教育管理心理練習(xí)題.docx

（教育管理心理學(xué)）單選1、在教育管理心理學(xué)的研究中，間接地了解被試者心理活動(dòng)的研究方法是（調(diào)查法）。2、有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情景，人為地使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生，從而對(duì)其進(jìn)行分析研究的方法是（實(shí)驗(yàn)法）。3、收集教育管理活動(dòng)中人的各種心理活動(dòng)及其變化規(guī)律有各種事實(shí)和材料的基本途徑是（觀察法）。4、教育管理心理學(xué)研究的理論意義是（完善和發(fā)展本學(xué)科的方法和知識(shí)體系）。5、在教育管理心理研究范圍內(nèi)，其研究的基礎(chǔ)是（個(gè)體心理）。6、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的基本要求之一是測(cè)量工具的可靠性，即多次測(cè)量同樣的內(nèi)容，所得的結(jié)果的一致性，這在心理測(cè)驗(yàn)中稱為（信度）。7、德國(guó)心理學(xué)家馮特建立的世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的年代是（1879）。8、美國(guó)心理學(xué)家梅奧1933年出版的霍桑實(shí)驗(yàn)總結(jié)的書(shū)名是（工業(yè)文明的人性問(wèn)題）。9、最早把心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域的學(xué)者是（閔斯特伯格）。10、閔斯特伯格提出，要使每個(gè)工人獲得最大的產(chǎn)量及滿足需要，就應(yīng)當(dāng)為他們創(chuàng)造（心理?xiàng)l件）。11、1958年管理心理學(xué)一書(shū)的出版，標(biāo)志著現(xiàn)代管理心理學(xué)正式誕生。這本書(shū)的作者是（李維特）。12、1912年出版的心理學(xué)與工業(yè)效率中，作者將心理學(xué)原理運(yùn)用到工業(yè)中，被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”，他就是（閔斯特伯格）。13、實(shí)行仁政的是（孟子）。 14、提出“性惡論”的是（荀子）。15、提出“禮、刑”兩點(diǎn)措施的是（荀子）。16、社會(huì)人認(rèn)為，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性具有決定作用的因素是（人際關(guān)系）。17、在獎(jiǎng)勵(lì)方式上，社會(huì)人的管理重視（集體獎(jiǎng)勵(lì)）。18、與復(fù)雜人假設(shè)相應(yīng)的理論稱為（超Y理論）。19、Y理論的基礎(chǔ)是（自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè))。20、“胡蘿卜加大棒”的管理政策屬于(經(jīng)濟(jì)人的假設(shè))。21人的本質(zhì)最重要的方面是（人的社會(huì)屬性）。22、教育管理心理學(xué)基本理論的核心和出發(fā)點(diǎn)是(人性觀)。23興趣產(chǎn)生的前提條件是(必要的知識(shí)與技能 )。24、“先入為主”是一種社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)，這種社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)是(第一印象) 。25、教師由于偏愛(ài)把學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)高或由于不喜歡而把學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)低。這種認(rèn)知偏見(jiàn)屬于(情感效應(yīng))。26、“愛(ài)屋及烏”是一種社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)的具體體現(xiàn)這種社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)是(光環(huán)效應(yīng))。27、教育工作者善于保持清醒的頭腦，能夠明辨是非 迅速合理地作出決定并堅(jiān)決執(zhí)行、這種意志品質(zhì)是（果斷性）。28、“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，所以在管理工作中應(yīng)做到（用人之長(zhǎng)）。29、下列備選答案中，不屬于氣質(zhì)與教育管理的選項(xiàng)是（以職選人）。30、提出S0一R行為公式的學(xué)者是（托爾曼）。31、提出“S0B-A”行為模式的心理學(xué)家是（梅耶）。32、人的行為是有很大差別的，但是在人們行為之間也是可以找到共同的規(guī)律和共性的。美國(guó)心理學(xué)家李維特認(rèn)為，個(gè)體行為的共性是（需要?jiǎng)訖C(jī)目標(biāo)）。33、期望理論認(rèn)為、實(shí)際結(jié)果若大于期望值。則激勵(lì)力量（倍增）。34、期望理論認(rèn)為激勵(lì)力量取決于效價(jià)和期望值兩個(gè)變量的（乘積）。35、雙因素理論的提出者是（赫茲伯格）。36、一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬不能只看其絕對(duì)值還要看他進(jìn)行社會(huì)比輕時(shí)的相對(duì)值提出這一觀的學(xué)者是（亞當(dāng)斯）。