企業(yè)形象策劃書(shū)創(chuàng)作.doc

企業(yè)形象策劃書(shū)創(chuàng)作第一節(jié) 企業(yè)形象的概念一、企業(yè)形象的概念企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會(huì)大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值。企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力手段，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)、企業(yè)向社會(huì)展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個(gè)性，弘揚(yáng)企業(yè)精神，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。CI,是英文Corporate Identity的簡(jiǎn)稱(chēng)，意譯為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。CI又稱(chēng)CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）的簡(jiǎn)稱(chēng)。CI是指企業(yè)有意識(shí)有計(jì)劃的將自己企業(yè)或品牌特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過(guò)媒體向公眾展示，使公眾對(duì)某一個(gè)企業(yè)或品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)，以便更好地識(shí)別，達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。CI由MI、BI、VI組成MI（Mind Identity）理念識(shí)別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)想法及做法，進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)的整合，宣傳畫(huà)的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨(dú)特的企業(yè)思想特點(diǎn)。它包括了經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶(hù)觀念、人生觀念、價(jià)值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)等。BI（Behavior Identity）行為識(shí)別（行為規(guī)范系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的行為化。通過(guò)企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等。VI(Visual Identity)視覺(jué)識(shí)別（品牌視覺(jué)系統(tǒng)）是指企業(yè)識(shí)別（或品牌識(shí)別）的視覺(jué)化。通過(guò)企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對(duì)內(nèi)對(duì)外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性（或獨(dú)特的品牌文化）。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分?；A(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱(chēng)、品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語(yǔ)組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語(yǔ)、交通工具、廣告展示等二、企業(yè)形象的功能企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補(bǔ)充的。1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的作用，主要表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及企業(yè)多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的取得等方面。具體來(lái)說(shuō)，導(dǎo)入企業(yè)形象對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險(xiǎn)在以下幾個(gè)方面。（1）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而發(fā)展起來(lái)的。作為企業(yè)生命的一個(gè)重要因素，它對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)有著巨大的影響，是企業(yè)對(duì)付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性；強(qiáng)調(diào)群體成員的信念、價(jià)值信念的共同性；強(qiáng)調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對(duì)企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對(duì)外的強(qiáng)大力量。（2）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。企業(yè)形象給人印象強(qiáng)烈的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費(fèi)者的品牌偏好。（3）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化的實(shí)現(xiàn)。2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的利用，有利于消費(fèi)者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷(xiāo)商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費(fèi)者等企業(yè)相關(guān)的組織和個(gè)人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。（1）有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的利用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源主要包括人、財(cái)、物三個(gè)方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營(yíng)資源，并實(shí)現(xiàn)合理配置。 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才； 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強(qiáng)； 有利于企業(yè)擴(kuò)大流通渠道。