洗發(fā)水市場調(diào)查報告范文

精選優(yōu)質(zhì)辦公范文洗發(fā)水市場調(diào)查報告第一篇：洛陽某區(qū)超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況調(diào)查報告一：前言生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實(shí)施了此次調(diào)查。二：調(diào)查方案設(shè)計1方案設(shè)計調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案2組織形式小組內(nèi)七個人團(tuán)隊集體行動，每個人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊長匯總信息 3資料的收集采用實(shí)地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析4時間安排12月5日下午組建小組并討論設(shè)計某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案12月6日上午團(tuán)隊活動到某超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。三：調(diào)查結(jié)果分析1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀洗發(fā)水品牌 在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚(yáng)，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)?，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊(yùn)，迪彩。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售2洗發(fā)水規(guī)格其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。3洗發(fā)水的價位18個品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚(yáng)，100年潤發(fā)多芬，這幾個品牌的洗發(fā)水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格18個品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間4洗發(fā)水的包裝18個品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。5洗發(fā)水的功效18個品牌中去屑的有清揚(yáng)，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。6洗發(fā)水排面擺放位置從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)?，貨架正面有霸王，海飛絲，清揚(yáng)，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊(yùn)貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。7促銷狀況18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。四：洗發(fā)水市場的特點(diǎn)1國外品牌占據(jù)大部分市場在某大張12月6日上午9時至10時供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費(fèi)者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚(yáng)，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費(fèi)者，更多的是為消費(fèi)者著想，從消費(fèi)者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費(fèi)者購買使用四：洗發(fā)水市場發(fā)展意見隨著時代發(fā)展，人們收入提高，價格不再是吸引消費(fèi)者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費(fèi)者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個建議供參考1針對功能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個突破點(diǎn)也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點(diǎn)開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水2針對品牌知名度很重要，但美譽(yù)度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進(jìn)銷售。也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費(fèi)者對于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識。，在這方面霸王做得很好，它以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地針對不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。3針對消費(fèi)者的忠告由此可知知名度高的產(chǎn)品，價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。4針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽(yù)。報告人：張三，李四第二篇：調(diào)查目的：此次的調(diào)查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。 