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文檔簡介

1、 董事會研究決定收購南方一家酒廠,現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調(diào)研與磋商。答:董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題,但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購,只是就收購的法律、價格、財務等問題進行磋商,就屬于各部門日常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。2、 企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個。答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由,企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分,廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本,和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系,實施部門也只是一個業(yè)務部門,所以只是經(jīng)營管理的一部分,不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。3、 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動答:這只是促銷活動問題。在春節(jié)期間,西南某制酒企業(yè)開展了買二贈一促銷活動,由本企業(yè)西部市場負責人向華北的負責人提出的方案,本次促銷活動的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展,使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率,采用“降價”促銷成為了吸引消費者增加購買;西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目標,將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務上,被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。4、 鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒答:由于市場上的中檔酒需求量變大,營銷部門建議開發(fā)中檔酒,其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案,具有長遠性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益,企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考,確立了遠景目標,并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次,圍繞遠景目標,企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程,除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。5、 當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動,企業(yè)正在考慮是否參加競標。答:這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題。這是企業(yè)的經(jīng)營活動中屬于日常經(jīng)營管理工作,這只是一種冠名活動,只是一種廣告措施而已,企業(yè)可能原來已經(jīng)有廣告預算,只是沒有具體到采取何種方案而已,所以只是戰(zhàn)術的選擇。只是一種擴大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。企業(yè)考慮是否參加競標,說明這項活動涉及到企業(yè)的長遠發(fā)展,對一條街道還是進京列車單個還是全部冠名,如果冠名活動成功,會給企業(yè)帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益,將對酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)1 學完第一章內(nèi)容后一周內(nèi)完成。某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務,其廠址在華北某市,銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,企業(yè)最近有如下幾件事需要解決: 1西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。 2鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。 3由于石油價格持續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 4與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議,對方已訴至法院。 5購買設備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。請問:以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題,哪些不是,請一一列舉理由。答案解析:1、西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答:這只是促銷活動問題。在春節(jié)期間,西南某制酒企業(yè)開展了買二贈一促銷活動,由本企業(yè)西部市場負責人向華北的負責人提出的方案,本次促銷活動的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展,使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率,采用“降價”促銷成為了吸引消費者增加購買;西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目標,將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務上,被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題2、鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。: G! c+ o1 7 a, r! : T答:由于市場上的中檔酒需求量變大,營銷部門建議開發(fā)中檔酒,其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案,具有長遠性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益,企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考,確立了遠景目標,并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次,圍繞遠景目標,企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程,除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。