大行業(yè)信息化趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告(doc 9).doc

徹底調(diào)查：2004年9大行業(yè)信息化趨勢(shì)報(bào)告【編者按】為全面把握行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)，幫助各大IT廠商整合資源，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，并為制定2004年發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的決策支持，中國(guó)IT業(yè)界權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊(CCW Research)于2003年12月中旬隆重推出政府機(jī)構(gòu)、電信、教育、制造業(yè)、金融、交通、商貿(mào)物流、醫(yī)衛(wèi)、電力九大行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢(shì)研究報(bào)告。2004年九大行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢(shì)研究報(bào)告，通過(guò)對(duì)全國(guó)華北、華東、華南、華中、西南、東北和西北7大區(qū)域重點(diǎn)城市和主要行業(yè)企業(yè)集中區(qū)域的大中型行業(yè)用戶(hù)的大樣本調(diào)查，研究分析了2003年各主要行業(yè)信息化應(yīng)用水平及建設(shè)重點(diǎn)、IT投資規(guī)模和投資結(jié)構(gòu)，以及影響該行業(yè)的有利、不利因素，并對(duì)2004年中國(guó)各主要行業(yè)IT投資規(guī)模及結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)、IT產(chǎn)品需求特點(diǎn)等進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)測(cè)，報(bào)告還詳細(xì)闡述了九大行業(yè)2004年信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。(徹底調(diào)查)新浪科技將分兩大部分(四個(gè)小章節(jié))登載報(bào)告的摘要內(nèi)容。報(bào)告摘要如下：2004年政府IT投資受六大因素影響，將勁增16%作為管理和服務(wù)部門(mén)，政府機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)受到多種因素的影響，從而直接關(guān)系到IT投資。計(jì)世資訊(CCW Research)預(yù)測(cè)2004年政府IT投資將增長(zhǎng)16%，投資總額達(dá)到400億人民幣。影響政府機(jī)構(gòu)IT投資的因素主要是一些幾點(diǎn)。向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變：政府機(jī)構(gòu)體制改革進(jìn)一步深化，各級(jí)政府加快向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。作為服務(wù)型政府重要特征的電子政務(wù)，必將迎來(lái)新一輪的建設(shè)高潮，從而帶動(dòng)與之相配合的IT投資。公共服務(wù)系統(tǒng)將全面鋪開(kāi)：政府將重點(diǎn)建設(shè)公共服務(wù)系統(tǒng)(如應(yīng)急指揮系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等)。更加重視基層IT建設(shè)：政府信息化深入基層，例如區(qū)縣、山區(qū)的信息化建設(shè)IT投資力度加大。政府采購(gòu)法對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的扶持作用進(jìn)一步顯現(xiàn)：隨著政府采購(gòu)法的貫徹實(shí)施，在同等性能價(jià)格比的條件下，國(guó)內(nèi)廠商將獲得更多的機(jī)會(huì)，尤其是在PC、軟件、信息安全等產(chǎn)品方面。計(jì)世資訊(CCW Research)最近的調(diào)研數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)，82.9%的政府機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵循政府采購(gòu)法，在同等性?xún)r(jià)比條件下將優(yōu)先采用國(guó)內(nèi)廠商的產(chǎn)品和服務(wù)；僅有 17.1%的政府機(jī)構(gòu)表示在采購(gòu)中仍將根據(jù)自身需求綜合考慮，而不會(huì)考慮是否國(guó)內(nèi)廠商，尤其是質(zhì)量要求高的產(chǎn)品仍將主要考慮國(guó)外品牌。WTO效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)：政府機(jī)構(gòu)是受WTO規(guī)則影響較大的部門(mén)，WTO迫使政府部門(mén)的管理和服務(wù)水平逐步與國(guó)際接軌，而信息化建設(shè)是提高管理和服務(wù)水平的必經(jīng)之路。SARS：2003年SARS對(duì)最近幾年政府機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)不會(huì)產(chǎn)生大的影響，但在一定程度上影響了IT建設(shè)的進(jìn)度、投入和建設(shè)方向。