國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作管理制度

精品文檔目 錄第一章 總 則第二章 工作制度第三章 考勤制度第四章 公休、病、事、喪、假制度第五章 會(huì)議與學(xué)習(xí)制度第六章 獲得特殊榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度第七章 辦公經(jīng)費(fèi)管理制度第八章 物資管理制度第九章 清潔衛(wèi)生制度第十章 治安安全制度第十一章 醫(yī)療安全制度第十二章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度第十三章 服務(wù)質(zhì)量考核制度 第十四章 臨聘人員管理制度第十五章 附則*中心衛(wèi)生院村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理辦法第一章 總則為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)管理，建立正常工作秩序，改善公共衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，防止差錯(cuò)、糾紛、事故的發(fā)生，使團(tuán)隊(duì)工作能適應(yīng)新時(shí)代公共衛(wèi)生工作的發(fā)展，在國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度的框架上，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本工作制度。第二章 工作制度一、村級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由衛(wèi)生院組建，其工作人員采用向村衛(wèi)生室人員以及社會(huì)人員招聘的形式組成，聘期一年，聘期滿后依據(jù)全年工作開展情況以及考核情況決定續(xù)聘或解聘。二、團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)為： 團(tuán)隊(duì)工作人員向小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組長(zhǎng)向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)向分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)分管院長(zhǎng)向院長(zhǎng)、院委會(huì)負(fù)責(zé)。三、團(tuán)隊(duì)工作人員必須服從管理，聽從指揮，認(rèn)真工作，不得弄虛作假，不得懈怠工作，盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，如若違反視情況嚴(yán)重予以處罰、待崗或解聘。四、團(tuán)隊(duì)人員及工作由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，主要負(fù)責(zé)日常工作的開展，集中性、臨時(shí)性任務(wù)的實(shí)施，團(tuán)隊(duì)事務(wù)、人員的管理等其他相關(guān)工作。五、團(tuán)隊(duì)內(nèi)無資質(zhì)人員在開展公共衛(wèi)生中相關(guān)醫(yī)療服務(wù)以及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作中，必須由所在小組的小組長(zhǎng)（有資質(zhì)人員）帶領(lǐng)或許可下（在相關(guān)文書上簽字）方可開展。六、團(tuán)隊(duì)工作開展時(shí)，以個(gè)人負(fù)責(zé)的村為區(qū)域，以小組為單位進(jìn)行體檢、隨訪以及簽約等工作。紙質(zhì)材料的收集填寫以及電子數(shù)據(jù)的錄入以個(gè)人服務(wù)轄區(qū)為單位進(jìn)行。如因個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ魍?、落后，由個(gè)人承擔(dān)產(chǎn)生的不良后果和相關(guān)責(zé)任。七、團(tuán)隊(duì)人員必須嚴(yán)格遵守上、下班制度，堅(jiān)守工作崗位，不得遲到、早退、中途溜崗。下村開展工作時(shí)必須向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)備案，若有違反按考勤制度規(guī)定處理。八、團(tuán)隊(duì)人員上班和值班期間，不得打牌、下棋、打游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，不得聚眾閑聊等做一些于工作無關(guān)的事情。九、團(tuán)隊(duì)人員上班和值班期間，應(yīng)著裝整齊，衣帽端正，醫(yī)療操作時(shí)要做好防護(hù)工作以及消毒隔離工作。在單位和進(jìn)村入戶時(shí)著工作服。十、團(tuán)隊(duì)人員工作時(shí)要做到文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，不得刁難、推委服務(wù)人群，不得出口傷人更不得打架斗毆。有特殊情況或遇服務(wù)人群刻意刁難等問題，應(yīng)立即向小組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)部門反映。 十一、團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作，應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范以及衛(wèi)生院各項(xiàng)要求進(jìn)行。