3、由于石油價格持續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。答:企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精,這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須走可持續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以企業(yè)提出了該方案,該方案具有長遠性、全局性和綱領性,所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè),是由企業(yè)提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實,面對競爭,企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析,酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,通過設計合適的經(jīng)營模式,形成特色經(jīng)營,增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力,推動企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。4、與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議,對方已訴至法院。答:不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題,它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題,可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術問題,而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境,在總結歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上,為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。5、購買設備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。答:這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。企業(yè)在購買設備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)2 學完第二章后一周內(nèi)完成1單項選擇題(1)甲為一進出口公司,就其外部環(huán)境而言,最主要的宏觀影響因素是( A )A政治法律因素 B經(jīng)濟因素 C人文社會因素 D科技因素2)對于旅游企業(yè)來說,下列因素中屬于宏觀因素的有( D )A某旅游點發(fā)生地震 B旅游景點居民收入水平逐年提高C國家允許國人出境旅游 D國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯3)對于鋼鐵行業(yè)來說,最明顯的競爭特征是:( B )。A價格 B規(guī)模經(jīng)濟 C轉(zhuǎn)換成本 D庫存成本4)原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言,決定他們討價還價能力的最主要影響因素是( A)A交易量 B產(chǎn)業(yè)集中度 C轉(zhuǎn)換成本 D賣方產(chǎn)品標準化程度5)對于中國移動通訊公司來說,最主要的競爭對手是( A )。A中國聯(lián)通 B中國電信 C中國網(wǎng)通 D中國鐵通6)你認為手機行業(yè)最主要的特征是(D)A產(chǎn)品高度標準化 B規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C產(chǎn)品技術更新比較緩慢 D行業(yè)的進入/退出壁壘都高(7)迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功,賺取了大量的利潤??墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損,其原因是忽視了( C )A政治法律因素 B經(jīng)濟因素 C社會文化因素 D技術因素2選擇一個你比較熟悉的企業(yè),對其外部環(huán)境進行分析。寫一個600字以內(nèi)的分析報告。(1)該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務內(nèi)容。(2)該企業(yè)的市場細分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場細分中所占的位置。(3)今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化,對該企業(yè)會產(chǎn)生什么影響?(4)該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征(包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等)。(5)該企業(yè)的主要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進行分析。(6)對企業(yè)所面臨的機會與威脅進行綜合評價。注意事項:(1)在企業(yè)工作的同學原則上應選擇自己所任職的企業(yè)。(2)不在企業(yè)工作的同學可以選擇自己住所附近的飯店(館)、商店(小賣部),通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。 (5)可以通過各種途徑收集資料,包括查閱有關文獻、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。要求事項:(1)在企業(yè)工作的同學原則上應選擇自己所任職的企業(yè)。(2)不在企業(yè)工作的同學可以選擇自己住所附近的飯店(館)、商店(小賣部),通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。(3)可以通過各種途徑收集資料,包括查閱有關文獻、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。2、解析(以下僅是范例,應該結合廣州市熟悉的企業(yè)進行分析,根據(jù)實際分析要點評分):范例1 企業(yè)名稱:北京市蓓蕾幼兒園住址:北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號主要業(yè)務:2、56歲兒童日托該企業(yè)的市場細分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。因為幼兒自理能力及家長自身認識方面的因素,幼兒園行業(yè)主要業(yè)務是以日托為主的,所以該幼兒園在行業(yè)市場細分中所占的位置比其他幾種都要高。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響,我個人認為有以下幾點: 1、政治法律環(huán)境方面:自從我國提出“科教興國”的口號之后,政府對教育提出了很多的改進方法,相應也頒發(fā)了很多的相關規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如:取消占助費這一政策,可能就增加了很多學生的責校機會,以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學生,而現(xiàn)在這一點就不是他的優(yōu)勢了;北京市教育局規(guī)定注冊幼兒園的場地不少于300平米,這項規(guī)定就限制了一些小型的、教學環(huán)境不達標的幼兒園。 