銀行營業(yè)部副主任個人事跡材料范文

銀行營業(yè)部副主任個人事跡材料從入行到現(xiàn)在，我一直把中行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!我始終保持著積極向上的心態(tài)，我從各方面嚴格要求自己，努力提高個人素質和業(yè)務水平。青春總是美麗而短暫的。作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行六年來，憑著對中國銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)，六年如一日在平凡的崗位上，努力和勤奮地做得不平凡。先后在對公賬戶管理崗、國內結算和國際結算崗工作過。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記業(yè)務交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自查自學了人民銀行賬戶管理實施細則、支付結算辦法、會計結算制度匯編、票據(jù)法等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行兩百多個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗，我成為了我行結算業(yè)務的骨干和典范。除了快速準確進行賬務處理以外，我本著熱情、禮貌、快捷的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行、pos結算等金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題。XX年8月，憑著過硬的業(yè)務素質和端正積極的工作態(tài)度，我成功競聘為支行營業(yè)部副主任。副主任崗位的轉換，對于我來說責任更重，要求更高。1、優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為。從服務儀表、服務態(tài)度、服務語言、服務規(guī)范等方面嚴格要求員工，推出工作質效考核細則;抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練;強化內部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我與相互監(jiān)督、管理者日常監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。經過一年多的努力，員工的服務意識和服務質量有了一定的提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。2、注重學習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風。作風踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的基層員工。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向周圍同志取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。取得了afp，正在學習注冊信貸分析師和cfp等。3、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。經常與同事交流意見，相互探討，取得同事們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的批評指正，堅持以中行的利益為衡量標準，客戶的滿意為評價尺度，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。過去并不代表未來，勤奮才是真實的內涵。在取得各方面成績的同時，我也緊記著沒有最好，只有更好!。在這六年中，我在各個方面都獲得了巨大的進步，綜合素質得到了很大的提高。我要特別感謝行領導的培養(yǎng)，同事們的支持和幫助。今后我要更加嚴格的要求我自己，以求有更好的表現(xiàn)。路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索。在