2004年，SARS是否會(huì)卷土重來(lái)，將影響政府的IT規(guī)劃的實(shí)施，從而影響IT投資的時(shí)間、方向和力度。圖表：SARS對(duì)最近幾年政府信息化建設(shè)的影響教育信息化市場(chǎng)增速減緩從高?！?11工程”建設(shè)到中小學(xué)“校校通”工程的實(shí)施，“九五”期間我國(guó)教育信息化發(fā)展迅速，尤其是在整個(gè)IT市場(chǎng)不景氣的1999年2002年，教育市場(chǎng)可謂活躍異常，截止2002年，近75%的高等院校建有校園網(wǎng)，近15萬(wàn)所中小學(xué)校開(kāi)設(shè)了信息技術(shù)課，城域網(wǎng)和校園網(wǎng)近2萬(wàn)個(gè)，發(fā)展勢(shì)頭不可阻擋；并在一定程度上拉動(dòng)了市場(chǎng)的對(duì)IT的需求。據(jù)計(jì)世資訊(CCW Research)研究，從1999年2002年，教育信息化市場(chǎng)每年都以超過(guò)10%的速度增長(zhǎng)(如下圖)，給眾多IT廠商帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一時(shí)間校園網(wǎng)建設(shè)成為當(dāng)時(shí)最為IT界最為熱點(diǎn)的話題。然而據(jù)計(jì)世資訊(CCW Research)對(duì)2003年2004年教育行業(yè)信息化建設(shè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)可以看出，2003年教育行業(yè)信息化總投資達(dá)到226.8億元人民幣，比2002年增長(zhǎng)9%；預(yù)計(jì)2004年教育行業(yè)信息化投資增長(zhǎng)將在8%左右。根據(jù)對(duì)教育行業(yè)的長(zhǎng)期跟蹤，計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為：教育信息化投資將趨向平穩(wěn)增速，增速有明顯放緩的趨勢(shì)。原因何在？首先，教育行業(yè)市場(chǎng)將進(jìn)入以教學(xué)資源整合階段。教育信息化建設(shè)初期是以基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為重點(diǎn)，然而在大量的硬件投資的背后用戶(hù)經(jīng)歷了“高速路上無(wú)車(chē)跑”的痛苦之后，逐漸認(rèn)識(shí)到教育信息化最終的目的是教學(xué)應(yīng)用，是資源的共享，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境只是實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化的一種手段。其次，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)教育行業(yè)用戶(hù)需求已經(jīng)從快速成長(zhǎng)期進(jìn)入了業(yè)務(wù)整合發(fā)展期，大批量采購(gòu)規(guī)模逐漸趨于平穩(wěn)定量的采購(gòu)，用戶(hù)的IT采購(gòu)需求將同業(yè)務(wù)需求的增加而穩(wěn)步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)更新的用戶(hù)增多,初次大規(guī)模采購(gòu)的用戶(hù)減少。用戶(hù)的需求也將以好用、夠用、適用作為信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想。再次，教育信息化建設(shè)的重心將從城市轉(zhuǎn)向廣大的農(nóng)村市場(chǎng)和西部地區(qū)。而農(nóng)村和西部地區(qū)信息化投資以國(guó)家扶持為主，投資額是有限的。主要解決從無(wú)到有的問(wèn)題。1997-2004年教育信息化投資額變化情況大型制造企業(yè)2004年信息化投資規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)兩成，凸顯“滾雪球效應(yīng)”計(jì)世資訊(CCW Research)研究發(fā)現(xiàn)，由于很多大型制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，2004年企業(yè)信息化投資規(guī)模約增長(zhǎng)至93.5億元，約占制造業(yè)行業(yè)整體的47.9%(制造業(yè)行業(yè)整體規(guī)模約為195億元)，較之2003年增長(zhǎng)22.6%(2003年大型制造企業(yè)信息化投資規(guī)模約為76.3億元，約占制造業(yè)行業(yè)整體的46.2%，制造業(yè)行業(yè)整體規(guī)模約為165億元)。大型制造企業(yè)信息化已呈現(xiàn)出“滾雪球效應(yīng)”，投入較大的企業(yè)已取得一定成效并帶來(lái)了不菲的收入，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)信息化的信心和決心，由此造成企業(yè)信息化投入的再度增加。同時(shí)，不同細(xì)分制造行業(yè)的信息化發(fā)展?fàn)顩r和投入數(shù)額也再次印證了滾雪球效應(yīng)，處于兩個(gè)極端的行業(yè)企業(yè)平均年IT投入額度相差近200多倍。