訂貨管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).doc

訂貨管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1. 需求分析1.1背景商業(yè)企業(yè)中，貨物銷(xiāo)售時(shí)，訂購(gòu)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。它直接關(guān)系到企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而在一個(gè)企業(yè)中，銷(xiāo)售是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵。隨著時(shí)代的發(fā)展，貨物訂購(gòu)僅靠人力手工完成已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。而對(duì)商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有訂貨量越多的時(shí)候，才可能產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。使用訂貨管理系統(tǒng)來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)管理訂單成為提高部門(mén)效率成為必須。1.2客戶需求（1）訂貨系統(tǒng)可以幫助銷(xiāo)售部門(mén)得到正確的訂貨。正確的訂貨有以下好處：1.保證銷(xiāo)售;2.保證毛利;3.保證顧客滿意;4.維護(hù)企業(yè)形象;（2）相對(duì)于系統(tǒng)訂貨方式，手工訂貨常常產(chǎn)生錯(cuò)誤的訂貨，這些訂貨信息給企業(yè)帶來(lái)了損失：1.缺貨,損失銷(xiāo)售,損失利潤(rùn);2.庫(kù)存積壓,資產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)慢,占據(jù)有效的倉(cāng)庫(kù)容量;3.增加員工的勞動(dòng)量,增加盤(pán)點(diǎn)難度;4.庫(kù)存維持成本增加,損耗增加; （3）企業(yè)要求開(kāi)發(fā)的訂貨管理系統(tǒng)能夠達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，讓訂貨行為變得準(zhǔn)確可靠，并且系統(tǒng)能提供給部門(mén)提供相應(yīng)的信息服務(wù)，為銷(xiāo)售計(jì)劃提供參考：1.準(zhǔn)確的系統(tǒng)(ETP)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存一致;2.庫(kù)存均為有效可銷(xiāo)售庫(kù)存(耗損品除外);3.計(jì)算訂貨,送貨周期和訂貨數(shù)量(經(jīng)濟(jì)批量訂貨法);4.設(shè)立科學(xué),浮動(dòng)的最低庫(kù)存;5.考慮現(xiàn)有庫(kù)存和在途送貨量;6.考慮促銷(xiāo)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素;7.考慮節(jié)日因素;8.考慮商品成本因素;9.考慮市場(chǎng)期貨因素;（4）很多的因素決定了訂貨的種類，數(shù)量,時(shí)間和密度,正確的訂貨能夠有效的幫助企業(yè)贏利.并且好的訂貨系統(tǒng)能夠監(jiān)控訂貨的合理性.1.好的訂貨管理系統(tǒng)=好的銷(xiāo)售+好的利潤(rùn)+好的顧客效益!2.訂貨是銷(xiāo)售部門(mén)主管義不容辭的責(zé)任!1.3功能需求系統(tǒng)應(yīng)該主要完成三種訂購(gòu)方式的處理工作，這三種方式分別是電話訂購(gòu)，網(wǎng)上訂購(gòu)和當(dāng)面訂購(gòu)。以下對(duì)這三種訂購(gòu)方式進(jìn)行分析。（1） 電話訂購(gòu)時(shí)由銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)人員對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行記錄，得到客戶要訂購(gòu)的貨物的詳細(xì)情況，這些情況應(yīng)該覆蓋貨物訂單的內(nèi)容，貨物訂單的內(nèi)容由相關(guān)人員進(jìn)行填寫(xiě)，并填進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)通知發(fā)貨部門(mén)可以發(fā)貨，并給發(fā)貨部門(mén)一張訂貨合同，其內(nèi)容包括發(fā)送的貨物，發(fā)貨的地點(diǎn)，收貨人，時(shí)間，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的處理方法等訂貨時(shí)的約定信息等內(nèi)容，在收貨人取得貨物，交付貨款后需要在訂貨合同上簽字確認(rèn)。