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文檔資源摘 要:加入WTO以后,我國(guó)的物流業(yè)與國(guó)際接軌,全面開(kāi)放,傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型,本文積極探索儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)變,通過(guò)分析這種轉(zhuǎn)變的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提出轉(zhuǎn)變策略,促進(jìn)我國(guó)的物流業(yè)更好地適應(yīng)世界市場(chǎng)的要求。 關(guān)鍵詞:儲(chǔ)運(yùn)企業(yè) 第三方物流 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 策略 目前我國(guó)正處于一個(gè)物流業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期,根據(jù)中國(guó)入世的承諾,2005年12月11日物流業(yè)已全面開(kāi)放,外資企業(yè)將進(jìn)軍我國(guó)物流市場(chǎng),這無(wú)疑對(duì)于我國(guó)多數(shù)正處于向第三方物流轉(zhuǎn)型時(shí)期的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)而言,是一場(chǎng)不小的挑戰(zhàn)。面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的全球性經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn),如何積極探索對(duì)策,整合資源,完成向第三方物流的成功轉(zhuǎn)型,從而更好地適應(yīng)中國(guó)物流業(yè)的高速發(fā)展,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,盡快與國(guó)際接軌,融入國(guó)際市場(chǎng),是當(dāng)下儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。一、“變”是大勢(shì)所趨1、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)的顧客需要發(fā)生了重大變化。儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)主要提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝等服務(wù),它由兩類(lèi)組織組成,一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè),一類(lèi)是生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)內(nèi)部的儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)。其顧客主要有兩類(lèi),一是制造企業(yè),二是批發(fā)與零售企業(yè)。從傳統(tǒng)的流通渠道的角度來(lái)看,與之相對(duì)應(yīng)的物流則是從制造商經(jīng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)或儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)到批零企業(yè)再到消費(fèi)者的?,F(xiàn)在,消費(fèi)市場(chǎng)顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長(zhǎng)周期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗥贩N、小批量、多批次、短周期”。為適應(yīng)顧客需求的這一重大變化,商品流通渠道發(fā)生了大規(guī)模的重組,帶來(lái)物流渠道的重組,其結(jié)果是在商品流通領(lǐng)域出現(xiàn)了多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)制、多級(jí)代理制及配送制(配送制被視為具有商流功能的一種流通組織形式),在物流領(lǐng)域出現(xiàn)了物流中心、配送中心,為顧客提供物流、配送服務(wù),傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)所提供的簡(jiǎn)單的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝等服務(wù)在物流渠道的重組中逐步為集成化、系列化、增值化的現(xiàn)代物流、配送服務(wù)所取代,新興的非國(guó)有(包括外資)物流企業(yè)逐步出現(xiàn)并正在逐步占領(lǐng)物流市場(chǎng)。為此,儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)有必要隨著顧客需求的變化進(jìn)行調(diào)整。2、傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)存在著體制、經(jīng)營(yíng)管理方面的困難和問(wèn)題。傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)中大多數(shù)是國(guó)有企業(yè),存在著國(guó)有企業(yè)的通病,不如冗員難解決,具體來(lái)說(shuō)很多儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)人員老化、結(jié)構(gòu)不合理,企業(yè)員工不愿意接受新思想、新事物,生怕對(duì)自己造成威脅;自身資源有限,如倉(cāng)庫(kù)及配套設(shè)備老化,缺乏物流系統(tǒng)化的觀念,無(wú)現(xiàn)代化的物流配送中心和全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù);在經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制方面,仍沿襲了國(guó)有企業(yè)的做法,缺乏靈活性和創(chuàng)新性,這些都是傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)生存與發(fā)展的障礙。除了因?yàn)槭艿缴嫌?、下游及自身的挑?zhàn)外,傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)向第三方物流轉(zhuǎn)化還是發(fā)展我國(guó)大生產(chǎn)、大市場(chǎng)、大流通的需要,是扶持和發(fā)展儲(chǔ)運(yùn)行業(yè)的需要,也是提高流通效率、挖掘第一利潤(rùn)源泉的需要。二、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型第三方物流的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析1、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)。