8D分析報告模板(標(biāo)準(zhǔn)).doc

.當(dāng) 事 人： 問題發(fā)生時間： 年 月 日 設(shè)備和生產(chǎn)所屬部門： 4D截止日期： 年 月 日 管 理 問題地點： 8D截止日期： 年 月 日 市場及銷售問題編號： 問題關(guān)閉日期： 年 月 日 聲譽及法律8D問題詳細(xì)分析報告一、問題及團(tuán)隊1、問題問題名稱。2、團(tuán)隊解決問題的團(tuán)隊成員：具體分工倡導(dǎo)者（負(fù)責(zé)8D程序進(jìn)程跟蹤及控制、會議召集）：文員（負(fù)責(zé)會議記錄、材料匯總及整理）：其他成員分工二、問題描述1、問題的產(chǎn)生 是什么、何時、何地、多少、嚴(yán)重程度等方面描述問題。2、問題的影響詳細(xì)剖析問題對設(shè)備生產(chǎn)、技術(shù)工藝、經(jīng)濟(jì)效益、管理、公司聲譽形象、法律糾紛等的影響。3、問題涉及的對象和問題的發(fā)生有關(guān)聯(lián)或?qū)⑹艿絾栴}的影響的對象，如：客戶、政府部門、公司部門和供應(yīng)商。三、臨時措施 為了防止問題的負(fù)面影響擴(kuò)大或者是問題進(jìn)一步惡化，采取什么臨時處置措施（包括應(yīng)急措施），采取臨時措施的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，何時開始實施臨時措施。 及時調(diào)查其他地方是否存在類似問題？正常狀況應(yīng)該如何？四、根本原因1、原因查找采用腦力激蕩法查找可能原因：團(tuán)隊成員分頭去調(diào)查問題相關(guān)人員，在規(guī)定時間匯總可能原因。相關(guān)檢測數(shù)據(jù)及資料收集。2、原因分析針對匯總的可能原因進(jìn)行關(guān)聯(lián)分類，并采用魚骨圖法將分類的可能原因表示出來，并針對這些可能原因進(jìn)行分析驗證（查找產(chǎn)生原因的依據(jù)數(shù)據(jù)及資料），去除偽原因，對確定的原因采取5W法（5問法：原因、原因的原因、原因的原因的原因、）揭示更深層次的原因。最后用魚骨圖法將分類的真原因表示出來。生產(chǎn)類問題原因?qū)ふ壹胺治鲷~骨圖：問題人原因原因原因機(jī)器原因原因原因材料原因原因原因測量原因原因原因環(huán)境原因原因原因方法原因原因原因管理類問題原因?qū)ふ壹胺治鲷~骨圖：問題執(zhí)行原因原因原因合作方原因原因原因溝通協(xié)調(diào)原因原因原因制度標(biāo)準(zhǔn)原因原因原因工作流程原因原因原因個人主觀原因原因原因3、問題發(fā)生過程推斷模擬 根據(jù)推斷，應(yīng)該或可能是先發(fā)生什么，接著發(fā)生什么，在什么情況下進(jìn)一步發(fā)生什么，最終導(dǎo)致問題的發(fā)生。4、問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制說明問題是如何發(fā)現(xiàn)的，處于什么階段（隱患階段、未遂先兆階段、輕微階段、嚴(yán)重階段），分析這種發(fā)現(xiàn)方法是否合理？問題是否及時被發(fā)現(xiàn)？為什么未能及時發(fā)現(xiàn)？五、解決方案1、對問題采取的糾正措施針對每個原因制定解決辦法，最后綜合成解決問題的方案。2、問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制的完善 對問題未能及時發(fā)現(xiàn)采取的糾正措施。六、解決方案驗證確定問題各個環(huán)節(jié)的正常狀況，解決方案試行過程中定期檢查各個環(huán)節(jié)的指標(biāo)和正常狀況的差距，判斷問題的解決程度，進(jìn)而確定是否再次尋找新原因和制定新解決方案。七、預(yù)防問題再次發(fā)生（制度化）1、防止類似問題再次發(fā)生根據(jù)原因分析及解決方案的驗證結(jié)果，確定防止此類問題再次發(fā)生的方法，制定（或修改、補充）相關(guān)制度確保解決方案能夠常態(tài)化運行（明確制度制定負(fù)責(zé)人及完成時間），相關(guān)制度見附件。2、其他存在此類問題的地方或產(chǎn)品的解決 將本問題的解決方案應(yīng)用到其他存在此類問題的地方或產(chǎn)品的解決，確定追蹤及解決方法，設(shè)定問題解決的期限。八、問題關(guān)閉1、總結(jié)宣布8D流程的結(jié)束。針對8D程序運行過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析總結(jié)，即對8D程序運行過程中哪些環(huán)節(jié)和方法做得好，哪些做得不好，