微立體商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)PPT模板.pptx

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn) teambuildingandanagementtraining 什么是團(tuán)隊(duì) 目錄 contents 團(tuán)隊(duì)的力量 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì) 我應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)做什么 管理要點(diǎn) 什么是團(tuán)隊(duì) whatisateam 第一章 團(tuán)隊(duì) team 是由基層和管理層人員組成的一個共同體 它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作 解決問題 達(dá)到共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)定義 1 目標(biāo) purpose 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo) 為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航 知道要向何處去 沒有目標(biāo)這個團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值 團(tuán)隊(duì) 夢想團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 2 人 people 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量 2個 包含2個 以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的 所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個部分 在一個團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意 有人定計(jì)劃 有人實(shí)施 有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作 還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展 評價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn) 不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 在人員選擇方面要考慮人員的能力如何 技能是否互補(bǔ) 人員的經(jīng)驗(yàn)如何 人 3 定位 place 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思 團(tuán)隊(duì)的定位 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置 由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員 團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵下屬 個體的定位 作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色 是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估 定位 4 權(quán)限 power 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān) 一般來說 團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中 團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個方面 1 整個團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán) 比方說財(cái)務(wù)決定權(quán) 人事決定權(quán) 信息決定權(quán) 2 組織的基本特征 比方說組織的規(guī)模多大 團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多 組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大 它的業(yè)務(wù)是什么類型 權(quán)限 5 計(jì)劃 plan 計(jì)劃的兩層面含義 1 目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn) 需要一系列具體的行動方案 可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序 2 提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度 只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會一步一步的貼近目標(biāo) 從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)的力量 poweroftheteam 第二章 劉邦善用人 善用團(tuán)隊(duì)的力量項(xiàng)羽在與劉邦爭奪天下的過程中 一開始 只要他親臨戰(zhàn)斗 則每戰(zhàn)必克 劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大 而他的勢力卻越來越小 最終落得個被圍垓下 自刎烏江的結(jié)局 他至死也沒弄明白 他到底失敗在什么地方 還說 此天亡我也 非戰(zhàn)之罪也 劉邦在建國后的一次慶功會上 曾向群臣解釋說 夫運(yùn)籌帷幄之中 決勝千里之外 吾不如子房 張良 鎮(zhèn)國家 撫百姓 給餉饋 不絕糧道 吾不如蕭何 連百萬之眾 戰(zhàn)必勝 攻必取 吾不如韓信 三者皆人杰 吾能用之 此吾所以取天下者也 項(xiàng)羽有一范增而不能用 此所以為吾擒也 時(shí)代需要英雄 更需要偉大的團(tuán)隊(duì) 一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好 籃球之神 邁克爾 喬丹 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 basiccharacteristicsofhighefficiencyteam 第三章 01 填加標(biāo)題 工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味 