調(diào)查內(nèi)容：對消費(fèi)者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費(fèi)者對自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解！洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動等各方面進(jìn)行分析。如 “海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。調(diào)查范圍：對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場了解消費(fèi)者的生活動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過實(shí)地的調(diào)查。市場分析消費(fèi)市場細(xì)分我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20XX個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)。正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。生產(chǎn)者市場細(xì)分一是防脫功效20XX年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點(diǎn)，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。二是去屑功效就消費(fèi)者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。 三是中草藥功效*奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)海空間。四是黑發(fā)功效一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。五是護(hù)發(fā)功效包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。消費(fèi)者分析隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。 產(chǎn)品分析?寶潔受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，與消費(fèi)者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。 正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對品質(zhì)的認(rèn)同；通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用，有力反擊競爭對手。 ?霸王霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫?。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費(fèi)者的喜愛，品牌知名度和美譽(yù)度也越來越高。 四川國際標(biāo)榜大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況1.染發(fā)頻率此調(diào)查顯示：有80%的大學(xué)生染發(fā)，及有8人 沒染過的20%，及2人據(jù)此說明大學(xué)生的染發(fā)占據(jù)比列大，市場需求就大。2.現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水此調(diào)查顯示：最多有40%的大學(xué)生正在使用飄柔，即有4人正在使用潘婷有30%即有3人正在使用其它有10%即有1人。正在使用海飛絲有2人、霸王有2人等。3.為什么滿意和不滿意？不滿意的原因：據(jù)上圖和前面數(shù)據(jù)所示有4.33%的大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水不滿意。當(dāng)中有40%即4人認(rèn)為不能解決我當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問題。其次當(dāng)中有20%認(rèn)為香味不持久、有15%認(rèn)為用得不舒服、有5%認(rèn)為包裝不好看、有10%認(rèn)為買了假貨。因此，說明不滿意的大學(xué)生當(dāng)中認(rèn)為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現(xiàn)的問題與滿意的大學(xué)生追求舒服不一樣。4您更換洗發(fā)水的頻率由調(diào)查數(shù)據(jù)所示：有60%的大學(xué)生選擇偶爾輪換 選擇經(jīng)常換占20%選擇只用一種占15 %。選擇其它不到兩成。因此，說明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學(xué)生較少。5.為什么不更換？不更換的原因：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15 %當(dāng)中有超過六成大學(xué)生認(rèn)為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；有22%認(rèn)為品種太多不想更換；有10%認(rèn)為不想嘗試新品種；有2%認(rèn)為其它。6.為什么更換？更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當(dāng)中有40%認(rèn)為沒用過單純試試看；有25%認(rèn)為以前用的不好，想換一種；有15%認(rèn)為廣告做的好想試試看；有15%認(rèn)為其他因此，說明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。7.選擇何種規(guī)格和價格的洗發(fā)水由調(diào)查結(jié)果所示：有76%選擇中等瓶裝且價格在10-20元占32%；有19%選擇大瓶裝且價格在20元以上占60%；有2%選擇小包裝袋且價格在10元以下占2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，說明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的，同時較多地消費(fèi)價格較高的洗發(fā)水。