激勵(lì)與溝通_積極心理學(xué)的教學(xué)理念與溝通技術(shù)課件

積極心理學(xué)的教學(xué)理念與溝通技術(shù) 蔣薇美上海學(xué)生心理健康教育發(fā)展中心 孩子的需要 報(bào)告老師 你裙子上的五角星掉了 老師將五角星接過來 順手將它貼在自己的裙子上 報(bào)告老師 你的五角星又掉了一顆 你把它丟掉吧 這堂課結(jié)束了 這個(gè)五角星沒用了 為何魯迅的話就是名言 在我家的后園 可以看見墻外有兩株樹 一株是棗樹 還有一株也是棗樹 魯迅 秋夜 我有兩個(gè)表姐 一個(gè)是女的 另一個(gè)也是女的 學(xué)生 我所熟悉的人 學(xué)生的日記 為什么魯迅先生的廢話是名言 我的名言是廢話 為什么老師揪我的耳朵是教育 我揪xx的耳朵是打架 為什么校長(zhǎng)的兒子打破了玻璃是不小心 我不小心弄翻了花盆是搗蛋 老師的啟示 許多年前 湯普遜老師對(duì)著她五年級(jí)的學(xué)生們?nèi)隽艘粋€(gè)謊 說她會(huì)平等地愛每個(gè)孩子 但這是不可能的 因?yàn)榍芭抛┑?史塔特 一個(gè)邋遢 上課不專心的小男孩 湯普遜老師總是很不高興的用粗紅筆在泰迪的考卷上畫大大的叉 然后在最上排寫個(gè)不及格 某一天 湯普遜老師檢查每個(gè)學(xué)生以前的學(xué)習(xí)記錄表 她意外地發(fā)現(xiàn)泰迪之前的老師給的評(píng)語十分驚人 一年級(jí)老師寫道 泰迪是個(gè)聰明的孩子 永遠(yuǎn)面帶笑容 他的作業(yè)很整潔 很有禮貌 他讓周圍的人很快樂 二年級(jí)老師說 泰迪很優(yōu)秀 很受同學(xué)歡迎 但他的母親身患了絕癥 他很擔(dān)心 家里生活一定不好過 三年級(jí)老師 母親過世泰迪一定不好過 他很努力表現(xiàn)但父親總不在意 若再?zèng)]有改善 他的家庭生活將嚴(yán)重打擊泰迪 四年級(jí)老師 泰迪開始退縮 對(duì)課業(yè)提不起興趣 沒有什么朋友 有時(shí)在課堂上睡覺 直到現(xiàn)在 湯普遜老師為才了解泰迪的困難 而深感羞愧 圣誕節(jié)來臨她收到泰迪送的禮物別人的禮物是用緞帶及包裝紙裝飾的漂漂亮亮的 泰迪送的禮物卻是 用雜貨店的牛皮紙袋捆起來的 湯普遜老師更覺得難過 湯普遜老師忍著心酸 當(dāng)著全班的面拆開泰迪的禮物 有的孩子開始嘲笑泰迪送的圣誕禮物 一條假鉆石手鏈 上面還缺了幾顆寶石 另外是一瓶只剩四分之一的香水 但是湯普遜老師不但驚呼漂亮 還帶上手鏈并噴了一些香水在手腕上 其他小朋友全愣住了 放學(xué)后 泰迪留下來對(duì)湯普遜老師說 老師 你今天聞起來好像我媽咪喔 一等泰迪回家 湯普遜老師整整哭了一個(gè)小時(shí) 就在那一天 湯普遜老師不再教 書 不教閱讀 不教寫作 不教數(shù)學(xué) 相反地 她開始 教育孩童 從那天起 湯普遜老師開始特別關(guān)注泰迪 而泰迪的心似乎重新活了過來 湯普遜老師越鼓勵(lì)泰迪 泰迪的反應(yīng)越快 到了學(xué)年尾聲 泰迪已經(jīng)成為班上最聰明的孩子之一 雖然湯普遜老師說過她會(huì)平等地愛每一個(gè)孩子 但泰迪卻是她最喜歡的學(xué)生 一年后 湯普遜老師在門口發(fā)現(xiàn)一張紙條 是泰迪寫來的 上面說 湯普遜老師是他一生遇到的最棒的老師 六年過去了 湯普遜老師又發(fā)現(xiàn)另一張?zhí)┑蠈懙募垪l 泰迪已經(jīng)高中畢業(yè) 成績(jī)?nèi)嗟谌?