健康路社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào).doc

2013年健康路社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：健康路社區(qū)東臨承德北路；西臨銀川路；南至健康東路；北至廢黃河。社區(qū)總面積約72000平方米，總戶數(shù)：2714戶，總?cè)丝冢?083人。轄區(qū)單位4個(gè)，包括八二醫(yī)院、石油公司、聯(lián)通公司、幽蘭都大酒店；9個(gè)小區(qū)和生活大院，包括八二新村、擁軍新村、水岸名宅、康城明珠小區(qū)、黨校宿舍、農(nóng)校宿舍、財(cái)校宿舍、水文局宿舍、水利局宿舍。近年來(lái)，在淮海街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，強(qiáng)化對(duì)社會(huì)管理理念、制度體系、方式方法的創(chuàng)新，以網(wǎng)格為單位，“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”，使社會(huì)管理創(chuàng)新工作取得了新成效和新進(jìn)展。現(xiàn)將社區(qū)管理創(chuàng)新工作情況總結(jié)如下：一、拓展群眾利益表達(dá)渠道，搭建社會(huì)管理服務(wù)信息平臺(tái)。自從開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新工作以來(lái)，將社區(qū)劃分為五個(gè)網(wǎng)格，通過(guò)信息平臺(tái)錄入事件3598件，對(duì)每一個(gè)事件認(rèn)真梳理、仔細(xì)分析、上報(bào)協(xié)辦、跟蹤回訪，主要以1、2、3、4的形式辦理群眾利益訴求。1、是指一個(gè)宗旨。一個(gè)宗旨是：以人為本，用心服務(wù)。2、是指2支隊(duì)伍：專職隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍。專職隊(duì)伍是：綜治專干與協(xié)管員。志愿者隊(duì)伍是：社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)五老志愿服務(wù)隊(duì)等。3、是指在了解到網(wǎng)格中出現(xiàn)事件的解決方法的三步驟：第一步，是在了解到事件的原因，研究解決辦法。第二步，是辦結(jié)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第三步，是匯報(bào)事件辦理后回訪群眾的滿意率。如：社區(qū)孤兒徐上，父親早逝，母親遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，奶奶二級(jí)殘疾，祖母也與其生活在一起，一家四口全依靠著爺爺退休金生活。通過(guò)網(wǎng)格走訪，我在了解相關(guān)情況后，馬上開(kāi)會(huì)研究解決辦法為其聯(lián)系民政部門辦理了最低生活保障，并且動(dòng)員社會(huì)力量的參與，安排了淮安日?qǐng)?bào)社與其結(jié)對(duì)幫扶，提供必要的物質(zhì)幫助。同時(shí)這類關(guān)愛(ài)行動(dòng)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與支持，清河區(qū)區(qū)委書(shū)記王海平等多位領(lǐng)導(dǎo)，先后都為徐上等同學(xué)送去了慰問(wèn)金，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，早日成才。另外由于第一網(wǎng)格八二新村地勢(shì)低洼，一道雨季，容易形成洪澇。加之前期的修路造成了下水管道的堵塞，網(wǎng)格協(xié)管員在了解到相關(guān)情況及時(shí)通過(guò)平臺(tái)上報(bào)，市政部門及時(shí)的解決了問(wèn)題。4、是指四及時(shí)：利用社區(qū)資源志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)加大力度宣傳做到及時(shí)了解情況、及時(shí)上報(bào)事件、及時(shí)解決問(wèn)題、及時(shí)反饋信息。二、運(yùn)用網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)特色服務(wù)載體。構(gòu)建流動(dòng)人口的服務(wù)體系我轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)人口576人，流動(dòng)人口管理在社區(qū)一直是一個(gè)難題，今年我社區(qū)把為流動(dòng)人口家庭服務(wù)滲透到各項(xiàng)活動(dòng)中，成立了健康路社區(qū)家庭人口文化公共服務(wù)室。為探索社會(huì)管理新方法，夯實(shí)社會(huì)管理基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。健康路社區(qū)人口家庭公共服務(wù)中心面積達(dá)150平方米，包含人口家庭生育藥具吧、人口家庭政策吧、人口家庭說(shuō)說(shuō)吧、人口家庭宣教室、人口家庭文化書(shū)屋五個(gè)部分。中心依托社區(qū)，以服務(wù)家庭為重點(diǎn)，堅(jiān)持公益性質(zhì)，服務(wù)由育齡人群家庭向全人口和生命的全過(guò)程拓展，由單純的生殖健康服務(wù)向人口家庭公共服務(wù)拓展。對(duì)計(jì)劃懷孕家庭、0-3歲嬰幼兒家庭、青春期家庭、育齡期家庭、更年期家庭、老年家庭、流動(dòng)人口家庭七類家庭開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。探索社區(qū)人口家庭公共服務(wù)室建設(shè)新模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能和服務(wù)范圍拓展。 1、人口家庭生育藥具吧。提供有效避孕促進(jìn)、生殖健康促進(jìn)服務(wù)。藥具吧分為:避孕節(jié)育、生殖健康基本知識(shí)宣傳一角和藥具擺放陳列櫥窗. 