從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點(diǎn)：1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個獨(dú)特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時尚，前衛(wèi)。2、塑造鮮明的品牌個性品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。3、適時的改變品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。市場二班第二組成員：李玲古娟鄭雪穎文靜潘家仁劉浩任波李武松王小樂廖第三篇：力士力士調(diào)查人員：力士一、調(diào)查背景中國洗發(fā)水市場上可謂品牌眾多，目前國內(nèi)洗發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)的龍頭老大是寶潔公司，它占據(jù)著中國洗護(hù)發(fā)市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚(yáng)、力士、夏士蓮構(gòu)成國內(nèi)洗護(hù)市場的第一軍團(tuán)。寶潔和聯(lián)合利華兩家公司一直在洗護(hù)用品市場上競爭，同時寶潔公司在洗發(fā)水市場也實(shí)行內(nèi)部競爭的方式，力圖占領(lǐng)整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽(yù)度皆超過力士。力士登陸中國市場后，先后推出了香皂、沐浴露及洗護(hù)發(fā)用品。憑借其獨(dú)特的配方和肌膚護(hù)理，秀發(fā)護(hù)理的概念，已經(jīng)愈發(fā)深受消費(fèi)者的寵愛。力士不斷推陳出新，現(xiàn)在的洗發(fā)系列產(chǎn)品包含5款洗發(fā)乳，4款潤發(fā)素和免洗型的養(yǎng)護(hù)潤發(fā)露， spa護(hù)理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發(fā)水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發(fā)，市場竟?fàn)幦找婕ち?，力士洗發(fā)水市場占有率仍不占優(yōu)勢，銷量不高。二、調(diào)查目的由于其他洗發(fā)水品牌不斷推出新產(chǎn)品，提出新的銷售賣點(diǎn)，而力士洗發(fā)水功能單一，導(dǎo)致近幾年市場份額不斷下降。此次調(diào)查致力于了解廣告的宣傳、力士產(chǎn)品的開發(fā)、廣大消費(fèi)者對洗發(fā)水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調(diào)查能為力士洗發(fā)水的研發(fā)提供具體數(shù)據(jù)，資料，進(jìn)而提高力士洗發(fā)水的市場銷量。三、調(diào)查方法基于上述目的，我們采用調(diào)查問卷的方式，到各大商場的專柜，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要研究的樣本是中青年，因為他們本身就是直接的消費(fèi)者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關(guān)注洗發(fā)水市場。我們在專柜對購買力士洗發(fā)水的顧客進(jìn)行了攔截，填寫問卷。四、調(diào)查結(jié)果分析廣告的宣傳方面通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者有77%是從電視廣告中了解到的力士產(chǎn)品，而從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲得產(chǎn)品信息的消費(fèi)者僅占10%。這說明力士的產(chǎn)品信息多部分都于電視媒體。而消費(fèi)者對力士洗發(fā)水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費(fèi)者對力士洗發(fā)水的廣告感覺大多只是一般, 消費(fèi)者如果對廣告感興趣就會稍加關(guān)注的占37%，更關(guān)注電視節(jié)目的占33%，而認(rèn)真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費(fèi)者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費(fèi)者，我們還是要在廣告的內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新。不僅廣告的內(nèi)容對消費(fèi)者很重要，而且廣告對消費(fèi)者的購買影響也至關(guān)重要，根據(jù)我們的調(diào)查，盡管消費(fèi)者對廣告持半信半疑的態(tài)度的占77%，但消費(fèi)者以廣告作為參考的也占到了63%，因為廣告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側(cè)面說明了廣告對消費(fèi)者購買產(chǎn)品有著密切的聯(lián)系。產(chǎn)品特點(diǎn)開發(fā)方面在產(chǎn)品規(guī)格和價格方面，消費(fèi)者習(xí)慣購買400ml中等瓶的占80%，習(xí)慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便，多是習(xí)慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產(chǎn)品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調(diào)查可知，消費(fèi)者對產(chǎn)品的價格態(tài)度表現(xiàn)不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。洗發(fā)水的功效有很多，而不同的消費(fèi)者有不同的需要，力士洗發(fā)水致力于滋養(yǎng)、修復(fù)、順滑。消費(fèi)者對滋養(yǎng)修復(fù)的功效的重視，已經(jīng)達(dá)到了93.3%，對用后的光澤度和順滑度的要求也達(dá)到了60%，同時，對去屑止癢，香味，清潔度，焗油的要求也都達(dá)到了50%。