而湯普遜老師仍是他一生遇到的最棒的老師 四年后 湯普遜老師又收到一封信 泰迪說有時(shí)候大學(xué)生活并不順利 但他仍堅(jiān)持下去 而不久的將來他將獲得榮譽(yù)學(xué)位 他再一次告訴湯普遜老師 她仍是他這一輩子遇到的最棒的老師 四年過去 又來了一封信 信里面告訴湯普遜老師 泰迪大學(xué)畢業(yè)后決定繼續(xù)攻讀更高學(xué)位 他也不忘再說一次 湯普遜老師還是他這一生遇到的最棒的老師 而這封信的結(jié)尾多了幾個(gè)字 泰迪 史塔特醫(yī)師 隔年春天又來了一封信 泰迪說他遇到生命中的女孩 馬上要結(jié)婚了 泰迪解釋說 他的父親幾年前過世了 他希望湯普遜老師可以參加他的婚禮并坐上屬于新郎 母親 的位置 湯普遜老師完成了泰迪的心愿 但你知道嗎 湯普遜老師竟然戴著當(dāng)年泰迪送的假鉆石手鏈 還噴了同一瓶香水 是泰迪母親過世前的最后一個(gè)圣誕節(jié)用過的香水 他們互相擁抱史塔特博士悄悄在耳旁告訴湯普遜老師 湯普遜老師 謝謝你相信我 謝謝你讓我覺得自己很重要 讓我相信我有能力去改變 湯普遜老師熱淚盈眶地告訴泰迪 泰迪 你錯(cuò)了 是你教導(dǎo)了我 讓我相信我有能力去改變 一直到遇見你 我才知道該怎么教書 遇到人生中的貴人時(shí) 要記得好好感激 因?yàn)樗悄闳松霓D(zhuǎn)折點(diǎn) 同時(shí) 我們也要思考如何當(dāng)孩子生命中的貴人 相信每一個(gè)人都是有價(jià)值的人 讓每一個(gè)人都相信自己是有價(jià)值的人 相信每一個(gè)人都可以依靠自己的力量 改變自身的不足之處 爭(zhēng)取美好的未來 關(guān)鍵 理念與態(tài)度 走進(jìn)積極心理學(xué) 是20世紀(jì)末在西方興起的一股重要心理學(xué)力量 是心理學(xué)研究的一個(gè)新的領(lǐng)域 以塞里格曼 Seligman 和西卡森特米哈伊 Sikzentmihalyi 于2000年1月在世界著名的心理學(xué)雜志 美國心理學(xué)家 共同發(fā)表了 積極心理學(xué)導(dǎo)論 為標(biāo)志 是相對(duì)于消極心理學(xué)而言的 所謂的消極心理學(xué)主要是以人類心理問題 心理疾病與治療為中心 積極心理學(xué)研究人類優(yōu)點(diǎn)和積極品質(zhì) 研究人類的力量和美德等積極方面為重點(diǎn) 積極心理學(xué) 研究人的優(yōu)勢(shì)與幸福的一門學(xué)科 主張以人固有的潛在的具有建設(shè)性力量 美德和善端為出發(fā)點(diǎn) 提倡用積極心態(tài)對(duì)人的許多現(xiàn)象做出新的解讀 激發(fā)人內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì) 挖掘人的潛力并獲得良好生活 研究重點(diǎn) 人自身的積極因素 走進(jìn)積極心理學(xué) 世界公認(rèn)的積極心理學(xué)之父 40余年來一直致力于樂觀心態(tài) 習(xí)得性無助 以及壓力的科學(xué)研究 現(xiàn)任賓夕法尼亞大學(xué)心理系首席教授 同時(shí)也是美國積極心理學(xué)中心的主任 在1996年 他曾以史上最高票的記錄 被選為美國心理學(xué)協(xié)會(huì)的主席 馬丁 塞里格曼 MartinSeligman 博士 動(dòng)物的習(xí)得性無助 給狗不能逃避的電擊 狗作出任何自主反應(yīng)都不能阻止電擊 有了這種 再怎么努力也逃不出電擊 