2、經(jīng)濟環(huán)境方面:隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,國民收入的提高,居民用于教育的費用也逐步增長,但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對學生負責的幼兒園的生存,而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園可能會面臨淘汰的局面。 3、社會文化環(huán)境方面:以前人們認為從小學開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了,但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認識后,幼兒園已經(jīng)不再被認為是哄孩子玩而已,而是小孩學習知識的地方。這樣就對幼兒園的教學質(zhì)量、教學形式都提出了很高的要求。 4、人口因素方面:我國人口老齡化日趨嚴重,而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少,這樣也會影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量,因為該行業(yè)的地域性很強,一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小,但如果幼兒園的數(shù)量增加,那么就會有競爭。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費比較低,沒有什么特色的幼兒園,并且教學環(huán)境比較差的幼兒園,對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看,一個月對交200元錢并不是很難的事情,所以他對蓓蕾并不會造成多少影響;佳藝幼兒園是一所以藝術為主題的幼兒園,科學研究證明,6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大,所以現(xiàn)在很多家長都愿意讓自己的孩子學習音樂,尤其是樂器,這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢,而蓓蕾也有開藝術課,有特色班,但畢竟不是以此為主,師資也不太穩(wěn)定。企業(yè)所面臨的機會是:1、現(xiàn)在人們對孩子的教育要求越來越高,如果他積極改進教學方法,前景還是很好的;2、積極開拓其他入托形式,吸引其他地區(qū)的生源。企業(yè)所面臨的威脅是:1、其他幾個幼兒園的競爭威脅;2、生源逐漸減少;點評:作為幼兒園來講,宏觀因素作者分析了四個方面,最大的因素可能是人口因素,因為計劃生育政策見效后,生源持續(xù)下降。第二個因素可能的人們的思想觀念,即社會文化因素,人們對教育的看法有所改變。幼兒園的行業(yè)市場細分值得我們深入思考。有些收費較高,有些收費較低,有些有特色。是否可以大致分為知名幼兒園(如北京的北海、藍天)、一級的或特色的、一般的。行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍,大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不可能太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高,一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競爭主要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團不太明顯。總體上還是不錯的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢,對主要競爭對手的競爭能力進行了分析,對蓓蕾幼兒園所面臨的機會與威脅進行綜合評價。應該說是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。不足的是對“幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量”的概括,個人認為不是很準確。第三次作業(yè)任務三:學完第五章后一周內(nèi)完成1單項選擇題(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”,這個口號表明了該公司的(D)A經(jīng)營戰(zhàn)略 B經(jīng)營哲學 C社會責任 D企業(yè)愿景2)如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的,你的企業(yè)使命應表述為(C)A為顧客提供最大的價值。 B生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。 C以顧客行走舒適為己任。 D提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。3)西單商場的目標市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉,請問這種建議有什么問題?(A)A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。 B建議的措施與企業(yè)領導的想法不一致。 C建議的措施符合顧客的需求,可以實施。 D建議的措施可能會降低商場的利潤。4)美國電話電報公司對外宣稱,本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產(chǎn)電話?!边@一表述屬于(A)。A 企業(yè)使命 B企業(yè)愿景 C 企業(yè)目標 D企業(yè)價值觀5)肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領北京快餐市場,這屬于(D)。A 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C 多元化戰(zhàn)略 D市場滲透戰(zhàn)略(6)某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn),這屬于(B)。A同心多元化 B水平多元化 C集團多元化 D一體化(7)TCL并購法國阿爾費公司,這屬于( A)。成長型戰(zhàn)略 B穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C收縮型戰(zhàn)略 D專注戰(zhàn)略(8)若MP4產(chǎn)品得到消費者認同,預計需求會劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應該考慮實施(C)戰(zhàn)略。A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D混合一體化(9)一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營,你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是(B)A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶(10)可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的,從“美汁源果洋橙”,到“天與地礦物質(zhì)水”,還有“茶研工坊”等,可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌,除了傳統(tǒng)的碳酸飲料,還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料,可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采有了( )A同心多元化B水平多元化C集團多元化D不相關多元化2某加油站,位于市區(qū)邊緣,附近有條進出城市的主要公路,還有四五個小區(qū),自駕車進城上班的人較多,還有很多出租車司機在附近居住。