由此可見，我們的產(chǎn)品功效還是比較深得消費(fèi)者的依賴的。但同時，我們也應(yīng)加大產(chǎn)品的功效種類。所以無論是在廣告宣傳中還是在對銷售員的培訓(xùn)中，都應(yīng)加大對產(chǎn)品成分的宣傳來吸引消費(fèi)者。對于力士洗發(fā)水的瓶身設(shè)計，消費(fèi)者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鐘情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費(fèi)者覺得無所謂。力士產(chǎn)品致力于柔順滋養(yǎng)秀發(fā)，我們對消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的效果也進(jìn)行了調(diào)查，感覺效果非常滿意的消費(fèi)者為40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的為23.3%，認(rèn)為沒有效果的為0。這表明了力士產(chǎn)品的產(chǎn)品效果比較樂觀，消費(fèi)者在使用后得到了一定的收獲，這業(yè)務(wù)以提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。在問到“力士最吸引您的地方在哪”時，消費(fèi)者的答案也是略有不同。63.3%的消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品的效果，40%的人得益于產(chǎn)品的香味，23.3%的消費(fèi)者覺得產(chǎn)品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設(shè)計的消費(fèi)者占30%，看重其品牌的消費(fèi)者為40%。這也讓我們看到了消費(fèi)者對力士產(chǎn)品的比較認(rèn)可。從產(chǎn)品效果到品牌名稱，都已深入人心。消費(fèi)者需求方面在調(diào)查中干枯分叉發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者占43%，頭發(fā)很油的和很滿足現(xiàn)狀的消費(fèi)者分別各占20%，有頭皮屑的消費(fèi)者占10%，沒有任何問題的消費(fèi)者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調(diào)查者大多數(shù)的頭發(fā)問題是比較干枯分叉，其次是很油和有頭屑；所有的被調(diào)查者都有染燙頭發(fā)的經(jīng)歷，所以他們的頭發(fā)是需要修復(fù)和滋養(yǎng)的。經(jīng)過頭發(fā)本身的問題在加上有染燙的經(jīng)歷，他們希望自己頭發(fā)的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強(qiáng)韌、不油，這說明我們的力士洗發(fā)水還是應(yīng)該繼續(xù)圍繞在柔順滋養(yǎng)這方面；而在這么多種的產(chǎn)品中被調(diào)查者大多數(shù)喜歡的洗發(fā)水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費(fèi)者心中有一定的影響力，但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發(fā)水也集中在滋養(yǎng)修復(fù)柔順上面，這會使競爭更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費(fèi)者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優(yōu)勢“秀發(fā)柔亮直至最后一厘米”。大多數(shù)消費(fèi)者是愿意去大型超市購買，那里會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費(fèi)者影響更加深刻。而在購買洗發(fā)水時他們往往考慮的因素中價格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作為消費(fèi)者本身最在乎的是產(chǎn)品的質(zhì)量功效這是很自然的，結(jié)果顯示占據(jù)第二位的產(chǎn)品的品牌，在當(dāng)今時代看來洗發(fā)水的營銷已經(jīng)有產(chǎn)品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持產(chǎn)品質(zhì)量時對品牌的重視率不能小視。但消費(fèi)者對力士洗發(fā)水的感覺是什么樣呢？因此我們做了進(jìn)一步調(diào)查，結(jié)果顯示多數(shù)印象是順滑、滋養(yǎng)、和護(hù)理，他們購買力士洗發(fā)水的原因大多數(shù)是品種多樣化、價格合理、質(zhì)量好。數(shù)是沒有建議的，不足之處提出了洗發(fā)水的味道單一，包裝顏色單調(diào)。我們應(yīng)在這方面進(jìn)行調(diào)整。媒體的選擇方面通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平時的閑暇時間，人們選擇上網(wǎng)來消磨時間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報紙、廣播的只占到13%。其中男性通過上網(wǎng)來消磨時間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網(wǎng)來消磨時間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對網(wǎng)絡(luò)和電視的依賴性最大，而通過網(wǎng)絡(luò)和電視進(jìn)行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進(jìn)行廣告宣傳的同時在互聯(lián)網(wǎng)上也進(jìn)行大量的廣告宣傳。現(xiàn)在有大量的網(wǎng)站通過彈窗式的廣告進(jìn)行宣傳，據(jù)調(diào)查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網(wǎng)站的運(yùn)營模式，并表示理解。