人力資源三＼四章練習(xí)題.docx

輔導(dǎo)練習(xí)第三章現(xiàn)代企業(yè)管理 一、單選題(每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢? 1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( )的謀劃與方略。 A總體性和長遠(yuǎn)性 B總體性和全局性 c全局性和系統(tǒng)性 D長遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性 2當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變( )導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤( )。 A快，上升 B快，下降 C，慢，上升 D慢，下降 3( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B技術(shù)環(huán)境 政治法律環(huán)境D社會文化環(huán)境 4企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。A絕對性和時(shí)間性 B相對性和時(shí)間性 絕對性和暫時(shí)性D相對性和暫時(shí)性 5 ( )屬于企業(yè)的基本活動。 A采購管理 B售后服務(wù) C企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D技術(shù)開發(fā) 6在SWOT分析圖中，位于第象限的企業(yè)應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。 A扭轉(zhuǎn)型 B增長型 C防御型D多種經(jīng)營型 7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。 A領(lǐng)先原則 B有效原則 c總成本最低原則D持久原則 8在一般競爭戰(zhàn)略中，( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。 A低成本戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點(diǎn)戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略 9( )行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢市場占有率競爭加劇。 A新興行業(yè) B成熟行業(yè) 衰退行業(yè) D穩(wěn)定行業(yè) 10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括( )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 c重點(diǎn)戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略 11企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的( )。 A主體 B客體 c內(nèi)容 重點(diǎn) 12( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 A實(shí)際成效 B績效評價(jià) c戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D糾偏行動 1 3安全余額越大，銷售額緊縮的余地就( )，經(jīng)營越( )。 A大，安全 B大，危險(xiǎn) C小，安全 D小，危險(xiǎn) 14當(dāng)經(jīng)營安全率低于( )時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安今率的決策。 A50 B40 C30 20 15決策樹的分析程序包括剪枝決策、計(jì)算期望值、繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( )。 A B c D 16( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 A悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) B樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) c中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn) 17PDCA循環(huán)法是將計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是( )。 九 B C D 18建立合理有效的( )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。 A計(jì)劃體系 B決策體系 c目標(biāo)體系 營銷體系 19市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的( )。 A起步環(huán) B中心環(huán)節(jié) 結(jié)束環(huán)節(jié) D。中間環(huán)節(jié) 20市場是( )購買者和( )購買者的總和。 A顯性，隱性 B男性，女性 C。城市，農(nóng)村 D.現(xiàn)實(shí)，潛在 2l. 按照( )不同，將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。 A買方的類型 B賣方的類型 C交換對象D活動范圍和區(qū)域 22.( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 A服務(wù)市場 B。商品市場 C技術(shù)市場D金融市場 23.消費(fèi)者市場是指所有為了( )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。 A.家庭消費(fèi) B個人消費(fèi) C.市場消費(fèi) D社會消費(fèi) 24.在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括引起需求、收集信息、評價(jià)方案、決定購買、買后行為。將以上過程排序正確的為( )。 A B C D 25.( )是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。 A.修正重購 B直接重購 .新購 D間接重購 26.所謂( )就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。 A.企業(yè)營銷機(jī)會 B企業(yè)競爭機(jī)會 C.企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會D企業(yè)實(shí)踐機(jī)會 27( )是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。 A.產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C.產(chǎn)品項(xiàng)目 D產(chǎn)品線 28.產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。 A. 寬度 B長度 C. 關(guān)聯(lián)性 D深度 29.( )是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。 A品牌名稱 B商標(biāo) C品牌標(biāo)志 D記號 30下列不屬于投人期產(chǎn)品生命周期策略的是( )。 A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略 31下列不屬于售前服務(wù)的是( )。 A提供咨詢 B.協(xié)助選購 c提供零件 D提供資料 32所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過( )到最終顧客的傘部市場營銷結(jié)構(gòu)。 A中問商企業(yè) B專賣者，消費(fèi)者 C消費(fèi)者，中間商 D企業(yè)，中間商 33渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。 A長度 B寬度 c層次數(shù)日 D多重性 34企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 A銷售能力 B實(shí)力 c服務(wù)能力 D控制能力 35( )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 A獨(dú)家性分銷 B廣泛性分銷c選擇性分銷 D密集性分銷36( )是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。 