工作中，個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人的服務(wù)轄區(qū)，要做到急事先辦，緩事后辦。如遇集中性、臨時(shí)性任務(wù)時(shí)，根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)籌安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下統(tǒng)一實(shí)施。十二、在公衛(wèi)服務(wù)工作中弄虛作假、閉門造車，將給予待崗或解聘，涉及套用民生工程、公衛(wèi)資金的移交司法機(jī)關(guān)處理。十三、在簽約服務(wù)工作中弄虛作假、閉門造車，將給予待崗或解聘，涉及套用農(nóng)合、扶貧、民生工程、公衛(wèi)資金的移交司法機(jī)關(guān)處理。十四、在服務(wù)工作中存在私收費(fèi)，不上繳不上報(bào)，或代收其他村費(fèi)用三日內(nèi)未轉(zhuǎn)交的視為私收費(fèi)，初次按照收取金額的十倍處罰，并扣除當(dāng)月工資，再次發(fā)現(xiàn)予以解聘。形成法律后果的，移交司法機(jī)關(guān)處理。十五、在服務(wù)工作中存在過度體檢、做人情體檢、不按照服務(wù)規(guī)范體檢，造成醫(yī)院資源浪費(fèi)的，按照體檢項(xiàng)目的價(jià)格十倍進(jìn)行處罰。發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過兩次的給予待崗或解聘。十六、不能按時(shí)完成上級(jí)分配的任務(wù)，或完成質(zhì)量太差，給予轉(zhuǎn)崗、待崗處理或予以解聘。十七、不服從衛(wèi)生院、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理的，視情況給予待崗或解聘處理。十八、在實(shí)際工作中持續(xù)探索并逐步完善團(tuán)隊(duì)各類工作制度和職責(zé)。第三章 考勤制度一、團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)遵守衛(wèi)生院上、下班制度，凡遲到或早退30分鐘扣罰20元； 30分鐘以上按曠工處理。二、上班和值班期間脫離工作崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在10分鐘內(nèi)未到崗者扣罰30元，15分鐘仍未到崗者按曠工處理。上班或值班期間違反工作制度，視情況嚴(yán)重每次扣罰100-1000元。發(fā)生以上情況，由此發(fā)生的服務(wù)、醫(yī)療糾紛，由當(dāng)事人承擔(dān)由此引發(fā)的相關(guān)責(zé)任。三、職工休假，應(yīng)先與小組長(zhǎng)請(qǐng)假，然后經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)備案后方可，未按規(guī)定辦理按曠工處理。五、曠工處理標(biāo)準(zhǔn)如下：1、曠工半天按一天計(jì)算。2、曠工1天，扣除當(dāng)月工資100元。3、曠工2-3天，扣除當(dāng)月工資500元，扣除當(dāng)年績(jī)效工資的5。4、曠工45天，扣除當(dāng)月工資1000元，扣除當(dāng)年績(jī)效工資的10。5、連續(xù)曠工超過5個(gè)工作日，停發(fā)當(dāng)月工資并予以待崗，當(dāng)年績(jī)效按照當(dāng)年工作累計(jì)時(shí)間計(jì)算并按照上述條款扣除。一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日者，依據(jù)上述條款進(jìn)行處罰并視情況嚴(yán)重給予待崗或解聘處理。六、曠工標(biāo)準(zhǔn)：1、無特殊原因不假不到和未經(jīng)安排休息者。2、未經(jīng)批準(zhǔn)，先休假再請(qǐng)假者。3、休假期中超假者。休假者必須在原假未滿之前，電話或信函告訴單位，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理續(xù)假手續(xù)，否則超假者按曠工處理。（備注：有特殊情況如天災(zāi)人禍等有相關(guān)事件除外）4、不服從單位工作安排，未按時(shí)進(jìn)入指定崗位并開展工作者。5、上班、值班期間未在崗或緊急情況、特殊需要加班未按時(shí)到達(dá)指定工作崗位的其他情形者。 第四章 公休、病、事、喪、假制度一、公休1、因服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建以及資金來源的特殊性，團(tuán)隊(duì)人員公休將不按照相關(guān)規(guī)章制定，制定依據(jù)以實(shí)際工作為準(zhǔn)。2、團(tuán)隊(duì)人員休假每月四天，只能在本周內(nèi)或月內(nèi)存有假期的可以休假，休假時(shí)間原則上在周六或周日，當(dāng)月小結(jié)，不納入下月。確實(shí)因工作需要不能休假者，未休的假日不作補(bǔ)償?shù)鳛槟杲K評(píng)先、評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。3、團(tuán)隊(duì)體檢科室必須每日都安排人上班，不得停業(yè)休息（特殊情況報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外），相關(guān)值班人員由團(tuán)隊(duì)自行組建并上報(bào)分管院長(zhǎng)，否則按曠工處理。