打電話到銷(xiāo)售部門(mén)說(shuō)明要購(gòu)買(mǎi)的貨物種類及數(shù)量工作人員填寫(xiě)訂貨單是否為系統(tǒng)的注冊(cè)用戶否是填寫(xiě)個(gè)人信息及收貨信息發(fā)貨交貨，收款及相關(guān)手術(shù)的辦理（2） 網(wǎng)上訂購(gòu)時(shí)，客戶必須為系統(tǒng)已經(jīng)注冊(cè)的用戶，當(dāng)新用戶沒(méi)有注冊(cè)時(shí)，應(yīng)該提醒其先注冊(cè)。用戶登陸企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站后，可以在線選購(gòu)貨物，在選完貨物后，系統(tǒng)提供一張電子訂貨單，訂貨單已經(jīng)包括用戶選過(guò)的貨物，送貨金額和訂單號(hào)，還有一些待用戶填寫(xiě)的內(nèi)容：收貨人，收貨地點(diǎn)，郵政編碼，聯(lián)系電話，電子郵箱，是否要開(kāi)發(fā)票，送貨方式，付款方式。用戶填好電子訂貨單后提交。系統(tǒng)將其填進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)通知發(fā)貨部門(mén)可以發(fā)貨，并給發(fā)貨部門(mén)一張訂貨合同，對(duì)于要發(fā)票的，還將付上一張發(fā)票。在收貨人取得貨物，交付貨款后需要在訂貨合同上簽字確認(rèn)。瀏覽網(wǎng)頁(yè)選擇要購(gòu)買(mǎi)的商品繼續(xù)購(gòu)物點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)調(diào)整購(gòu)物車(chē)內(nèi)商品數(shù)量去收銀臺(tái)否是否注冊(cè)用戶是填寫(xiě)個(gè)人信息及收貨信息確認(rèn)收貨人信息系統(tǒng)返回收銀臺(tái)點(diǎn)擊網(wǎng)上支付付款選擇網(wǎng)上支付選擇付款方式及送貨方式到銀行匯款選擇銀行付款或匯款支付完成 訂購(gòu)成功（3） 當(dāng)面訂購(gòu)的客戶可以直接得到一張訂貨單，客戶填好訂貨單后交給相關(guān)人員，工作人員將訂單的內(nèi)容輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)存進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)通知發(fā)貨部門(mén)可以發(fā)貨，并給發(fā)貨部門(mén)一張訂貨合同，對(duì)于要發(fā)票的，還將付上一張發(fā)票。在收貨人取得貨物，交付貨款后需要在訂貨合同上簽字確認(rèn)。客戶當(dāng)面提出訂貨請(qǐng)求填寫(xiě)訂單的相關(guān)信息是否還有貨物要訂購(gòu)訂單完成提交是否為系統(tǒng)的注冊(cè)用戶是否填寫(xiě)個(gè)人信息及收貨信息發(fā)貨交貨，收款及相關(guān)手術(shù)的辦理通過(guò)模擬實(shí)際情況，為了滿足訂購(gòu)管理的需求，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)以下基本功能：（1） 用戶的注冊(cè)與登陸，登陸用戶管理：新用戶能夠在訂購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，以便和已注冊(cè)用戶一樣使用注冊(cè)信息進(jìn)行在線查詢與訂購(gòu)活動(dòng)。系統(tǒng)對(duì)于電話訂購(gòu)和當(dāng)面訂購(gòu)的用戶可以由相關(guān)工作人員為其進(jìn)行注冊(cè)。（2） 用戶查詢特定商品信息：用戶需要像真正在商店一樣，隨意查看自己關(guān)心的商品的最新信息、銷(xiāo)售價(jià)格，運(yùn)送價(jià)格等，以決定自己的訂購(gòu)活動(dòng)。（3） 用戶在線進(jìn)行訂購(gòu)：用戶能夠通過(guò)在線下訂單、采用某種方式進(jìn)行支付來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。（4） 用戶查詢其購(gòu)買(mǎi)歷史：事后用戶應(yīng)能方便的查看其歷史訂單及明細(xì)數(shù)據(jù)。 （5） 系統(tǒng)對(duì)于已經(jīng)有的訂單，如信息完整正確，系統(tǒng)通知相關(guān)的發(fā)貨部門(mén)進(jìn)行發(fā)貨，并提供給其相應(yīng)的單據(jù)。（6） 系統(tǒng)對(duì)于訂單狀態(tài)能進(jìn)行跟蹤，用戶填好訂單后其狀態(tài)為待檢查，訂單被系統(tǒng)接受通過(guò)檢查后狀態(tài)為已檢查，系統(tǒng)通知相關(guān)發(fā)貨部門(mén)并被發(fā)貨部門(mén)確定接受任務(wù)后狀態(tài)為正在送貨，貨物送到并通過(guò)交易，相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收訂單，訂單狀態(tài)為已完成。2. 