其中一個(gè)重要原因在于以上行業(yè)的巨額經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。2003年110月份，石化、汽車(chē)、冶金、石油四個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)高、且增長(zhǎng)較快，合計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1584.4億元，占重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的51.9%，同比增長(zhǎng)均在50%以上。(未完待續(xù))圖表：各細(xì)分制造行業(yè)大型企業(yè)未來(lái)12年內(nèi)信息化建設(shè)投資規(guī)模(平均每家投入）我國(guó)銀行業(yè)IT建設(shè)進(jìn)入平衡發(fā)展期國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT投入已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的階段，根據(jù)計(jì)世資訊(CCW Research)的調(diào)查顯示：2004年國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT投入將達(dá)到180億元的規(guī)模，比2003年略有增長(zhǎng)。2004年影響銀行業(yè)IT建設(shè)投資的各種因素如下：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，為銀行業(yè)創(chuàng)造了樂(lè)觀的外部條件；銀監(jiān)會(huì)的成立，政府對(duì)銀行業(yè)的指令性安排將全面退出，換之以監(jiān)督和調(diào)控，行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更為公平、透明和規(guī)范，因此銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理、準(zhǔn)入等方面的市場(chǎng)化程度會(huì)迅速加大，在加快金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的同時(shí)加快混業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展步伐。但商業(yè)銀行緊縮房地產(chǎn)貸款，銀行的利潤(rùn)可能受到較大沖擊；存款準(zhǔn)備金率的提高，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流將會(huì)減少，進(jìn)而影響業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；農(nóng)凱事件可能導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)憂(yōu)慮的加深，從而影響到銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。這些都會(huì)影響到銀行在IT方面的投入。同時(shí)，利率市場(chǎng)化開(kāi)始試點(diǎn)對(duì)銀行業(yè)信息化建設(shè)的影響還不清晰。利率市場(chǎng)化是金融機(jī)構(gòu)改革、金融自由化是必由之路，也是加入WTO后國(guó)內(nèi)金融業(yè)必然要采取的措施。但另一方面，國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)嚴(yán)峻，金融業(yè)開(kāi)放會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)造成沖擊，如何在推進(jìn)金融改革和控制金融風(fēng)險(xiǎn)之間保持平衡將成為管理層推行金融改革戰(zhàn)略首要考慮的因素。 計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，隨著銀行業(yè)IT建設(shè)進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，未來(lái)國(guó)內(nèi)銀行在硬件方面的投入比例將會(huì)有一個(gè)明顯的下降，而在軟件和服務(wù)方面的花費(fèi)將會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)。從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)銀行也必將經(jīng)歷外資銀行所經(jīng)過(guò)的歷程，即將大部分非核心業(yè)務(wù)外包，銀行將專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。在軟件和服務(wù)方面的投入增長(zhǎng)將是一個(gè)長(zhǎng)期的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。圖表 20022004年銀行業(yè)投資結(jié)構(gòu)圖2004年電力行業(yè)IT采購(gòu)規(guī)模將會(huì)大幅增長(zhǎng)計(jì)世資訊(CCW Research)研究顯示，2004年電力行業(yè)的IT采購(gòu)規(guī)模將達(dá)到59億元人民幣，比2003年增長(zhǎng)28%，屬于增幅較大的行業(yè)。