的經(jīng)歷 逐漸使狗形成了一種 習(xí)得性無助 當(dāng)狗再經(jīng)歷類似的電擊后 即使它能夠通過跳躍來逃避電擊 也只是稍微掙扎之后 就放棄反應(yīng) 被動(dòng)地接受電擊 習(xí)得性無助與無能 當(dāng)個(gè)體面臨不可控的情境時(shí) 一旦認(rèn)識(shí)到無論怎樣努力 都無法改變不可避免的結(jié)果后 便產(chǎn)生了放棄努力的消極認(rèn)知和行為 表現(xiàn)出無助 無望和抑郁等消極情緒 習(xí)得性無能 指?jìng)€(gè)人經(jīng)歷了失敗與挫折后 面臨問題時(shí)產(chǎn)生無能為力的心理狀態(tài) 表現(xiàn)為 認(rèn)知缺失 失去正常判斷能力 形成固定的消極觀念 情緒缺失 情緒低落 抑郁 悲觀 無精打采 動(dòng)機(jī)缺失 行為上不做任何努力 積極心理學(xué)的形成 動(dòng)物習(xí)得性無助的發(fā)現(xiàn)人也具有習(xí)得性無助人也可以獲得習(xí)得性樂觀 一項(xiàng)關(guān)于1967 2000年心理學(xué)文摘的調(diào)查 101040481521 1 喜悅515 憤怒5584 沮喪41416 抑郁54040 快樂2000 滿意2300 心理科學(xué)在研究負(fù)面方面向我們展露了的人類的缺點(diǎn) 病癥和人內(nèi)在的缺陷 但是很少揭示人類的潛能 優(yōu)點(diǎn)和人可以實(shí)現(xiàn)的愿望和抱負(fù) 或是人在心理上能夠達(dá)到的高度 馬斯洛 請(qǐng)告訴我您的第一反應(yīng) 請(qǐng)看以下算式 4 9 133 6 96 6 128 7 152 7 105 5 10 贊賞每一個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性和專長(zhǎng) 贊賞每一個(gè)人取得的點(diǎn)滴成績(jī) 贊賞每一個(gè)人付出的努力和善意 贊賞每一個(gè)人對(duì)工作學(xué)習(xí)的質(zhì)疑和對(duì)自己的超越 善于贊賞與激勵(lì) 積極心理學(xué)的啟示 積極是人類固有的一種重要本性 關(guān)注生活的積極面 關(guān)注人的優(yōu)勢(shì)和潛能 從性別特點(diǎn)上給學(xué)生以肯定 1 像個(gè)小男子漢 胸懷坦蕩 處處為別人著想 2 你是個(gè)善良的姑娘 3 老師一直以為你是個(gè)膽小謹(jǐn)慎的男孩 沒想到你遇事是非分明 很大氣 從個(gè)性特點(diǎn)上給學(xué)生以肯定 1 老師從文中的故事 看到你豪爽的性格 凡事不與人計(jì)較 2 你用文字將自己活潑開郎的個(gè)性表現(xiàn)出來了 3 你的故事里總有好人 有好事 所以在生活中 你有好人緣 好作文是夸出來的 從情緒心態(tài)給學(xué)生以肯定 1 你的文章總是娓娓道來 能感覺到你寫作時(shí)心情的安寧 恬靜 2 寫自己外貌時(shí)的幽默感讓老師發(fā)笑 能自我悅納 是自信的表現(xiàn) 3 文章字?jǐn)?shù)合格 節(jié)數(shù)到位 故事也好 寫作時(shí)很坐得住 對(duì)吧 從智力能力上給學(xué)生以肯定 1 能寫出這樣的句子 說明你善于思考 很了不起 2 文字流暢詞語多 課外閱讀量大 語文能力強(qiáng) 3 善于聯(lián)想 善于想象 文章象張開了翅膀 老師讀了也興奮不已 好作文是夸出來的 學(xué)生從粗野變成文明 從懵懂變得明白 是有一個(gè)過程的 而這個(gè)過程是因人而異 參差不齊的 老師要允許學(xué)生有許多的不足 逐漸使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)?