概念設(shè)計(jì)在已經(jīng)存在的需求分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析抽象，畫(huà)出反應(yīng)訂購(gòu)管理系統(tǒng)的E-R圖：MM1明細(xì)訂單訂購(gòu)用戶N訂購(gòu)系統(tǒng)E-R圖貨物商品類型分類采用柱狀分類，其示意圖如下：食品紡織品生活用品衣物類裝飾品家電電器貨物辦公電器圖書(shū)藥品通過(guò)分析，得到用戶用戶實(shí)體及其屬性，如下圖：用戶姓名密碼注冊(cè)名用戶編號(hào)用戶郵箱地址聯(lián)系電話地址郵編分析后得到的訂單實(shí)體及屬性圖：用戶編號(hào)訂單編號(hào)付費(fèi)方式下單時(shí)間訂單訂單狀態(tài)分析后得到的商品類型及屬性圖：類型名稱父類編號(hào)類型編號(hào)商品類型分析后得到的商品信息實(shí)體及其屬性圖：商品名商品編號(hào)商品類型編號(hào)生產(chǎn)廠商生產(chǎn)日期商品信息有效期單價(jià)商品型號(hào)3. 邏輯設(shè)計(jì)3.1.數(shù)據(jù)關(guān)系模式經(jīng)分析轉(zhuǎn)換的關(guān)系模式如下：（1） 用戶信息（用戶編號(hào)，注冊(cè)名，密碼，用戶姓名，郵編，地址，聯(lián)系電話，郵箱地址）（2） 商品類型（商品類型編號(hào)，父類編號(hào)，類型名稱）（3） 商品信息（商品編號(hào)，商品類型編號(hào)，名稱，型號(hào)，單價(jià)，生產(chǎn)廠商，生產(chǎn)日期，有效期）（4） 用戶訂單（訂單編號(hào)，用戶編號(hào)，下單時(shí)間，付費(fèi)方式，總金額，訂單狀態(tài)，訂單商品編號(hào)，商品數(shù)量，送貨方式）（5） 付款方式（付費(fèi)方式編號(hào)，付費(fèi)方式）（7）送貨方式（送貨方式編號(hào)，送貨方式，價(jià)格）3.2.數(shù)據(jù)庫(kù)及表結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建創(chuàng)建名為“訂購(gòu)管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)庫(kù)，并創(chuàng)建各表，各表結(jié)構(gòu)如下： （用戶信息表） （商品類型表） （ 商品信息表） （用戶訂單表） （付款方式表） （送貨方式表）3.數(shù)據(jù)庫(kù)表關(guān)系圖以上各表形成的關(guān)系如圖：3.3安全保密設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)上的安全控制 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性是指保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)以防止不合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄露、更改或破壞。數(shù)據(jù)庫(kù)中的大致安全結(jié)構(gòu)如下圖所示。用戶DBMSOSDB用戶標(biāo)識(shí)和鑒別存取控制操作系統(tǒng)安全保護(hù)數(shù)據(jù)密碼存儲(chǔ)出于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的安全性考慮，該系統(tǒng)采用B/S和C/S相結(jié)合的方式；對(duì)于訂購(gòu)的用戶，他們只是查詢相關(guān)信息并進(jìn)行下單等操作，所以采用B/S的模式就足夠了。而且系統(tǒng)遭受惡意的破壞風(fēng)險(xiǎn)小；而對(duì)于系統(tǒng)的內(nèi)部人員，由于他們要對(duì)系統(tǒng)日常工作進(jìn)行管理和維護(hù)，可為其開(kāi)發(fā)專用的管理程序以滿足其需要，即C/S結(jié)構(gòu)。2.數(shù)據(jù)庫(kù)上的安全控制數(shù)據(jù)庫(kù)操作員作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和維護(hù)，我們應(yīng)該為他們分配一個(gè)專用賬號(hào)和密碼，它們對(duì)其他人都是保密的，操作員的每次登陸操作都會(huì)寫(xiě)入系統(tǒng)的日志文件。另外，我們還可以為表建立針對(duì)不同管理者的視圖，使其任何操作都是在自己相應(yīng)的視圖上操作，以防止不必要的錯(cuò)誤操作。3.4數(shù)據(jù)庫(kù)初始數(shù)據(jù)的加載我們需要預(yù)先加載商品類型表、商品信息表、付款方式表以及用戶信息表（企業(yè)的老客戶應(yīng)該由相關(guān)人員為其進(jìn)行用戶注冊(cè)）。系統(tǒng)運(yùn)行類數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)主要是系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中生成的，不必預(yù)先賦值，如用戶訂單表。4. 基于數(shù)據(jù)庫(kù)表的視圖為了使數(shù)據(jù)庫(kù)符合實(shí)際需求，并且保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用建立一些視圖?；跀?shù)據(jù)庫(kù)表關(guān)系圖可定義用戶下訂單視圖，訂單詳細(xì)視圖。3. 