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文 獻 綜 述論 文 題 目 ： 供應(yīng)鏈協(xié)同管理的研究 學(xué) 院 名 稱： 交通與物流學(xué)院 專 業(yè)： 物流管理 班 級： 083 姓 名： 楊山杉 學(xué) 號 9 指 導(dǎo) 教 師： 秦容華 職 稱指導(dǎo)老師 一前言：供應(yīng)鏈協(xié)同SCC（Supply Chain Collaboration）是指產(chǎn)品或服務(wù)從原材料的供應(yīng)開始，在向需求方移動的全過程中，通過供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的共同努力，從而創(chuàng)造出大于各環(huán)節(jié)價值簡單總和的供應(yīng)鏈整體價值。而供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論是供應(yīng)鏈管理最新和最為現(xiàn)實的模式，區(qū)別于傳統(tǒng)的集成管理和分布管理，是更有效地利用和管理資源的一種手段。當前，越來越多的企業(yè)認識到供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的生存與發(fā)展的重要意義，供應(yīng)鏈協(xié)同己經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域研究的熱點。伴隨著科學(xué)技術(shù)不斷進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場形成及技術(shù)變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場競爭日趨激烈。技術(shù)進步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷地縮短，產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。競爭不再發(fā)生在單個企業(yè)之間，而是發(fā)生在整條供應(yīng)鏈之間。市場變化的不確定性在增加，企業(yè)面臨著巨大的壓力，業(yè)務(wù)外包和企業(yè)間的合作越來越廣泛，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也經(jīng)受著巨大的變革。實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的協(xié)同，只有協(xié)同才能提高供應(yīng)鏈的整體競爭力，增強對客戶定制化需求的快速反應(yīng)1。企業(yè)認識到供應(yīng)鏈管理已不僅僅是為了降低成本，更重要的是提高顧客滿意度。本文對供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究的相關(guān)文獻進行梳理并加以述評。二供應(yīng)鏈協(xié)同管理的提出：國外專家學(xué)者對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的提出1995 年，由國際著名的商業(yè)零售連鎖店Wal-Mart 等5 家公司聯(lián)合研究，提出了面向供應(yīng)鏈協(xié)同管理的有效策略協(xié)同計劃、預(yù)測與補給（CPFR）1999 年，IBM 公司建立了自己的協(xié)同供應(yīng)鏈，研究開發(fā)了IBM 供應(yīng)鏈解決方案。2001 年，Oracle公司的Laura Horvath指出供應(yīng)鏈各成員間的協(xié)同是實現(xiàn)供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵，并提出以下構(gòu)成協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)的要素：開放和低成本的連通性；大型并富于流動性的多媒體數(shù)據(jù)存儲能力；系統(tǒng)與渠道的整合；高水平的自我服務(wù)能力；智能集成與分析；供應(yīng)鏈協(xié)同交易；復(fù)雜安全能力和新型電子商務(wù)能力。2002 年，美國著名的咨詢公司ARC提出了基于協(xié)同價值網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同制造管理（CMM）戰(zhàn)略，并建立了CMM 模型。2003 年，B. S. Sahay和Ramneesh Mohan 研究了印度工業(yè)中供應(yīng)鏈管理的實踐，提出了印度企業(yè)進行供應(yīng)鏈協(xié)同的必要性與緊迫性。2004 年，Togar M. Simatupang， Alan G. Wright和Ramaswami Sridharan提出在供應(yīng)鏈協(xié)同的實施過程中，缺乏激勵約束將致使供應(yīng)鏈戰(zhàn)略失敗。作者試圖引入約束理論，克服供應(yīng)鏈協(xié)同實施過程中的障礙，使協(xié)同主體走出集體理性與個人理性不一致的困境。2005 年，Dilek Cetindamar、 Bulent Catay和O. Serdar Basmaci對土耳其紡織行業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同進行了經(jīng)驗分析，得出實施供應(yīng)鏈協(xié)同的利益、途徑與障礙。Togar M. Simatupang和Ramaswami Sridharan 綜合了前人提出的供應(yīng)鏈協(xié)同構(gòu)成要素，整合出供應(yīng)鏈協(xié)同的理論框架。