運(yùn)營(yíng)總體計(jì)劃實(shí)施.doc

運(yùn)營(yíng)總體計(jì)劃和實(shí)施1、 運(yùn)營(yíng)崗位介紹1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（1人）崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)，推廣，維護(hù)管理，產(chǎn)品上傳下線，論壇管理；2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，3、 統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后期的維護(hù)及升級(jí)4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程相關(guān)要求：1、 有詳細(xì)的專業(yè)性工作經(jīng)驗(yàn)：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/管理經(jīng)驗(yàn)；2、 對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)發(fā)展、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)；3、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，具備良好的行業(yè)分析能力、判斷能力和文字表達(dá)能力；2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員（3人）崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司制訂的網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)與策略，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣工作與實(shí)施；2、探索產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，進(jìn)行網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和推廣；3.熟練應(yīng)用各種網(wǎng)上平臺(tái)，達(dá)到網(wǎng)上宣傳效果，增加知名度的目的相關(guān)要求：1、熟練利用相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇、bbs、blog、IM、SNS等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開(kāi)展公司網(wǎng)站推廣工作；2、對(duì)工作有激情，踏實(shí)肯干，積極主動(dòng)，有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排；定期撰寫網(wǎng)絡(luò)軟文進(jìn)行推廣；2、 運(yùn)營(yíng)人員工作細(xì)則1、 管理公司內(nèi)部網(wǎng)站1、 公司網(wǎng)站版面維護(hù)更新2、 公司網(wǎng)站類目設(shè)置3、 公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài) 日志更新4、 公司網(wǎng)站海報(bào)設(shè)計(jì)2、 管理網(wǎng)站內(nèi)產(chǎn)品1、 內(nèi)部產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化2、 圖文信息優(yōu)化發(fā)布3、 新款 爆款 促銷 打折 返利產(chǎn)品更新3、 營(yíng)銷活動(dòng)策劃1、 及時(shí)緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)，利用節(jié)日制定有效可行的營(yíng)銷活動(dòng)方案，進(jìn)行可行性評(píng)估，然后實(shí)施。2、 每人想一個(gè)活動(dòng)策劃方案，可以從各大主流網(wǎng)站尋找參考。關(guān)鍵是要有創(chuàng)意創(chuàng)新。3、 及時(shí)跟公司領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)，客服溝通 做好前期準(zhǔn)備4、統(tǒng)計(jì)好各類數(shù)據(jù)1、每做一次產(chǎn)品信息發(fā)布 活動(dòng) 都要及時(shí)做好備注，發(fā)現(xiàn)好的地方，改進(jìn)不好的地方，及時(shí)調(diào)整策略，做好報(bào)表5、產(chǎn)品信息推廣免費(fèi)推廣：1、 論壇推廣2、 貼吧推廣3、 交友社區(qū)推廣4、 服務(wù)類網(wǎng)站推廣5、 交友軟件推廣付費(fèi)推廣：1、 搜索引擎推廣2、 競(jìng)價(jià)排名 直通車3、 注冊(cè)返利 推廣返利注：優(yōu)化好自己的圖文信息，做好行之有效，提高轉(zhuǎn)化率，維護(hù)好新老客戶，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)推廣：校園行活動(dòng)6、 整體運(yùn)作跟領(lǐng)導(dǎo)，客服，業(yè)務(wù)，招商主管 貫通 每個(gè)環(huán)節(jié)都處理好。3、 公司內(nèi)部網(wǎng)站產(chǎn)品信息優(yōu)化負(fù)責(zé)人跟運(yùn)營(yíng)專員以及領(lǐng)導(dǎo)要溝通好，對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品信息一定要做到最大化的優(yōu)化，盡量的讓主頁(yè)面簡(jiǎn)潔，高效，實(shí)用。4、 公司產(chǎn)品活動(dòng)策劃定期每人推出一份可行的活動(dòng)案例，可參考其他類似網(wǎng)站，主要是做到創(chuàng)新，能吸引住客戶群體，制定相應(yīng)的活動(dòng)流程，經(jīng)各部門審批。