37、個(gè)體將自己由于受挫折而產(chǎn)生的痛苦體驗(yàn)和煩躁情緒，排除于記憶和意識(shí)之外，以適應(yīng)社會(huì)生活的方式是（壓抑作用）。38、“酸葡萄效應(yīng)”是人受挫折后常見(jiàn)的一種心理反應(yīng)，它屬于（合理化作用）。 39、“挫折攻擊”假說(shuō)的提出者是心理學(xué)家（蘭德）。40、將自己身上的不良表現(xiàn)強(qiáng)加在他人身上的個(gè)體適應(yīng)社會(huì)方式是（投射作用）。41、挫折產(chǎn)生的內(nèi)在因素是個(gè)體身心條件和（個(gè)體動(dòng)機(jī)沖突）。42、下列行選答案中，哪一項(xiàng)不是受挫折后的行為反應(yīng)（壓抑）。43、一個(gè)人受挫折后不敢面對(duì)挫折情境，而是從構(gòu)成挫折的情境中，退卻到幻想或現(xiàn)實(shí)中的安全地帶，盡量避免同挫折有關(guān)的人和物接觸，是屬于（逃避）。44、當(dāng)個(gè)體受挫折后，會(huì)為了一點(diǎn)小事而暴跳如雷，粗暴地對(duì)待別人，這種受挫折后的行為反應(yīng)是（攻擊）。45、認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是（費(fèi)斯廷格）。46、態(tài)度的平衡理論的提出者是（海德）。47、態(tài)度學(xué)習(xí)理論的提出者是（霍夫蘭德）。48、態(tài)度的功能主義理論的提出者是（丹尼爾 卡茲）。49、接種預(yù)防法，以增強(qiáng)被說(shuō)服者抵御有害觀點(diǎn)的能力，屬于改變態(tài)度的（中介策略）。50、態(tài)度作為一種心理傾向，有其特定的心理成分。態(tài)度的核心成分是（情感成分）。51、為信息提供附加論證，直接支持和鞏固其原始信息是態(tài)度改變策略的（中介策略）。52下列選項(xiàng)中，不是教育群體中個(gè)體心理效應(yīng)的選項(xiàng)是（內(nèi)化）。53、群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向是（認(rèn)同）。54、群體動(dòng)力概念的提出者是（勒溫）。55、群體活動(dòng)中大家公認(rèn)的成約定俗成的對(duì)群體成員的思想和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是（群體規(guī)范）。56、在影響教育群體動(dòng)力的主要因素中。具有群體支柱、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、群體約束和行為導(dǎo)向籌四種功能的因素是（群體規(guī)范）。57、學(xué)校中的工會(huì)組織在教育群體中應(yīng)屬于（參與群體）。58、下列備選答案中，屬于非正教育群體對(duì)成員作用的這項(xiàng)是（補(bǔ)償作用）。59、非正式教育群體對(duì)組織的積極作用表現(xiàn)為（輔助作用）。60、人際交往的實(shí)質(zhì)是（心理關(guān)系）。61、下列備選答案中，不是人際關(guān)系組成因素的選項(xiàng)是（意向因素）。62、在人際交往的不同階段，制約人際吸引的因素也有不同，一般而言，在交往初期，發(fā)揮較大作用的因素是（外在因素）。63、在人際交往的不同階段，制約人際吸引的因素也有不同。一般而言、隨著交往的深入，發(fā)揮教大作用的因素是（內(nèi)在因素）。64、“物以類聚，人以群分”，這種人際吸引力屬于（相似吸引）。65、同桌同學(xué)交往的機(jī)會(huì)較多、容易成為好朋友，這種人際吸引力屬于（鄰近吸引）。66、借助語(yǔ)言和非語(yǔ)言手段所進(jìn)行的各種直接的、實(shí)在的心理接觸和心理交換是（人際溝通）。67、把人際溝通分為正式溝通和非正式溝通，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（溝通方式）。68、把人際溝通分為單向溝通和雙向溝通，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（溝通方向）。69、搞好群體合作的前提是條件是（端正認(rèn)識(shí)）。70、托馬斯認(rèn)為，當(dāng)一方犧牲自己的利益，將對(duì)方利益置于自己利益之上，以滿足對(duì)方需要的解決沖突方式稱為（順應(yīng)）。71、國(guó)內(nèi)外學(xué)者在對(duì)沖突模式的研究中。把沖突過(guò)程概括為五個(gè)階段，其中第四階段是（沖突的解決方式）。73、下列備選答案中，不屬于教育群體競(jìng)爭(zhēng)的條件或特征的選項(xiàng)是（共同的規(guī)范）。74、領(lǐng)導(dǎo)者具各一定的聰明才智和工作能力使被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他會(huì)產(chǎn)生一種（敬佩感）。75、文化與符號(hào)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力階層的基礎(chǔ)是（技術(shù)力、人群力）。76、無(wú)非理性領(lǐng)導(dǎo)模式理論的提出者是（佩特森）。77、剛參加工作的教師，業(yè)務(wù)技術(shù)不熟悉，也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，成熟度很低時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)行為是（高工作低關(guān)系）。78、文化與符號(hào)力理論的提出者是（塞吉范內(nèi)）。