足夠好 是老師應(yīng)盡的責(zé)任 對(duì)學(xué)生深入肌里的欣賞 給學(xué)生帶來的是深切的內(nèi)心安慰 老師對(duì)學(xué)生本質(zhì)的肯定 可以轉(zhuǎn)換成學(xué)生內(nèi)在的動(dòng)力 這更是孩子遇知音的體驗(yàn) 老師夸學(xué)生的影響力 老師充滿熱情的話語 我要祝賀大家 本次習(xí)作 所有同學(xué)的作文材料都很新鮮別致 說明我們投向生活的眼力越來越強(qiáng)了 我為大家的進(jìn)步歡欣不已 這樣的課堂 把大家的情緒一下子調(diào)動(dòng)起來 輕松愉悅 整體效果一定會(huì)是好的 這樣的整體情緒 一定會(huì)被延伸到下一次的習(xí)作中去 產(chǎn)生連續(xù)不斷的推動(dòng)作用 一連串的推動(dòng) 會(huì)引起一連串的正向反應(yīng) 學(xué)生上這樣的課是充滿幸福感的 期望欣賞的效應(yīng) 聽說你在小學(xué)的成績(jī)非常不錯(cuò) 以前的老師都說你是一個(gè)聰明的孩子呢 很驚訝 王老師是不是搞錯(cuò)了 因?yàn)檫@句話 初中四年變聰明了 成績(jī)優(yōu)秀一路領(lǐng)先 首因效應(yīng) 又稱為 第一印象 社會(huì)心理學(xué)家通過許多實(shí)驗(yàn)證明 在人際交往中 對(duì)某人的最初印象在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)影響著對(duì)該人以后一系列心理及行為特征的解釋 教育心理學(xué)也據(jù)此認(rèn)為 教師給學(xué)生的第一印象 對(duì)教師威信的形成與教育效果有著重大的影響 事半功倍的 首因效應(yīng) 發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì) 習(xí)慣關(guān)注問題和不足 而沒有足夠地審視自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處 失去了這樣的提醒 這些原本存在于內(nèi)心的美好的東西就很有可能離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn) 強(qiáng)調(diào)對(duì)人的積極心理品質(zhì)的研究 積極心理學(xué)的啟示 6種美德和24種品格力量 做最好的自己 每個(gè)人都是一棵樹 你也許不是最美麗的 但你可以最可愛 你也許不是最聰明的 但你可以最勤奮 你也許不會(huì)最富有 但你可以最充實(shí) 你也許不會(huì)最順利 但你可以最樂觀 李開復(fù) 做最好的自己 做最好的自己 強(qiáng)調(diào)的是自己和自己比 昨天的自己和今天的自己比 不斷超越自己 做最好的自己 便意味著要盡可能在自己的工作和生活中達(dá)到自己力所能及的最好程度 成功 并非僅僅是指成為 土豪 老總 專家 如果一個(gè)人在一生中能將自己活到最好的程度 凡事都盡最大努力了 那他就是成功的 他無憾地經(jīng)歷了生命 做最好的自己 是一種積極心態(tài) 我們都可以做最好的老師 最好的同事 最好的親人 最好的朋友 