許昌中山醫(yī)院網(wǎng)站策劃案.doc

許昌中山醫(yī)院網(wǎng)站策劃案許昌中山醫(yī)院的各位： 您好，很高興能為您做這一次的策劃案。首先我登錄了貴醫(yī)院的網(wǎng)站細(xì)致的查看了一下，基本版面設(shè)計(jì)都可以，但有一些比較細(xì)節(jié)的問題處理不是太好，就此先提出自己的一些拙見，希望能對(duì)您有所幫助。1、 首頁擺放的內(nèi)容太多，且比較凌亂，患者初入網(wǎng)站，一時(shí)很難找到自己需要的內(nèi)容2、 搜索欄的位置擺放不夠明顯，應(yīng)放在首頁的上方。3、 導(dǎo)航欄不夠突出，且擺放項(xiàng)目太多。就以上的問題以及其他相關(guān)問題，我做出了如下調(diào)整，寫出了策劃案：根據(jù)貴院的要求，我將該網(wǎng)站定位為一個(gè)主打健康的大型門戶網(wǎng)站，兼具有網(wǎng)上醫(yī)院的功能，而并不是單純的醫(yī)療，只要宣傳的是現(xiàn)代人的健康新概念，健康新生活！ BBS論壇不單具有討論功能，還有同城交友的功能！首先，我將網(wǎng)站劃分為五大板塊許昌中山醫(yī)院首頁VIP服務(wù)專區(qū)健康論壇許昌中山醫(yī)院介紹我的健康我做主許昌中山醫(yī)院介紹，該部分涵蓋以下幾個(gè)方面：簡(jiǎn)介歷史組織結(jié)構(gòu)發(fā)展：文本、圖片、FLASH、視頻地理位置-地圖乘車路線：文本、圖片、FLASH、視頻聯(lián)系方式（包括醫(yī)院科室聯(lián)系）領(lǐng)導(dǎo)介紹-黨政工團(tuán)醫(yī)務(wù)科護(hù)理部：文本、照片、視頻醫(yī)院環(huán)境-圖片+文字介紹重點(diǎn)設(shè)備-圖片+文字介紹科研教學(xué)-圖片+文字介紹對(duì)外交流-圖片+文字介紹領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷-圖片+文字介紹醫(yī)院榮譽(yù)-圖片+文字介紹醫(yī)院文化-圖片+文字介紹其它資料-圖片(首先，這一部分我建議予以保留，因?yàn)檫@是患者了解醫(yī)院的一個(gè)很好平臺(tái)，且可以詳細(xì)去做)醫(yī)院的3D導(dǎo)航不建議做，因?yàn)橛泻芏嗳说碾娔X不支持Flash播放，且占用空間較大，進(jìn)入網(wǎng)站速度會(huì)變慢。在其它方面彌補(bǔ)即可。我的健康我做主，該部分有以下幾小版區(qū)（此欄目就是我設(shè)想的亮點(diǎn)欄目，并以此欄目為主，把貴院的網(wǎng)站建設(shè)成大型的以宣傳健康知識(shí)為主，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院相輔結(jié)合的健康門戶網(wǎng)站。根據(jù)你們的要求：從患者與健康人群的角度出發(fā)，我現(xiàn)在對(duì)此欄目做出詳細(xì)的策劃與調(diào)整）該部分要充分與搜索欄結(jié)合起來，使有需要的人們?cè)诖四芊奖憧旖莸恼业阶约盒枰膬?nèi)容。刪除健康我要問欄目，因?yàn)樵摬糠峙cBBS以及網(wǎng)上醫(yī)院的功能有所重疊健康有獎(jiǎng)?wù){(diào)查：針對(duì)于醫(yī)院現(xiàn)狀和需要了解的問題，開設(shè)網(wǎng)上調(diào)查欄目。該欄目通過定期的有獎(jiǎng)問卷調(diào)查，了解現(xiàn)在的人們的健康狀況以及需求，以便于醫(yī)院做出調(diào)整以及有針對(duì)性的開展一些服務(wù)項(xiàng)目。