國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告書(shū)(指導(dǎo)書(shū)).doc

學(xué)號(hào)：課 程 設(shè) 計(jì)20 12 2013 學(xué)年第 一 學(xué)期題 目： 教 學(xué) 系： 專(zhuān)業(yè)班級(jí)： 指導(dǎo)教師： 學(xué)生姓名： 年 月 日 附件二課 程 設(shè) 計(jì) 任 務(wù) 書(shū)學(xué)生姓名專(zhuān)業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師工作單位 經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)題目: 初始條件： 硬件：學(xué)生在國(guó)貿(mào)實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行課程設(shè)計(jì)操作，要求每人次配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)及配套桌椅，以及相關(guān)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬標(biāo)識(shí)。軟件：南京世格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)。要求完成的主要任務(wù):第一部分：完成八個(gè)季度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定（1）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程的模擬過(guò)程分為多個(gè)季度逐次展開(kāi)。在模擬的開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)小組將得到經(jīng)濟(jì)新聞、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)報(bào)告等信息。 （2）營(yíng)銷(xiāo)分為手機(jī)、電冰箱、護(hù)膚品三個(gè)市場(chǎng)組成，每個(gè)學(xué)生按照分組根據(jù)自己扮演的不同角色，分別產(chǎn)看公司運(yùn)作報(bào)告、市場(chǎng)研究分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并最終制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。（3）小組的決策和競(jìng)爭(zhēng)者的決策全部完成以后，SimMarketing 將模擬市場(chǎng)運(yùn)作，產(chǎn)生結(jié)果，并且開(kāi)始進(jìn)入下一個(gè)季度。 （4）營(yíng)銷(xiāo)小組制作上一個(gè)季度的SWOT分析，并且將以經(jīng)濟(jì)新聞、產(chǎn)業(yè)報(bào)告和公司經(jīng)營(yíng)報(bào)告的方式接收到上個(gè)季度的市場(chǎng)運(yùn)作結(jié)果，從而得到關(guān)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料。通過(guò)對(duì)于新信息的分析和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)小組在接下來(lái)的幾個(gè)季度中逐步完成持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)作。第二部分：撰寫(xiě)SWOT分析要求每個(gè)學(xué)生能夠了解實(shí)驗(yàn)的整個(gè)流程，并在作完八個(gè)季度的流程之后，撰寫(xiě)一份的SWOT分析報(bào)告，要求報(bào)告能夠體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)操作的整個(gè)過(guò)程，寫(xiě)出自己的企業(yè)與同行業(yè)中其他企業(yè)存在的優(yōu)劣勢(shì)。字?jǐn)?shù)不得少于1000字。第三部分：制作市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)按照各自操作的不同市場(chǎng)和不同的公司，以小組為單位，以實(shí)驗(yàn)室所有學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，制作一份調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)為不少于20項(xiàng)的問(wèn)題。在問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查之后，制作調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)表。第四部分：制作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)內(nèi)容，制作出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。（具體要求見(jiàn)“營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用文書(shū)的具體制作要求”）第五部分學(xué)生質(zhì)疑學(xué)生書(shū)面回答老師提出的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)操作的相關(guān)質(zhì)疑問(wèn)題，作為設(shè)計(jì)報(bào)告的一部分。營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用文書(shū)的具體制作要求：一、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的制作要求：策劃書(shū)的正文部分主要包括：一）、策劃目的。要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非六個(gè)方面：企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。二）、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。如臺(tái)灣一品牌的漱口水“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)。售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。四）、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。五）、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。2、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策 5、廣告宣傳。1）原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。 長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。六）、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。七）、方案調(diào)整。這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。二、調(diào)查問(wèn)卷基本結(jié)構(gòu) 一）開(kāi)頭部分。一般包括問(wèn)卷編號(hào)、問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明等內(nèi)容。1、問(wèn)卷編號(hào)。有些調(diào)查表需加編號(hào)，以便分類(lèi)歸檔，或便于電子計(jì)算機(jī)處理。