目前每天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右,其中出租車約200多輛,小客車400多輛,大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升,小客車平均每次加油40升,大貨車平均每次加油100升。大貨車平均停留時間30分鐘,小客車中有20%的車輛平均停留時間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設你是該加油站的經(jīng)理,請你根據(jù)上述條件,為該加油站設計企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標,并提出主要的戰(zhàn)略措施,字數(shù)在1000字以內(nèi)。 2、解析:范例關于加油站使命與戰(zhàn)略目標的描述的一份作業(yè)只供參考,具體情況一定要修改:【企業(yè)使命】為每一臺引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力,為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務。【戰(zhàn)略目標】發(fā)揮資源優(yōu)勢,追求持續(xù)增長,打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務水平過硬的從業(yè)人員,開發(fā)更多客戶資源;未來5年實現(xiàn)銷售額逐年遞增30,成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站;未來10年內(nèi)成為全國加油站示范單位。【戰(zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上,只有使自己對顧客具有特殊性,懂得發(fā)展和維護顧客忠誠的驅(qū)動力,樹立良好的形象,提供具有競爭價值的產(chǎn)品和服務,盡力節(jié)省顧客的時間和精力,營造良好加油環(huán)境和氣氛,才能成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展。首先,根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場,可從以下一些方面著手,力求穩(wěn)定已有客源,發(fā)展?jié)撛诳驮?。針對那些需要自己承擔燃油費用的司機,主要出租車司機和自駕車上班的人,可以通過價格優(yōu)勢,吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在加油站停留一段時間的司機,為他們提供多種便利商品和廣泛服務,滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衛(wèi)生間,提供洗車、修車、換機油等其他服務。因加油站附近有四五個小區(qū),可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件,送貨上門等。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研,提供獨特的商品和服務,以迎合那些有特殊需要的顧客。其次,強化在人員、財務、運營等方面的管理。作為服務性行業(yè),從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務意識非常重要,為了打造一支好的團隊,就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工;對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓;獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻的員工,樹立榜樣激勵其他員工;制定明確的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行和進行檢查。加油站的經(jīng)營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關系進行利潤規(guī)劃;加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最好的效果;在考慮各種開支安排的同時,又要考慮它們的生產(chǎn)率,在資源配置上要與目標市場、員工以及管理層目標的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。建設管理、維護管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后,樹立良好的形象,營造和諧氛圍。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設施、標識、裝飾的布局,力求使顧客在進入加油站之前,就已形成了一種情緒或基調(diào),進入加油站后有一種與眾不同的感覺。總之,在復雜多變的競爭環(huán)境中,加油站必須進行合理的規(guī)劃,不斷地研究競爭者、供應商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機遇,回避威脅,正確識別、了解消費者并迎合他們的需求,與顧客進行友好的溝通,合理地定價,并根據(jù)加油站的具體情況進行有效管理,創(chuàng)造出自身的競爭優(yōu)勢,才能取得成功。第四次作業(yè); 1、單項選擇題(1)D(2)D(3)B(4)C(5)C(6)A2、評分標準:1、開辦超市或健身場的結論是否明確,是否有必要的數(shù)據(jù)計算以支持自己的觀點。2、在數(shù)據(jù)計算時,對哪些人群作為目標顧客的估計是否合理。3、在經(jīng)營的項目中是否存在與所選方案不一致的情況,如選擇開設超市方案,其經(jīng)營項目中卻包括了比較高檔的商品??傊?,選擇開設超市的應當以成本領先為基本競爭戰(zhàn)略,目標顧客也以經(jīng)濟適用房的住戶以及商品房住戶的日常需求為主,選擇健身場方案的,應當突出差異化競爭戰(zhàn)略,切忌將價格放在重要位置。4、宣傳與廣告等活動是否與成本領先或差異化相一致。范例(只供參考)我選擇的投資方案是開設一家超市,選擇的地址是B點。投資方案為60萬,經(jīng)營項目為日常百貨,少量小件家用電器,煙酒,食品,日化用品等,經(jīng)營項目為普通超市的應有項目,價格設定為進貨價格基礎上加價15%,特色在于方便快捷,貨品基本齊全,宣傳口號定為讓您不出小區(qū)就能過上幸福的生活。具體方案如下:銷售市場在華南、西南、華中各省。選擇地址為B點因為地點位于小區(qū)中部,方便小區(qū)內(nèi)居民購物,裝修標準選擇基本裝修,不做過多裝飾,僅就地面進行鋪裝,對墻壁進行粉刷,采購一些貨架,收銀臺等物品,固定資產(chǎn)投資約9萬元,貨品庫存約30萬元,宣傳費用2萬元,雇員10人,營業(yè)面積200平方米。營業(yè)場所租賃,前期裝修,人員雇傭,宣傳,貨品采購等投資共計50萬元,保留10萬元作為流動資金。選擇日用百貨類和食品作為超市的主要營業(yè)方向,定位為滿足小區(qū)居民日常生活需要,貨品檔次定位于中下等,讓居民在超市采購一次即可正常的生活,但不提供高檔服裝大件電器等物品,以保證投資規(guī)模在計劃限度內(nèi)。在營業(yè)內(nèi)容上除自營內(nèi)容外,對外進行招商,引進一些肉類,熟食類產(chǎn)品專柜,一方面減輕管理和投資壓力,另一方面拓展經(jīng)濟范圍,提供更豐富的商品。出售商品的利潤率控制在5%-25%間,中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的主要盈利點,其他產(chǎn)品作為維持超市運作平衡點的產(chǎn)品。