人口家庭生育藥具吧是為育齡群眾提供的一個(gè)方便快捷的藥具領(lǐng)取服務(wù)站. 2、人口家庭文化“政策吧”。計(jì)生相關(guān)政策上墻，方便了育齡群眾及時(shí)了解計(jì)生最新的相關(guān)政策法規(guī)，同時(shí)宣傳。3、人口家庭文化“說(shuō)說(shuō)吧”。為育齡婦女設(shè)置了私密空間，可以為育齡群眾提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)，與育齡婦女面對(duì)面，心貼心交流的空間。 4、人口家庭文化宣教室 。發(fā)揮人口家庭公共服務(wù)先導(dǎo)功能。堅(jiān)持面向全人群，開(kāi)展形式多樣的知識(shí)傳播政策培訓(xùn)活動(dòng)及文化娛樂(lè)活動(dòng),營(yíng)造和諧計(jì)生氛圍。 5、人口家庭文化書(shū)屋。人口家庭文化書(shū)屋設(shè)置開(kāi)放式書(shū)柜、閱覽桌椅、電腦等基本設(shè)施。共關(guān)于人口文化類圖書(shū)200多冊(cè)，各種雜志報(bào)紙近10種種，音像制品10余種，視群眾需求逐年增加相適應(yīng)的文化書(shū)籍。搭建關(guān)愛(ài)留守兒童工作平臺(tái)。 2012年初，清河區(qū)首家“希望來(lái)吧”在健康路社區(qū)揭牌。為社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員子女和貧困家庭子女搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的陣地、為志愿者開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái)。一年來(lái)，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育和愛(ài)心捐贈(zèng)等5項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展了各類關(guān)愛(ài)活動(dòng)。在工作開(kāi)展過(guò)程中，結(jié)合社區(qū)“希望來(lái)吧”的實(shí)際，開(kāi)展“四個(gè)一”的特色建設(shè)。1、是建立一個(gè)檔案。為“希望來(lái)吧”的每個(gè)孩子建立檔案，記錄孩子的基本情況，包括個(gè)人信息、家庭情況、興趣愛(ài)好、有何愿望等。為每次活動(dòng)建立檔案，活動(dòng)之前有方案，活動(dòng)之后有總結(jié)，包括參加活動(dòng)孩子的情況和志愿者的情況。每個(gè)季度進(jìn)行資料整理收集更新。2、是幫助一個(gè)孩子。孩子是祖國(guó)的未來(lái)和希望，每一個(gè)到“希望來(lái)吧”的孩子，志愿者們都盡心盡力，建立一對(duì)一幫扶小組，定期與其溝通，在自護(hù)能力、生活資助多方面給予關(guān)愛(ài)。如在“六一兒童節(jié)”，“希望來(lái)吧”開(kāi)展了慈善募捐活動(dòng)，展出了20塊以“關(guān)愛(ài)兒童，遠(yuǎn)離災(zāi)難”為主題的展版。這次愛(ài)心捐助為社區(qū)一白血病孩子獻(xiàn)上了一點(diǎn)綿薄之力。3、是培養(yǎng)一個(gè)興趣。“希望來(lái)吧”在為孩子進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)之外，還更加注重對(duì)孩子興趣的培養(yǎng)。邀請(qǐng)一些有特長(zhǎng)的大學(xué)生志愿者，開(kāi)展書(shū)法、體育、唱歌、電腦等興趣班，豐富孩子的課余生活。如在暑假開(kāi)展了“托起明天的太陽(yáng)，架起愛(ài)的橋梁”活動(dòng)，培養(yǎng)孩子們對(duì)航天知識(shí)的愛(ài)好，提高孩子們的觀察能力與動(dòng)手能力。4、是搞好一個(gè)活動(dòng)。為了擴(kuò)大“希望來(lái)吧”的影響力，與清河團(tuán)區(qū)委開(kāi)展的“和諧社區(qū)青春行”相結(jié)合，實(shí)施基層團(tuán)組織結(jié)對(duì)共建，將學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、非公企業(yè)團(tuán)組織結(jié)對(duì)“希望來(lái)吧”，在每個(gè)月開(kāi)展一個(gè)孩子感興趣并有幫助的主題活動(dòng)。如在“學(xué)雷鋒”日，開(kāi)展了“觀”、“談”、“學(xué)”、“樂(lè)”等學(xué)雷鋒系列活動(dòng)，制作雷鋒生平事跡的PPT，與孩子交流雷鋒精神。截止目前，定期參與活動(dòng)的志愿者服務(wù)隊(duì)3支，人數(shù)57名，服務(wù)孩子700多人次。發(fā)展溫暖老年人群體的延伸力。除了讓轄區(qū)單位、大學(xué)生志愿者加入到我們網(wǎng)格關(guān)愛(ài)行動(dòng)中，與社區(qū)中空巢老人掛靠幫扶之外。我們也讓一些服務(wù)性企業(yè)參與其中。3月23日圍繞著“社區(qū)夢(mèng)”一主題，健康路社區(qū)進(jìn)行了“社區(qū)夢(mèng)”系列活動(dòng)內(nèi)容之一-雷鋒志愿者活動(dòng)暨興淮家政居家養(yǎng)老服務(wù)中心養(yǎng)老服務(wù)贈(zèng)機(jī)儀式，社區(qū)黨員、社區(qū)盲人志愿者、社區(qū)大學(xué)生志愿者，青年志愿者、社區(qū)關(guān)工委、社區(qū)近百名老人及居民參與了此次活動(dòng)。為探索新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒、踐行雷鋒精神新形勢(shì)、新內(nèi)涵的實(shí)踐，在社區(qū)培育關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好道德風(fēng)尚，弘揚(yáng)雷鋒精神和關(guān)愛(ài)社區(qū)老人，豐富社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。我社區(qū)的家政行業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位江蘇興淮科技有限公司，向社區(qū)10