物理設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)最適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)的過(guò)程，稱為數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)。 所以數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)，主要指物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法。物理設(shè)計(jì)的步驟 （1）存儲(chǔ)記錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （2）確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安排 （3）訪問(wèn)方法的設(shè)計(jì) （4）完整性和安全性 （5）程序設(shè)計(jì)所采用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為sql2005，系統(tǒng)自動(dòng)為建好的數(shù)據(jù)庫(kù)分配了數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)地址。4. 數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)按前面的要求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，并將其實(shí)現(xiàn)。使用create database 訂購(gòu)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) 語(yǔ)句來(lái)創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；在訂購(gòu)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，使用create table 客戶信息表（客戶編號(hào) char（10）， 姓名 varchar（20）， 密碼 nchar（10）, Email varchar(20),地址 varchar(50),郵編 char（6），電話 varchar(15),) 創(chuàng)建客戶信息表。并按照此例創(chuàng)建商品類別表，商品信息表，送貨方式表，用戶訂單表，支付方式表。以此在數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和表的實(shí)例化。 5.應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)由于本設(shè)計(jì)中只實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)端的設(shè)計(jì)，并未實(shí)現(xiàn)客戶端，即客戶在計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式，故只從原理上對(duì)系統(tǒng)的工作過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。5.1用戶登陸與新用戶注冊(cè)若用戶是第一次使用訂貨管理系統(tǒng)，則需要先在相關(guān)訂貨管理頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè)。用戶可在最終實(shí)現(xiàn)的注冊(cè)界面中輸入自己的相關(guān)信息，如果是企業(yè)老客戶，由相關(guān)人員為老客戶注冊(cè)，是電話訂購(gòu)的新用戶，有電話記錄的相關(guān)人員為客戶注冊(cè)，如果是當(dāng)面訂購(gòu)的新客戶，可由接受訂購(gòu)的相關(guān)人員為其注冊(cè)。注冊(cè)的內(nèi)容包括注冊(cè)名，密碼，用戶姓名，郵編，地址，聯(lián)系電話，郵箱地址等。在用戶完成輸入之后，這些信息將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到數(shù)據(jù)庫(kù)一端，相關(guān)的管理程序?qū)⑦@些信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶信息表中，并自動(dòng)生成用戶編號(hào)等信息。這樣，系統(tǒng)就存儲(chǔ)了該用戶的信息，該用戶也就完成了注冊(cè)過(guò)程。以后該用戶便可用其注冊(cè)信息進(jìn)行登陸。令一方面，若用戶是已注冊(cè)用戶，則可直接訂購(gòu)商品。網(wǎng)上訂購(gòu)用戶在登陸界面中輸入自己的注冊(cè)名及密碼。這些信息被傳到數(shù)據(jù)庫(kù)端進(jìn)行校驗(yàn)，如果正確則打開(kāi)該用戶相應(yīng)的登陸后界面，否則提示是否注冊(cè)名或密碼輸入錯(cuò)誤，并提供注冊(cè)選項(xiàng)。若輸入的信息不匹配，則提示錯(cuò)誤并提供注冊(cè)選項(xiàng)。