A廣告 B人員推廣 c營業(yè)推廣 D公共關(guān)系 二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡。 A外部環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)實(shí)力 D戰(zhàn)略目標(biāo) 長遠(yuǎn)發(fā)展 2企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( )。 A獲取口頭信息 B獲取書面信息 C外部環(huán)境預(yù)測 D獲取電話信息 E專題性調(diào)研3影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多主要包括( )。 A客戶對服務(wù)的滿意程度 B生產(chǎn)率 c各種投入要素的成本 D工藝設(shè)計(jì)水平 E產(chǎn)能的利用程度4企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( )。 A進(jìn)入戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 c穩(wěn)定戰(zhàn)略 D撤退戰(zhàn)略 E購并戰(zhàn)略5企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( )。 A特許經(jīng)營 B分包和賣斷 c管理層與杠桿收購 D拆產(chǎn)為股分拆 E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6決策科學(xué)化的要求包括( )。 A合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B有效的信息系統(tǒng) c系統(tǒng)的決策觀念 D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化7決策樹的構(gòu)成要素包括( )。 A概率收益值 B決策點(diǎn) c方案枝 D狀態(tài)節(jié)點(diǎn) E概率枝8現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括( )。 A使決策目標(biāo)具體化 B有利于提高企業(yè)的工作效率 為控制提供標(biāo)準(zhǔn) D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化9目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )。 A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標(biāo)體系 c富于參與性 D強(qiáng)調(diào)自我控制 E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)1按照交換對象不同，可將市場分為( )。 A商品市場 B服務(wù)市場 c技術(shù)市場 D金融市場 E勞動力市場和信息市場11影響消費(fèi)者購買行為的主要岡素有( )。 A文化因素 B社會因素 c個人因素 D心理因素 E經(jīng)濟(jì)兇素 12按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用小同，角色可分為( )。 A倡議者 B影響者 c決策者 購買者 E使用者 13根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( )。 A習(xí)慣性購買行為 B化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C尋求多樣化的購買行為 和諧的購買行為 E復(fù)雜的購買行為 14.組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( )。 A買方市場 B產(chǎn)業(yè)市場 C賣者市場 D政府市場 E方市場 1.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括( )。 A購買者集中在少數(shù)地區(qū) B需求具體派生性 c需求缺乏彈性 D需求有較大的波動性 E業(yè)人員購買 16業(yè)采購中心足指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有( )。 A使用者 B影響者 c采購者D決定者 E信息控制者 17影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( )。 A社會因素 B環(huán)境困素 c組織因素 D人際因素 E個人因素 18包裝策略主要包括( )。 A相似包裝策略 B差別包裝策略 c組合包裝策略 D復(fù)用包裝策略 E附贈品包裝策略 19下列屬于成艮朗企業(yè)采取的營銷策略的是( )。 A改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B開拓新的市場 C增強(qiáng)銷售渠道功效 D樹立產(chǎn)品形象 E適時(shí)降價(jià)20下列屬于產(chǎn)品改良的是( )。 A品質(zhì)改良 B市場改良 C特色改良D式樣改良 E附加產(chǎn)品改良21折扣折讓定價(jià)策略包括( )。 A數(shù)量折扣 B功能折扣 C現(xiàn)金折扣 D季節(jié)折扣 E推廣折讓和補(bǔ)貼22心理定價(jià)策略包括( )。 A整數(shù)定價(jià)策略 B尾數(shù)定價(jià)策略 C聲望定價(jià)策略 D招徠定價(jià)策略 E分級定價(jià)策略23影響銷售渠道選擇的因素有( )。 A產(chǎn)品因素 B市場因素 C企業(yè)因素 D國家法律約束 E中間商的特性24企業(yè)促銷策略包括( )。 A廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系 E宣傳 參考答案一、單選題1A 2D 3C 4B 5B6A 7B 8C 9B 10A11A 12C 1 3A 14D 15B16A 17A 18C 19B 20D21C 22A 23B 24A 25B26A 27C 28D 29B 30A31C 32D 33A 34B 35A36A二、多選題1ACD 2ABE 3BCDE 4ABCD 5ABCDE 6ABCDE 7BCDE 8ABC 9ABCDE 10ABCDE11ABCD 12ABCDE 13ABCE 14BCD 15ABCDE16ABCDE 17BCDE 18ABCDE 19ABCDE 20ACDE 21ABCDE 22ABCDE 23ABCDE 24ABCDE 第四章管理心理與組織行為輔導(dǎo)練習(xí) 一、單選題(每小題只有一個最。哈當(dāng)?shù)拇鸢?1( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧D謙虛 2( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 A工作成就 B工作績效 c工作滿意度 D工作態(tài)度 3最早提出組織承諾的是( )。 A科特 B梅耶 c阿倫 D貝克爾 4( )與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 A組織效率 B組織承諾 c工作績效D工作分析 5( )是指個體對其他個體的知覺。 A個體知覺 B社會知覺 C歸因D群體知覺 6( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象 7( )是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) c首因效應(yīng)D刻板印象 8( )是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。 A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng)D刻板印象 9( )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。 A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺 10( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。 A歸因 內(nèi)因 c外因 D知覺 11( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。 A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因 12( )是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。 A內(nèi)因 B外因 C穩(wěn)因 非穩(wěn)因 13第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是( )。 A赫茲伯格 B亞當(dāng)斯 c萊文澤爾 D弗洛姆 14_第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是( )。 