英國畫家喬治 弗雷德里克 瓦茲 希望 一副展現(xiàn)絕望的畫面 瓦茲卻將它命名為 希望 瓦茲認(rèn)為絕望意味著放棄 而希望意味著無論遇到多大的困難 絕不放棄 對(duì)我們每個(gè)人來說 希望總能激勵(lì)我們 即使只剩下一點(diǎn)點(diǎn)資源 也要有前進(jìn)的勇氣 改變奧巴馬一生的一幅畫 雖然這名女子身上有著瘀傷和血跡 穿著破爛不堪 豎琴也只剩下一根弦 她就好像是廣島的受難者 但畫家仍敢于把這幅畫命為 希望 雖然世界被戰(zhàn)爭(zhēng)撕裂 雖然世界被仇恨摧殘 雖然世界被猜疑蹂躪 雖然世界被疾病懲罰 雖然在這個(gè)世界上充滿饑餓和貪婪 雖然她的豎琴被毀壞得只剩下一根琴弦 但是這位女人仍有無畏的希望 在她那僅存的一根琴弦上 去彈奏音樂 去贊美上帝 賴特 改變奧巴馬一生的一幅畫 塞里格曼認(rèn)為 人對(duì)事物的解釋有兩種不同歸因風(fēng)格 樂觀解釋風(fēng)格和悲觀解釋風(fēng)格 歸因是指?jìng)€(gè)體根據(jù)已獲得的各種信息 對(duì)自己或他人的行為背后所包含的因果關(guān)系做出解釋和推斷的過程 樂觀是指人們對(duì)已發(fā)生的事件進(jìn)行解釋時(shí) 對(duì)好事件作持久的 普遍的和個(gè)人的歸因 而對(duì)壞事情作短暫的 具體的和外在的歸因 這種對(duì)事件的解釋方式是后天習(xí)得的 積極心理學(xué)倡導(dǎo)樂觀解釋風(fēng)格培養(yǎng) 一項(xiàng)關(guān)于樂觀與悲觀的測(cè)試 半杯水放在桌子上 給每人一張紙 上有兩句話 1 桌子上只有半杯水了 真倒霉 2 太好了 桌子上還有半杯水 請(qǐng)每個(gè)人帶著感情色彩作出相應(yīng)的選擇 結(jié)果 75 選125 選2幸福感測(cè)試 選2者幸福感強(qiáng) 樂觀與悲觀 用積極的眼光應(yīng)對(duì)不足與問題 關(guān)注需求 發(fā)展優(yōu)勢(shì) 挖掘資源 提倡對(duì)問題作積極的解釋 積極心理學(xué)的啟示 社會(huì)壓力 人格因素與壓力 家庭壓力 工作壓力 環(huán)境壓力 21世紀(jì) 壓力時(shí)代 角色模糊人際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激 社會(huì) 科技的飛速發(fā)展剝奪個(gè)性的發(fā)展 噪音污染空氣污染過度擁擠 缺乏相互獨(dú)立缺乏交流溝通缺乏共同解決問題的能力 A類型行為模式高血壓人格抑郁型人格癌癥敏感型人格酒精型人格 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)與壓力 教師的現(xiàn)狀 一項(xiàng)調(diào)查的顯示 六成教師缺乏幸福感 八成以上教師有明顯心理壓力感 職業(yè)倦怠現(xiàn)象 蔓延 長(zhǎng)期持續(xù)疲勞和壓力積聚 以及缺乏成就感和自我效能感而產(chǎn)生的疲憊 厭倦和挫敗的情緒感受和心理狀態(tài) 它容易導(dǎo)致人的心理疲勞 情感衰竭 亞健康 行為能力的退化乃至身心俱瘁 繁忙造成人際淡漠和自我認(rèn)識(shí)偏頗 競(jìng)爭(zhēng)帶來的自私和猜疑 寂寞產(chǎn)生的無助和偏激 壓力形成的緊張和焦慮 社會(huì)因素造成的困擾和苦惱 教師的心理困撓 教師的現(xiàn)狀與心態(tài) 上海 80 感到壓力很大 教師的現(xiàn)狀 一項(xiàng)調(diào)查的顯示 