需要指出的是，有些內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷可以省略這一部分。2、問(wèn)候語(yǔ)。凡需要被調(diào)查者自填的問(wèn)卷，一般都有問(wèn)候語(yǔ)。便于被調(diào)查者了解調(diào)查的目的合內(nèi)容，進(jìn)而消除顧慮，爭(zhēng)取他們的積極合作。3、填表說(shuō)明。讓被調(diào)查者知道如何填寫(xiě)問(wèn)卷。這部分內(nèi)容包括填表的要求、調(diào)查項(xiàng)目的含義、調(diào)查時(shí)間、被調(diào)查者應(yīng)該注意的事項(xiàng)，問(wèn)卷返回的方式等。在自填式問(wèn)卷中一定要有這部分內(nèi)容。填表說(shuō)明一定要詳細(xì)清楚，格式位置要醒目。二）正文部分 正文部分是問(wèn)卷的主體部分或核心部分。這是調(diào)查表的基本組成部分，依據(jù)調(diào)查主題設(shè)計(jì)若干問(wèn)題，要求被調(diào)查者回答。調(diào)查問(wèn)卷實(shí)際上是把需要調(diào)查的內(nèi)容明確化和具體化。如何確定合理的調(diào)查項(xiàng)目和怎樣命題，是取得準(zhǔn)確和完善資料的關(guān)鍵。例如，在服裝消費(fèi)需求的調(diào)查問(wèn)卷中，應(yīng)該把調(diào)查內(nèi)容具體化成購(gòu)買(mǎi)成衣類(lèi)別、購(gòu)買(mǎi)檔次、購(gòu)買(mǎi)區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)樣式和對(duì)現(xiàn)在服裝市場(chǎng)的態(tài)度等項(xiàng)目。三）附錄部分 附錄部分也就是背景部分，通常放在問(wèn)卷的最后。在這部分可以把有關(guān)被調(diào)查者的個(gè)人信息檔案列入，也可以對(duì)某些問(wèn)題附帶說(shuō)明，還可以再次向被調(diào)查者致謝。掌握被調(diào)查者的基本情況，是為了便于對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行歸類(lèi)和具體分析，有些調(diào)查的主要內(nèi)容就是要了解被調(diào)查者情況。被調(diào)查者基本情況包括：姓名、性別、家庭人口、文化程度、職業(yè)、工作單位、居住地區(qū)等項(xiàng)目。調(diào)查問(wèn)卷列出的這部分項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不同的調(diào)查目的和要求確定，不需要和無(wú)法取得的不宜列入。例如，一張眼鏡需求的調(diào)查表，家庭人口這個(gè)項(xiàng)目不必列入，而性別則是需要列入的。有關(guān)被調(diào)查者的信息資料，在一般情況下被調(diào)查者是不意愿提供的，尤其是與調(diào)查人不熟悉。這就要求調(diào)查人如何以自己的誠(chéng)意、技巧來(lái)了解這些資料。但在調(diào)查問(wèn)卷中，還是要設(shè)計(jì)較全面的被調(diào)查者的基本情況項(xiàng)目。三、消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目的主要內(nèi)容 1、被調(diào)查者的信息資料：性別、年齡、職業(yè)、文化（專(zhuān)業(yè)）、收入（個(gè)人、家庭、生活費(fèi)用）； 2、目標(biāo)顧客有哪些？喜歡購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品（消費(fèi)）的消費(fèi)者是誰(shuí)？有多少？ 3、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：（1）質(zhì)量保證、價(jià)格便宜、安全可靠、服務(wù)周到、 品牌信譽(yù)。 （2）新潮時(shí)尚、藝術(shù)欣賞、陶冶心情、展現(xiàn)榮耀、環(huán)境舒適。 4、購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)： （1）購(gòu)買(mǎi)什么；（2）購(gòu)買(mǎi)多少？（3）何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？（4）何地購(gòu)買(mǎi)？（5）采用什么購(gòu)買(mǎi)方式？ （6）購(gòu)買(mǎi)的頻率為多少？（7）購(gòu)買(mǎi)什么品牌？ 5、獲得購(gòu)買(mǎi)信息的渠道： 產(chǎn)品廣告、商業(yè)促銷(xiāo)、媒體宣傳、熟人介紹、個(gè)人體驗(yàn)。（四）調(diào)查問(wèn)卷提問(wèn)設(shè)計(jì)（封閉式問(wèn)卷）1、單項(xiàng)選擇題。答案是唯一的。優(yōu)點(diǎn)是答案分類(lèi)明確，但排斥了其他可能存在的原由。如：你購(gòu)買(mǎi)方便面最重要的原因是什么？方便 好吃 便宜 營(yíng)養(yǎng) 無(wú)替代品 2、多項(xiàng)選擇題。答案是多項(xiàng)的。優(yōu)點(diǎn)是較多地了解了被調(diào)查者的態(tài)度，但統(tǒng)計(jì)時(shí)比較復(fù)雜。 3、是非題。答案簡(jiǎn)明清晰，但只適用于不需要反映態(tài)度程度的問(wèn)題。如： 你是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)方便面？ 是 否 4、事實(shí)性問(wèn)題。這種問(wèn)題便于了解被調(diào)查者的行為事實(shí)。如： 你一周購(gòu)買(mǎi)幾次方便面？ 次 5、李克特量表。這種問(wèn)題是被調(diào)查人在同意和不同意之間內(nèi)進(jìn)行選擇。如： 你認(rèn)為A品牌方便面比B品牌方便面的要好嗎？ 很贊成 同意 差不多 不同意 堅(jiān)決不同意 6、分等量表。這種問(wèn)題是被調(diào)查人對(duì)事物的屬性從優(yōu)到劣分等選擇。如： 你認(rèn)為A品牌方便面的口味如何？ 很好 好 尚可 差 很差 （五）“街頭攔截式”問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意點(diǎn) 1、問(wèn)卷長(zhǎng)度。以一頁(yè)A4紙為宜，問(wèn)題不超過(guò)十個(gè)2、印刷的字號(hào)。不能小于五號(hào)字體，這樣方便被調(diào)查者在街上閱讀。3、問(wèn)題設(shè)計(jì)注意。不能夾帶有專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡量使問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂容易回答，且不要讓被調(diào)查者產(chǎn)生歧義。4、問(wèn)題設(shè)計(jì)用語(yǔ)。要求通順、文字簡(jiǎn)潔。調(diào)查問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題，都應(yīng)力求用最通順、簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)來(lái)陳述問(wèn)題。 時(shí)間安排： 學(xué)時(shí)課程內(nèi)容理論教學(xué)第一部分 第一到第八個(gè)季度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定3天第二部分 撰寫(xiě)swot分析報(bào)告及實(shí)驗(yàn)過(guò)程分析1天第三部分 制作市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷1天第四部分 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，制作統(tǒng)計(jì)表2天第五部分 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2天課程設(shè)計(jì)答辯或質(zhì)疑1天合 計(jì)10