79、第一個(gè)把人格測(cè)量與情境分類聯(lián)系起來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)效率的心理學(xué)家是（菲德勒）。80、改正群體決策的腦力擊蕩法的提出者是（奧斯邦）。81、領(lǐng)導(dǎo)者能從大局出發(fā)，抓住機(jī)遇，在短時(shí)間內(nèi)迅速形項(xiàng)明確的指令，這有類型的決策者屬于（果斷型決策者）。82、程序化決策和非程序化決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（決策的形式）。83、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)金獲得者西蒙提出的決策理論是（有限理性決策）。84、改獸群體決策的方法很多，其中一種方法是把專家們隔開(kāi)，背靠背地征求意見(jiàn)，以便于他們自由思考和發(fā)表意見(jiàn)，不受他人影響和干擾，這種方法是（德?tīng)柗品ǎ?5、“智能框架”理論的提出者是（儒索）。86、下列選項(xiàng)中，與教育領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)無(wú)關(guān)的是（信息的多寡）。87、教育領(lǐng)導(dǎo)集體集中群體智慧的主要目的在于（克服片面認(rèn)識(shí)）。88、領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)各成員圍繞實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而展開(kāi)的同心同德、共同努力的心理活動(dòng)是（心向一致）。89、持忍結(jié)合、情理交融、爭(zhēng)讓相濟(jì)屬于領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化的（達(dá)到心理互樸）。91、不屬于現(xiàn)代組織觀念的特點(diǎn)的選項(xiàng)是（規(guī)范性）。92、從心理學(xué)角度來(lái)看，強(qiáng)調(diào)教育組織是一個(gè)（社會(huì)心理系統(tǒng)）。 93、社會(huì)群體中每一個(gè)角色都必須遵守的行為準(zhǔn)則稱為（角色規(guī)范）。94、教育組織與一般組織相比，其獨(dú)特的心理功能是（規(guī)范功能）。95、管理層次與管理幅度是影響組織結(jié)構(gòu)的重要因素，兩者密切聯(lián)系，一般成（反比關(guān)系）。96、學(xué)校的教研室應(yīng)屬于教育組織中的（執(zhí)行層組織）。97、企業(yè)文化概念最早的提出者是（迪爾和肯尼迪）。98、日本松下電器公司所屬企業(yè)都有被稱為“出氣室”的“精神健康俱樂(lè)部”，其設(shè)立的目的是（化解挫折心理）。99、下列備選答案中，不屬于組織文化作用的是（參與作用）。100、下列備選答案中，屬于組織文化精神層的是（企業(yè)道德）。101、下列備選答案中，不是教育組織變革的基本特征的選項(xiàng)是（深刻性）。102、在教育組織變革的四種變量中，最重要的變量應(yīng)該是（人員）。103、作內(nèi)容豐富化、工作任務(wù)擴(kuò)大化的理論基礎(chǔ)是（激勵(lì)一保健理論）。104、提出組織變革程序是診斷、執(zhí)行和評(píng)估三個(gè)步驟九個(gè)方面的學(xué)者是（凱利）。105、將學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)看成是消費(fèi)者，視教育為一種服務(wù)，在學(xué)校推行IS09000的組織發(fā)展方式應(yīng)屬于（組織結(jié)構(gòu)的變革）。二 多選題。1、實(shí)驗(yàn)法是教育管理心理學(xué)中常用的研究方法，采用這種研究方法的優(yōu)點(diǎn)是（主試處于主動(dòng)地位、可以反復(fù)進(jìn)行）。2、調(diào)查法是教育管理心理學(xué)中常用的研究方法、在運(yùn)用中。調(diào)查的具體方法很多，如（訪問(wèn)、座談、談話、問(wèn)卷、工作成果分析）。3、荀子主張 “性惡論”，在管理方面，他主張治理天下時(shí)應(yīng)采用的措施是（禮、刑）。4、馬克思主義的人性觀在關(guān)于人的本質(zhì)的論述中，強(qiáng)調(diào)人的本質(zhì)是多種屬性的統(tǒng)一體，這些屬性應(yīng)包括（人的自然屬性、人的社會(huì)屬、人的意識(shí)屬性）。5、麥格雷戈把“經(jīng)濟(jì)人”概括X理論，X理論的觀點(diǎn)是（多數(shù)人是懶惰的、多數(shù)人是自我申心的、多數(shù)人是缺乏理性的）。6、與社會(huì)人相應(yīng)的管理措施有（工作中心是管人、重視人際關(guān)系、提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)行參與式管理）。7、 教育行理中常見(jiàn)的社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)有（第一印象、光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)、社會(huì)刻版印象、情感效應(yīng)）。8、教育工作者社會(huì)認(rèn)知的功能有（改善人際關(guān)系、提高教育效率、增進(jìn)心理健康、加速自我成熟）。9、教育工作者應(yīng)具備的情感品質(zhì)有（熱愛(ài)教育本業(yè)、強(qiáng)烈的理智感、深刻的道德感、正確的審美感）。10、為了發(fā)揮懲罰的激勵(lì)作用，在運(yùn)用中要注意（公正合理、掌握時(shí)機(jī)、區(qū)別對(duì)待、寬嚴(yán)結(jié)合、方式多樣）。