工作未得到公正評(píng)價(jià)與回報(bào) 壓力來源 僵化的考核與評(píng)比 規(guī)章制度與要求不合理 超時(shí)超負(fù)荷的工作 面對(duì)壓力的選擇 逃避 回避 消極等待的占84 2 你看到了什么 角度不同 結(jié)果完全不同 把學(xué)生看作魔鬼 教師便生活在地獄中 把學(xué)生看作天使 教師便生活在天堂里 快樂地教 思維方式轉(zhuǎn)變 關(guān)注事物的積極面 又失敗了 我太沒用了 我老做不好 太差勁了 是哪些因素導(dǎo)致了問題的產(chǎn)生 我有哪些過失 我為什么這樣不走運(yùn) 命運(yùn)對(duì)我太不公平 雖然失敗卻讓我學(xué)到了許多 他是怎樣做到的 為了解決問題 我現(xiàn)在可以做什么 怎樣想和怎樣做對(duì)人對(duì)己最有利 最有利于解決問題 我們的神經(jīng)是很 蠢 的 你用肉眼看到一件喜悅的事 它會(huì)做出喜悅的反應(yīng) 看到憂愁的事 它會(huì)做出憂愁的反應(yīng) 相信自己能更幸福就一定能更幸福 島上的人都不穿鞋子 沒有市場(chǎng)前景 島上居民都沒鞋子穿 這里大有市場(chǎng) 沮喪 興奮 某制鞋廠市場(chǎng)部職員的調(diào)查 看到某島上居民沒有穿鞋子的習(xí)慣 男女老少一律打赤腳 想法不同情緒也不同 學(xué)習(xí)理性情緒方法學(xué)會(huì)認(rèn)知減壓 美國著名心理學(xué)家阿爾伯特 埃利斯 Albert Ellis 溝通與教育藝術(shù)的根本 激勵(lì) 欣賞 支持 尊重 接納 共情 馬斯洛AbrahamHMaslow 1908 1970 人們最原始 最基本的需要 如吃飯 穿衣 住宅 醫(yī)療等 要求勞動(dòng)安全 職業(yè)安全 生活穩(wěn)定 希望免于災(zāi)難 希望未來有保障等 也叫社交需要 指渴望得到家庭 團(tuán)體 朋友 同事的關(guān)懷愛護(hù)理解 是對(duì)友情 信任 溫暖 愛情的需要 可分為自尊 他尊和權(quán)力欲三類 包括自我尊重 自我評(píng)價(jià)以及尊重別人 最高等級(jí)的需要 滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作 最充分地發(fā)揮自己潛在能力 成為所期望的人物 需要層次論 積極心理學(xué)視野下的學(xué)校教育教學(xué) 尊重人性每個(gè)人都有被尊重 被認(rèn)可 被欣賞的需要 發(fā)掘潛力每個(gè)人都有潛力 一旦得以開發(fā) 均能成功 積極教育強(qiáng)調(diào)教育學(xué)生不只是糾正學(xué)生的錯(cuò)誤 克服缺點(diǎn) 更要去發(fā)掘 研究學(xué)生的各種積極品質(zhì) 并在實(shí)踐中進(jìn)行擴(kuò)展和培養(yǎng)這些積極品質(zhì) 一個(gè)孩提時(shí)代極為膽怯 害羞的男孩 給小作文寫續(xù)文 老師的批注 寫得不錯(cuò) 這四個(gè)字 竟改變了他的人生 在讀到這些字以前 我不知道我是誰 也不知道將來干什么 讀了老師的批注后 我就回家寫了篇短文 這是我有生以來一直夢(mèng)寐以求 但從來不相信自己能做的事 在中學(xué)的日子里 寫了許多短篇小說給老師評(píng)閱 在老師的鼓勵(lì)下 他成為某報(bào)紙的編輯 我相信如果沒有那四個(gè)字 也許一切都不會(huì)發(fā)生 改變?nèi)松呐?