總之，企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，形成一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)，可以增強(qiáng)供應(yīng)紅色哪個(gè)和推銷(xiāo)商的供銷(xiāo)信心，促進(jìn)供銷(xiāo)商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷(xiāo)關(guān)系，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。（2）有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。名牌在消費(fèi)者看來(lái)，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽(yù)的象征。名牌所引申出來(lái)的氣派和身價(jià)，讓消費(fèi)者認(rèn)為即使花費(fèi)比同類(lèi)商品高出很多的錢(qián)也值得購(gòu)買(mǎi)。（3）有利于企業(yè)公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的，它通過(guò)傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實(shí)性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)得到順利發(fā)展。企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷(xiāo)關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡(jiǎn)單化，更易于公眾識(shí)別和認(rèn)同，從而達(dá)到最佳的溝通效果。同時(shí)，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)有了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二節(jié)形象策劃的程序一、CIS導(dǎo)入的六大步驟CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、定位、宣傳、保持。1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品力等問(wèn)題調(diào)查、分析與評(píng)估。2企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案及管理辦法方案等方面進(jìn)行。3設(shè)計(jì)。（1）企業(yè)形象設(shè)計(jì)包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、精神信條、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)。（2）企業(yè)形象的基本要素設(shè)計(jì)，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。（3）企業(yè)投資、贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。4定位。根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場(chǎng)定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢茫A得顧客的厚愛(ài)。5宣傳。對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成冊(cè)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識(shí)啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門(mén)經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計(jì)劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動(dòng)計(jì)劃研究等。6保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長(zhǎng)期不懈地維護(hù)、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自我約束、自我教育。二、CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的格式（一）調(diào)研（八個(gè)方面）1。企業(yè)歷史（調(diào)查、整理）2。企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀（調(diào)查、分析）。3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（調(diào)查、建議）。4企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與個(gè)性（調(diào)查、評(píng)估）5企業(yè)組織文化氛圍（調(diào)查、分析）。6市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)（調(diào)查、分析）。7市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)（調(diào)查、分析）。8。企業(yè)社會(huì)知名度、市場(chǎng)哪個(gè)定位及產(chǎn)品力（調(diào)查、評(píng)估）。（二）策劃（六個(gè)方面）1企業(yè)形象的社會(huì)定位（建議書(shū)）.2企業(yè)形象的市場(chǎng)定位（建議書(shū)）。3企業(yè)風(fēng)格的定位（建議書(shū)）。4。企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇（建議書(shū)）。5。企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案（草案）。6。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理辦法（草案）。（三）設(shè)計(jì)（十個(gè)方面，包含4個(gè)基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個(gè)細(xì)目）1。企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)。（1）企業(yè)理念（經(jīng)理思想）。（2）企業(yè)精神信條。（3）企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。（4）企業(yè)歌曲。2企業(yè)視覺(jué)形象設(shè)計(jì)。（1）企業(yè)標(biāo)志。畫(huà)法。企業(yè)標(biāo)志的意義。 企業(yè)標(biāo)志使用范圍。（2）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。中文標(biāo)準(zhǔn)字體。英文標(biāo)準(zhǔn)字體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。（3）企業(yè)象征圖形（如吉祥物）畫(huà)法。意義。用途及使用范圍。（4）企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。