所以,如食品類,潔具廚具,內(nèi)衣等物品以進貨價格加價5%-13%出售,對作為主要盈利點的商品在進貨基礎上加價13%-25%出售。品以高檔酒為主,企業(yè)最近有如下幾件事需要超市定位是方便快捷,營業(yè)時間為早8點-晚9點,目的是盡量滿足大部分居民的日常生活的需求,讓其在超市內(nèi)可以買到大部分日常生活用品,比如食品,煙酒,內(nèi)衣,常用日化用品,小家電,部分常用炊具潔具等物品。特點是針對小區(qū)居民擁有車輛較多的情況,開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略,為在本店購物達到一定金額(積分)的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券(比如優(yōu)惠洗車,優(yōu)惠檢修等)或者允許其用積分換取一些車內(nèi)小飾品等。同時根據(jù)超市為于小區(qū)中,顧客群比較固定的特點推出在本小區(qū)內(nèi)免費送貨(或者總金額達到一定數(shù)量后免費送貨具體方案還要跟據(jù)實施后的費用額進行測算)的服務。為超市提出的宣傳口號是:貨品雖不多但能解日常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友,您身邊的朋友,為您提供足不出戶的幸福生活;第五次作業(yè)1、單項選擇題:B 2、解析:范例 學習企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會(略)一、簡答題(共 5 道試題,共 100 分。某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務,其廠址在華北某市,銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,企業(yè)最近有如下幾件事需要解決;請問:以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題,哪些不是,請一一列舉理由。)1. 與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議,對方已訴至法院。答:此題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院,這個不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題,它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題,可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術問題,而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境,在總結歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上,為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 滿分:20 分2. 當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動,企業(yè)正在考慮是否參加競標。答:這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題。這是企業(yè)的經(jīng)營活動中屬于日常經(jīng)營管理工作,這只是一種冠名活動,只是一種廣告措施而已,企業(yè)可能原來已經(jīng)有廣告預算,只是沒有具體到采取何種方案而已,所以只是戰(zhàn)術的選擇。只是一種擴大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。企業(yè)考慮是否參加競標,說明這項活動涉及到企業(yè)的長遠發(fā)展,對一條街道還是進京列車單個還是全部冠名,如果冠名活動成功,會給企業(yè)帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益,將對酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。 滿分:20 分3. 鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。答:此問題是開發(fā)中檔酒,其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案,其具有長遠性的規(guī)劃, “今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益,企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考,確立了遠景目標,并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次,圍繞遠景目標,企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程,除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。 所以此題是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 滿分:20 分4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答:此題是一個春節(jié)期間促銷活動,其主體是西部市場負責人,是由西部市場負責人提出來的一個請示方案,其開展促銷活動是為了企業(yè)的競爭能力,使企業(yè)能在市場中占有一定的份額;要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,同行企業(yè)在市場增長速度迅猛,本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動,在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段?!敖祪r”促銷成為了吸引消費者增加購買力;西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目標,將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務上,被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。 滿分:20 分5. 經(jīng)調(diào)查研究,認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義,有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。答:是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應該研究的問題。理由無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預測、遠景目標設定、勾劃遠景目標軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義,所以應該爭取打入并占領該市場,這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預測得出的企業(yè)長遠目標,所以應對于這個目標決定并購當?shù)匾患覟S以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領東南亞市場。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應該進為戰(zhàn)略層次研究的問題。 