因此我們在互聯(lián)網(wǎng)做力士廣告時應(yīng)避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網(wǎng)站播放視頻前會有若干秒強(qiáng)制性的廣告播出，通過對一些網(wǎng)民調(diào)查，大致有四種態(tài)度：表示反感、不喜歡；希望能夠縮短時間；可以接受、但希望能看到好品質(zhì)的廣告；表示理解，這只是一種網(wǎng)站的運(yùn)營模式。戶外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待戶外廣告的態(tài)度上只會大致看看內(nèi)容的占到60%，只是偶爾會看看的占到36%，會仔細(xì)閱讀的只占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細(xì)看的占到57%，偶爾會看看的占到30%，會仔細(xì)閱讀的只占到13%除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)觀眾通過廣播聽到的廣告并不會完全信任，需要通過別的渠道再進(jìn)行了解的占到79%。而不信任，認(rèn)為眼見為實(shí)耳聽為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。五、結(jié)論和建議結(jié)論1、力士在洗發(fā)水市場上占據(jù)著主要地位，其市場占有率，銷售量，品牌知名度，美譽(yù)度在國內(nèi)都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚(yáng)是力士最強(qiáng)勁的對手。每一品牌都各有自己的側(cè)重點(diǎn)，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。2、隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們越來越關(guān)注自己的生活狀況，質(zhì)量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對發(fā)質(zhì)的各種洗發(fā)水，護(hù)發(fā)素的市場需求日益擴(kuò)大。建議1、力士應(yīng)充分抓住自己的價格優(yōu)勢，與競爭對手打價格戰(zhàn)。但是不宜降價過低，否則消費(fèi)者在心理上難以接受，太過廉價的東西消費(fèi)者信不過。2、在廣告宣傳上加大力度，改善廣告宣傳內(nèi)容，增加創(chuàng)新內(nèi)容，了解消費(fèi)者的需要，投其所好，提高消費(fèi)者的美譽(yù)度。第四篇：大學(xué)生洗發(fā)水的市場調(diào)查報告大學(xué)生洗發(fā)水的市場調(diào)查報告11級會計6班黃焜宇學(xué)號一、調(diào)查目的：此次的調(diào)研主要是對福州大學(xué)陽光學(xué)院會計班的洗發(fā)水市場有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析。二、調(diào)查內(nèi)容：洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上擺著不下十余個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。三、調(diào)查范圍：對福州大學(xué)陽光學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式通過發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查對象大約2030人。收集資料的主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)書籍。四、大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)情況的具體分析：統(tǒng)計調(diào)查表中有這樣幾個主要內(nèi)容，有關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發(fā)水的功能；了解和分析大學(xué)生的購買行為；影響大學(xué)生購買的因素；大學(xué)生對洗發(fā)水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發(fā)質(zhì)都是不一樣的，對于洗發(fā)水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結(jié)果做一個具體分析：1、大學(xué)生對于洗發(fā)水的使用情況、現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水：此調(diào)查顯示，大概有20人中的60%的大學(xué)生使用的是飄柔洗發(fā)水，還有舒蕾也占了一定的比例。、大學(xué)生對于洗發(fā)水品牌的要求：大多數(shù)人都是偶爾才更換洗發(fā)水的。這個男女生基本沒什么大的區(qū)別。只有極少部分人經(jīng)常更換洗發(fā)水或從不更換洗發(fā)水的?？梢姶髮W(xué)生對洗發(fā)水的使用還是比較忠一的。2、大學(xué)生洗發(fā)水使用情況、大學(xué)生使用洗發(fā)水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發(fā)水，對于具有去屑功能的洗發(fā)水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復(fù)功能等方面就比較少人了。、大學(xué)生喜歡的洗發(fā)水的規(guī)格：超過一半的學(xué)生都是使用一般裝的洗發(fā)水的，差不多400ml的。學(xué)校學(xué)生的洗發(fā)水都是供個人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。、大學(xué)生對于購買洗發(fā)水考慮的因素：從大部分學(xué)生考慮的問題上，學(xué)生是比較看重洗發(fā)水的功能和味道的。五、討論與對策通過本次調(diào)查了解到大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水超過八成是滿意的。了解到大學(xué)生對洗發(fā)水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發(fā)問題。超過八成大學(xué)生在超市購買洗發(fā)水認(rèn)為安全放心。了解到大學(xué)生購買洗發(fā)水最先慮功能和味道的占有的人數(shù)比較多。