最不和諧的音符。這樣的你，又何談事業(yè)與前程？ 管理者和企業(yè)員工在用“我”來(lái)代替整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“我們”時(shí)，就已經(jīng)習(xí)慣了把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞歸于己身，在論功行賞時(shí)忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都成為“我”本身的附屬品，致使團(tuán)隊(duì)人心渙散、一盤(pán)散沙，戰(zhàn)斗力也無(wú)從談起。 一個(gè)企業(yè)就象一部機(jī)器，機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要每個(gè)部件的相互配合，缺一不可，否則，就會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的效率，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)