滿分:20 分6由于石油價格持續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。第6個問題是企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精,這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須走可持續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以企業(yè)提出了該方案,該方案具有長遠性、全局性和綱領性,所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè),是由企業(yè)提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實,面對競爭,企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析,酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,通過設計合適的經(jīng)營模式,形成特色經(jīng)營,增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力,推動企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。7購買設備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。請問:以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題,哪些不是,請一一列舉理由。第7個問題是購買設備后的履約問題。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。企業(yè)在購買設備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。8. 購買設備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。 答:是購買設備后的履約問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。企業(yè)在購買設備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。9. 企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個。 答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由,企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分,廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本,和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系,實施部門也只是一個業(yè)務部門,所以只是經(jīng)營管理的一部分,不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。問題三:企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精,這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須走可持續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以企業(yè)提出了該方案,該方案具有長遠性、全局性和綱領性,所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。四:問題一:春節(jié)期間促銷活動,是由西部市場負責人提出來的一個請示方案,要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,“降價”促銷是一項具體的促銷策略,是屬于日常經(jīng)營管理層面的問題,不具備長遠性、綱領性的特征,因此這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。問題二:開發(fā)中檔酒,是由營銷部門提出的一個開發(fā)新產(chǎn)品的方案,是一項具有長遠性的規(guī)劃,但就如何開發(fā)中檔酒的具體措施并沒有涉及到。因此,它具備長遠性和綱領性的特征,是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。問題三:企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精,這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須走可持續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以企業(yè)提出了該方案,該方案具有長遠性、全局性和綱領性,所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。問題四:就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院,這是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個具體的問題,涉及到履行合同和信譽問題,并不是戰(zhàn)略層面上的問題。問題五:購買設備后的履約問題。企業(yè)在決策后的履約合同僅只是一個實施過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。問題六: 董事會研究決定收購南方一家酒廠,現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調(diào)研與磋商。董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題,但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購,只是就收購的法律、價格、財務等問題進行磋商,就屬于各部門日常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。問題七:當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動,企業(yè)正在考慮是否參加競標。企業(yè)正在考慮是否競標,說明這項活動涉及到企業(yè)的長遠發(fā)展,冠名活動成功,會給企業(yè)帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益,將對酒類企業(yè)的發(fā)展起非常重要的作用。問題八:企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個。就“近期”而言,它就缺乏長遠性,企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來總體發(fā)展問題,是為了謀求企業(yè)的長遠利益,使企業(yè)長期利益最大化,而不是為了謀求眼前的利益。從三個方案選擇一個,是一個比較具體日常業(yè)務范疇,沒有企業(yè)戰(zhàn)略的綱領性。問題九:經(jīng)調(diào)查研究,認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義,有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。這個事件屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次需要考慮的問題.因為它是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理.