消費(fèi)最多的是一般裝的洗發(fā)水，接受價格在20 -30元之間。而最多的學(xué)生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發(fā)水的功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調(diào)查結(jié)果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費(fèi)者喜歡的洗發(fā)水發(fā)展，像大多數(shù)學(xué)生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關(guān)飄柔的一些產(chǎn)品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進(jìn)。以求吸引更多的消費(fèi)者。大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查問卷1.您的性別？a 男b.女 2.您的月消費(fèi)額大概是:a:500元以下b:500-700元c：800-1000元3.您最喜愛的洗發(fā)水品牌?a：海飛絲b：潘婷c：飄柔d：舒蕾f：夏士蓮g：沙宣4.您購買洗發(fā)水時最優(yōu)先考慮哪個因素:a：價格b:品牌c:功能d：包裝e:其他5.您選擇洗發(fā)水的主要目的是:a：去頭屑b:柔順頭發(fā)c:止癢d:焗油e：其他6.您能接受的洗發(fā)水的購買價格: a:10元以下b:11-30元c:31-50元d：50元以上7.您購買洗發(fā)水的場所:a:專賣店b：超市/商場c：雜貨店d：網(wǎng)購e：其他8.您對目前使用的洗發(fā)水滿意度是：a：很滿意b:滿意c：一般d：不滿意9.您一般會選擇多少毫升的洗發(fā)水？a：100ml200mlb：200ml400mlc：400ml600ml3 ：其他h第五篇：飄柔洗發(fā)水的市場調(diào)查報告飄柔洗發(fā)水的市場調(diào)查報告摘要1989年10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進(jìn)入中國。十六年來，飄柔一直是中國洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國女性生活的一部分。“柔順的秀發(fā)最美麗 飄柔之定位篇”與西方消費(fèi)者不同，在中國女性的心目中，美麗秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，惟獨(dú)這點(diǎn)從未改變。這也正是飄柔十六年來一直致力帶給中國女性的。挑戰(zhàn)柔順極限，不斷帶給人們升極的柔順體驗，這就是飄柔。從容面對壓力，保持自信優(yōu)雅的形象，將最美好的自我展示在世界面前，這就是飄柔女性。洗發(fā)水是個人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，而飄柔以柔順頭發(fā)為賣點(diǎn)，吸引了長頭發(fā)的消費(fèi)者，尤其對于年輕女性而言，飄柔具有很高的吸引力。它不僅為消費(fèi)者帶來了一頭飄逸柔順的秀發(fā)，更以其推崇的積極自信、樂觀向上的個性成為消費(fèi)者心目中厚愛有加的品牌。短短幾年內(nèi)，飄柔迅速成長為洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其知名度、消費(fèi)者使用率、分銷率等各項市場指標(biāo)都在行業(yè)內(nèi)排名第一。而此次調(diào)查報告主要是對飄柔的市場占有率、市場定位、產(chǎn)品、價格、營銷、品牌等發(fā)面展開調(diào)查，找出其不足和其將來的發(fā)展空間。從而從消費(fèi)者的角度真實(shí)客觀地反映飄柔產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀、行業(yè)競爭態(tài)勢、品牌的優(yōu)勢。該報告對于企業(yè)確定行業(yè)標(biāo)桿、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、尋找市場機(jī)會具有極好的指導(dǎo)作用?，F(xiàn)將調(diào)研情況綜合報告如下：一、飄柔品牌的市場情況分析目前，我國洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。我國洗發(fā)水經(jīng)歷了一個從品種單一、功能簡單向多品牌、功能全面的發(fā)展過程。現(xiàn)階段中國已成為了世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。從長遠(yuǎn)看，洗發(fā)水市場發(fā)展前景依然可觀。目前，作為老牌的洗發(fā)水品牌飄柔，在市場上至今已有20年的歷史，盡管市場競爭非常激烈，但一直是中國洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國女性生活的一部分。1、飄柔市場占有率。飄柔在廣大消費(fèi)者中一直占有重要地位，問卷中有95%以上的人對飄柔這個品牌熟知，可見飄柔的形象之深入人心和知名度之大。能一直存活到現(xiàn)在是因為飄柔擁有許多其他同類產(chǎn)品所不具有的優(yōu)勢！2、飄柔的市場定位。飄柔的功能定位也是非常的明確。經(jīng)過多年消費(fèi)教育的飄柔在消費(fèi)者心目中的心智資源就是“柔順洗發(fā)水”。自始至終都定位為柔順這一功能訴求。與西方的消費(fèi)者不同，在中國人的心目中，美麗的秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，唯獨(dú)這一點(diǎn)從未改變。飄柔就是這樣能夠敏銳的抓住中國人的心理，運(yùn)用本土化營銷策略，將產(chǎn)品作出很好的定位，從而更好的吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購買行為。3、飄柔產(chǎn)品規(guī)格：迎合了廣大消費(fèi)者中等包裝的心理，規(guī)格大多都是中等瓶裝。同時小包裝和大瓶也有投放市場，這樣能更好的滿足廣大不同消費(fèi)者的不同需要，例如旅行需要攜帶方便的小包裝，而家庭一般都選用耐用實(shí)惠的大包裝。4、在價格定位方面。隨著社會的發(fā)展，中國消費(fèi)者對于洗護(hù)產(chǎn)品的需求在不斷發(fā)生變化。飄柔品牌的目標(biāo)消費(fèi)者及定價策略也在不斷變化，目前的市場上，飄柔