獎(jiǎng)品可以是優(yōu)惠體檢或者是印制有貴院標(biāo)志的小禮品等，通過小禮品的贈(zèng)送，既可刺激人們填寫調(diào)查問卷的興趣，也可達(dá)到宣傳醫(yī)院的效果。心理咨詢：由貴院專業(yè)資深醫(yī)生進(jìn)行的網(wǎng)上咨詢服務(wù)項(xiàng)目。（主要針對(duì)現(xiàn)在人們的一些心理問題進(jìn)行解答和幫助，如對(duì)一些網(wǎng)癮少年和問題青少年提供咨詢服務(wù)，甚至可以透過線下聯(lián)系幫助他們。）該板塊亦允許留言提問。方便醫(yī)生在上線之后查看回復(fù)。健康自測(cè)：該欄目提供一些自我檢查身體的方法供患者瀏覽自測(cè)，如一些流行性感冒（H1N1）發(fā)病特征檢測(cè)等，在此欄目，患者可以通過一些基本方法進(jìn)行初步判斷自己的病癥，免去很多麻煩。健康人群也可以通過這個(gè)欄目的文章進(jìn)行自我檢測(cè)，看看自己的健康程度達(dá)到多少。保健知識(shí)知多少：該欄目主要提供患者了解一些平時(shí)保養(yǎng)身體的方法，我看過貴院現(xiàn)在的網(wǎng)站，有很多這方面的文章，擺放的比較雜亂，這些文章可以通通歸類到此項(xiàng)里，但由于文章眾多，所以應(yīng)與搜索欄充分結(jié)合，搜索關(guān)鍵字即可找到自己想要的內(nèi)容，方便人們查看。還應(yīng)在此欄目進(jìn)行小的分類，比如說，按保健適用的人群分類，青少年保健，中老年保健，男女兩性保健等?？梢园凑召F院的需求進(jìn)行分類。人們可以在這個(gè)欄目里查到很多自己想要的資料，等于是圖書館的功能。手術(shù)項(xiàng)目介紹：在此可以推廣最先進(jìn)的手術(shù)供人們了解，一些在此患者可以了解到貴院開展的手術(shù)，以便其進(jìn)行選擇。時(shí)尚體檢你知多少：該欄目主要用以宣傳貴院的時(shí)尚體檢項(xiàng)目，亦可以通過VIP會(huì)員區(qū)對(duì)會(huì)員進(jìn)行短信等宣傳！（因?yàn)榫唧w貴院的時(shí)尚體檢項(xiàng)目我并不是十分清楚，暫時(shí)無法再做具體策劃，望可以詳細(xì)告知?。┙】抵R(shí)大問答：（這也是我在此版塊里想到的最亮點(diǎn)欄目）人們只需在網(wǎng)上醫(yī)院進(jìn)行注冊(cè)之后即可在此參加問答游戲，題目可以在網(wǎng)上尋找，累計(jì)積分，答對(duì)一題兩分，有2次幫助機(jī)會(huì)，答錯(cuò)兩次即游戲結(jié)束。每人一天只有一次答題機(jī)會(huì)每周選出一位得分最高的玩家，贈(zèng)送精美禮品一份。這樣人們可以通過玩游戲的形式了解到更多健康知識(shí)，也可以真正達(dá)到健康自測(cè)，預(yù)防疾病的效果。跟明星學(xué)保養(yǎng)：現(xiàn)在的社會(huì)，不單只女性需要保養(yǎng)自己的皮膚，男性也需要，各種各樣的人群都需要保養(yǎng)自己，那么大明星們有何保養(yǎng)的秘方、訣竅值得我們學(xué)習(xí)的呢？在此欄目可以搜集一些娛樂網(wǎng)上發(fā)布的明星保養(yǎng)皮膚的獨(dú)家秘方。飲食新概念：這是我參考過一些大網(wǎng)站之后，想到的一個(gè)新欄目，在這個(gè)欄目里網(wǎng)站會(huì)提供一些健康飲食的文章，介紹各地特色小吃，和現(xiàn)在潮流的飲食等的文章，還有教大家如何烹制一道美味又健康的大餐的文章。都市人的那些事兒：這個(gè)欄目主要是針對(duì)現(xiàn)在的都市人而設(shè)定的。