11、影響個(gè)體行為的因素有（個(gè)人因素、環(huán)境因素、情境因素）。12、赫茲伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素主要有（工作責(zé)任感、個(gè)體的發(fā)展、工作的挑戰(zhàn)性）。13、赫茲伯格的雙因素理論中，保健因素主要有（人際關(guān)系、管理制度）。14、激勵(lì)也就是調(diào)動(dòng)人們的工作積極性，在教育管理中激勵(lì)的方式是多種多樣地，常用的有（目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、競(jìng)賽日激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)）。15、一般而言，人們受挫折后的外部行為反應(yīng)有（攻擊、冷漠、倒退、固執(zhí)、逃避）。16、影響一個(gè)人挫折容忍力高低的因素有（生理?xiàng)l件、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、個(gè)體心理品質(zhì)）。17、說(shuō)服者身上影響說(shuō)服的主要因素有（權(quán)威因素、可信賴因素、受歡迎因素）。18、影響教育工作者態(tài)度形成的因素有（個(gè)人欲望的滿足、新知識(shí)的接受和積累、社會(huì)環(huán)境和教育、人格特征）。19、教育工作者工作態(tài)度的特點(diǎn)有（自覺(jué)性、傾向性、明朗性、復(fù)雜性）。20、態(tài)度形成有其自身的規(guī)律，一般而言態(tài)度形成要經(jīng)歷幾個(gè)階段，即（服從階段、認(rèn)同階段、內(nèi)化階段）。21、教育群體的特點(diǎn)有（共同的目標(biāo)、一定的結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、相互的交流、群體意識(shí)）。22、教育群體的功能有（整合功能、承上啟下功能、滿足需要功能）。 23、人際交往的功能有（協(xié)調(diào)功能、保健功能）。24、教育群體中的人際關(guān)系既具有一般人際關(guān)系的特點(diǎn)，又具有其自身的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)為（平等性、廣泛性、規(guī)范性、教育性）。25、教有群體競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰，但在競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)有一些消極作用。常見(jiàn)的有（心理壓力、心理污染、小群體意識(shí)、認(rèn)知偏差）。26、教育群體競(jìng)爭(zhēng)的積極意義表現(xiàn)在（強(qiáng)化主人公意識(shí)、緩和內(nèi)部矛盾、提高工作績(jī)效）。27、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的因素是（品格因素、才能因素、情感因素、知識(shí)因素）。28、科學(xué)決策應(yīng)遵循的原則是（方向性原則、信息原則、系統(tǒng)原則、可行性原則、民主原則）。29、按照決策的性質(zhì)，可以把決策分為（確定型決策、非確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策）。30、教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化的心力集中是指（注意力集中、意志力集中、情緒感染力集中）。31、影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要有（管理層次、管理幅度、技術(shù)因素、環(huán)境因素、規(guī)章制度、決策程序）。32、在教育組織管理中，應(yīng)遵循的心理原則是（目標(biāo)認(rèn)同原則、合理授權(quán)原則、信息溝通原則、心理平衡原則）。33、現(xiàn)代的組織觀點(diǎn)從系統(tǒng)論出發(fā)，認(rèn)為組織具有以下幾個(gè)特點(diǎn)，即（開(kāi)放性、整合性、復(fù)雜性）。34、良好的組織文化，其作用體現(xiàn)在（導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用）。35、組織文化的基本內(nèi)容應(yīng)該包括（價(jià)值觀念、組織信念、職業(yè)道德、群體意識(shí)、規(guī)章制度）。36、塑造組織文化的方法主要有（運(yùn)用心理定勢(shì)、重視心理強(qiáng)化、利用從眾心理、培養(yǎng)認(rèn)同心理、激發(fā)模仿心理）。37、教育組織變革由于受到教育組織自身的特點(diǎn)及教育組織內(nèi)外環(huán)境因素的影響，具有區(qū)別于其他組織變革的獨(dú)特特征這些特征是（復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、廣泛性、評(píng)估難）。38、教育組織變革也會(huì)有多方面的阻力，這些阻力主要有（職業(yè)認(rèn)同、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、權(quán)利、地位的因素、人際關(guān)系、社會(huì)的原因）。三、解釋1、教育管理心理學(xué)：是研究教育管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)提高管理效率服務(wù)的一門科學(xué)。