A弗洛姆 B萊文澤爾 c愛德華桑代克 D赫茲伯格 15社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是( )。 A弗洛姆 愛德華桑代克 萊文澤爾 D班杜拉 16( )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 A績效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 17幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是( )。 A團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 B團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 c團(tuán)隊(duì)溝通職能 D團(tuán)隊(duì)決策 18關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是( )。 A團(tuán)隊(duì)溝通職能 B團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 c團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 D團(tuán)隊(duì)決策 19領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是( )。 A關(guān)懷維度 B認(rèn)可維度 c結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度 20領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的_作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的足( )。 A結(jié)構(gòu)維度 B認(rèn)可維度 c。關(guān)懷維度 D。尊重維度 21在20世紀(jì)50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是( )。 A。費(fèi)德勒 B赫塞 c布蘭查德 D明茨伯格 22。在權(quán)變理淪中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c路徑目標(biāo)理論 D參與模型 23領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c路徑目標(biāo)理論 D參與模型 24領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c路徑目標(biāo)理論 參與模型 25( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 A心理測量 B心理測驗(yàn) c物理測量 D物理測驗(yàn) 26心理測量的工具足( )。 A物理測量 B心理測驗(yàn) C物理測驗(yàn) D情商測驗(yàn) 27心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是( )。 A人格測驗(yàn) B成就測驗(yàn) c性向測驗(yàn) D情商測驗(yàn) 28( )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性 A信度 B效度 難度 D標(biāo)準(zhǔn)化 29( )是指一個測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化 .領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是( )。 A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 精神承受度 二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1影響工作滿意度的因素有( )。 A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 c支持性的上作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個人特征與工作的匹配 2阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有( )。 A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾 3社會知覺包括的類型有( )。 A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) c投射效應(yīng) D對比效應(yīng) E刻板印象 4組織公正與報(bào)酬分配的原則有( )。 A分配公平 B程序公平 c互動公平 D.法律公平 E.組織公平 5桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有( )。 A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則” c. 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則” E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則” 6組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( )。 A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 c要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量 D功能性分析 E干預(yù)行為 7團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有( )。 A績效 B成員滿意度 c團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬 8團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是( )。 A溝通 B影響 c任務(wù)和維護(hù)的職能 決策、沖突 E氛圍和情緒問題 9群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A能比個體決策需要更少的時(shí)間 B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息 c能提供比個體決策更多的小同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性 10群體決策的缺點(diǎn)有( )。 A要比個體決策需要更多的時(shí)間 B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá) c群體討論時(shí)易產(chǎn)生個人傾向 D對決策結(jié)果的責(zé)任不清 E能減少決策的可接受性 11影響群體決策的群體因素有( )。 A群體多樣性 B群體熟悉度 群體規(guī)模和群體決策規(guī)則 D參與決策的平等性 E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力 1 2人際關(guān)系的發(fā)展階段是( )。 A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段 D融合階段 E盟約階段 13個體的溝通風(fēng)格包括的類型有( )。 A自我克制型 B自我保護(hù)型 C自我暴露型 D自我實(shí)現(xiàn)型 E自我實(shí)踐型 14亨利。明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用( )高度相關(guān)的角色來說明管理者。A作計(jì)劃類 關(guān)系類 C信息類 D任務(wù)處理類 E決策類 15領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有( )。 A信心 B創(chuàng)造性 C驅(qū)力 動機(jī) E隨機(jī)應(yīng)變的能力 16領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有( )。 A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑目標(biāo)理論 D反饋理論 E參與模型 17德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有( )。 A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B領(lǐng)導(dǎo)者的個性 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者的特