《企業(yè)參展實(shí)務(wù)》課程大綱.doc

.企業(yè)參展實(shí)務(wù)課程大綱一、課程基本信息課程編號：09170377中文名稱：企業(yè)參展實(shí)務(wù)英文名稱：Operational Methods of Exhibitors適用專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理課程類別：專業(yè)課 總學(xué)時(shí)： 32總學(xué)分： 1.5制定教材：王春雷：參展實(shí)務(wù)，高等教育出版社，2010年。參考書籍：會展項(xiàng)目管理、會展市場營銷、會展信息管理、會展策劃等二、課程簡介 會展方向是一個(gè)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，它要求學(xué)生們不僅了解會展的相關(guān)理論知識，同時(shí)也需要了解企業(yè)參展的具體流程和注意事項(xiàng)。企業(yè)參展實(shí)務(wù)這門課程將幫助同學(xué)們從整合營銷的角度來認(rèn)識展覽會和了解企業(yè)如何成功參展。三、相關(guān)課程的銜接 文化產(chǎn)業(yè)概論、會展管理、會展客戶關(guān)系管理、會展項(xiàng)目管理四、教學(xué)的目的、要求與方法（一）教學(xué)目的 通過對本課程的學(xué)習(xí)，能了解參展的主要流程，學(xué)會如何選擇適合企業(yè)發(fā)展需要的展覽會參展；懂得如何布展，使布展的效果能有效地向市場傳達(dá)企業(yè)的信息；懂得作為展臺人員如何與現(xiàn)場觀展商或消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，掌握現(xiàn)場的促銷技巧以及巧妙融合種種營銷手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)參展的目標(biāo)。（二）教學(xué)要求結(jié)合會展業(yè)其他相關(guān)課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，深入淺出采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、情景模擬、小組討論等方式方法，盡可能地提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，學(xué)會分析問題和解決問題。（三）教學(xué)方法本課程采用案例教學(xué)和多媒體輔助教學(xué)的方法進(jìn)行教學(xué)。通過多媒體課件案例教學(xué)，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)感染力，提高教學(xué)效果。借助課堂討論、社會實(shí)踐、評估體系建立等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的對會展管理的興趣及會展策劃的實(shí)踐。五、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配學(xué)時(shí)分配章目內(nèi)容學(xué)時(shí)1成功參展的基礎(chǔ)22參展工作流程：從目標(biāo)出發(fā)23展前客戶邀請與宣傳34展臺設(shè)計(jì)與搭建35展品物流 26參展人員的遴選與培訓(xùn)27吸引和接待觀眾38市場情報(bào)管理39現(xiàn)場活動(dòng)管理310參展后勤管理311展后客戶分析與跟進(jìn)312參展效果評估3合計(jì)32學(xué)時(shí)： 2 學(xué)時(shí)/周 開課學(xué)期：*學(xué)年下學(xué)期六、課程內(nèi)容第1章 成功參展的基礎(chǔ)第一節(jié) 認(rèn)識展覽會的功能第二節(jié) 參展與其他營銷活動(dòng)第三節(jié) 參展成功和失敗的常見原因復(fù)習(xí)思考題案例討論題第2章 參展工作流程：從目標(biāo)出發(fā)第一節(jié) 展前準(zhǔn)備第二節(jié) 現(xiàn)場管理第三節(jié) 展后工作復(fù)習(xí)思考題案例討論題第3章 展前客戶邀請與宣傳第一節(jié) 客戶的界定第二節(jié) 確定參展目標(biāo)第三節(jié) 常用的觀眾邀請方式第四節(jié) 展前宣傳活動(dòng)復(fù)習(xí)思考題案例討論題第4章 展臺設(shè)計(jì)與搭建第一節(jié) 展臺基礎(chǔ)知識第二節(jié) 展臺設(shè)計(jì)與搭建的工作流程復(fù)習(xí)思考題案例討論題第5章 展品物流第一節(jié) 展品的選擇與包裝第二節(jié) 展品運(yùn)輸復(fù)習(xí)思考題案例討論題第6章 參展人員的遴選與培訓(xùn)第一節(jié) 參展人員的分類與職責(zé)第二節(jié) 確定參展人員第三節(jié) 參展人員培訓(xùn)的形式第四節(jié) 參展人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容復(fù)習(xí)思考題案例討論題第7章 吸引和接待觀眾第一節(jié) 現(xiàn)場觀眾接待的主要內(nèi)容第二節(jié) 吸引觀眾的常用方法第三節(jié) 如何與觀眾有效溝通第四節(jié) 潛在客戶評估與跟進(jìn)復(fù)習(xí)思考題案例討論題第8章 市場情報(bào)管理第一節(jié) 觀察競爭對手第二節(jié) 參加專業(yè)會議第三節(jié) 參與客戶交流活動(dòng)第四節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)復(fù)習(xí)思考題案例討論題第9章 現(xiàn)場活動(dòng)管理第一節(jié) 產(chǎn)品演示第二節(jié) 新聞發(fā)布會第三節(jié) 文娛表演第四節(jié) 招待會復(fù)習(xí)思考題案例討論題第10章 參展后勤管理第一節(jié) 參展人員的差旅服務(wù)第二節(jié) 文印和財(cái)務(wù)管理第三節(jié) 現(xiàn)場設(shè)備租賃第四節(jié) 開展后的后勤服務(wù)復(fù)習(xí)思考題案例討論題第11章 展后客戶分析與跟進(jìn)第一節(jié) 展后客戶資料的整理與分析第二節(jié) 常用的客戶跟進(jìn)方式與技術(shù)創(chuàng)新第三節(jié) 客戶跟進(jìn)的階段與策略復(fù)習(xí)思考題案例討論題第12章 參展效果評估第一節(jié) 參展表現(xiàn)評價(jià)第二節(jié) 成本一收益分析第三節(jié) 撰寫參展工作報(bào)告第四節(jié) 新的開始復(fù)習(xí)思考題案例討論題參考文獻(xiàn)七、課程作業(yè)1、結(jié)合所學(xué)知識寫一份完整的會展方案？2、如何看待武漢會展業(yè)的發(fā)展？八、課程考核1、考勤課堂參與：402、考試： 60九、教材及主要參考資料教材：王春