2、測(cè)驗(yàn)法：采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量工具進(jìn)行研究的方法，它有兩個(gè)基本要求：即信度和效度。3、信度：指測(cè)量的可靠性。4、效度指測(cè)量工具本身的有效性。5、霍桑實(shí)驗(yàn)：美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧于1927年冬應(yīng)邀參加了在美國(guó)西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率關(guān)系的實(shí)驗(yàn)。包括照明、福利、態(tài)度與意見(jiàn)調(diào)查和行為的觀察研究等一系列實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)效率的主要力量，不在于物質(zhì)因素或經(jīng)濟(jì)因素，而在于工人心理的或社會(huì)的因素。6、經(jīng)濟(jì)人：（X理論、麥格雷戈、經(jīng)濟(jì)需要）認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，都想爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。7、社會(huì)人：（人群關(guān)系理論、梅奧、社會(huì)需要）他認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要的意義，人們還有社會(huì)性的需求，人際關(guān)系對(duì)于社會(huì)行為有重要的影響，良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定因素。8、社會(huì)認(rèn)知：是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的認(rèn)知反映，是指主體對(duì)他們的行為、對(duì)社會(huì)交往和對(duì)組織間的關(guān)系的認(rèn)知。9、光環(huán)效應(yīng)（又叫暈輪效應(yīng)、成見(jiàn)效應(yīng)）：在社會(huì)認(rèn)知中，將知覺(jué)對(duì)象的某種印象不家加分析地?cái)U(kuò)展到其它方面去，這種現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。工作中應(yīng)發(fā)揮光環(huán)效應(yīng)的積極作用，避免其消極影響。10、社會(huì)刻版印象（定勢(shì)效應(yīng)）：受以前經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊懀谄漕^腦中形成有關(guān)某人或某人的固定印象，這種固定的刻版印象將對(duì)隨后的反映活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。11、第一印象：在社會(huì)認(rèn)知中，兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面時(shí)所形成的最初的印象。12、近因效應(yīng)：新近得到的信息比以前得到的信息對(duì)于一個(gè)人的整體印象會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的作用。13、目標(biāo)：是一種期望，是人活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果，是與一定需要的滿足相聯(lián)系的客觀事物在人腦中的超前反映。14、激勵(lì)：指的是持續(xù)地激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使其心理過(guò)程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)之中。15、效價(jià)（誘發(fā)力）：是指目標(biāo)的價(jià)值，即對(duì)所從事的工作或者所要達(dá)到的目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，也就是個(gè)人對(duì)行動(dòng)的結(jié)果或目標(biāo)的偏愛(ài)程度。16、行為：是在外部刺激的影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。17、挫折容忍力：指?jìng)€(gè)人遭受挫折時(shí)避免行為失常的能力。 18、自我防御機(jī)制：個(gè)體在遭遇受挫折后，為保持情緒的穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性行為與心理活動(dòng)。19、反向作用：指?jìng)€(gè)人行為的方向和動(dòng)機(jī)所驅(qū)的方向是相反的。20、合理化作用：當(dāng)個(gè)人的動(dòng)機(jī)或其表現(xiàn)的行為不符合社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法達(dá)到其追求的目標(biāo)時(shí)，為避免心理沖突、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)起見(jiàn)，總是對(duì)自已的所作所為給予一種合理的解釋，或?qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇?，盡量解釋為事實(shí)上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以此既獲得別人諒解，又維護(hù)個(gè)人的自尊，從而保持與社會(huì)的適應(yīng)。