2003年被稱(chēng)為電力的改革年，2003年底電力改革基本上已塵埃落定,機(jī)構(gòu)調(diào)整基本結(jié)束,總體規(guī)劃也基本完成,2004年IT建設(shè)的具體工作將會(huì)得到落實(shí)，由于改革因素而滯后的項(xiàng)目將上馬。圖表 2003年電力行業(yè)的IT采購(gòu)規(guī)模六大因素影響2004電力行業(yè)的IT采購(gòu)。1)電力改革后市場(chǎng)主體多元化的格局將會(huì)引發(fā)新一輪的IT建設(shè)需求。2)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，與營(yíng)銷(xiāo)和資產(chǎn)管理相關(guān)的系統(tǒng)將成為需求熱點(diǎn)。3)電荒和發(fā)電環(huán)節(jié)的放開(kāi)引發(fā)地方性的電廠基建需求。4)廠網(wǎng)分離引發(fā)的發(fā)電集團(tuán)的數(shù)據(jù)大集中。5)北美大停電之后對(duì)電力安全和網(wǎng)絡(luò)安全更加重視。6)部分地區(qū)機(jī)構(gòu)重組工作尚未完全結(jié)束，將出現(xiàn)采購(gòu)需求滯后的現(xiàn)象。2004年電力行業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)方向是：資源整合、決策支持系統(tǒng)、ERP、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、OA系統(tǒng)深化和網(wǎng)絡(luò)安全。2004年我國(guó)醫(yī)衛(wèi)行業(yè)IT采購(gòu)規(guī)模將達(dá)35億計(jì)世資訊(CCW Research)研究結(jié)果表明，2004年中國(guó)醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的IT采購(gòu)量為35億元人民幣，比2003年增長(zhǎng)25%，仍然保持著高速增長(zhǎng)。圖表 2003年醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的IT采購(gòu)規(guī)模公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)投資將大幅度增長(zhǎng)在2004年的IT投資中，國(guó)家和政府在公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)方面的投資比2003年有較大幅度增長(zhǎng),在整個(gè)醫(yī)衛(wèi)行業(yè)IT總投資中所占的比例將達(dá)到20%。而醫(yī)院2004年的IT采購(gòu)規(guī)模與2003年相比增長(zhǎng)相對(duì)平穩(wěn)。六大因素影響2004醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的IT采購(gòu)2004年醫(yī)衛(wèi)行業(yè)IT采購(gòu)的影響因素主要有：國(guó)家對(duì)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)加大投資力度、醫(yī)院信息化重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以病人為中心的臨床信息系統(tǒng)、HIS建設(shè)的方向和內(nèi)容面臨調(diào)整、醫(yī)療保險(xiǎn)與HIS互聯(lián)、區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)受到重視。2004年醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)方向2004年醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)方向?qū)⑹且惑w化的HIS建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、臨床信息系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、電子病歷和檢驗(yàn)信息系統(tǒng)。2004年交通行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)中有快盡管受到SARS的影響，但隨著下半年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及交通行業(yè)信息化建設(shè)節(jié)奏的加快，2003年中國(guó)交通行業(yè)IT投資額達(dá)到83億元，2004年中國(guó)交通行業(yè)IT投資規(guī)模為100億元，同比增長(zhǎng)20.5%。圖表 20022004年中國(guó)交通行業(yè)IT投資對(duì)比圖影響交通行業(yè)信息化建設(shè)因素喜憂(yōu)參半直接影響到交通行業(yè)信息化建設(shè)的因素大致包括：有利因素有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國(guó)家加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施投資、WTO的影響、全行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的影響等。不利因素有人民幣升值、全球經(jīng)濟(jì)和臺(tái)海局勢(shì)、社會(huì)信息化應(yīng)用水平較低、信息化投入產(chǎn)出比不高等。不確定因素有國(guó)家重大