如何提升企業(yè)軟實力.doc

如何提升企業(yè)軟實力企業(yè)軟實力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實力內涵及影響因素的基礎上，圍繞如何提升企業(yè)軟實力這個主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。改革開放三十年，中國經濟的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術創(chuàng)新、人才建設等軟實力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領先地位，是由于品牌、人才、技術、信譽等構成的軟實力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺競爭的實力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當前，越來越多的中國學者開始研究企業(yè)軟實力，但因為研究的時間較短，相對國外的研究，軟實力基礎理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學者們追求的目標和永恒的課題。軟實力的內涵及影響因素（一） 企業(yè)軟實力的內涵“軟實力”這一概念是由美國哈佛大學約瑟夫奈在20世紀90年代初首先提出的，以后又有學者把“軟實力”引申應用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實力的重要價值，即與傳統(tǒng)硬實力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實力是指企業(yè)在某種社會經濟文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會的文化認同感而產生的親和力、吸引力、凝聚力。企業(yè)之間的競爭包括硬實力和軟實力。從長遠來看，軟實力甚至比硬實力更具有持久性和影響力。國家軟實力主要由文化和經濟元素構成，而企業(yè)軟實力是國家軟實力中的核心內容和基礎。由此說明，培育企業(yè)軟實力的目的，不僅可以提高企業(yè)當前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實力。（二）企業(yè)軟實力形成的影響因素分析要全面提升企業(yè)的軟實力，關鍵在于找出影響企業(yè)軟實力發(fā)展的關鍵因素，主要有以下幾個方面：1.硬實力 企業(yè)的硬實力是指企業(yè)辦公樓、設備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實力是軟實力存在的基礎，為軟實力的發(fā)展提供物質載體。企業(yè)的硬實力和軟實力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，兩者關系十分密切、相輔相成，軟實力要靠硬實力支撐，硬實力要靠軟實力輔佐。硬實力對軟實力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。 2.創(chuàng)新能力企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應對策，以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產過程中，是企業(yè)發(fā)展動力與源泉的軟實力。熊彼特在經濟發(fā)展理論中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要創(chuàng)新。3.企業(yè)家的修為企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質、誠信。企業(yè)家是建設軟實力的主體和源動力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強自我驅動力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實力因素最為關鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實力形成的各項因素并不是相互獨立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業(yè)硬實力和軟實力共同影響企業(yè)的經濟實力，如何提升企業(yè)軟實力（一）全面塑造企業(yè)形象企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實力的重要組成部分，對擴展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)應該將其品牌內涵、服務理解能內容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：第一，積極提升企業(yè)的內在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會信譽、售后服務等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進行宣傳，借以擴大企業(yè)的知名度。（二）塑造品牌形象品牌是一種形象認知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實力。品牌的基本功能是促使消費者對品牌產生好感，使品牌對用戶產生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調動員工的積極性為企業(yè)服務，促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價值標準，更多地關注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應以大我為重，更多地關心社會集體利益，有集體責任感。第二，加強技術學習教育。企業(yè)每年都應針對各個崗位員工制定實用性強的培訓方案和教育學習，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎罰分明調動員工的積極性。對參加各類培訓的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進行處罰。只有賞罰分明，才能調動企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質，著力打造“高素質、高質量、高標準”的人才隊伍，可帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展進步。（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨具特色的底蘊，塑造核心價值理念。要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個方面著手：第一，培育特色文化。積極推進企業(yè)文化與當?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點、企業(yè)個性的文化品牌，構建企業(yè)獨具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在經營管理過程中的準則。企業(yè)要實現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進的核心價值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質量，使企業(yè)的凝聚力得