21、態(tài)度：指?jìng)€(gè)體對(duì)待某種社會(huì)事物所持的主觀評(píng)價(jià)與行為傾向，它抱括認(rèn)知因素、情感因素、意向行為因素。22、內(nèi)化：內(nèi)化指把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上也完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向。23、服從：是指?jìng)€(gè)體在他人的影響下，做出同他人、社會(huì)的要求相一致的行為。24、態(tài)度的改變：是指相信并接受他人的觀點(diǎn)而轉(zhuǎn)變自己已經(jīng)形成的態(tài)度。25、教育群體：是指在教育組織與其成員之間有共同心理指向而協(xié)調(diào)活動(dòng)的人群集合體。26、群體動(dòng)力：指群體成員在群體相互作用情境中個(gè)體行為的推動(dòng)力。27、群體規(guī)范：是指公認(rèn)的或自然形成的群體成員的思想、行為和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)能給群體成員提供行為指南。28、從眾：是個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見(jiàn)而與群體中多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為。29、人際關(guān)系：是只人與人之間交往與相互作用而形成的心理上的關(guān)系。它包括認(rèn)知成分，情感成分，行為成分。30、人際交往：也稱人際溝通，它是人們?yōu)榱吮舜私粨Q意見(jiàn)、轉(zhuǎn)達(dá)思想、表達(dá)情感需要等目的，運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)（目光、姿勢(shì)、體態(tài)、聲調(diào)、面部表情及動(dòng)作等）而實(shí)現(xiàn)的交流過(guò)程。31、教育群體合作：是指群體中兩個(gè)以上的個(gè)體或與其他群體之間，為了共同的目標(biāo)一起工作，相互配合，以求共同完成某項(xiàng)任務(wù)的心理狀態(tài)和行為。32、教育群體沖突：兩個(gè)或兩個(gè)以上的需要、動(dòng)機(jī)或目標(biāo)同時(shí)存在而處于矛盾中的心理狀態(tài)就是沖突。33、教育群體競(jìng)爭(zhēng)：是指群體成員或群體之間為了己方利益，力圖勝過(guò)或壓倒對(duì)方的心理狀態(tài)和行為的一種活動(dòng)。教育群體的競(jìng)爭(zhēng)是指在教育組織內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。34、領(lǐng)導(dǎo)：就是引導(dǎo)或影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過(guò)程。它是處理人和人、人和工作以及人和目標(biāo)之間的關(guān)系的信鴿過(guò)程，亦稱領(lǐng)導(dǎo)行為。35、教育領(lǐng)導(dǎo)影響力：是指教育領(lǐng)導(dǎo)者有效的影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的能力。36、文化力：是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能闡明學(xué)校成員共同承認(rèn)的價(jià)值觀念、信念及辦學(xué)宗旨，激勵(lì)部屬共同維護(hù)和創(chuàng)造校園文化的能力。37、符號(hào)力：是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)標(biāo)志學(xué)校符號(hào)所象征的意義有深刻的認(rèn)識(shí)和提升能力。38、教育領(lǐng)導(dǎo)決策心理：是指教育領(lǐng)導(dǎo)者在教育決策中的心理現(xiàn)象。教育領(lǐng)導(dǎo)者的心理是一個(gè)完整統(tǒng)一的過(guò)程。39、權(quán)威主宰效應(yīng)：權(quán)威主要是指領(lǐng)導(dǎo)者，上級(jí)主管或?qū)＜?，由于他們所處的地位和所擁有的威望與權(quán)力，使他們的意見(jiàn)比一般成員的意見(jiàn)影響力要大，即領(lǐng)導(dǎo)的話往往起著主宰的引導(dǎo)作用。40、教育領(lǐng)導(dǎo)集體：是指在教育組織中，有主要領(lǐng)導(dǎo)者和其他經(jīng)由組織程序產(chǎn)生的參與管理并行使一定領(lǐng)導(dǎo)職能的成員所組成的群體。41、領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)勢(shì)：是指教育領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部的各個(gè)組成人員之間，按照心理互補(bǔ)規(guī)律，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)的最佳搭配和組合，從而使領(lǐng)導(dǎo)集體達(dá)到心向一致，心力集中、心理平衡和心理相容的最優(yōu)心理狀態(tài)，增強(qiáng)整體功能。42、組織結(jié)構(gòu)：是依法建立的國(guó)家正式的組織機(jī)構(gòu)。它是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而用來(lái)連結(jié)組織中的技術(shù)、任務(wù)和人員的分工和協(xié)調(diào)的手段。