二、病假1、職工因病不能上班，必須手續(xù)齊全（本人報(bào)假并附相關(guān)證明或醫(yī)療文書）：1-2日因病不能上班報(bào)請(qǐng)小組長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；3-7日因病不能上班由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)同意并提供醫(yī)院診斷證明，7日以上報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并提供醫(yī)院診斷證明。2、病假在1-2日的每天扣發(fā)基本工資20元，3-7日的每天扣發(fā)基本工資30元；3、病假超過7天不超過30天的，每天扣發(fā)基本工資50元并扣除累計(jì)天數(shù)的年底績(jī)效獎(jiǎng)金70。4、病假超過一個(gè)月的，不滿兩個(gè)月的，每天扣發(fā)基本工資70元并扣除累計(jì)天數(shù)的年底績(jī)效獎(jiǎng)金90。超過兩個(gè)月停發(fā)所有工資并視身體狀況確定轉(zhuǎn)崗或解聘。5、以上所扣發(fā)工資、績(jī)效作為幫助當(dāng)事人病假期間從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的補(bǔ)助。三、事假1、團(tuán)隊(duì)人員請(qǐng)事假，在團(tuán)隊(duì)工作可合理安排前提下，由本人書面申請(qǐng)方可請(qǐng)假。非特殊原因原則上每年事假不超出15天。事假必須經(jīng)小組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人逐級(jí)批準(zhǔn)并協(xié)調(diào)好科室的工作后，方能休事假（特殊情況要電話報(bào)告同意）；確因特殊情況需連續(xù)請(qǐng)事假超出10天以上的人員，必須報(bào)請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)研究決定，違反上述規(guī)定將按曠工處理。2、事假在1-2日的每天扣發(fā)基本工資30元，3-7日的每天扣發(fā)基本工資50元；3、事假超過7天不超過30天的，每天扣發(fā)基本工資70元并扣除累計(jì)天數(shù)的年底績(jī)效獎(jiǎng)金100。4、事假超過一個(gè)月的，停發(fā)全部工資、績(jī)效并視情況給予待崗或解聘。5、以上所扣發(fā)工資、績(jī)效作為幫助當(dāng)事人事假期間從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的補(bǔ)助。 四、喪假1、親屬（團(tuán)隊(duì)人員的直系父母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡，經(jīng)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，給予5天的喪假，2、團(tuán)隊(duì)人員喪假期間不扣除任何工資和績(jī)效。3、若喪假時(shí)間不夠，可請(qǐng)事假，事假按事假待遇對(duì)待。4、團(tuán)隊(duì)人員的一代旁系親屬（兄弟、姐妹）死亡，需要職工料理喪事的可請(qǐng)事假，事假按事假待遇對(duì)待。第五章 會(huì)議與學(xué)習(xí)制度一、公衛(wèi)工作例會(huì)每月召開一次，討論當(dāng)前工作進(jìn)展情況，解決當(dāng)前工作存在的相關(guān)問題。傳達(dá)上級(jí)文件精神，總結(jié)布置工作。有特殊情況，臨時(shí)召開另行通知。二、會(huì)議學(xué)習(xí)紀(jì)律。1、團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議，有特殊事情先請(qǐng)假，不得遲到、早退、中途溜會(huì)。凡有違反者，按考勤制度中的遲到、早退進(jìn)行處理。2、開會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)，要認(rèn)真聽講，電話調(diào)至震動(dòng)、靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不得開小會(huì)，不做私活，凡有違反者當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育，如有刁難，故意影響會(huì)場(chǎng)秩序，情節(jié)嚴(yán)重，造成不良影響者，給予扣除基本工資50-200元的處理。第六章 獲得特殊榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度一、被縣級(jí)主管、指導(dǎo)單位以文件、通報(bào)等正規(guī)形式點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的個(gè)人或所服務(wù)區(qū)域，每次獎(jiǎng)勵(lì)500元。二、被市級(jí)主管、指導(dǎo)單位以文件、通報(bào)等正規(guī)形式點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的個(gè)人或所服務(wù)區(qū)域，每次獎(jiǎng)勵(lì)1000元。三、被省級(jí)主管、指導(dǎo)單位以文件、通報(bào)等正規(guī)形式點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的個(gè)人或所服務(wù)區(qū)域，每次獎(jiǎng)勵(lì)2500元。四、被國(guó)家級(jí)主管、指導(dǎo)單位以文件、通報(bào)等正規(guī)形式點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的個(gè)人或所服務(wù)區(qū)域，每次獎(jiǎng)勵(lì)5000元。五、被同等級(jí)別的主管、指導(dǎo)單位以文件、通報(bào)等正規(guī)形式點(diǎn)名批評(píng)的個(gè)人或所服務(wù)區(qū)域，按照上述同等金額進(jìn)行處罰。