云南中醫(yī)學(xué)院職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程-第十講儀表儀態(tài)-2課時.ppt

云南中醫(yī)學(xué)院職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程 第十講儀表儀態(tài)主講老師 楊永堅 第十講儀表儀態(tài) 一 內(nèi)容概要 一 禮儀概述 二 儀容 三 儀表 四 儀態(tài) 五 基本禮儀 第十講儀表儀態(tài) 二 考核標(biāo)準(zhǔn) 一 行為舉止自然大方 有親和力 二 衣飾得體 符合員工的職業(yè)特點 第十講儀表儀態(tài) 三 能力要求 一 禮儀概述了解禮儀的基本概念 特點 內(nèi)容 依據(jù) 作用和要求 二 儀容掌握所具備的基本儀容的概念 內(nèi)涵 基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) 三 儀表掌握所具備的基本的儀表概念 內(nèi)涵 基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) 第十講儀表儀態(tài) 四 儀態(tài)掌握所具備的基本儀態(tài)的概念 內(nèi)涵 基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) 五 教師基本禮儀掌握和靈活運用所具備的基本禮儀 手勢禮 鞠躬禮 目光禮和交談禮 第一節(jié)禮儀概述 本節(jié)概要一 禮儀的概念二 禮儀的特點三 禮儀的內(nèi)容四 禮儀的依據(jù)五 禮儀的作用六 禮儀的要求 第一節(jié)禮儀概述 一 禮儀的概念禮儀是尊重自己 尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式 禮講的是尊重 禮由心生 指在人際交往中要明白尊重自己 尊重別人 而儀講的是把尊重自己 尊重別人的這個要求 這個欲望的需要表現(xiàn)出來 第一節(jié)禮儀概述 禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑 金鑰匙 禮儀是一種行為習(xí)慣 體現(xiàn)在每一個生活細(xì)節(jié)里 體現(xiàn)在不同的人際交往中 古人語 不學(xué)禮 無以立 敬人者 人恒敬之 禮是禮儀的內(nèi)在基石 是做人之根本 儀是禮儀的外在表現(xiàn) 是做人之要求 堅持以禮為內(nèi)化 堅持以儀為外展 第一節(jié)禮儀概述 二 禮儀的特點 一 率先性 二 示范性 三 整體性 四 深遠(yuǎn)性 第一節(jié)禮儀概述 三 禮儀的內(nèi)容 一 禮 稱呼禮 介紹禮 握手禮 鞠躬禮 見面禮 座次禮 交談禮等 二 儀 儀容 儀表 儀態(tài)等 第一節(jié)禮儀概述 四 禮儀的依據(jù) 一 首因效應(yīng) 二 近因效應(yīng) 三 暈輪效應(yīng) 四 距離效應(yīng) 第一節(jié)禮儀概述 五 禮儀的作用 一 有利于發(fā)揮學(xué)生的示范表率 二 有利于提高學(xué)生的交往藝術(shù) 三 有利于建立良好的人際關(guān)系 六 禮儀的要求 一 正確認(rèn)識禮儀的基本理念 二 努力學(xué)習(xí)禮儀的基本知識 三 科學(xué)掌握禮儀的基本規(guī)律 四 堅持執(zhí)行禮儀的基本規(guī)范 第一節(jié)禮儀概述 本節(jié)概要一 儀容的概念二 儀容的內(nèi)涵三 儀容的基本規(guī)則四 儀容的標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)儀容 一 儀容的概念儀容是指個人的容貌 是由發(fā)式 面容以及所有未被服飾遮掩 暴露在外的肌膚構(gòu)成的 主要指的是面容 在人際交往中 每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注 并將影響到對方對自己的整體評價 儀容注重表面而不是內(nèi)心 第二節(jié)儀容 