當(dāng)下都市人工作繁忙，生活節(jié)奏快，壓力大。如何減壓？如何在繁忙的大都市里健康生活？網(wǎng)站在這個(gè)欄目里會(huì)放一些都市情感傾訴類的文章，并有專家的建議。還有教大家如何忙里偷閑健康的生活，釋放壓力的文章。到底多奇妙？：這個(gè)欄目主要是介紹一些關(guān)于人身體奇妙的地方，一些聽起來匪夷所思的人、事，奇聞怪談，到底有多奇妙？網(wǎng)站在此為你一網(wǎng)打盡?。ū热缯f我之前在某個(gè)網(wǎng)站看到的，說一個(gè)人的眼睛能彈出眼眶幾厘米的那種奇聞）時(shí)尚潮流IN資訊：在這個(gè)欄目里，網(wǎng)站將為您介紹現(xiàn)下最流行的一些東西，如：跑酷運(yùn)動(dòng)，潮流服裝，最近熱些什么，大家都在談?wù)撌裁?，你都可以在這里看到！青少年頻道：在現(xiàn)在，青少年越發(fā)的早熟，問題也隨之增多，那么我們應(yīng)該關(guān)注青少年些什么？青少年們又關(guān)注些什么？這個(gè)頻道為您搜羅現(xiàn)今青少年的所有相關(guān)文章！夕陽紅：現(xiàn)在，老年人的生活，還有再婚等問題越來越引發(fā)社會(huì)的關(guān)注，老年人們現(xiàn)在的生活到底怎么樣？他們的健康又怎么樣？該怎么保養(yǎng)自己的身體？該怎么樣讓父母更長(zhǎng)壽？在這里我們?yōu)槟峁┠枰膸椭?！VIP服務(wù)專區(qū)涵蓋以下方面（此部分我經(jīng)過幾番思考后，做出了重大調(diào)整，考慮到其實(shí)網(wǎng)上醫(yī)院亦需要實(shí)名注冊(cè)，與在醫(yī)院掛號(hào)后的VIP服務(wù)項(xiàng)目功能相同，因此我將網(wǎng)上醫(yī)院的功能直接放進(jìn)VIP服務(wù)專區(qū)里，4大版塊區(qū)分，這樣主網(wǎng)頁更顯簡(jiǎn)潔明了！在網(wǎng)上實(shí)名注冊(cè)可以通過手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼驗(yàn)證，該注冊(cè)VIP會(huì)員同時(shí)享有了網(wǎng)上醫(yī)院，以及線下在貴院的所有優(yōu)惠，與在醫(yī)院掛號(hào)就診的會(huì)員一樣功能。） 在VIP區(qū)里，我參考了一下一些大網(wǎng)站的做法，覺得建立一個(gè)VIP小秘書是一個(gè)很好的做法。（詳細(xì)規(guī)劃見后VIP小秘書那里） 首先，在VIP服務(wù)專區(qū)里，最重要的項(xiàng)目就是網(wǎng)上醫(yī)院，該部分有以下方面（重點(diǎn)項(xiàng)目之一，在此患者可以方便的預(yù)約到醫(yī)生，掛號(hào)，預(yù)約體檢，省去去醫(yī)院排隊(duì)的麻煩，此項(xiàng)目可以網(wǎng)上通過手機(jī)等驗(yàn)證方法注冊(cè)，免去在醫(yī)院注冊(cè)登記的麻煩）：網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約體檢：該欄目為網(wǎng)上醫(yī)院的最重要功能，目的是方便患者能夠預(yù)約掛號(hào)，免去在醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的麻煩，亦可預(yù)約體檢時(shí)間，省去排隊(duì)麻煩。給患者提供極大便利。