組合方式。使用范圍。（5）企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。組合方式。使用范圍。（6）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。主色系統(tǒng)。輔助色系統(tǒng)。主輔色組合。標(biāo)準(zhǔn)色的意義。 用途及使用范圍。3。企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。（1）選擇原則。（2）投資期限（長(zhǎng)期、中期、短期）。（3）投資方向（工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè)）。（4）贊助項(xiàng)目（文化體育活動(dòng)、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建）。（5）媒體選擇。（6）聯(lián)誼活動(dòng)。4。企業(yè)對(duì)內(nèi)外行為規(guī)范。（1）員工訓(xùn)練。禮儀訓(xùn)練。素質(zhì)訓(xùn)練。技術(shù)訓(xùn)練。（2）內(nèi)部機(jī)構(gòu)規(guī)范。（3）公關(guān)活動(dòng)規(guī)范。（4）外來(lái)活動(dòng)規(guī)范。5。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一辦公用品系列。（1）名片。紙質(zhì)。顏色。用途。設(shè)計(jì)樣式（中文式、英文式）。（2）公司職員識(shí)別證。（3）信紙、信封（中式、西式）。（4）便箋紙。（5）邀請(qǐng)函。（6）賀卡。（7）證書(shū)。（8）明信片。（9）有價(jià)贈(zèng)券（卡）。（10）票券（卡）。（11）入場(chǎng)券。（12）貴賓卡。(13) 貼紙。（14）公文卷宗。（15）公文信封。（16）公文紙。（17）報(bào)表。（18）資料卡。（19）筆記本。（20）旗幟。6。企業(yè)形象策劃應(yīng)用之二廣告用品系列。（1）報(bào)紙廣告。整版樣式。半版樣式。報(bào)頭（專(zhuān)欄）樣式。（2）雜志廣告。跨頁(yè)設(shè)計(jì)樣式。整頁(yè)設(shè)計(jì)樣式。半頁(yè)設(shè)計(jì)樣式。（3）直郵廣告。橫式。豎式。二折式、三折式、四折式。（4）車(chē)廂廣告。（5）墻面廣告。（6）日歷廣告。（7）月歷廣告。（8）年歷廣告。（9）海報(bào)（宣傳畫(huà)）廣告。（10）氣球廣告。（11）橫式路牌廣告。直式廣告。立地式廣告。霓虹燈廣告。告示、指示廣告。建筑物頂廣告塔。 廣告吊旗。（12）立體傳播媒體廣告。電視媒體廣告。電臺(tái)媒體廣告。多媒體（電腦合成）廣告。幻燈片廣告。燈箱（靜態(tài)動(dòng)態(tài)） 廣告。模型。（13）禮品廣告。（14）社會(huì)公益性建筑廣告。7。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之三交通工具系列（1）公司交通車(chē)。造型（外部造型與色調(diào)）。車(chē)體（廣告）標(biāo)志。（2）公司工程車(chē)、工具車(chē)。車(chē)體廣告標(biāo)志。（3）小車(chē)。造型。車(chē)用飾物與示牌。8企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之四制服系列（1）公司職員夏季辦公服裝。（2）公司職員東季辦公服裝。（3）管理人員禮服系列。（4）職員休閑運(yùn)動(dòng)服（夏季）。（5）職員休閑運(yùn)動(dòng)服（冬季）。（6）職員服飾系列（徽章、飾花）。（7）職員服裝配件系列（領(lǐng)帶、皮鞋、飾帶、襪子、鑰匙鏈等）。9企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之五辦公室內(nèi)布置。（1）辦公室環(huán)境空間設(shè)計(jì)。（2）辦公室設(shè)備（式樣、顏色）。（3）照明燈。（4）壁掛。（5）綠色植物與盆景。（6）櫥窗。（7）部門(mén)牌。（8）標(biāo)志符號(hào)。（9）告示牌。（10）記事牌。（11）公告欄。（12）茶具、煙具、清潔用品。（13）辦公桌及其桌上用品。10。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之六包裝系列（1）包裝用封套。（2）包裝紙。（3）手提袋。（4）包裝盒。（5）包裝箱。（6）包裝造型與圖案色調(diào)。（四）培訓(xùn)與宣傳1編?。ㄆ髽I(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)）。2召開(kāi)企業(yè)形象方案發(fā)布會(huì)。3指導(dǎo)企業(yè)形象管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。4。系統(tǒng)培訓(xùn)。（1）CIS知識(shí)啟蒙訓(xùn)導(dǎo)課程。（2）高層管理人員CIS溝通議論會(huì)。（3）部門(mén)經(jīng)理CIS研討學(xué)會(huì)班。（4）員工禮儀訓(xùn)練。（5）公司環(huán)境改善活動(dòng)。（6）公益性活動(dòng)計(jì)劃。（7）公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃。（8）促銷(xiāo)廣告策略計(jì)劃。（9）企業(yè)外部環(huán)境問(wèn)題調(diào)查（跟蹤調(diào)整）。5。通過(guò)各種新聞媒體廣泛宣傳企業(yè)形象。第三節(jié) 企業(yè)形象定位策劃（一） 產(chǎn)品形象1 產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形象（1） 質(zhì)量形象（2） 技術(shù)形象2。服務(wù)形象（二） 經(jīng)營(yíng)形象1 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)2 經(jīng)營(yíng)策略3 營(yíng)銷(xiāo)策略（1）廣告宣傳（2）售前售后服務(wù)4 所獲獎(jiǎng)項(xiàng)（三） 管理形象1 質(zhì)量管理2 財(cái)務(wù)管理3 現(xiàn)場(chǎng)管理4 計(jì)算機(jī)管理（四） 外觀形象1 標(biāo)識(shí)2 環(huán)境衛(wèi)生3 綠化4 污染處理5 勞動(dòng)保護(hù)（五） 發(fā)展形象1 管理體制發(fā)展形象2 中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃3 科技進(jìn)步與人才戰(zhàn)略（六） 人員形象1 領(lǐng)導(dǎo)形象2 員工形象（1）職業(yè)道德（2）技術(shù)素質(zhì)（3）文明禮貌（七）精神形象1 集體主義精神2 文化氛圍的營(yíng)造3 合理有效的激勵(lì)機(jī)制色彩的聯(lián)想與象征色彩在形象策劃中的運(yùn)用含義赤血液、火焰、歡喜、熱情、危險(xiǎn)、活潑、焦急、恐怖、革命、幼稚、野蠻、興奮、勇氣、煩惱、強(qiáng)烈、喜慶、愛(ài)情、勢(shì)力、活力、積極、卑俗、赤誠(chéng)、福祿、壽辰、辛辣。橙橘子、躍動(dòng)、熱烈、歡樂(lè)、溫情、嫉妒、疑惑、任性、華貴、權(quán)威、鮮艷、詐偽、成熟、驕傲、收獲。黃黃金、太陽(yáng)、高貴、明朗、發(fā)展、誠(chéng)實(shí)、莊嚴(yán)、永久、智慧、光榮、希望、帝王。綠春天、希望、安全、健全、理想、平靜、新生、豐富、草木、勝利。青天空、海洋、沉靜、深遠(yuǎn)、理智、涼爽、冷淡、偉大、榮譽(yù)、冬天。紫高貴、神秘、莊重、