當(dāng)面訂貨和電話訂購(gòu)的用戶，訂購(gòu)時(shí)要提供其注冊(cè)名和密碼。5.2用戶選擇要訂購(gòu)的商品網(wǎng)上訂購(gòu)的用戶登陸之后，下一步要進(jìn)行的就是瀏覽商品了。用戶可在登陸之后的界面中選擇商品的類別（或是具體的商品），瀏覽自己感興趣的商品的詳細(xì)信息。用戶的選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳到數(shù)據(jù)庫(kù)端，管理系統(tǒng)查詢到指定商品的信息并返回給用戶。如用戶選擇查詢內(nèi)存信息，數(shù)據(jù)庫(kù)端的查詢及結(jié)果。這些結(jié)果將在用戶的瀏覽器中以某種形式顯示。電話訂購(gòu)的用戶需要直接提供要訂購(gòu)的商品名，型號(hào)和數(shù)量。當(dāng)面訂購(gòu)的用戶可以由相關(guān)的介紹人員提供產(chǎn)品的明細(xì)單，為用戶訂購(gòu)提供參考。5.3用戶訂購(gòu)商品在用戶找到自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品之后，便可以開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)了。用戶只需要在瀏覽器中對(duì)想要購(gòu)買(mǎi)的商品及數(shù)量等必要信息進(jìn)行選擇（如在相應(yīng)商品后打鉤等），用戶選擇完后，相關(guān)信息被送到數(shù)據(jù)庫(kù)端，管理系統(tǒng)便根據(jù)用戶的登陸信息、選擇商品的信息，查找相關(guān)表格，得到用戶的完整信息及訂購(gòu)詳情，填寫(xiě)用戶訂單表和購(gòu)物框表，并生成完整的信息返回給用戶確認(rèn)。若用戶發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)則進(jìn)行修改，相關(guān)修改信息將傳到數(shù)據(jù)庫(kù)端，管理系統(tǒng)將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)更新。在用戶確認(rèn)訂單并付款之后，訂單便可交由其他系統(tǒng)處理了（如專門(mén)負(fù)責(zé)送貨的系統(tǒng)）。5.4用戶查閱歷史購(gòu)買(mǎi)信息若用戶事后想查看自己的歷史購(gòu)買(mǎi)信息，只需登陸企業(yè)網(wǎng)站后發(fā)出相應(yīng)請(qǐng)求即可（如可點(diǎn)擊“歷史購(gòu)買(mǎi)信息查詢”按鈕，如果有的話）。數(shù)據(jù)庫(kù)端管理系統(tǒng)將根據(jù)用戶的登陸信息，查詢訂單表中的相應(yīng)記錄，并將結(jié)果返回給用戶。6課程設(shè)計(jì)的心得體會(huì)和不足通過(guò)此次課程設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)思想及過(guò)程有了更進(jìn)一步的掌握，深刻理解了各階段的設(shè)計(jì)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)手段，了解了設(shè)計(jì)一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)所需要具備的基本知識(shí)及技術(shù)要求。一個(gè)實(shí)用而有效的數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)需要經(jīng)過(guò)需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)及實(shí)施等過(guò)程，每一個(gè)過(guò)程設(shè)計(jì)的是否合理、高效，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行效率、穩(wěn)定性等反面都有很重要影響。搞清各部分之間的聯(lián)系，認(rèn)真進(jìn)行各步的分析與處理是實(shí)現(xiàn)一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)的前提。由于平時(shí)上課側(cè)重與原理的闡述，很多實(shí)現(xiàn)方面的細(xì)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行講解，故在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中遇到了一些困難。通過(guò)查閱相關(guān)資料，最終這些問(wèn)題都一一解決。通過(guò)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際之中，不僅使我學(xué)到了許多新東西，還提高了我動(dòng)手查閱資料的能力，而且對(duì)已學(xué)過(guò)的知識(shí)是一個(gè)很好的鞏固過(guò)程。當(dāng)然，此次完成的設(shè)計(jì)還有很多不完善的地方。比如由于自己對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面了解得不是很