教育的使命 讓每一只鳥都歌唱 讓每一朵花都開放 讓課堂充滿活力 關(guān)注生命的教育不是開設(shè)一門課 而是門門課落實(shí) 不是一個(gè)或幾個(gè)人的任務(wù) 而是每個(gè)人的任務(wù) 教師要給學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái) 引導(dǎo)學(xué)生參與一個(gè)過程 給予一個(gè)經(jīng)歷 教師的教育觀念 把教學(xué)從整體的生命活動(dòng)中抽象 隔離出來 是傳統(tǒng)課堂教學(xué)觀的最根本缺陷 突破 特殊認(rèn)識(shí)活動(dòng) 的傳統(tǒng)框架 必須從更高的即生命的層次 用動(dòng)態(tài)生成的觀念 重新全面認(rèn)識(shí)課堂教學(xué) 構(gòu)建新的課堂教學(xué)觀 使課堂教學(xué)成為師生人生中一段重要的生命經(jīng)歷 是他們生命的有意義的構(gòu)成部分 重視教學(xué)中每一個(gè)生命化細(xì)節(jié) 記住每個(gè)學(xué)生的姓名 給每個(gè)學(xué)生展現(xiàn)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)等 提高融合信度 張揚(yáng)教師的人格魅力 心理游戲 最佳配對(duì) 聽聽別人意見 可能會(huì)更精彩 心理游戲 最佳配對(duì) 有效溝通的重要前提 平等的人格 自由交流的機(jī)會(huì) 溝通技術(shù) 傾聽 傾聽和理解非語言行為 軀體行為 面部表情 總體外表 傾聽理解語言信息 經(jīng)歷 行為和情感描述 傾聽顯性和隱性內(nèi)容 要注意的問題 不隨便插話 打斷其思路 不主觀解釋 分析對(duì)方表述 不過早表態(tài) 不加上自己的判斷和價(jià)值觀 向?qū)Ψ奖硎韭犌宄袄斫?關(guān)注并表達(dá)情感 最能打動(dòng)人心的溝通 奇妙的正方形 A D C B 溝通交往de藝術(shù) 接納 微笑 點(diǎn)頭 欣賞 聆聽 讓對(duì)方感受到被重視 被欣賞 被理解 觀察 細(xì)心 關(guān)注 洞察 發(fā)現(xiàn) 穿在交往的全過程 公平 平等的人格 由交流分享的平等機(jī)會(huì) 表達(dá)同感 學(xué)生 老師 今天我和二班的同學(xué)打架了 那個(gè)同學(xué)先動(dòng)手 我也就 老師 我和你說過多少次了 不要打架 不要打架 你這個(gè)人就是愛沖動(dòng) 我不想管你了 你這個(gè)人總是給我惹麻煩 學(xué)生 學(xué)生 老師 今天我和二班的同學(xué)打架了 那個(gè)同學(xué)先動(dòng)手 我也就 老師 你和同學(xué)打架了 雖然是對(duì)方先動(dòng)手 但是你也動(dòng)手了 現(xiàn)在覺得自己有些沖動(dòng) 處理方式不夠好 是嗎 學(xué)生 是的 是的 老師 你現(xiàn)在對(duì)這件事是怎么想的呢 學(xué)生 我做得不太妥當(dāng) 應(yīng)該向那位同學(xué)澄清下 下次遇到同樣的情況我會(huì)選擇進(jìn)行溝通 老師摸了摸學(xué)生的頭 笑了 說話溝通的技巧 你信息 你怎么這么笨 我信息 我今天感到很生氣 用表達(dá) 我信息 代替 你信息 請(qǐng)比較以下兩組表達(dá) 你這個(gè)人 怎么做事這么不盡心不負(fù)責(zé)呢 我感到很痛心 學(xué)校的榮譽(yù)和利益受到