二 儀容的內(nèi)涵 一 自然美 二 修飾美 三 內(nèi)在美三 儀容的基本規(guī)則 一 自然 二 干凈 三 整潔 第二節(jié)儀容 四 儀容的標(biāo)準(zhǔn) 一 頭1 整體上 頭發(fā)適時梳洗 發(fā)型大方得體 帽子不宜佩戴 保持整齊 清潔 無屑 2 男士 前發(fā)不及眉 側(cè)發(fā)不掩耳 后發(fā)不觸領(lǐng) 切勿光頭 3 女性 前發(fā)不遮眼 側(cè)發(fā)不掩眼 彩發(fā)不盲染 切勿隨意披散 散發(fā) 應(yīng)盤起 束起 但不得使用夸張耀眼的發(fā)夾 第二節(jié)儀容 二 臉精神飽滿 表情自然 面著淡妝 眉清臉秀 男士 勤刮胡子 刮干凈或修整齊 不留長胡子 八字胡 山羊胡 女士 勿用顏色夸張的口紅 唇線 口紅脫落 及時補裝 第二節(jié)儀容 三 耳內(nèi)外干凈 耳根清靜 女士 可戴小耳環(huán)或耳釘 顏色清淡 男性慎重佩戴耳飾 四 眼無眼屎 無睡意 不充血 不斜視 眼鏡端正 潔凈明亮 無故摘戴 不戴墨鏡或有色眼鏡 女性不畫夸張眼影 不用人造睫毛 第二節(jié)儀容 五 鼻不流鼻涕 不存鼻屎 不漏鼻毛 不挖鼻孔 不弄鼻環(huán) 六 口口腔清潔無異味 牙齒整潔無雜物 七 手勤洗手 勤擦拭 指甲常修剪 保持清潔 不留長指甲 不染彩指甲 第二節(jié)儀容 八 體勤洗澡 勤換衣 無體味 無異味 注 男士 女士為彌補瑕疵 規(guī)范形象 都可以適當(dāng)畫點淡妝 以示尊重 但學(xué)生化妝要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn) 要自然 要避人 第二節(jié)儀容 本節(jié)概要一 儀表的概念二 儀表的內(nèi)涵三 儀表的基本規(guī)則四 儀表的標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)儀表 一 儀表的概念儀表即人的外表 是一個人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受 指一個人外在的整體的外形 外觀 包括頭部 手部的儀容 身上穿戴 以及動作和表情 學(xué)生儀表就是學(xué)生的教養(yǎng)和形體的一種互相的協(xié)調(diào) 是一個人受教育程度的表現(xiàn) 學(xué)生應(yīng)注重自己的儀表 是為了給交往對象留下良好的第一印象 使對方容易接受我們 第三節(jié)儀表 二 儀表的內(nèi)涵在人與人的交流之中 相互傳遞的信號主要有三種 視覺信號 聲音信號和語言信號 視學(xué)信號指我們能所看到的東西 服飾 形體語言 面部表情等 給人的第一印象 最初都是先從視覺上感受到的 第一時間傳遞給評委的都是視覺信號 也就是我們的儀表 因此 良好的儀表給人的第一印象非常重要 第三節(jié)儀表 三 儀表的基本規(guī)則素雅大方協(xié)調(diào) 第三節(jié)儀表 四 儀表的標(biāo)準(zhǔn) 一 男士服飾的要求外套 深色職業(yè)套裝 剛購買的西裝外套應(yīng)去掉標(biāo)簽 外口袋不用拆開裝物 內(nèi)口袋不能裝物凸顯 二?？鄣奈餮b只扣上面一顆 三?？鄣奈餮b扣上面兩顆或中間一顆 雙排扣西服 所有扣子應(yīng)扣好 襯衣 淺色長袖襯衣 袖口和領(lǐng)口需全扣且無污跡 袖口且長于外套1cm左右 第三節(jié)儀表 領(lǐng)帶 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口 系的美觀大方 其下端的長度正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜 并注意與西服 襯衫顏色的協(xié)調(diào) 領(lǐng)帶夾一般人不用 下擺襯衫的下擺必須掖入裙腰或褲腰之內(nèi) 不得懸垂于外 鈕扣最上面一粒按慣例是不扣的 除打領(lǐng)帶外 其他鈕扣均得扣好 褲帶 應(yīng)與職業(yè)套裝的顏色一致 第三節(jié)儀表 西褲 深色職業(yè)套裝 平整有褲線 襪子 顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào) 切勿用淺色襪子 皮鞋 與西服的顏色協(xié)調(diào)且需系鞋帶皮鞋 光亮無灰塵 尤其是鞋后跟 忌穿運動鞋 飾品 男士切勿佩戴任何首飾 掛飾 但一定要在左手上佩戴手表 特別說明 在職場面試中 建議男士都選用職業(yè)套裝為宜 如果是特殊行業(yè) 需另外考慮 第三節(jié)儀表 第三節(jié)儀表 第三節(jié)儀表 二 女士服飾的要求外套 顏色為單色的 深色的 藏青或者深灰色的素色西裝最為合適 不追求流行時尚 不能太過顯眼 穿著方便 外套的扣子任何款式的應(yīng)該全扣 襯衣 女式襯衫的款式很多 沒有固定的標(biāo)準(zhǔn) 要注意的是與套裙配套穿的襯衫不必過于精美 領(lǐng)型等細(xì)節(jié)上也不宜十分新奇夸張 下擺襯衫的下擺必須掖入裙腰或褲腰之內(nèi) 不得懸垂于外 鈕扣最上面一粒按慣例是不扣的 其他鈕扣均得扣好 第三節(jié)儀表 褲帶 應(yīng)與職業(yè)套裝的顏色一致 可有可無 西褲 深色職業(yè)套裝 平整有褲線 裙子 下裝裙 褲不得高過膝蓋15厘米 襪子 顏色宜為單色 且以肉色為主 絲襪無破損并要注意鞋 襪 裙三者的顏色協(xié)調(diào) 絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部 皮鞋 無帶淺口的鞋子是最正統(tǒng)的 鞋跟高度不宜過高 過細(xì) 以4 6公分為宜 不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋 第三節(jié)儀表 飾品 佩帶飾物不宜過于華貴 復(fù)雜 以少為佳 佩戴項鏈 飾物不得露出服飾外 建議佩戴手表 特別說明 在職場面試中 女士著裝比較隨意 重點推薦職業(yè)套裝為主 第三節(jié)儀表 第三節(jié)儀表 三 服飾的禁忌1 不分場合2 過份雜亂3 過份暴露4 過份透視5 過份緊身 第三節(jié)儀表 本節(jié)概要一 儀態(tài)的概念二 儀態(tài)的內(nèi)涵三 儀態(tài)的基本規(guī)則四 儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié)儀態(tài) 一 儀態(tài)的概念儀態(tài)也叫儀姿 姿態(tài) 泛指人們身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài) 它包括舉止動作 神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài) 人們的面部表情 體態(tài)變化 行 走 站 立 舉手投足都可以表達(dá)思想感情 儀態(tài)是表現(xiàn)一個人涵養(yǎng)的一面鏡子 也是構(gòu)成一個人外在美好的主要因素 不同的儀態(tài)顯示人們不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng) 傳遞不同的信息 因此儀態(tài)又被稱為體態(tài)語 第四節(jié)儀態(tài) 二 儀態(tài)的內(nèi)涵儀態(tài)來自優(yōu)雅 優(yōu)美的舉止動作 來自充滿了自信 有良好修養(yǎng)和自然的動作 人類全部的信息表達(dá) 7 語言 38 聲音 55 體態(tài)語 三 儀態(tài)的基本規(guī)則端正優(yōu)雅穩(wěn)重 第四節(jié)儀態(tài) 四 儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn) 一 站姿在面試中最重要的舉止之一 不同的站立姿勢 對考官的心理有不同的影響 基本要求 挺直 舒展 立正 第四節(jié)儀態(tài) 1 正確的站姿 1 正向抬頭 雙目平視前方 嘴唇微閉 面帶微笑 自然平和 2 兩肩平行 放松 稍往下壓 使人體有向上的感覺 3 軀干挺直 身體重心應(yīng)在兩腿的中央 做到挺胸 收腹 立腰 第四節(jié)儀態(tài) 4 雙臂自然下垂于身體兩側(cè) 