國內(nèi)專家學(xué)者對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的提出國內(nèi)的學(xué)者已經(jīng)開始將協(xié)同的思想引入到供應(yīng)鏈管理研究的領(lǐng)域，但相關(guān)研究還處于初級階段，基本上是停留在對協(xié)同思想的介紹和具體應(yīng)用層面，目前還沒有形成完整的理論體系。2003年，范正認從具體層面上應(yīng)用協(xié)同學(xué)的自組織理論探討了企業(yè)核心能力的演化規(guī)律，研究企業(yè)內(nèi)部各要素能力子系統(tǒng)是如何通過協(xié)同作用促成核心能力的形成、演化與發(fā)展，進而帶動整個企業(yè)系統(tǒng)的有序演化與成長。2003年，許巨林研究了武漢造船業(yè)的協(xié)同系統(tǒng)，提出創(chuàng)新精神、生產(chǎn)與市場開拓能力、管理能力和企業(yè)文化是武漢造船業(yè)系統(tǒng)的序參量。2003年，徐浩鳴等運用協(xié)同學(xué)對供應(yīng)鏈管理協(xié)同的初步的研究，針對于面向客戶的中國企業(yè)供應(yīng)鏈縱向協(xié)同定性的研究，他們提出了敏捷供應(yīng)鏈是企業(yè)子系統(tǒng)參與市場競爭的完善解決方案，其優(yōu)越性的充分發(fā)揮，即達到了供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)演進的自組織協(xié)同。2005年，舒輝在對集成化物流進行研究時，運用協(xié)同學(xué)的原理經(jīng)過簡單的分析，提出了集成化的物流服務(wù)商是集成化物流系統(tǒng)的序參量，強調(diào)了集成化的物流服務(wù)商對集成化物流的關(guān)鍵作用。2005年，唐曉波等針對以協(xié)同管理戰(zhàn)略及模型評價，闡述了協(xié)同學(xué)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用及供應(yīng)鏈協(xié)同管理的瓶頸，并給出了供應(yīng)鏈協(xié)同戰(zhàn)略和協(xié)同績效評價的模型。2006年，潘開靈等在提出管理協(xié)同涵義的基礎(chǔ)上，提出了管理協(xié)同機制的過程模型，并將管理協(xié)同的機制構(gòu)造分為形成機制和實現(xiàn)機制?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈概念更加注重企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，通過形成整體功能的集成化供應(yīng)鏈管理體系適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境。三供應(yīng)鏈協(xié)同管理的發(fā)展 在供應(yīng)鏈管理初期，由于“共贏”對企業(yè)的吸引力遠遠大于“協(xié)同”，因而供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)仍是自主的理性經(jīng)濟人，他們?yōu)榱烁髯缘睦?，獨立地為最?yōu)化自己利潤而做出決策。這樣各個決策權(quán)就分布在各個分散的企業(yè)中去，他們在做出決策時沒有考慮整個供應(yīng)鏈的利潤和其它節(jié)點企業(yè)的利潤。這樣雖然各個企業(yè)作到了局部優(yōu)化，但對于整個供應(yīng)鏈來說，其不是最優(yōu)化的，也正是這個原因，企業(yè)才開始痛定思痛，開始探索供應(yīng)鏈管理這枚“硬幣”的另一面協(xié)同。 然而企業(yè)在意識到分布式?jīng)Q策的弊端后，首先意識到的是集成化供應(yīng)鏈管理，實際上理論界研究集成化供應(yīng)鏈管理的成果也比較多。在集成化供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)試圖克服分布式管理的缺點，強調(diào)對供應(yīng)鏈的集中控制。一般來說，集成化供應(yīng)鏈管理中假設(shè)有一個自然人，其能對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)進行控制，這樣整個供應(yīng)鏈就能取得整體最優(yōu)。 但是在實行集成化供應(yīng)鏈管理中會遇到許多無法克服的障礙，第一，在實際上不存在超級自然人，而各個節(jié)點企業(yè)是獨立的經(jīng)濟法人，他們有不完全一致的激勵目標和不對稱的信息結(jié)構(gòu)，同時他們的市場地位也不相同，因此不可能按照集成化供應(yīng)鏈管理所要求的做出決策。第二，即便存在超級自然人，其能控制供應(yīng)鏈上的各節(jié)點，但是這樣做需要建立一個非常復(fù)雜的模型，幾乎不可求解。這樣有節(jié)點企業(yè)不能按照集成化供應(yīng)鏈管理所要求的做出決策，集成化管理就會失敗。 從分布式到集成化供應(yīng)鏈管理，似乎應(yīng)驗的“物極必反”的自然規(guī)律，供應(yīng)鏈管理在反復(fù)的失敗中走向均衡的最優(yōu)管理模式協(xié)同化管理。 意識到集成化管理和分布式管理的缺點之后，最近幾年，企業(yè)開始研究供應(yīng)鏈協(xié)同管理。供應(yīng)鏈協(xié)同管理是供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競爭力而進行的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。各節(jié)點企業(yè)通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，在這一協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶可動態(tài)地共享信息，緊密協(xié)作，向共同的目標發(fā)展。供應(yīng)鏈實現(xiàn)協(xié)同，要求節(jié)點企業(yè)基于技術(shù)和Internet的信息共享和知識創(chuàng)新成果共享；要求各節(jié)點企業(yè)樹立“共贏”意識，為實現(xiàn)同一目標而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上進行合作。