公司新人入職銷售技能培訓(xùn)計(jì)劃方案.doc

公司新人入職銷售技能培訓(xùn)計(jì)劃方案公司新人入職銷售技能培訓(xùn)計(jì)劃方案一，培訓(xùn)流程新人入職，先接受公司入職培訓(xùn)到旅游部學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)操作及相關(guān)技能之后分配到簽證部由主管負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)再由證照部主管負(fù)責(zé)安排到證照部各崗位見(jiàn)習(xí)最后進(jìn)行綜合考核通過(guò)后，安排到銷售部進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)。之所以如上述流程培訓(xùn)，是因?yàn)樵诹私饬寺糜尾考昂炞C部的業(yè)務(wù)后，銷售人員到證照部崗位見(jiàn)習(xí)的時(shí)候可以處理一些簡(jiǎn)單的客戶咨詢。二，培訓(xùn)對(duì)象熟悉公司理念及業(yè)務(wù)范圍后的銷售新人三，培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)體系回顧各操作部門業(yè)務(wù)范圍及職能概況證照、簽證、預(yù)訂、旅游，客戶延展的公司合作銷售部門培訓(xùn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃1.實(shí)習(xí)情況回顧，模擬銷售現(xiàn)場(chǎng)。指出銷售模擬中的不足，針對(duì)性調(diào)整。2.公司優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知及對(duì)外宣傳：團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)有優(yōu)勢(shì)、合作雙贏前景宣傳3.基礎(chǔ)銷售技巧：加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，做到立體銷售。多聽(tīng)少說(shuō)，有的放矢;從客戶利益出發(fā)、杜絕功利，按需推廣。直客的溝通：以指導(dǎo)客人填表為突破口;溝通客戶去向，推簽證業(yè)務(wù)、機(jī)票、酒店;最后達(dá)成辦證服務(wù)為前提;后續(xù)維系，延展到后期公司業(yè)務(wù)合作。同行溝通：銷售要先了解同行反饋，傾聽(tīng)同行意見(jiàn)，按需推薦;互利共贏。4.競(jìng)爭(zhēng)銷售技巧：掌握自身優(yōu)勢(shì)：公司服務(wù)配套的周全性，大國(guó)簽證的過(guò)簽率反映出的專業(yè)度優(yōu)勢(shì)，公司專業(yè)證照給同行帶來(lái)的客戶安全，省廳業(yè)務(wù)的壟斷性。了解客戶需求：從客戶利益出發(fā)，為客戶選擇適合自己的產(chǎn)品服務(wù)，全程跟蹤后續(xù)跟進(jìn)。后臺(tái)團(tuán)隊(duì)支持：預(yù)訂部、旅游部提供后續(xù)支持。5.市場(chǎng)公關(guān)：關(guān)系第一，真誠(chéng)溝通;生意第二，安撫擔(dān)當(dāng);先做人，后談業(yè)務(wù);客戶關(guān)懷發(fā)自內(nèi)心，隨時(shí)隨地關(guān)懷維系，杜絕以業(yè)務(wù)為前提的功利主義。時(shí)刻牢記維護(hù)公司對(duì)外形象。6.網(wǎng)絡(luò)管理：從自身做起，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完善，達(dá)到良好的口碑宣傳;長(zhǎng)期維系，開(kāi)發(fā)客戶后續(xù)的人脈網(wǎng)。公司優(yōu)勢(shì)介紹證照優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的同行口碑、可培養(yǎng)的同業(yè)市場(chǎng)的潛在商機(jī)市局直客市場(chǎng)的可開(kāi)發(fā)性、延展性，壟斷性203室的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)證照部?jī)?yōu)勢(shì)帶來(lái)的客戶平臺(tái)和客戶資源對(duì)簽證及后續(xù)業(yè)務(wù)的影響從辦證開(kāi)始，一條龍的需求市場(chǎng)分析同行需求介紹、同行業(yè)態(tài)及對(duì)證照簽證的需求介紹、成都同行量及占比、二級(jí)城市業(yè)態(tài)及市場(chǎng)空間介紹未涉及的可開(kāi)發(fā)領(lǐng)域公司客戶、周邊單位;學(xué)校、留學(xué)機(jī)構(gòu)、中介公司的合作;翻譯公司的市場(chǎng)空間，翻譯業(yè)務(wù)的外接;外賓短期延期的市場(chǎng)、外賓的長(zhǎng)期居留許可的市場(chǎng)?？蛻糍Y源的后續(xù)開(kāi)發(fā)客戶資料反應(yīng)出的客戶后期的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)空間：公司旅游會(huì)務(wù)量身定制、圈子證照、簽證可引伸出的口碑，口碑帶來(lái)賣方市場(chǎng)的品牌效應(yīng)。(即未來(lái)安馨賣什么客戶就認(rèn)可并積極接受)。四，培訓(xùn)目的將公司和各部門的體系構(gòu)架介紹給新的銷售團(tuán)隊(duì)，以便達(dá)到對(duì)公司充分的認(rèn)識(shí)及認(rèn)可，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷售管理人員并達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定任職。同時(shí)綜