行政辦公室主任述職報告.doc

個人反思報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今年是我段面臨改革不斷深化，安全走出低谷，任務(wù)全面翻身，整體接受挑戰(zhàn)和自我形成加壓的一年。作為行政辦主任我在段黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，尊“高標(biāo)準(zhǔn)，講科學(xué)，不懈怠”和“干實事，講實話，肯吃苦，求實效”的要求，在機關(guān)各科室的主動配合和本科室同志們的全力幫助下，較好地完成了段領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)并在學(xué)習(xí)提高、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作。下面根據(jù)段黨委要求將自己今年以來的履職情況向大家匯報，不妥之處敬請批評指正。辦公室是單位的一面鏡子，是形象集中體現(xiàn)的一個看點。辦公室工作的好壞直接影響到各項工作能否順利開展、有效推進。作為一名辦公室主任就是要照著 “任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”這樣的要求去努力做好自己的工作，辦公室的職責(zé)歸納起來，有六個字：“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”。要做好這六個字，首先要抓好辦公室的人員素質(zhì)建設(shè)。一、提高素質(zhì)，塑造形象“打鐵還得自身硬”。首先作為一名科室負(fù)責(zé)人時時刻刻都在努力地當(dāng)好表率，用自身言行影響和帶動大家。早晨比大家來的早一點，查查各崗位人員是否到位，晚上比大家回的遲一點，看看車輛是否歸位、睡前想想一天有什么遺漏，再琢磨琢磨明天有哪些工作需要落實。每一項工作都要抓布置，問過程，看結(jié)果，總擔(dān)心把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做不好。平時沒有時間下站，但為了摸清和全面掌握管轄的工作和包保車站的情況，堅持做到了每周利用雙休時間下站檢查和追蹤問題。當(dāng)然了，就靠這點力量是根本不可能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的。辦公室工作能否高效率，能否出成績要靠的是一個高素質(zhì)的作戰(zhàn)集體。辦公室工作是比較繁雜和比較辛苦的，很多時候都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，因此首先要培養(yǎng)辦公室人員的職業(yè)責(zé)任感，要不斷提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)。第一，采取不同方式進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任，是一種榮譽。第二，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，有計劃、有組織、有目的地對本科室人員進行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求大家做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。平時要求大家讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。向社會學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、為人處事等。今年在我段開年安全壓力大，包保任務(wù)重，考核標(biāo)準(zhǔn)高的形勢下，為了較好的發(fā)揮科室干部包保作用，針對性的組織科室成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)規(guī)章，及時學(xué)習(xí)段職能科室下發(fā)的當(dāng)下最具有指導(dǎo)作用，解決問題立竿見影的細(xì)化措施，努力成為車站領(lǐng)導(dǎo)的助手，全力為安全工作分憂解難。同時，在日常生活中要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣，提高辦公室人員的整體素質(zhì)，改善精神面貌，增強凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。第三，加強辦公室各項制度建設(shè)，堅持各項制度的落實，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，工作紀(jì)律，辦公秩序等。制度是一種剛性的東西，只有用制度管理人，用紀(jì)律約束人才能形成良性循環(huán)的模式，而人性化管理又是這種剛性管理的潤滑劑，所以，在日常工作中，還要關(guān)心同事生活，想其所想，多創(chuàng)造有利條件，多提可行建議，激發(fā)同事安心本職、奉獻(xiàn)本職的積極性。第四，搞好科室內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)工作，強化職責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實目標(biāo)考核責(zé)任制，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，既講明確分工，更注重聯(lián)勞協(xié)作，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍。二、積極主動，當(dāng)好“五員”1、努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實；每周一都要召開科室會議在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到科室和所包保的車站。在辦公室真正承擔(dān)了文秘工作之后，領(lǐng)導(dǎo)的每一次講話都要用集體的智慧去凝練，小鄭不睡覺我也不可瞌睡，努力地為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。2、努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作； 3、努力當(dāng)好一名信息員。積極做好工作情況調(diào)查、督查和匯報，積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，繼續(xù)了我段信息工作在全局明列前茅的地位；4、努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達(dá)到整體推進的目的；5、努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論黨政領(lǐng)導(dǎo)，雷厲風(fēng)行，令行禁止；無論左右科室，全面均衡，全力協(xié)助，無論車站大小，全力以赴，熱心服務(wù)，較好地按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。三、積極協(xié)調(diào)，做好服務(wù)辦公室工作對外是公關(guān)員，對內(nèi)是服務(wù)員，是機關(guān)作風(fēng)體現(xiàn)所在。辦公室工作的質(zhì)量高低是做好全段各項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為保證事事有人管，人人有專責(zé)，突出強化了崗位職責(zé)。在主管段長的領(lǐng)導(dǎo)下，挖掘每個人的工作潛力，根據(jù)每個人的特點和專長，能力與水平，明確分工，交叉作業(yè)。形成全面協(xié)調(diào)，和諧工作，高效運作的氛圍，努力使辦公室的各項工作從質(zhì)和量都有了一定的提高。 首先，科室內(nèi)部講團結(jié)有合力，并以此為基礎(chǔ)團結(jié)統(tǒng)一、目標(biāo)一致、達(dá)成共識。在每一張辦工作上都可以看到辦公室“三個服務(wù)，五個必須，兩個滿意”的座右銘。其次，做好內(nèi)外溝通，與上級、與同事之間搞好團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)不越位，承上啟下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方。另外，時刻牢記：辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，容不得半點閃失。在日常工作中注意轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求辦公室工作熱情而有度，繁忙而冷靜，紛雜而有序。深入群眾，了解民意，做好后勤工作，既要厲行節(jié)約，又要盡力把事情辦好，讓大家滿意。存在的主要問題在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的最大的問題是學(xué)習(xí)不夠，不能夠咬緊牙關(guān)，擠出時間去學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、管理諸方面迫切需要的知識。本人最致命的弱點是拖沓和懶惰，甚至造成工作的延誤。好人主義思想始終不能擯棄，比如科室成員遲到一事，在處理上嚴(yán)不起來，一片和氣，總想當(dāng)好人，導(dǎo)致科室成員遲到早退現(xiàn)象至今無法杜絕，更為嚴(yán)重的是在車輛和駕乘人員管理上，失之手軟，導(dǎo)致安全駕駛工作有章不循，管理工作基礎(chǔ)不牢。另外，在處理問題時思維不縝密，行動不果斷，也應(yīng)該引起本人高度注意。辦公室亟待解決的問題：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進一步提高；二是辦公室要盡快實現(xiàn)從日常事務(wù)化到科學(xué)管理化的根本轉(zhuǎn)變；三是大力倡導(dǎo)“干實事，講實話，肯吃苦，求實效”工作作風(fēng)，吃苦耐勞，雷厲風(fēng)行，令行禁止，全力打造過硬的科室作風(fēng)。今后努力方向針對本人及辦公室在工作中存在的問題，今后要做好以下三點工作：1、落實“四抓”，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍一抓學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代發(fā)展的步伐；二抓思想。樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，樹立進取、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓和諧。定期好開科務(wù)會議，經(jīng)常性開展批評與自我批評，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以制度管人、靠制度管事、用制度管物。2、落實“四要”，創(chuàng)造性地開展工作圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下四點要素：一要當(dāng)好參謀。做好調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二要當(dāng)好督辦。對上級作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督辦，加強執(zhí)行力，確保貫徹力。三要搞好服務(wù)。深入一線