（在此預(yù)約體檢分類中，可以介紹時(shí)尚體檢的項(xiàng)目，患者可以選擇自己想體檢的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)約）醫(yī)生介紹：（配套科室介紹共同介紹，可以混排為一個(gè)欄目）醫(yī)生點(diǎn)評(píng)（對(duì)醫(yī)生的另外一個(gè)考核欄），讓患者對(duì)醫(yī)生有初步了解，方便選擇自己喜歡、信任的醫(yī)生進(jìn)行治療。醫(yī)院點(diǎn)評(píng)：（此點(diǎn)可以在病例查詢里面讓消費(fèi)者自行點(diǎn)評(píng)的一個(gè)欄目，可以放在會(huì)員中心，之后的評(píng)論在網(wǎng)站上顯示出來）網(wǎng)上醫(yī)生在線診所：該欄目主要提供貴院醫(yī)生與患者進(jìn)行交流互動(dòng)，幫助患者進(jìn)行一些初步診斷，為患者解答疑難的平臺(tái)。真正做到，為患者考慮，為患者服務(wù)。（正常上班時(shí)間醫(yī)生在線）（類似于健康我要問的欄目，讓患者與健康人群可以就健康問題對(duì)醫(yī)生進(jìn)行詢問）醫(yī)院最新消息及動(dòng)態(tài)：在此公布貴院的最新的活動(dòng)消息，推出的新的服務(wù)項(xiàng)目等醫(yī)院投訴：患者可以在此對(duì)自己不滿意的項(xiàng)目進(jìn)行投訴，以便貴院改進(jìn)做到更好。醫(yī)院患友俱樂部：此欄目方便貴院的患友們互相交流秒殺醫(yī)療項(xiàng)目：提供一些優(yōu)惠的項(xiàng)目給患者，秒殺成功后患者即可以以其優(yōu)惠價(jià)格享受該醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。健康小秘書：為VIP用戶提供方便快捷的咨詢服務(wù)，了解其需要。亦可以是掛號(hào)預(yù)約醫(yī)生的小助手，幫助其找到合適的醫(yī)生。在健康小秘書這個(gè)模塊，我大膽設(shè)想了一下，建立以下幾個(gè)服務(wù)，作為貴院網(wǎng)站的又一個(gè)亮點(diǎn)，從此做到真正從患者出發(fā)，從健康人群出發(fā)，為注冊(cè)的會(huì)員們提供真正的VIP服務(wù)！1、服務(wù)跟蹤：專門服務(wù)于曾在貴院就診過的人群，了解其最近身體狀況，為其量身定做治療方案，設(shè)置健康提醒（如定期發(fā)短信提醒等服務(wù)），讓患者倍感貼心，真切感覺到貴院以患者為第一位的服務(wù)。2、個(gè)人資料信息中心：患者可以在此修改自己的最新資料，方便醫(yī)院跟蹤服務(wù)。普通用戶在此更新資料，方便網(wǎng)站的VIP小秘書給他們發(fā)去適合他們的、貼心的小消息提醒服務(wù)。3、病例查詢：VIP用戶可以在此查到很多病例，和一些關(guān)于這方面的文章（特權(quán)閱讀），與之前的健康知識(shí)知多少區(qū)別開來4、小秘書每天提醒：每天給VIP用戶發(fā)送一條保健的小知識(shí)，內(nèi)容不超過50字的，VIP用戶一登陸網(wǎng)站時(shí)即提醒其可以去查看，或者可以以短信形式發(fā)送到該用戶手機(jī)上，用戶可以在注冊(cè)時(shí)選擇是否接受此類信息，短信發(fā)送的話則為1周2-3條左右。5、特別服務(wù)：在此欄目里提供一些類似于女性經(jīng)期提醒，定期體檢提醒的服務(wù)，VIP會(huì)員要通過健康小秘書自己定制這類服務(wù)項(xiàng)目。（1）關(guān)于那個(gè)女性經(jīng)期提醒服務(wù)，我準(zhǔn)備這樣設(shè)置：女性用戶注冊(cè)后，將有自動(dòng)提醒其是否要設(shè)置經(jīng)期提醒，用戶根據(jù)我們的提示設(shè)置好以后，網(wǎng)站將每月固定那個(gè)時(shí)間發(fā)送一條消息去提醒其在經(jīng)期應(yīng)注意的事項(xiàng)。