它是組織中各部分之間相互關(guān)系的一種模式，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提條件。43、管理層次：也稱管理高度。是指企業(yè)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級(jí)，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置多少層，管理也就分為多少層。管理層次決定了組織的縱向結(jié)構(gòu)。44、管理幅度：也稱管理寬度、跨度。是指主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有直接下層實(shí)行有效管理的幅度，也就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬實(shí)行的控制幅度。45、角色期望：是指社會(huì)或群體對(duì)扮演某種角色的人們提出的符合其身份的期待和希望所表現(xiàn)的特定的行為方式，即期待和希望與其社會(huì)地位和身份相稱的行為方式。46、組織形象：是指一個(gè)教育組織在社會(huì)公眾和組織內(nèi)部成員對(duì)其行為和歷史的整體印象。它是教育自制的宗旨、觀念、目標(biāo)、行為風(fēng)格的總和，體現(xiàn)了一個(gè)組織區(qū)別于其他組織、具有自身特色的精神面貌，是組織文化的概括。（一層次），（二層次）是指社會(huì)大眾和組織成員對(duì)整個(gè)組織在哲理和觀念上形成的印象。47、理念形象：是指社會(huì)大眾和組織成員對(duì)整個(gè)組織在哲理和觀念上形成的印象。48、教育組織社會(huì)心理環(huán)境：是指在教育管理活動(dòng)中對(duì)教育組織成員起影響作用的內(nèi)部和外部的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的總和。49、OD：（組織發(fā)展）它是在研究組織怎樣適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和生產(chǎn)任務(wù)擴(kuò)大的要求下，從組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員等方面進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)的變革，以達(dá)到組織的最優(yōu)化，最佳化，使組織成為一個(gè)擁有活力的生機(jī)盎然的組織，是實(shí)現(xiàn)組織變革的手段、方法和技術(shù)。50、工作內(nèi)容豐富化：來(lái)源于赫茲伯格的雙因素理論。如果讓工人有更多的機(jī)會(huì)參與工作的計(jì)劃和設(shè)計(jì)，參與有關(guān)的組織工作與控制工作，自主管理，使工作具有挑戰(zhàn)性，這樣，就會(huì)增加工人的責(zé)任感，勝任感和成就感，為他們提供了充分發(fā)揮才能和潛力的機(jī)會(huì)。從而提高生產(chǎn)效率。51、彈性工作時(shí)間：就是指在固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間。它可以讓人們更主動(dòng)、更靈活和更有效地支配自己的時(shí)間，真正做時(shí)間的主人。四、問(wèn)答題教育管理心理學(xué)的研究任務(wù)是什么基本任務(wù)是：探討教育管理活動(dòng)中不同角色人們的心理活動(dòng)及其規(guī)律，為提高教育管理水平提供心理學(xué)依據(jù)。具體任務(wù)是：a、提供個(gè)體心理依據(jù)。b、提供群體心理依據(jù)。c、提供領(lǐng)導(dǎo)心理依據(jù)。d、提供組織心理依據(jù)。2、試比較觀察法與實(shí)驗(yàn)法的利弊觀察法的優(yōu)點(diǎn)：客觀、真實(shí)、自然；缺點(diǎn)：消極、偶然、被動(dòng)。實(shí)驗(yàn)法優(yōu)點(diǎn)：可重復(fù)、可控制、可驗(yàn)證；缺點(diǎn)：可因情緒緊張而導(dǎo)致結(jié)果失真。3、霍桑實(shí)驗(yàn)與傳統(tǒng)理論有何不同a、傳統(tǒng)理論認(rèn)為金錢是刺激職工生產(chǎn)積極性的唯一因素，而梅奧提出職工除了物質(zhì)需要外，還有心理的需要。b、傳統(tǒng)理論認(rèn)為工作條件是決定生產(chǎn)率的主要因素，而梅奧提出生產(chǎn)率主要決定職工的態(tài)度和情緒。c、傳統(tǒng)理論只重視“正式群體”，只重視規(guī)章制度、職權(quán)劃分等，而梅奧卻指“非正式群體”的存在，而且這種非正式群體成員的情緒與行為對(duì)生產(chǎn)有相當(dāng)大的影響。d、霍桑實(shí)驗(yàn)還指出建立新型領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)取職工意見(jiàn)與溝通信息的重要性。指出新型領(lǐng)導(dǎo)的能力在于正確處理人際關(guān)系，通過(guò)提高職工的滿足度來(lái)激勵(lì)士氣。4、簡(jiǎn)述人的自然屬性與社會(huì)屬性的關(guān)系：人的社會(huì)屬性與自然屬性互為存在的前提，人的自然屬性是人之為人的生理基礎(chǔ)，如果沒(méi)有自然屬性，那么也就不存在社會(huì)屬性；但是，如果將人的社會(huì)屬性抽去，盡管他的自然屬性依然存在，但他卻無(wú)異于動(dòng)物，而不是一個(gè)人了。因此，可以說(shuō)，人的社會(huì)屬性與自然屬性是互為依存、相輔相成的，社會(huì)屬性既是對(duì)于自然屬性的突破，又是對(duì)于自然屬性的深化。