有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想 02 填加標(biāo)題 有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望 03 填加標(biāo)題 團(tuán)隊(duì)成員對愿景的認(rèn)同度 04 填加標(biāo)題 高效的溝通 良好的合作 高效的領(lǐng)導(dǎo) 智 信 仁 勇 嚴(yán) 項(xiàng)目分析 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 不用多余的文字修飾 言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 不用多余的文字修飾 言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 不用多余的文字修飾 言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 不用多余的文字修飾 言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容 如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì) howtobuildahighefficientteam 第四章 組織 請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容 目標(biāo) 請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容 流程 請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容 激勵 請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容 人 請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容 考核 請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入段落文本內(nèi)容 管理六要素 組織 暢通 流程的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙 記錄 流程的各個環(huán)節(jié)應(yīng)留有記錄 以便對流轉(zhuǎn)過程中所遇的問題及責(zé)任進(jìn)行追溯 信息可共享 參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對流程所涉及到的信息進(jìn)行共享 節(jié)點(diǎn)控制 對流程的重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管控點(diǎn) 以監(jiān)控事物流轉(zhuǎn)和確保流轉(zhuǎn)的時(shí)效 透明可監(jiān)控 流程各環(huán)節(jié)對外應(yīng)做到透明 對內(nèi)其可以做到管理監(jiān)控 流程須固化和優(yōu)化 并為基層的員工所了解和識記 流程 01 用人是一門 藝術(shù) 要有 想象力 3 人才 02 合適的人引到合適的崗位 因崗設(shè)人 不可因人設(shè)崗 04 輸入標(biāo)題 03 企業(yè)的競爭實(shí)際上人才的競爭 單擊填加標(biāo)題單擊此處添加文本 單擊此處添加文本單擊此處添加文本 單擊此處添加文本 4 目標(biāo) 5 考核 30 50 25 60 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 有目標(biāo)有考核就能實(shí)現(xiàn) 運(yùn)籌帷握 決勝千里 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 越基層員工的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)做到精簡 明確 直接 抓重點(diǎn)指標(biāo) 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 考核的執(zhí)行應(yīng) 公開 公平 公正 重鋪墊 重答疑 重跟蹤 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 考核的落實(shí)要堅(jiān)決 賞信罰必 考核指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮其成長性和可實(shí)現(xiàn)性 不要讓被考核人感覺到考核是頭上的 箍 從而產(chǎn)生敵對和反感情緒 6 激勵 56 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 形式多樣 物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 注重溝通的運(yùn)用 表明你對下屬的重視和支持 25 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 激勵下屬可越級 而且所越級別越多 對員工的激勵效果越明顯 19 團(tuán)隊(duì)文化的塑造 從我做起注意自己的言行舉止 性格喜好 以身作則 做一名高效的領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的樹立團(tuán)隊(duì)第一 坦城溝通 誠實(shí)守信 尊重差異 承擔(dān)責(zé)任 共同成長 健康的團(tuán)隊(duì)活動 新員工的融入團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程 作風(fēng) 目標(biāo) 價(jià)值觀的灌輸 洗腦 沉淀核心價(jià)值觀 道德標(biāo)準(zhǔn) 以客為先 團(tuán)隊(duì)性格的培養(yǎng) 7 8點(diǎn)擊添加標(biāo)題 給一個人一條魚 你只能喂飽他一天 教會一個人釣魚 才能使他一輩子不會挨餓 授人以漁 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 3 2點(diǎn)擊添加標(biāo)題 上帝造人的寓言 nba的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 美國人擅長創(chuàng)新 德國人較為嚴(yán)謹(jǐn) 日本人注重協(xié)作 如何使1 1 2 打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì) 1 0點(diǎn)擊添加標(biāo)題 爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神 海爾現(xiàn)在平均每天可推出1 3個新品種 平均每天申請國家專利2 5個 