（2）定期體檢提醒服務(wù)，在這里用戶可以設(shè)置時(shí)間，記錄自己上一次體檢的時(shí)間和體檢的項(xiàng)目，網(wǎng)站根據(jù)其體檢的時(shí)間和項(xiàng)目，在一定得時(shí)間發(fā)送一條消息去提醒其去進(jìn)行體檢以及體檢的項(xiàng)目。（3）護(hù)膚專家小貼士：定期（如每一周）發(fā)一條護(hù)膚的秘訣、小竅門給用戶（尤其是女性用戶，考慮到現(xiàn)在很多男士亦開始注重護(hù)膚，我想最好所有用戶都發(fā)送），告知用戶們?nèi)绾问褂靡恍┖?jiǎn)單的、便宜的方法就可以達(dá)到護(hù)膚的良好功效（4）季節(jié)養(yǎng)生堂：春、夏、秋、冬，各種不同的節(jié)氣，天氣變化時(shí)，我們?cè)撊绾伟凑占竟?jié)變化健康的飲食？讓季節(jié)養(yǎng)生堂來告訴用戶們?？梢愿鶕?jù)24節(jié)氣變化，定時(shí)發(fā)送一條消息給用戶，告訴用戶們?cè)谶@個(gè)季節(jié)應(yīng)該吃點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么。（5）季節(jié)病預(yù)防，每個(gè)季節(jié)，或者某段時(shí)間，都會(huì)有流行病，如H1N1，在那種流行病高發(fā)的時(shí)間里，我們的小秘書將會(huì)貼心的發(fā)送消息給您，告知您如何預(yù)防，有哪些比較有用的措施。6、定期發(fā)送健康自測(cè)問卷給VIP用戶填寫，以便于自我測(cè)試身體的健康程度。還可以發(fā)送一些醫(yī)院的優(yōu)惠項(xiàng)目消息給VIP用戶閱讀，這些消息，均可以發(fā)送到每位VIP用戶的健康小秘書上面。7、同病我們聊：這個(gè)欄目主要是針對(duì)患者而開設(shè)的，在這里，患者可以通過勾選選項(xiàng)的方式來搜索到與自己患同樣病的患者，可以加其為網(wǎng)站好友，與其溝通大家對(duì)治療該病的一些看法和心得。或在這個(gè)欄目里發(fā)布一些留言，讓別人通過自己留言添加自己好友來溝通。VIP用戶如果不愿意可以設(shè)置自己不被他人搜索到。8、病癥查詢：在這個(gè)欄目，VIP用戶可以查詢到自己所患病的同類病人在貴院治療成功的案例，這樣不僅可以宣傳了醫(yī)院，而且給患者增添了信心，對(duì)抗疾病。健康論壇BBS：該論壇主要開放給所有網(wǎng)民，只需注冊(cè)即可在上面發(fā)帖留言，也是宣傳貴醫(yī)院的一塊陣地。VIP用戶的賬號(hào)也是論壇的會(huì)員賬號(hào)，亦可以在此留言、發(fā)帖，比普通的用戶享有更多權(quán)限，可以查看更多的文章內(nèi)容和更全面的資訊。主要分以下幾個(gè)小板塊：1、 暢所欲言：在該版塊，所有論壇注冊(cè)會(huì)員均可發(fā)表自己對(duì)于健康和治療疾病的一些看法，暢所欲言。這里不單只有患者說，也有健康人群說，還有專業(yè)的醫(yī)生說。大家發(fā)表自己的看法，不受限制，此版塊對(duì)所有的在BBS論壇注冊(cè)的會(huì)員開放。2、 醫(yī)院最新活動(dòng)發(fā)布及各項(xiàng)目推廣區(qū)：在該版塊，主要由貴院專門人員發(fā)布一些醫(yī)院的最新活動(dòng)消息以及推廣手術(shù)、體檢等各類項(xiàng)目。注冊(cè)會(huì)員可在此就各種項(xiàng)目回帖提問，貴院可設(shè)專人為其解答問題。