人性乃是自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一。二者相比較，社會(huì)屬性屬于本質(zhì)屬性。換句話說(shuō)，人之所以為人，乃是由它的社會(huì)屬性決定。5、影響教育工作者社會(huì)認(rèn)知的因素是什么：當(dāng)時(shí)的情境、被認(rèn)知者的特點(diǎn)、認(rèn)知者本身的特點(diǎn)。6、什么是能力（能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征）如何根據(jù)教育工作者的能力差異進(jìn)行管理：確定標(biāo)準(zhǔn)、以職選人；用人之長(zhǎng)、避人之短；能級(jí)合理、能職相稱。7、簡(jiǎn)述復(fù)雜人的假設(shè)和超Y理論：薛恩認(rèn)為人類的最大需求不可能都是一樣的，而是因人、因事、因地而異。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人和自我實(shí)現(xiàn)的人。實(shí)際存在的只是在在各種情況下不同反應(yīng)的“復(fù)雜人”。（超Y理論：人們是懷著許多不同的需要而加入工作組織的；人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，形成復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式；工作和生活條件的不斷變化，人們會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)；人在不同的單位、不同的部門會(huì)產(chǎn)生不同的需要；由于人的需要不同、能力不同，對(duì)各種管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)）。8、自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)：馬斯洛認(rèn)為，人除了物質(zhì)需求、社會(huì)需求外，還有一種表現(xiàn)自我才能的欲望。9、如何根據(jù)人的不同氣質(zhì)進(jìn)行管理：從實(shí)際出發(fā)，知人善用；因材施教，個(gè)別施教；優(yōu)化組合，合理配置。10、需要必須而又欠缺的事物在頭腦中的反映；動(dòng)機(jī)直接推動(dòng)全體行動(dòng)的內(nèi)部心理活動(dòng)力；兩者有何不同：a、概念b、需要是潛在的、淡化的，動(dòng)機(jī)是現(xiàn)實(shí)的、指向的c、動(dòng)機(jī)是由需要轉(zhuǎn)化而來(lái)的。11、個(gè)體行為的共性：人的行為是有原因的、有動(dòng)機(jī)的、有目標(biāo)的。12、運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)手段激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意什么：把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)、創(chuàng)造良好的心理氣氛、獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)程度要與貢獻(xiàn)大小掛鉤、獎(jiǎng)勵(lì)的方式要變化。13、如何根據(jù)人的動(dòng)機(jī)散發(fā)積極性：提高對(duì)教育工作意義的認(rèn)識(shí)、提出挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、設(shè)置新的目標(biāo)誘因、應(yīng)重視生活福利和經(jīng)濟(jì)利益。14、簡(jiǎn)述需要層級(jí)論：他把人的需要分為五個(gè)層次，從低到高逐漸上升生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。15、期望理論：人們只有在預(yù)期其行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果觀點(diǎn)對(duì)他有足夠價(jià)值的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)，采取行動(dòng)。（動(dòng)機(jī)水平=效價(jià)*期望值）。16、工平理論：亞當(dāng)斯提出，他側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響，一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬不能只看其絕對(duì)值，還要看進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)的相對(duì)值。17、受挫折后的心理反應(yīng)：合理化作用、壓抑作用、代替作用、投射作用、表同作用、反向作用。18、教育工作者受挫折后應(yīng)如何解決：a、調(diào)整組織環(huán)境，減少導(dǎo)致挫折的刺激情境。（自然因素、社會(huì)因素）b、進(jìn)行教育和訓(xùn)練，增強(qiáng)個(gè)體對(duì)挫折的容忍力。C、正確對(duì)待受挫折者（采取寬容的態(tài)度；提高認(rèn)識(shí)，分清是非；改變引起挫折的情境；精神發(fā)泄）。d、講究心理衛(wèi)生，保護(hù)教育工作者的心理健康）。19、影響態(tài)度與行為不一致的因素：對(duì)一類事物的態(tài)度與對(duì)待特定事物的態(tài)度不同、受其它相關(guān)態(tài)度的影響、態(tài)度與動(dòng)機(jī)的矛盾、缺乏能力與技巧、為了某些特