第七章 辦公經(jīng)費(fèi)管理制度一、衛(wèi)生院每季度預(yù)撥部分資金作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)辦公經(jīng)費(fèi)，并制定專人負(fù)責(zé)管理。一、經(jīng)費(fèi)管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支記錄，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)備案以及向團(tuán)隊(duì)公開。二、辦公經(jīng)費(fèi)的使用由團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌謀劃并計(jì)劃使用，主要用于團(tuán)隊(duì)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作時(shí)所需的辦公用品以及相關(guān)開支。四、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的方針，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，合理計(jì)劃使用，財(cái)務(wù)帳目做到日清月結(jié)。五、各項(xiàng)開支均要報(bào)分管院長(zhǎng)審批，同意后方能執(zhí)行，超過一千元的開支要集體研究決定。六、任何人不得以任何借口私自挪用辦公經(jīng)費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即給予解聘處理。 第八章 物資管理制度一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)因工作需要購(gòu)置設(shè)備及物資者，須先向分管院長(zhǎng)申請(qǐng)，并經(jīng)院委會(huì)研究同意后方能購(gòu)置。二、在設(shè)備及物資采購(gòu)中，采購(gòu)人員不得以任何借口收取回扣及好處費(fèi)，否則一經(jīng)查實(shí)，按衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的追究其相關(guān)責(zé)任。六、如因工作失職造成不應(yīng)該的物資損壞，除批評(píng)教育外，應(yīng)根據(jù)情況按照原價(jià)賠償并不能影響正常的工作開展（正常損耗及其它特殊情況例外）。八、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有使用設(shè)備及物資（包括一體機(jī)、血脂儀、電腦、打印機(jī)、辦公桌椅、檔案柜等） ，誰使用誰負(fù)責(zé)保管，并注意保養(yǎng)。十二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)不能正常使用的設(shè)備設(shè)施，必須按照程序進(jìn)行報(bào)損，嚴(yán)禁擅自處理，否則按原價(jià)款的50%追繳，追繳費(fèi)用上繳衛(wèi)生院，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)處理。十三、凡涉及損失處理的賠償事件，有關(guān)調(diào)查人員必須認(rèn)真查明原因，實(shí)事求是，根據(jù)各方面的情況綜合分析，不得以任何借口責(zé)任不分，隨意處理。第九章 清潔衛(wèi)生制度一、實(shí)行清潔衛(wèi)生劃片包干責(zé)任制，責(zé)任到人，辦公室衛(wèi)生排班值日，個(gè)人辦公桌個(gè)人負(fù)責(zé)。二、檔案存放室、庫(kù)房衛(wèi)生排班值日，體檢科室衛(wèi)生誰值班誰負(fù)責(zé)。三、衛(wèi)生檢查由衛(wèi)生院組織人員進(jìn)行考核評(píng)定，具體實(shí)施細(xì)則參照衛(wèi)生院相關(guān)制度。第十章 治安安全制度一、團(tuán)隊(duì)人員吵架，經(jīng)批評(píng)教育不聽勸告者，每次扣發(fā)100元。二、團(tuán)隊(duì)人員家屬參與吵架，每次扣發(fā)該家屬的團(tuán)隊(duì)人員200元。三、團(tuán)隊(duì)人員指桑罵槐，含沙射影、漫罵他人，或?qū)λ诉M(jìn)行人身攻擊，經(jīng)批評(píng)教育不改正者，每次扣發(fā)100元。如是職工家屬，在該家屬的團(tuán)隊(duì)人員工資中扣除，并負(fù)責(zé)由此而造成的一切不良后果。四、團(tuán)隊(duì)人員出手打人者，每次扣發(fā)200元，并負(fù)責(zé)由此而造成的一切不良后果；團(tuán)隊(duì)人員家屬出手打職工，每次扣發(fā)400元，在該家屬的團(tuán)隊(duì)人員工資中扣除，并負(fù)責(zé)由此而造成的一切不良后果。五、在團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)人員及其家屬不得以任何借口對(duì)團(tuán)隊(duì)管理人員進(jìn)行漫罵和人生攻擊違反者按本章內(nèi)最重條款的兩倍進(jìn)行處罰并予以解聘，同時(shí)負(fù)責(zé)由此而造成的一切不良后果。六、“三防”工作人人有責(zé)，一旦有災(zāi)、盜、火災(zāi)等異常情況發(fā)生，團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)立即報(bào)告并積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。