3、 情感天地：會(huì)員可以在此交流自己的情感。類似于心理咨詢的欄目版塊，但此版塊不單只是患者與醫(yī)生的交流，更多的是面向于會(huì)員之間向大家發(fā)帖傾訴自己的情感故事，讓更多的人來幫助他們解決內(nèi)心的問題。4、 分科討論空間：按婦科 男科 不孕不育科 耳鼻喉科 肝病科 乳腺科 骨傷疼痛科 內(nèi)科 微創(chuàng)外科 性病科 肛腸科 體檢中心進(jìn)行小分類并介紹貴院在此科中的一些醫(yī)療項(xiàng)目，在此會(huì)員可以有所針對(duì)的在不同的分類里討論。VIP會(huì)員在此享有比普通會(huì)員更多的查看文章的權(quán)限，普通會(huì)員在這個(gè)版塊的權(quán)限受限制。5、 兩性健康：提供一些性生活方面的保健知識(shí)以及男女健康保健知識(shí)，會(huì)員亦可在此發(fā)帖交流、討論。將貴院現(xiàn)在網(wǎng)站上的一些兩性健康文章均可放置在此顯示！6、公益頻道：讓大家關(guān)注某些疾病并伸出自己的關(guān)愛之手，幫助他人。將公益頻道的欄目放在這里，避免了醫(yī)院主網(wǎng)頁上放置過多東西顯得雜亂。不單只貴院可以在此發(fā)布一些公益消息，論壇的成員亦可在此發(fā)布一些公益消息，呼吁大家關(guān)注。貴院亦可藉此設(shè)立一個(gè)公益項(xiàng)目，呼吁大家捐款給有需要的人們，幫助他們恢復(fù)健康。7、醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)：此版塊的建立在于可以使大家在此發(fā)表對(duì)于醫(yī)學(xué)的高見，轉(zhuǎn)載部分的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文供大家參考，最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，均在此討論。部分內(nèi)容（如重要學(xué)術(shù)論文等）設(shè)置VIP會(huì)員才可閱讀回復(fù)。8、同城交友：在這個(gè)版塊里，論壇成員均可發(fā)帖子號(hào)召自己同城的人們來到這里討論他們城市的各個(gè)方面，也可以藉由發(fā)帖來尋找同城的論壇成員，結(jié)交好友，認(rèn)識(shí)更多的新朋友。以上主要是4大版區(qū)，在此還有一些小的版塊設(shè)置：流行病預(yù)防及治療：如H1N1等的專題版塊，詳細(xì)介紹。醫(yī)院公告：在此發(fā)布最新消息搜索欄：方便瀏覽的患者迅速定位找到自己需要的內(nèi)容，只需輸入關(guān)鍵字即可。（該欄擺放位置靠前且應(yīng)明顯）健康自診：這是我在參考了39健康網(wǎng)學(xué)習(xí)過來的，其實(shí)也是一個(gè)搜索的服務(wù)，但是是兩張男女正反兩面的人體圖片，想要查詢哪一部位的健康有關(guān)問題，就點(diǎn)擊人體的那一部分，然后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)搜索到那一部分的相關(guān)疾病和保健知識(shí)。比搜索欄就更加直觀，更加方便快捷。缺點(diǎn)是沒有搜索欄精確。按科別設(shè)置的導(dǎo)航欄：婦科 男科 不孕不育科 耳鼻喉科 肝病科 乳腺科 骨傷疼痛科 內(nèi)科 微創(chuàng)外科 性病科 肛腸科 體檢中心（此導(dǎo)航欄可以在搜索欄之下橫向顯示）方便患者可以盡快找到自己需要的那一科的相關(guān)文章。我院成功案例：在這個(gè)版塊里著重介紹