它必須由企業(yè)的高層領導推動方能順利進行.解決涉及市場的定位的開發(fā)問題,體現(xiàn)長期性、長遠性、綱領性、抗爭性、風險性特性。問題十:營銷部總結近幾年營銷渠道的營銷效果,建議從電視廣告中撤出來,同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析,提出走公益贊助廣告之路,是營銷部門長遠性、全局性、綱領性的一個方案,究竟進行公益贊助廣告還沒有具體磋商,因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想。在上面幾個問題中,大部分同學對于大部分問題都能夠判斷正確。但對于第六、七、十個問題存在一定的分歧,很多同學把第六個問題也判斷成為戰(zhàn)略層次問題,出現(xiàn)錯誤主要是因為對于戰(zhàn)略問題的綱領性和全局性沒有完全理解。還有一部分同學在列出判斷理由時過于簡單,沒有詳細地說明分析結果。不過從總體來看,這次作業(yè)就完成的同學來說,總體上還是比較滿意的。分析:作業(yè)1對戰(zhàn)略層面問題的認識這個問題要結合整個第一章的內(nèi)容去理解,不能僅僅從企業(yè)戰(zhàn)略的定義去解釋,因為戰(zhàn)略層面的問題涉及到戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略管理的概念、戰(zhàn)略的要素以及企業(yè)戰(zhàn)略方案的基本框架。(1)戰(zhàn)略的概念主要決定了所涉及問題是否具有重大長遠的影響,是否容易回答;(2)戰(zhàn)略管理概念主要決定回答這一問題的是人和部門,幫助你判斷這一問題是經(jīng)營管理問題還是戰(zhàn)略管理問題;(3)戰(zhàn)略的要素決定了所涉及的問題是否要改變企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場結構;(4)戰(zhàn)略方案的基本框架主要是通過對所涉及問題、所需要的解決步驟與方案進行分析輔助你的判斷,如果所涉及的問題需要一個龐大的行動步驟和一系列的決策,則這個問題屬于戰(zhàn)略層面的可能性越大。作業(yè)建議容易出現(xiàn)問題:(1)在回答這個問題時僅僅從企業(yè)戰(zhàn)略的概念進行判斷,而且是把概念一擺,接著就說這個問題具有長遠性、風險性等。(2)有些同學指出這個問題屬于職能戰(zhàn)略層次,因而不是戰(zhàn)略層面的問題,這是自相矛盾的,既然是職能戰(zhàn)略當然屬于戰(zhàn)略問題了。建議:因此全面理解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略的要素、戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略方案的主企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)2(2009-05-12 20:17:22)一、單項選擇題(共5道試題,共10分。)A. 政治法律因素B. 經(jīng)濟因素C. 社會文化因素D. 技術因素滿分:2分A. 產(chǎn)品高度標準化B. 規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C. 產(chǎn)品技術更新比較緩慢D. 行業(yè)的進入/退出壁壘都高滿分:2分A. 價格B. 規(guī)模經(jīng)濟C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本滿分:2分A. 某旅游點發(fā)生地震B(yǎng). 旅游景點居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯滿分:2分A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標準化程度滿分:2分周巷鎮(zhèn)周東“成人職教中心”是一所專業(yè)培訓成人的學校。專門為當?shù)仄髽I(yè)、機關職員、企業(yè)管理人員的培訓,以及為在職人員車間操作人員等業(yè)務課程培訓。該學校的創(chuàng)辦人王校長是個成功的學校管理者,他崇拜企業(yè)家,并堅信這是一項對當?shù)仄髽I(yè)和政府培訓骨干的成人培訓機構。能提高企業(yè)在職人員以及當?shù)貦C關職員操作技能和行政管理的搖籃。在王校長看來,這個培訓機構是個非贏利性的單位,但不管怎么樣也得維持單位的正常運轉(zhuǎn)。如果沒有充裕的資金,培訓單位就不可能繼續(xù)運轉(zhuǎn)下去。 培訓單位的課程主要分兩類,一類是成人專業(yè)課程,一類是特殊課程。專業(yè)課程是培訓機構的有利項目,針對在職職工訓練開設。雖然這部分的收入占了整個培訓機構全部營業(yè)收入的65%,但是這種項目并不贏利。專業(yè)課程是應一些大公司和機關干部的要求,專門開辦的。這部分課程是根據(jù)公司和機關需要開設的,深受各大公司經(jīng)理和機關人員們的歡迎。在非正式的反饋中,他們都認為在這些課程里獲益很多,他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴大與學校的長期合作。同時,這類課程為培訓機構帶來豐厚的利潤。但是,在實施特殊課程的時候,這種課程的商業(yè)化傾向非常重,如果過分擴張,可能會對學校產(chǎn)生影響。另外,特殊課程的學員多是中高級經(jīng)理,他們的時間非常緊,因此,如果一旦設立下來,就不能改動,因此總是會遇到與專業(yè)課程的沖突。 在培訓成立初期,沒有特別關注管理問題,覺得很簡單。有時每年在暑假里也開始組織人員培訓,(如機算機、英語,繪圖等等)短期培訓就招生開課,到暑假結束就結束。但是隨著知名度的提高和注冊學生的不斷增多,培訓機構變得日益龐大復雜,管理問題和財政狀況開始受到關注。在暑假期間還要大量外聘老師,支出很大。暑期培訓過于繁忙,設施不足,而淡季則設備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到技術熟練、經(jīng)驗豐富的指導老師從事短期工作,但是要常年聘請老師開支更大。與此同時,在社會上出現(xiàn)了類似的競爭者,學校面臨著內(nèi)外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新確定。問題分析:1、學校要想繼續(xù)開下去,就必須把盈利性項目和非盈利性項目結合起來,因此學校運作要遵循市場規(guī)律。首先要考慮的企業(yè)并不是慈善機構,而是以盈利為目的的事業(yè)單位,只有這樣學校的明天才會更加美好.2、要想更好更快發(fā)展,學校必須想到企業(yè)生產(chǎn)和培訓的矛盾如何協(xié)調(diào)好,要重新定位,要統(tǒng)計分析培訓人員的比重,對增長快的群體調(diào)高收費標準,不盈利性項目主要集中在假期,作為對品牌的宣傳,同時,在不盈利性項目上爭取保本經(jīng)營,將規(guī)模小,周期短的課程削減,增加規(guī)模大、周期長的項目,來適應假期的長短;在項目組合上,在淡季可以面向社會招生,組建微利項目,在專業(yè)課程的基礎上加以組合,費用也可適當提高。3、當前學校的突出問題表現(xiàn)在課程安排和師資隊伍的管理上,對于課程的安排,可以利用價格杠桿來調(diào)節(jié),對于假期的高峰,應重點推出大規(guī)模的項目,并適當提高收費標準,而淡季可以優(yōu)惠價格進行長短期相結合項目的推廣,這樣長短周期相結合,有利于避免與特殊課程的沖突。對于師資隊伍要結合項目一起來管理。對盈利性的要有優(yōu)秀而穩(wěn)定的教師隊伍,而不盈利性項目則可以利用假期找兼職教師;另外在解決營運資金短缺方面可以采取一定的營銷策略。利用專業(yè)設備和培訓基地,與培訓人員上課時間避開。從長遠看學校管理上需要進一步改革,對不盈利性的專業(yè)課程、微利組合課程和盈利性的特殊課程,隨著規(guī)模的擴大,可以實行優(yōu)先管理和領導直接管理。對不盈利性項目給予一定的補貼,并努力將其辦成更有特色的專業(yè)培訓學校。