凡因玩忽職守造成的“三防”責(zé)任事故的一切后果，責(zé)任自負(fù)，觸犯法律的，交司法機(jī)關(guān)追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第十一章 醫(yī)療安全制度一、團(tuán)隊(duì)人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格操作規(guī)程，確保各項(xiàng)醫(yī)療行為順利、安全進(jìn)行，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。二、職業(yè)暴露1、團(tuán)隊(duì)人員在服務(wù)中進(jìn)行診療、護(hù)理等操作過程中有可能接觸病人的血液、體液等，要提高防護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格按照相應(yīng)操作規(guī)程辦理，如穿戴隔離衣帽，戴手套等。3、團(tuán)隊(duì)人員在服務(wù)中進(jìn)行診療、護(hù)理等操作過程中使用后的利器應(yīng)按照規(guī)定妥善保管和處理。4、發(fā)生職業(yè)暴露事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)，進(jìn)行相關(guān)化驗(yàn)檢查和疫苗接種處理。第十二章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度一、團(tuán)隊(duì)人員在服務(wù)過程中，必須做到文明行醫(yī)，禮貌待人，說話和氣，解釋耐心，工作仔細(xì)，熱情周到，急服務(wù)人群之所急，想服務(wù)人群之所想。二、上班時(shí)間，工作時(shí)應(yīng)穿工作服，戴工作帽，操作時(shí)應(yīng)戴口罩，否則發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，并承擔(dān)由次而產(chǎn)生的一切后果。三、上班和值班期間不得打牌、下棋、聚眾閑聊，不得處理個(gè)人事情，否則發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。四、凡刁難，拒絕，推委服務(wù)人群者，每發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)基本工資200元。五、凡訓(xùn)斥服務(wù)人群或與服務(wù)人群爭(zhēng)吵者，每發(fā)生一次，扣發(fā)基本工資200元。六、病人及家屬向醫(yī)院或上級(jí)部門反映投訴團(tuán)隊(duì)人員在工作中態(tài)度特別刁蠻，或者打擊報(bào)復(fù)者，一經(jīng)查實(shí)，扣罰當(dāng)事人基本工資200元,并向病人道歉，向院委會(huì)寫出書面檢查；情節(jié)嚴(yán)重者，給予待崗或解聘處理；凡情節(jié)特別嚴(yán)重，影響極壞并給單位造成嚴(yán)重社會(huì)負(fù)面影響的，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門給予另外處理。七、凡團(tuán)隊(duì)人員利用工作之便向服務(wù)人群索要“紅包”，錢物，一經(jīng)查實(shí)除所收受的錢物必須如數(shù)退還外，扣發(fā)當(dāng)事人5年底績(jī)效獎(jiǎng)金，并向院委會(huì)寫出書面檢查，情節(jié)嚴(yán)重影響極壞者，給予解聘。八、凡團(tuán)隊(duì)人員利用工作之便向服務(wù)人群推售或銷售自購(gòu)藥品和物品，直銷、傳銷產(chǎn)品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)當(dāng)事人5年底績(jī)效獎(jiǎng)金。由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。第十三章 服務(wù)質(zhì)量考核制度一、根據(jù)縣級(jí)主管單位下發(fā)的考核辦法及細(xì)則，依據(jù)鄉(xiāng)級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展實(shí)際，由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)制定服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容及方法，實(shí)行每季度評(píng)定，每半年考核，每年綜合評(píng)估。全年績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放將依據(jù)全年綜合評(píng)估情況依據(jù)*中心衛(wèi)生院村級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)公共衛(wèi)生資金分配方案進(jìn)行分配。二、服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員要無條件服務(wù)鄉(xiāng)、縣以及其他級(jí)別的督導(dǎo)、考核，并要在督導(dǎo)考核中及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以及存在的不足無條件的進(jìn)行解決和整改，對(duì)于不遵守、不服從該制度人員，將立即給予解聘。第十四章 臨聘人員管理制度一、指導(dǎo)思想、原則堅(jiān)持以人為本，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為核心，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，搞活用人制度為指導(dǎo)思想，本著尊重知識(shí)、尊重人才，堅(jiān)持公開、公平、擇優(yōu)、競(jìng)爭(zhēng)的用人原則。為