(1)人才優(yōu)勢(shì):有一批多年從事倉(cāng)儲(chǔ)保管、運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)的管理人員,熟悉、精通相關(guān)業(yè)務(wù)。(2)硬件優(yōu)勢(shì):有相對(duì)完善的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸車(chē)輛、裝卸作業(yè)機(jī)械等物流不可少的硬件。(3)客戶優(yōu)勢(shì):有較廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),多年的誠(chéng)信合作為物流業(yè)的資源聚集創(chuàng)造了條件。(4)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì):這些企業(yè)有自己的專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),為開(kāi)辟區(qū)域型、區(qū)間型物流業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。(5)業(yè)務(wù)功能優(yōu)勢(shì):部分企業(yè)又整合了倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、訂倉(cāng)、商檢、報(bào)關(guān)各節(jié)點(diǎn)的作業(yè),已具備了初級(jí)物流的基本功能。(6)規(guī)章制度優(yōu)勢(shì):有一套從長(zhǎng)期實(shí)踐中積累起來(lái)的管理制度,這些規(guī)章制度規(guī)范了貨物的受理、托運(yùn)、中轉(zhuǎn)、交付、計(jì)費(fèi)及事故處理、保險(xiǎn)賠償?shù)炔僮鬟^(guò)程,保證了業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行。2、在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)存在的劣勢(shì)。(1)管理的體制性矛盾依然存在:部門(mén)條塊分割、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,有效的市場(chǎng)整合難以實(shí)現(xiàn)。(2)小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織方式:“多、小、散、弱”的線裝沒(méi)有根本改觀,而且各自為政,無(wú)法形成聚合優(yōu)勢(shì)。(3)從業(yè)人員的素質(zhì)低:目前儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)中受過(guò)大學(xué)正規(guī)教育的物流管理人員幾乎沒(méi)有。(4)經(jīng)營(yíng)理念陳舊:視物流為運(yùn)輸,缺乏誠(chéng)信的觀念、利益共享的觀念、市場(chǎng)服務(wù)的觀念等。(5)物流業(yè)務(wù)和操作形式比較單一、粗疏、表層化。重視物流硬件建設(shè),忽視軟件建設(shè)。三、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型第三方物流的策略思考1、面向客戶提供個(gè)性化、定制化服務(wù)。對(duì)物流企業(yè)而言,客戶服務(wù)是一個(gè)以成本有效性方式為供應(yīng)鏈提供增值利益的過(guò)程。客戶服務(wù)水平的高低,決定了企業(yè)的效益水平,有研究表明,流失的客戶減少5%,利潤(rùn)可以增加50%。第三方物流作為服務(wù)業(yè)的典型代表,應(yīng)更加注重于服務(wù),尤其是針對(duì)客戶提出的綜合服務(wù)要求提供個(gè)性化的解決方案。因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)服務(wù)水平和內(nèi)容的要求四不同的。這種差異性要求轉(zhuǎn)型中的物流公司其服務(wù)必須具有較高的柔性,盡可能地為客戶提供定制性服務(wù),在服務(wù)項(xiàng)目和增值服務(wù)等內(nèi)容上要有選擇性。 2、積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,要完成三個(gè)轉(zhuǎn)變:(1)克服“小而全”、“大而全”的思想,在資源整合的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的核心職能,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化的觀念,做深做透物流某一節(jié)點(diǎn)的工作。(2)樹(shù)立分工協(xié)作,功能集成,利益共享的觀念,擴(kuò)大聯(lián)手和合作,在戰(zhàn)略聯(lián)盟、信息共享的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合。(3)轉(zhuǎn)變管理思想,把管理重點(diǎn)從旨在提高企業(yè)運(yùn)行效率的內(nèi)部管理轉(zhuǎn)移到外部的對(duì)客戶、資源、信息的旨在滿足客戶需要的營(yíng)銷(xiāo)管理上來(lái)。3、業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)和組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是服務(wù)于業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式的。物流企業(yè)提供的是綜合的物流服務(wù),需要針對(duì)每個(gè)客戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化的綜合服務(wù),因此不能采用傳統(tǒng)的直線職能制。針對(duì)客戶的個(gè)性化的綜合服務(wù)要求,就必須建立一種綜合的、一體化的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。建立以定單驅(qū)動(dòng)的一體化業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)。還可以采用項(xiàng)目管理式的組織結(jié)構(gòu),以關(guān)鍵流程為主干,減少甚至消除那些不產(chǎn)生附加值的中間環(huán)節(jié)。4、改變現(xiàn)有的儲(chǔ)存和發(fā)貨方式,加強(qiáng)配送中心的建設(shè)。儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)型有一個(gè)很重要的方面就是配送中心的建設(shè)。配送中心的建設(shè)是基于物流合理化和發(fā)展市場(chǎng)兩個(gè)需要,應(yīng)該說(shuō)配送中心是物流領(lǐng)域中社會(huì)分工、專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)一步細(xì)化之后產(chǎn)生的。目前我國(guó)的配送中心主要承擔(dān)的職能是在轉(zhuǎn)型結(jié)點(diǎn)中完成的,以后一部分這類(lèi)中心向純粹的轉(zhuǎn)運(yùn)站發(fā)展以銜接不同的運(yùn)輸方式和不同規(guī)模的運(yùn)輸,一部分則增強(qiáng)了“送”的職能,而后又向更高級(jí)的“配”的方向發(fā)展,更好地顯示配送中心的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)離物流中心、配送中心只有一步之遙,傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化也應(yīng)最為容易。由傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)化成的物流中心、配送中心應(yīng)在功能定位上區(qū)分開(kāi)來(lái)。以傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)為基礎(chǔ),建立物流中心、配送中心,可以采取以下幾種形式:(1)與批發(fā)商共建:成為批發(fā)商的物流代理商、存貨商、運(yùn)輸商、配送商、流通加工基地及批發(fā)商自有物流基地的后援。(2)與零售商共建:成為零售商的物流代理商、存貨商、配送商、流通加工基地及零售商自有物流基地的后援。(3)與其他機(jī)構(gòu)共建:為其他機(jī)構(gòu)的物流代理商、存貨商、運(yùn)輸商、中轉(zhuǎn)商、配送商、流通加工基地及其自有物流基地的后援,為社會(huì)提供第三方物流服務(wù)。(4)物流商自己獨(dú)立建立:為廠商、批發(fā)商、零售商及其他機(jī)構(gòu)提供第三方物流服務(wù)。另外涉及庫(kù)存成本和客戶需求的快速反應(yīng)的合理化運(yùn)作,在一定程度上影響著物流成本,所以成為物流管理的重要環(huán)節(jié)。我們要善于運(yùn)用新的運(yùn)作方式,現(xiàn)在物流有一種很新的運(yùn)作的方式叫“越庫(kù)”,即商品到了配送中心以后不進(jìn)庫(kù),而直接在站臺(tái)上向需要的客戶進(jìn)行配送,大量的節(jié)約了物品的搬運(yùn)時(shí)間及人工操作的部分,這樣就使物流的成本大大地降低了,有利于儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)集中精力發(fā)展優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。5、改善物流設(shè)施與技術(shù)。儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,最薄弱的環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和倉(cāng)儲(chǔ)管理。為此,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)以下兩方面的功能:(1)倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)化。倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、分析和交換,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物資的動(dòng)態(tài)進(jìn)行全天候地跟蹤調(diào)查評(píng)估,可以根據(jù)任務(wù)、性質(zhì)及所需的物資品種、數(shù)量等的不同,動(dòng)態(tài)地調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)物資儲(chǔ)備,為供需雙方提供最可靠、最快捷、最經(jīng)濟(jì)的保障。(2)儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)的自動(dòng)化。倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化建設(shè)是倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)現(xiàn)代化的重要組成,它包括物流儲(chǔ)運(yùn)集裝化、庫(kù)存自動(dòng)化、搬運(yùn)機(jī)構(gòu)高效化、安全監(jiān)控電子化、倉(cāng)儲(chǔ)決策智能化等。通過(guò)儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)的自動(dòng)化管理,可以使倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)確率大大提高。6、加強(qiáng)企業(yè)物流信息化建設(shè)。在物流業(yè)大力發(fā)展的今天,信息化可以說(shuō)是物流的一個(gè)標(biāo)志。物流信息化是現(xiàn)代物流的靈魂,是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然要求和基石。物流信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務(wù)流程電子化。物流信息化通過(guò)物流信息網(wǎng)絡(luò),使物流各環(huán)節(jié)上的成員能實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享。物流信息化能夠使物流系統(tǒng)反應(yīng)敏捷、效率提高,因而整體效益明顯。7、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)是專(zhuān)業(yè)從事物流、配送的企業(yè),傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)畫(huà)地為牢、部門(mén)分割的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。不同行業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè),盡管在同一城市、同一地區(qū),各自的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施只有一墻之隔,但不能共用,不能形成網(wǎng)絡(luò)。第三方物流要求儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)有能力在最短時(shí)間內(nèi)完成區(qū)域內(nèi)(包括國(guó)際)的物流任務(wù),同時(shí)物流成本還應(yīng)合理。沒(méi)有這種能力,商品供應(yīng)、補(bǔ)貨及配送的及時(shí)性就得不到保證,就會(huì)影響商品的市場(chǎng)占有率。要完成這種任務(wù),必須建立任意區(qū)域內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò),單靠一個(gè)企業(yè)是永遠(yuǎn)無(wú)法完成的。因此,儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)必須盡可能進(jìn)行橫向聯(lián)合,開(kāi)放各自的物流資源。四、結(jié)束語(yǔ)應(yīng)該說(shuō)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)型還需要花上一段時(shí)間,如何找到一種適合企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變方式,循序漸進(jìn),最終成為真正能與國(guó)際接軌的現(xiàn)代物流企業(yè)是儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)值得進(jìn)一步思考的問(wèn)題。更多相關(guān)文檔成功實(shí)施“多元化”戰(zhàn)略的策略思考 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