5、 網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法：一、渠道方面：生活服務(wù)類信息網(wǎng)站、交友社區(qū)網(wǎng)站、各個(gè)論壇、游戲網(wǎng)站2、 方法和策略：（一）、推廣戰(zhàn)略整體規(guī)劃：學(xué)生市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。（二）、營(yíng)銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。（三）、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。（四）、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。（五）、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。三、推廣的日常工作：網(wǎng)絡(luò)推廣是要發(fā)帖，發(fā)信息，但不是每天在發(fā)，而是有計(jì)劃、有策略的去發(fā)，不能只是盲目的去發(fā)，否則的話，天天又累，對(duì)自己又沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)。 一、需要選擇主題，選擇平臺(tái)，設(shè)置好關(guān)鍵詞，了解潛在客戶的心理，關(guān)心的問(wèn)題。如今免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣，效果不大，而且是一個(gè)每天累的要死，老板還不知道你每天坐在位子上，對(duì)著電腦在干嘛，因?yàn)槔习宀豢赡苋タ茨忝刻煸谀膫€(gè)平臺(tái)發(fā)了哪些信息，這些信息有什么效果。 二、如何去判斷成交是網(wǎng)絡(luò)推廣帶來(lái)的？這個(gè)很難?？蛻粼诰W(wǎng)上看到你的信息，然后去店里購(gòu)買，難道還會(huì)說(shuō)在網(wǎng)上哪個(gè)平臺(tái)發(fā)的信息嗎？即使是網(wǎng)上看到你發(fā)的信息，他也不會(huì)去說(shuō)的。這樣，在現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網(wǎng)絡(luò)推廣要確定你考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 三、網(wǎng)絡(luò)推廣需要掌握搜索引擎的規(guī)則，會(huì)做優(yōu)化。 最后，只要你照著去做，可能剛開(kāi)始很難見(jiàn)到效果，但是只要長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去，效果是很明顯的，推廣是個(gè)長(zhǎng)期的活，要重在堅(jiān)持。6、 現(xiàn)在大學(xué)生購(gòu)物的方式方向：搶紅包、注冊(cè)搶紅包、拉人返利、注冊(cè)返利、購(gòu)物券、分期購(gòu)、免費(fèi)包郵、購(gòu)物送配件、送貨上門。簡(jiǎn)單的幾個(gè)案例：1、學(xué)生購(gòu)物卡：注冊(cè)辦理（身份證 學(xué)生證）享優(yōu)惠 享特權(quán)2、開(kāi)學(xué)季享優(yōu)惠/鉅惠 打折 送流量 送網(wǎng)時(shí) 新學(xué)期新裝備3、校園招代理 學(xué)生代理 學(xué)生推廣4、開(kāi)通校園服務(wù)平臺(tái)或者論壇或者貼吧！針對(duì)群體：1、在校生：男生 學(xué)霸級(jí) 宅男級(jí) 文藝級(jí) 戀愛(ài)級(jí)2、女生 購(gòu)物級(jí) 宅女級(jí) 蜜戀級(jí)3、定期推送一些新品 熱銷品 促銷品 打折品4、定期發(fā)布一些與校園 學(xué)生有關(guān)的軟文信息；可以是任何內(nèi)容形式的。5、現(xiàn)在大學(xué)生有的喜歡做兼職，可以推出一些適合大學(xué)生的兼職信息。6、大學(xué)生購(gòu)物關(guān)鍵詞：分期 省錢 附送禮品 包郵7、大學(xué)生購(gòu)物關(guān)注點(diǎn)：質(zhì)量 價(jià)格 信譽(yù)8、大學(xué)生購(gòu)物交易方式：支付寶 財(cái)付通 貨到付款 付定金9、大學(xué)生需求：取現(xiàn) 充話費(fèi) 網(wǎng)費(fèi) 校園一卡通 可以預(yù)借款 取現(xiàn)10、在本網(wǎng)站注冊(cè)并購(gòu)買任意一款產(chǎn)品即可獲贈(zèng)紅包 折扣券 或者返利 ，然后 邀請(qǐng)同學(xué)注冊(cè)，每邀成功注冊(cè)一個(gè)人 即可獲得相應(yīng)的紅包 只能用于抵扣產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)金額一部分現(xiàn)金。七、每天工作任務(wù)：1、貼吧 發(fā)帖 每天頂多五篇，每一篇都要做好標(biāo)題內(nèi)容優(yōu)化，要讓每一篇都能吸引到學(xué)生群體，間隔2-3小時(shí)一篇，不易太多，及時(shí)頂貼。2、論壇 發(fā)軟文 每天最多五篇，每篇標(biāo)題內(nèi)容做好優(yōu)化。注：軟文內(nèi)容不一定是公司產(chǎn)品信息，可以是一些各種內(nèi)容，但是標(biāo)題一定要添加本站信息，文章底部一定要添加本公司信息。3、 交友社區(qū)微博 QQ空間 微信 朋友圈 YY 陌陌 等 加好友 加群 找需求群 主要是針對(duì)學(xué)生。4、 其他同類型購(gòu)物網(wǎng)站有些同類型購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi)部設(shè)有社區(qū)/論壇 可以注冊(cè) 并在里面發(fā)布文章或者找客戶。主要是針對(duì)學(xué)生群體，進(jìn)行綜合分析，結(jié)合線上和線下，然后進(jìn)行推廣。8、 圖文必添加信息：（圖文規(guī)范）圖文標(biāo)題正文內(nèi)容結(jié)束語(yǔ)公司名稱：公司介紹：公司網(wǎng)址：公司聯(lián)系信息：公司承諾：公司特色：主題 每一個(gè)信息 都要有一個(gè)新穎的主題配送 配送標(biāo)語(yǔ) 配送運(yùn)費(fèi)說(shuō)明保障 目的讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，消除風(fēng)險(xiǎn)顧慮。兼職內(nèi)容信息：代理 征文 代言 推廣本站那一部分傭金或者獲得禮品 可以在其他地方設(shè)置本站為友情鏈接