物業(yè)股股長述職報告[范本]

物業(yè)股股長述職報告 2016年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志的幫助、配合下，緊緊圍繞工作目標(biāo)、恪盡職守、扎實工作，較全面地履行了崗位職責(zé)，現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、作風(fēng)等情況述職如下： 一、加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力 由于崗位調(diào)整，客觀上要求自己要不斷加強學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)、熟練掌握領(lǐng)會物業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策文件精神，因此，一年來，我能夠自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，除完成正常工作外，抽時間、擠時間堅持自學(xué),并有幸通過2016年度全國注冊物業(yè)師執(zhí)業(yè)資格考試。 二、立足本職，嚴(yán)于律已認(rèn)真做好各項工作 （一）加強物業(yè)管理的源頭控制。對全縣的新建物業(yè)小區(qū)一律強制實行物業(yè)管理（商品房預(yù)售前先報物業(yè)管理申報），嚴(yán)格規(guī)范了房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的前期物管行為。同時注重了對新建小區(qū)公建、配套等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處、糾正，努力使新建小區(qū)不留后遺癥。 （二）率先垂范開展前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作。住宅物業(yè)面積在五萬平方米以上，非住宅物業(yè)二萬平方米以上的物業(yè)管理項目在銷售物業(yè)前一律通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實施前期物業(yè)管理。在招標(biāo)局的大力支持下成功地開展了“麗陽蘭廷”小區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)工作。在滁州市（除市本級外）率先垂范開展前期物業(yè)招投標(biāo)工作。 （三）實行物業(yè)管理項目申報制度。開發(fā)建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證前（或物業(yè)企業(yè)在承接項目時），一律按規(guī)定報送物業(yè)管理有關(guān)材料（立項批文、規(guī)劃許可證、土地證、規(guī)劃總平面圖、項目取得證明文件、物業(yè)用房預(yù)登記示意圖、物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主規(guī)約等）申報物業(yè)管理項目。 （四）規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，向物業(yè)買受人明示服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、起始時間等內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同自5月份起一律采用建設(shè)部頒布的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本。 （五）成立“資質(zhì)評審領(lǐng)導(dǎo)小組”規(guī)范資質(zhì)管理行為。根據(jù)“省管縣”相關(guān)規(guī)定，為了規(guī)范做好資質(zhì)審批工作，成立了“*縣資質(zhì)評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組”配套出臺了房產(chǎn)和重點工程建設(shè)管理局物業(yè)資質(zhì)評審工作辦法（試行）依據(jù)“辦法”公正、公開對5家物業(yè)企業(yè)開展資質(zhì)評審工作。 （六）開展物業(yè)宣傳入小區(qū)、上街頭、進(jìn)店鋪活動。為增強業(yè)主的維權(quán)意識，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。6月份在儒林物業(yè)的大力協(xié)助下開展了物業(yè)宣傳入小區(qū)活動，11月份又在奧康步行街開展物業(yè)宣傳上街頭、進(jìn)店鋪活動，通過搭建彩虹門、設(shè)置固定展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳單（1000余份）等多種形式宣傳物業(yè)管理工作。 （七）開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)考核和服務(wù)小區(qū)達(dá)標(biāo)工作。按市局要求，成立了“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)考核和服務(wù)小區(qū)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對我縣物業(yè)行業(yè)進(jìn)行全面的考核、檢查。對存在的問題提出了整改要求，對管理水平高、服務(wù)意識強的物業(yè)企業(yè)給予表彰。2016年度上報省示范項目1個，市示范項目2個。 會同物價部門聯(lián)合出臺了*縣城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法，并對符合考核定級的物業(yè)項目進(jìn)行評審考核，已考核評審3個物業(yè)項目。 （八）加強從業(yè)人員的培訓(xùn)。為提升我縣物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高物業(yè)管理水平。采取短期培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。組織開展從業(yè)資格崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育和注冊物業(yè)師學(xué)習(xí)考試工作（從業(yè)資格15人，繼續(xù)教育8人，注冊物業(yè)師參考25人，其中4人通過資格考試）。 （九）加快推進(jìn)業(yè)主大會進(jìn)程。業(yè)主大會和業(yè)主委員會是加強服務(wù)企業(yè)與業(yè)主溝通的有效平臺；是加強業(yè)主維權(quán)的有效措施；是規(guī)范物業(yè)管理行為的有力手段；在襄河鎮(zhèn)、社區(qū)等單位的共同努力下成立了“金色陽光小區(qū)業(yè)主委員會”儒林新城等三個小區(qū)的業(yè)主大會工作正在積極開展。 （十）辦理人大、政協(xié)提案，協(xié)調(diào)處理投訴，開展政協(xié)調(diào)研等工作。近年來物業(yè)小區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重、秩序混亂、管理矛盾頻發(fā)廣大業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的不滿越來越大，也是信訪投訴焦點，今年我縣有關(guān)物業(yè)管理的提案、建議四宗，市政府轉(zhuǎn)辦的提案、建議二宗，對照“人大、政協(xié)提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組”工作布置，按期完成人大、政協(xié)提案答復(fù)工作。并協(xié)調(diào)、處理物業(yè)投訴20余宗。積極配合政府、社區(qū)開展流動人口計劃生育、農(nóng)歌會等綜治工作。 在縣“文明辦”指導(dǎo)下，統(tǒng)籌布置、精心安排，在“文明城市創(chuàng)建”工作中，順利通過省考核組對我縣物業(yè)小區(qū)的考核。 為推動我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾日益提高的居住質(zhì)量要求，根據(jù)縣人大常委會年初工作要點，從八月下旬開始，在縣政協(xié)副主任蘇守復(fù)的帶領(lǐng)下，對我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研。先后對莊曹安置小區(qū)、皖投水岸星城等物業(yè)小區(qū)進(jìn)行了實地視察并召開了由政協(xié)委員代表、縣房重局、物業(yè)公司法人代表、物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理參加的座談會，廣泛聽取方方面面的建議意見。推動了“三級聯(lián)動”物業(yè)管理新體制建立的進(jìn)程。進(jìn)一步加強*縣物業(yè)管理工作的意見（討論稿），已上報縣政府。 三、注重廉潔自律、克已奉公帶頭樹立股室形象 在努力工作改造客觀世界的同時，能夠不斷加強主觀世界的改造，注重黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。在工作和生活中，能夠從我做起、從小事做起，防微杜漸，能夠正確對待榮譽、地位，擺正自己位置，以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，規(guī)范自己的言行，做到自省、自重、自警、自勵。 四、存在的問題和今后的打算 知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)。雖然在物業(yè)崗位上做了些工作，但離局黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距。特別是從事物業(yè)管理時間短，理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高；由于長期從事基層工作，機關(guān)崗位所要求的工作能力、方法、經(jīng)驗有待提升。