同時，要求進行協(xié)同的節(jié)點企業(yè)進行供應(yīng)鏈的重新整合，改變以前拼湊式的信息系統(tǒng)、EDI 等。即協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)以信息的自由交流、知識創(chuàng)新成果的共享、相互信任、協(xié)同決策、無縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標為基礎(chǔ)。這樣子對于整個供應(yīng)鏈來說，其雖然不是最優(yōu)化的，但是其是接近集成化管理的，整個供應(yīng)鏈的利潤也是最高的。四供應(yīng)鏈協(xié)同管理的實施 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)商及客戶的協(xié)同按其層次可劃分為戰(zhàn)略層協(xié)同、策略層協(xié)同和運作層協(xié)同，而戰(zhàn)略層協(xié)同處于供應(yīng)鏈協(xié)同的最高層次，是最為重要的實施方案。 戰(zhàn)略層協(xié)同以概念模型和協(xié)同管理思想為基礎(chǔ)，對整個供應(yīng)鏈的協(xié)同進行定性或定量分析。它研究的問題主要包括對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、預(yù)期協(xié)同價值收益、協(xié)同機制等方面的建模分析。供應(yīng)鏈協(xié)同管理關(guān)鍵要素和協(xié)同價值收益的研究，受到了許多學(xué)者的高度重視。全球著名的供應(yīng)鏈管理專家Haul Lee Anderson在協(xié)同供應(yīng)鏈：新的前沿 中，分析了協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件、面臨的諸多挑戰(zhàn)和價值收益等問題；Henry C. W. Lau 等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同的虛擬電子鏈，通過對虛擬環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同框架的研究，來對鏈中協(xié)作伙伴的角色進行分級，對構(gòu)成協(xié)同關(guān)系的關(guān)鍵能力進行區(qū)分，對預(yù)期的協(xié)同進行評估； Dilek Cetindamar、Bulent Catay和O. Serdar Basmaci調(diào)查分析了土耳其紡織行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，指出建設(shè)行業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題、實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員協(xié)同面臨的阻礙以及要考慮的相關(guān)要素。Susan X Li，zhimin Huang，Allan Ashley 研究了一條供應(yīng)鏈上制造商與零售商之間的博弈，通過對比不合作與合作兩種情況下的供應(yīng)鏈整體收益，得出協(xié)同創(chuàng)造更高供應(yīng)鏈收益的結(jié)論，并繼續(xù)應(yīng)用博弈論中的納什討價還價模型對供應(yīng)鏈協(xié)同的利益分配問題進行了研究并做了實證分析進行驗證。 對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略層次的研究說明了供應(yīng)鏈協(xié)同管理是供應(yīng)鏈管理嶄新和最為現(xiàn)實的模式。也只有在戰(zhàn)略高度確定了供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想，才能按供應(yīng)鏈協(xié)同模型進一步改進供應(yīng)鏈管理、增強行業(yè)競爭能力、最優(yōu)化解決供應(yīng)鏈協(xié)同中的各類問題。五總結(jié)文獻 縱觀國內(nèi)外對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的研究，不同的學(xué)者從不同的角度研究了供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、協(xié)同機制等方面問題。但是缺乏一套完整的供應(yīng)鏈協(xié)同理論體系，很多概念還有待澄清，許多方法在供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)中的應(yīng)用也還存在著分歧，對于供應(yīng)鏈協(xié)同管理本質(zhì)的把握和各種協(xié)同技術(shù)與方法在供應(yīng)鏈研究中的定位還不是很清晰。在當前的商業(yè)環(huán)境下，供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)管理如何真正的實現(xiàn)“協(xié)同管理”是目前存在的一大問題。供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)、各個環(huán)節(jié)具有不同經(jīng)濟利益、不同經(jīng)營理念、不同價值觀、文化觀等等，他們的協(xié)同行為會給供應(yīng)鏈運作帶來什么樣的影響，如何診斷供應(yīng)鏈協(xié)同運作中的約束因素，又如何管理這些約束，使得這些具有不同利益的經(jīng)濟主體首先能在理念、價值觀、文化觀上達成協(xié)同，在互信與忠誠、協(xié)同與競爭，以及公平的利益分配下實現(xiàn)作業(yè)流程的無縫對接，我想這些無疑是核心企業(yè)實施供應(yīng)鏈協(xié)同管理的難點，更是理論研究值得深