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市場開發(fā)部日?？己酥贫鹊谝粭l：考評目的 一、對市場銷售部門內(nèi)部員工本人及其工作進(jìn)行評價(jià)，為工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)等一般人事決策提供依據(jù)；二、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲戒后進(jìn)，促進(jìn)部門內(nèi)部及員工工作； 三、發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問題，提供改進(jìn)意見； 第二條：考評范圍公司市場銷售部門所有員工。第三條：考評原則 一、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；二、客觀性：考評要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差； 三、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；四、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。第四條：考評類別 員工的月度考核。員工將每月的月工作總結(jié)反饋給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人從員工工作完成情況和員工工作表現(xiàn)等方面對員工進(jìn)行綜合考評。第五條：考評一般程序一、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序； 二、直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人； 三、考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通。第六條：考評流程（一）員工每月初3日前制定當(dāng)月工作計(jì)劃，每月26日向部門負(fù)責(zé)人提交當(dāng)月工作總結(jié)，對當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。（二）績效溝通與面談：在每月的全過程中就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，每月與員工一起就本月計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。（三）員工績效評定 1、員工自評（時(shí)間為每月26日）：填寫員工月工作報(bào)表提交給部門負(fù)責(zé)人。 2、部門負(fù)責(zé)人評定（時(shí)間為每月27日）：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工提交的員工月工作報(bào)表和員工月度考核表從工作業(yè)績和工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行評定。3、員工的季度考核成績最終以部門負(fù)責(zé)人給出的考核成績?yōu)闇?zhǔn)。（四）績效面談（時(shí)間為每月28-29日）： 1、部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行績效面談，面談時(shí)間不應(yīng)少于10分鐘。2、面談時(shí)應(yīng)明確員工考核成績，考核成績以部門負(fù)責(zé)人的評分為準(zhǔn)。如通過面談仍對考核成績存有分歧，應(yīng)在員工月度考核表上注明分歧點(diǎn)，報(bào)更上一級負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。（五）績效復(fù)談：對于績效成績?yōu)椴缓细駟T工和對考核成績與部門負(fù)責(zé)人存有分歧的人員進(jìn)行績效復(fù)談，復(fù)談?dòng)蓡T工和隔級上級進(jìn)行，對復(fù)談也應(yīng)做相應(yīng)的復(fù)談?dòng)涗洷?，并由雙方簽字確認(rèn)。（六）績效考核結(jié)果匯總與運(yùn)用：銷售底薪的10%將作為浮動(dòng)工資納入日?？己?。部門負(fù)責(zé)人將員工考核成績匯總后，直接提交行政人事部存檔。考核成績將作為浮動(dòng)工資發(fā)放的依據(jù)。1、考核成績達(dá)到95分或以上，發(fā)放全部浮動(dòng)工資；2、考核成績在81-95分以內(nèi)，扣除浮動(dòng)工資的30%；3、考核成績在70-80分以內(nèi)，扣除浮動(dòng)工資的70%；3、考核成績低于70分為不合格，扣除全部浮動(dòng)工資，并予以警告。4、考核成績連續(xù)三個(gè)月不合格，將予以辭退。第七條 保密規(guī)定辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密，除考核成績可公開外，其它如評分、訪談?dòng)涗?、文字評價(jià)、建議等均屬于機(jī)密，由行政人事部密存，除總經(jīng)理及被考核者直接上級外，其他人員不得調(diào)閱。第八條 本制度自頒布之日起實(shí)施，此前關(guān)于考核管理的有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。第九條 本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸行政人事部。附件：1、 員工月工作報(bào)表2、 員工月度考核表3、 復(fù)談?dòng)涗洷韱T工月工作報(bào)表姓名日期上周計(jì)劃計(jì)劃完成情況存在問題及建議本周計(jì)劃員工月度考核表部門名稱部門經(jīng)理員工姓名考評時(shí)間評定指標(biāo)序號評定項(xiàng)目分值自我評價(jià)經(jīng)理評價(jià)1當(dāng)月計(jì)劃完成情況502新客戶、有效客戶拓展情況203領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況154工作態(tài)度（責(zé)任心、積極性、溝通協(xié)作情況）15合計(jì)100考核是否一致？如有分歧，請列出原因：綜合得分：經(jīng)理最終評語：員工簽名： 部門經(jīng)理簽名：復(fù) 談 記 錄 表部門名稱員工職位員工姓名考評時(shí)間項(xiàng) 目理由及建議面談人評語目前工作你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對你是否適合？工作量是否恰當(dāng)？你在工作時(shí)會(huì)感到什么困難？希望得到哪些幫助？你認(rèn)為你在工作中成功的地方和需要改善的地方都有哪些？本季度工作中你做出了哪些成績？工作建議你認(rèn)為你所在的部門中工作分配是否合理？哪些需要改進(jìn)？對你所擔(dān)任的工作有何更好的構(gòu)想？工作目標(biāo)你的工作目標(biāo)是什么？此目標(biāo)你已做到何種程度？下一步的工作計(jì)劃是什么？工作期望你認(rèn)為自己比較適合哪些方面的工作？你不適合哪些方面的工作？你對現(xiàn)在的工作（如異動(dòng)等）有何希望？薪資