統(tǒng)一協(xié)調(diào)之間的合作關系,隨著學校培訓規(guī)模的不斷提升。學校的未來將變得越來越美好,走上規(guī)?;€(wěn)定發(fā)展的道路。企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)3答案(2009-05-20 22:36:15) var $tag=工商管理,教育; var $tag_code=06c8c0b61b1793ec8ce9581dba3622ca; 標簽:工商管理教育 1單項選擇題(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司,這個口號表明了該公司的(D)A經(jīng)營戰(zhàn)略B經(jīng)營哲學 C社會責任 D企業(yè)愿景(2)如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的,你的企業(yè)使命應表述為(C )A為顧客提供最大的價值。 B生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。C以顧客行走舒適為己任。 D提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。(3)西單商場的目標市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉,請問這種建議有什么問題(A )A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。B建議的措施與企業(yè)領導的想法不一致。C建議的措施符合顧客的需求,可以實施。D建議的措施可能會降低商場的利潤。(4)美國電話電報公司對外宣稱,本公司提供信息溝通的工具和服務而不是生產(chǎn)電話。這一表述屬于(D )。A 企業(yè)使命 B企業(yè)愿景 C 企業(yè)目標 D 企業(yè)價值觀(5)肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領北京快餐市場,這屬于(D )。A 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?C 多元化戰(zhàn)略 D 市場滲透戰(zhàn)略(6)某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn),這屬于(B)。A同心多元化 B水平多元化 C集團多元化 D一體化(7)TCL并購法國阿爾費公司,這屬于(A)。A成長型戰(zhàn)略 B穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C收縮型戰(zhàn)略 D專注戰(zhàn)略(8)若MP4產(chǎn)品得到消費者認同,預計需求會劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應該考慮實施(C)戰(zhàn)略。A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D混合一體化(9)一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營,你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是(B)A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶假設你是當?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商,請你為其制定一個企業(yè)使命,并說明制定這一使命表述的理由,設計一個產(chǎn)品結構系列。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。雅戈爾服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命:雅戈爾服裝由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”!任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,否則他將面臨淘汰出局.中國是服裝大國,但大而不強卻是不爭之痛。在設計、流行趨勢的發(fā)布等方面,西方潮流仍占主導力量。品牌方面,國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端,獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非??捎^,但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外,傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下,要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉(zhuǎn)變,中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈爾服裝“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命 “雅戈爾”作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌,自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術的模式,形成自己的核心技術和創(chuàng)造型隊伍,尊重原創(chuàng)設計,不斷提升品牌內(nèi)涵?,F(xiàn)在, “中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開,雅戈爾愿意作為先行者,以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機,通過國際化的視角和完全市場化的運作,不斷進行卓越創(chuàng)新,并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人,共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻。下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由:第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象:雅戈爾自組建以來,一直致力于企業(yè)文化的建立和營造,堅持以人為本原則,將惟人-認識人、了解人、尊重人;惟實-務實、誠實;惟新-永恒創(chuàng)新;惟美-追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。建成的企業(yè)文化長廊,集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。第二市場背景-清楚消費者是誰?國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈,但是對于新品牌來說,市場機會依然存在,關鍵是找到自己獨特的市場定位。品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。但是市場機會還依然存在.雅戈爾在經(jīng)過市場調(diào)研后認為,市場空檔依然存在。 “男性進口名牌服飾,以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無力購買,而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費群,但在色調(diào)選擇和款

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