海爾是中國擁有專利最多的企業(yè) 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展 打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì) 5 3點(diǎn)擊添加標(biāo)題 物競天擇 適者生存 打造競爭型團(tuán)隊(duì) 8 8點(diǎn)擊添加標(biāo)題 提升主管自身修為 良好的性格植入 也是對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效打造的過程 團(tuán)隊(duì)主管的性格 就是團(tuán)隊(duì)的性格 我應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)做什么 whatishoulddofortheteam 第五章 沒有敬業(yè)就沒有卓越 責(zé)任所在請勿推辭 做一名優(yōu)秀的員工 所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 不忘初衷 虛心學(xué)習(xí) 愛護(hù)企業(yè) 和企業(yè)融為一體 能為團(tuán)體著想 隨時(shí)隨地都具備熱忱 有責(zé)任意識 自動自發(fā) 懂得服從 所謂初衷 就是企業(yè)的經(jīng)營理念 除了睡覺 每個人有大半的時(shí)間在企業(yè)中度過 企業(yè)是自己的第二個家 這就是說 處在某一職位 某一崗位的干部或員工 能自覺地意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任 應(yīng)該明白 所有成績的取得 都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果 人的熱忱是成就一切的前提 事情的成功與否 具有積極思想的人 在任何地方都能獲得成功 s w 能作正確價(jià)值判斷 價(jià)值判斷是包括多方面的 大而言之 有對人類的看法 對人生的看法 小到對公司經(jīng)營理念的看法 對日常工作的看法 有自主經(jīng)營能力 如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水 這是不行的 每一個人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事 如果這樣做了 在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn) 其個人也會逐漸成長起來 o t 能得體地支持上司 所謂支使上司 也就是提出自己對所負(fù)責(zé)工作的建議 并促使上司同意 或者對上司的指令提出自己的正確看法 促使上司修正 有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營重任 這種氣概就是自信 毅力和責(zé)任心的體現(xiàn) 這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價(jià)值 不墨守成規(guī) 銳意創(chuàng)新 沒有敬業(yè)就沒有卓越 75 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 根據(jù)蓋洛普進(jìn)行的42項(xiàng)獨(dú)立研究表明 在大部分公司里 75 的員工不敬業(yè) 就是說公司里的多數(shù)員工不敬業(yè) 大部分員工 人在心不在 或 在職退休 而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失 表現(xiàn)為浪費(fèi)資源 貽誤商機(jī)以及收入減少 員工流失 缺勤增加和效率低下等 45 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 要做到敬業(yè) 就要求我們有所謂的 三心 即耐心 恒心和決心 任何事情都不是一蹴而就的 不可只憑一時(shí)的熱情 三分鐘的熱度來工作 也不能在情緒低落時(shí)就馬馬虎虎 應(yīng)付了事 特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè) 更需要堅(jiān)忍不拔的毅力 89 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 世界上想做大事的人極多 愿把小事做細(xì)的人極少 而對敬業(yè)的人來說 工作之中無小事 61 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 您的內(nèi)容打在這里 或者通過復(fù)制您的文本后 在此框中選擇粘貼 并選擇只保留文字 您的內(nèi)容打在這里 或者通過通過復(fù)制您的文本 不墨所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望守成規(guī) 銳意創(chuàng)新 自動自發(fā)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 并適時(shí)超出領(lǐng)導(dǎo)的期望 在這個世界上 有兩種人永遠(yuǎn)都得不到提升 第一種人不肯聽命行事 另外一種人只肯聽命行事 成功的機(jī)會總是屬于那些能夠主動去做事的人 可是很多人根本就沒有意識到這一點(diǎn) 他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣 只有當(dāng)你主動 真誠地提供真正有用的服務(wù)時(shí) 成功才會伴隨而來 管理要點(diǎn) keypointsofmanagement 第六章 點(diǎn)擊添加說明文字 點(diǎn)擊添加說明文字 點(diǎn)擊添加說明文字 明確各安裝工程部的遠(yuǎn)期和近期目標(biāo) 可以是方向規(guī)化式目標(biāo) 可以是量化的目標(biāo) 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 主管加強(qiáng)對基層員工的溝通和激勵 如定期座談 隨時(shí)隨機(jī)的談話 主動走到員工中間去 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 著重團(tuán)隊(duì)力量和團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng) 樹立員工團(tuán)隊(duì)集體意識 提高員工團(tuán)隊(duì)歸屬感和責(zé)任心 在自己進(jìn)步的同時(shí) 要帶動團(tuán)隊(duì)成員的一起進(jìn)步 也可對技術(shù)工種的傳 幫 帶 用制度 流程和激勵措施鼓勵和引導(dǎo) 點(diǎn)擊添加標(biāo)題 01 04 03 02 添加標(biāo)題 各個崗位職能分工明確 并形成嚴(yán)格的內(nèi)部牽制和監(jiān)督機(jī)制 添加標(biāo)題 安裝服務(wù)流程固化 形成手冊