或放在身體前 5 雙腿直立 兩足分開20公分左右的距離或兩腳靠攏 腳尖呈 V 字型 女性兩腳可并攏 男性雙腿張開與肩寬 保持身體的端正 第四節(jié)儀態(tài) 第四節(jié)儀態(tài) 圖1規(guī)范站姿 圖2叉手站姿 2 站姿的注意事項 1 學(xué)生站立要面對考官站穩(wěn) 不能呆板的固定在一點上 但忌遠(yuǎn)離講桌 忌側(cè)身而站或面向墻壁而站 2 在面試答辯中 忌雙手交叉抱在胸前或背在身后 如果站立過久 可適當(dāng)調(diào)整重心或移動位置 但上身仍需挺直 重心不可移動太快 腳不可伸的太遠(yuǎn) 雙腿不可叉開過大 變換不能過于頻繁 第四節(jié)儀態(tài) 3 在進(jìn)行提問環(huán)節(jié)時 可以適當(dāng)用手撐住桌沿 傾聽考官問題 問題完畢后 一定要及時收回 第四節(jié)儀態(tài) 二 坐姿坐姿 是一種靜態(tài)造型 端莊優(yōu)美的坐姿 會給學(xué)生以優(yōu)雅 穩(wěn)重 自然 大方的美感 從而提升教學(xué)效果 基本要求 端正 文雅 自如 第四節(jié)儀態(tài) 1 正確的坐姿 1 環(huán)視周圍環(huán)境 走到座椅左前方 背對其站立 2 入座時應(yīng)從左側(cè)入座 動作要輕 右腿退后半步 待右小腿后部觸到椅子后 方可輕輕坐下 必要時 可以一手手扶座椅的把手 第四節(jié)儀態(tài) 3 坐定后 要坐滿椅子的1 3 2 3 膝蓋并攏 身體稍向前傾 4 女性若著短裙應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下 不宜將裙子下擺東撩西扇 也不許當(dāng)人整理服飾 落座后一定要小心蓋住膝蓋 男性落座后 膝部可以分開一點 但不要超過肩寬 第四節(jié)儀態(tài) 第四節(jié)儀態(tài) 2 坐姿的方式 1 正襟危坐 式 適用于課堂上或正規(guī)集會 要求是 上身和大腿 大腿和小腿 都應(yīng)當(dāng)形成直角 小腿垂直于地面 雙膝 雙腿包括兩腳的跟部 都要完全并攏 2 雙腿斜放式 它適合于穿裙子的女性在較低的位置就座時所用 要求 雙腿首先并攏 然后雙腿首先并攏 然后雙腳向左或向右側(cè)斜放 力求使斜放后的腿部與地面呈45 第四節(jié)儀態(tài) 3 前伸后曲式 這是女性適用的一種坐姿 要求 大腿并緊后 向前伸出一條小腿 并將另一條腿屈后 兩腳腳掌著地 雙腳前后要保持在一條直線 4 雙腿疊放式 適合穿短裙的女性采用 要求 將雙腿一上一下交疊在一起 交疊后的兩腿間沒有任何縫隙 猶如一條直線 雙腳斜放在左或右一側(cè) 斜放后的腿部與地面呈45 疊放的上腳尖垂向地面 第四節(jié)儀態(tài) 5 雙腳內(nèi)收式 它適合與考官交談時采用 男女性都適合 要求 兩條大腿首先并攏 雙膝可以略為打開 兩條小腿可以在稍許分開后向內(nèi)側(cè)屈向 雙腳腳掌著地 6 垂腿開膝式 它多為男性所用 比較正規(guī) 要求 上身和大腿 大腿和小腿都成直角 小腿垂直于地面 雙膝允許分開 分的幅度不要超過肩寬 7 雙腳交叉式 它適用于各種場合 男女性都可選用 雙膝先要并攏 然后雙腳在踝部交叉 需要注意的是 交叉后的雙腳可以內(nèi)收 也可以斜放 但不要向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)地直伸出去 第四節(jié)儀態(tài) 3 坐姿要求 1 頭要端正彰顯態(tài)度 2 上身直立朝向目標(biāo) 3 手臂自然擺放膝上 4 坐姿禁忌 1 雙腿叉開過大 2 架腿方式欠妥 3 雙腿直伸出去 4 腳尖指向考官 5 手亂放腳亂擺 第四節(jié)儀態(tài) 三 走姿走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài) 是站姿的延續(xù) 走姿是展現(xiàn)人類動態(tài)美的重要形式 正確的走姿 能走出風(fēng)度 走出優(yōu)雅 走出美來 更能顯示出一個人的活力與魅力 基本要求 挺拔 從容 平穩(wěn) 第四節(jié)儀態(tài) 