健康服務團隊開展情況匯報.doc

馬壩中心衛(wèi)生院健康服務團隊開展情況匯 報一、基本情況馬壩鎮(zhèn)總?cè)丝?5292人，23個村，2個居委會，中心衛(wèi)生院1家，民辦楚東醫(yī)院1家，設25個村衛(wèi)生室。衛(wèi)生院在職職工210人，村醫(yī)生71人。二、設置情況本著“立足實際，先行試點，逐步開展，務求實效”的原則，設置8個團隊。三、開展情況（一）制定實施方案。成立組織，制定工作方案，考核細則。（二）組織人員培訓，每年進行2次培訓。（三）劃分區(qū)域，根據(jù)全鎮(zhèn)自然情況，劃分8個片。（四）落實責任，團隊負責人分工明確，落實領隊、人員調(diào)度。（五）公示人員組成、服務時間、內(nèi)容、聯(lián)系方式張貼到村衛(wèi)生室。（六）有服務日志（工作手冊）1、診療行為：預約門診、接診病人，上門服務，護理與院感指導，雙向轉(zhuǎn)診。2、一體化管理：處方質(zhì)量點評，基本藥物制度執(zhí)行情況進行督導。3、基本公共衛(wèi)生服務：健康檔案，慢性病、精神病隨訪、體檢、健康指導，孕產(chǎn)婦隨訪。四、取得成效 通過開展工作，居民健康狀況得到改善，健康行為有了提升。一體化管理工作明顯規(guī)范，村級服務能力得到加強。群眾滿意度日趨提高。五、存在問題（一）醫(yī)務人員服務理念未轉(zhuǎn)變。臨床醫(yī)務人員對轉(zhuǎn)變服務模式和開展健康管理服務認識不足，對提供主動服務、上門服務不適應，醫(yī)務人員短期內(nèi)難以改變長期形成的“坐堂行醫(yī)，等人看病”服務模式。（二）團隊服務工作職責不明確個別團隊服務工作流于形式，團隊成員不清楚自身工作職責，為了完成任務而下村，認為團隊下村服務就是代替鄉(xiāng)村醫(yī)生日常工作，是份外任務，未能達到技術支農(nóng)目的，吸收更多的農(nóng)村居民選擇到村衛(wèi)生室就診的效果，更沒有真正將健康管理服務要求的服務模式、服務重心下沉，解決群眾實際需求和村衛(wèi)生室開展指導等職能體現(xiàn)出來。（三）醫(yī)務人員負荷過重隨著基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施基藥零差價制度，新農(nóng)合報銷比例逐年提高，而且對村衛(wèi)生室輸液進行控制，鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診人數(shù)大幅增加，客觀上鎮(zhèn)級醫(yī)務人員院內(nèi)診療任務較重，工作負荷增大，加之鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員配備不足，下村開展健康管理團隊服務的醫(yī)務人員班次協(xié)調(diào)安排存在一定困難，人員不穩(wěn)定，容易更換。（四）團隊服務能力不夠開展健康管理團隊服務，需要豐富的醫(yī)療衛(wèi)生實踐經(jīng)驗和全科醫(yī)學知識。對團隊中臨床醫(yī)生還需加強培訓，只有掌握國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內(nèi)容和服務規(guī)范，才能將基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務有機結(jié)合，實現(xiàn)真正意義上的健康管理。六、工作建議 （一）、加大資金投入：配套設備（全科治療儀等）方便就醫(yī)。下村補助（提高補助費標準）高于在衛(wèi)生院收入。 （二）、加強隊伍建設：多種渠道培訓醫(yī)務人員，村醫(yī)生面臨匱乏，衛(wèi)生院選派有