1 正確的走姿 1 起步時以站姿為基礎(chǔ) 上身略為前傾 身體重心在前腳掌上 頭正頸直 兩眼平視前方 面色爽朗 上身挺直 挺胸收腹 2 行走時雙肩平穩(wěn) 雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸自然擺動 擺動幅度以30 40cm為宜 步態(tài)輕盈穩(wěn)健 速度適中 不要過快或過慢 3 身體重心在腳掌前部 兩腳跟走在一條直線上 女性行走時要走成一條直線 腳步要自如 勻稱 輕柔 男性行走時要走成兩條直線 腳步要大方 穩(wěn)重 有力 第四節(jié)儀態(tài) 2 走姿禁忌忌彎腰曲背忌步履蹣跚忌步伐不勻忌蹭面前行忌面無表情忌東張西望忌邊吃邊行忌敞開衣襟忌手插褲兜 第五節(jié)基本禮儀 本節(jié)概要一 手勢禮二 鞠躬禮三 目光禮四 交談禮五 拜訪禮 第五節(jié)基本禮儀 一 手勢禮手勢是最明顯 最豐富 使用最頻繁的教具 手勢的范圍上界最好不要超過頭 下界不要低于胸 基本要求 適時 適度 適量 第五節(jié)基本禮儀 一 講解動作要領(lǐng) 1 學(xué)生在講解時 一般都需要配以適度的手勢來強化講解效果 2 手勢要得體 自然 恰如其分 要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行 3 忌諱敲擊講臺 忌無意指向某人 4 將物品舉至上不過眼部 下不過胸部的區(qū)域 第五節(jié)基本禮儀 二 遞物動作要領(lǐng) 1 雙手為宜 不方便雙手并用時 也要采用右手 以左手通常視為無禮 2 將有文字的物品遞交他人時 須使之正面面對對方 3 將帶尖 帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時 切勿以尖 刃直指對方 第五節(jié)基本禮儀 三 鼓掌動作要領(lǐng) 1 兩臂抬起 張開左掌 用合攏的右手四指 拇指除外 輕拍左掌中部 2 節(jié)奏要平穩(wěn) 頻率要一致 3 鼓掌時 姿態(tài)要端正 并伴以微笑 第五節(jié)基本禮儀 四 握手動作要領(lǐng) 1 地位高的人先伸手 女士先伸手 2 握手時要面含笑容 并注視對方的表情 動作 語言 且及時地溝通和互動 3 手稍許用力 不能敷衍了事 不正眼看對方 也不能用力太過 抓著不放 第五節(jié)基本禮儀 二 鞠躬禮鞠躬是彎身行禮 是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié) 此種禮節(jié)一般是下級對上級或同級之間 學(xué)生向老師 晚輩向長輩 服務(wù)人員向賓客表達(dá)由衷的敬意 鞠躬是中國 日本 韓國 朝鮮等國家傳統(tǒng)的 普遍使用的一種禮節(jié) 鞠躬主要表達(dá) 彎身行禮 以示恭敬 的意思 鞠躬禮是最講究的 第五節(jié)基本禮儀 一 鞠躬禮的動作要領(lǐng)1 必須伸直腰 腳跟靠攏 雙腳尖處微微分開 目視對方 2 將伸直的腰背 由腰開始的上身向前彎曲 3 彎腰速度適中 之后抬頭直腰 動作可慢慢做 4 行躬身禮時 向前是以髖關(guān)節(jié)為軸 視線由對方臉上落至自己的腳前1 5米處 15度 同輩 及腳前1米處 30度 尊者 5 男性雙手放在身體兩側(cè) 女性雙手合起放在身體前面 第五節(jié)基本禮儀 二 鞠躬禮的禁忌1 只彎頭的鞠躬2 不看對方的鞠3 頭部左右晃動的鞠躬4 雙腿沒有并齊的鞠躬5 駝背式的鞠躬6 可以看到后背的鞠躬 第五節(jié)基本禮儀 三 行進(jìn)中的鞠躬禮要點1 停下腳步2 面帶微笑3 注視對方4 鞠躬到位5 說問候語 第五節(jié)基本禮儀 三 目光禮在講解時 目光要柔和 親切 有神 給入以平和 易接近 有主見之感 眼睛是心靈的窗戶 眼睛的表情是最為豐富的 具體要求 1 目光要坦然親切 與人交談時 目光應(yīng)該注視對方 不要躲閃或游移不定 2 注視的時間占整個交談時間的1 3 2 3 3 注視的角度以平視和直視為好 4 注視的部位以對方眼睛到下巴之間的區(qū)域為宜 注 目光禮中的關(guān)鍵因素 時間和位置 第五節(jié)基本禮儀 四 交談禮1 基本要