中國電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范

手手手 機(jī)機(jī)機(jī) 報(bào)報(bào)報(bào) 業(yè)業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)務(wù) 規(guī)規(guī)規(guī) 范范范 （ 試試試 行行行 ） 中國電信 集團(tuán)公司 個(gè)人客戶事業(yè) 部 - i - 目 錄 1、 總則 . 1 1.1 術(shù)語定義 . 1 1.2 業(yè)務(wù) 開放范圍 . 2 1.3 本規(guī)范的內(nèi)容和適用范圍 . 2 1.4 本規(guī)范的編寫依據(jù) . 2 2、 業(yè)務(wù)描述 . 4 2.1 業(yè)務(wù)定義 . 4 2.2 業(yè)務(wù)分類 . 4 2.2.1 按承載方式劃分 . 4 2.2.2 按客戶范圍劃分 . 5 2.2.3 按應(yīng)用形式劃分 . 6 2.2.4 按信息種類劃分 . 6 2.3 目標(biāo)客戶 . 6 2.4 主要應(yīng)用場景 . 7 2.4.1 業(yè)務(wù)發(fā)布 . 7 2.4.2 業(yè)務(wù)定購 . 8 2.4.3 定購管理 . 8 2.4.4 內(nèi)容搜索 . 8 2.4.5 多媒體點(diǎn)播 . 8 2.4.6 定制內(nèi)容下發(fā) . 9 3、 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)及碼號 . 10 4、 業(yè)務(wù)特征 . 11 5、 業(yè)務(wù)終端 . 12 6、 業(yè)務(wù)流程 . 13 6.1 手機(jī)報(bào)平臺到終端流程圖（不需要前轉(zhuǎn)） . 13 6.2 手機(jī) 報(bào)平臺到終端流程圖（需要前轉(zhuǎn)） . 14 6.3 手機(jī)報(bào)訂購 /退訂業(yè)務(wù)流程 . 15 6.3.1 門戶訂購 /退訂 . 16 6.3.2 短信 訂購 /退訂 . 17 6.3.3 CRM 訂購 /退訂 . 17 6.4 終端點(diǎn)播手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)流程 . 18 7、 相關(guān)支撐要求 . 20 7.1 客戶管理 . 20 7.2 網(wǎng)絡(luò) /平臺要求 . 20 7.3 IT 支撐要求 . 20 8、 計(jì)費(fèi)結(jié)算 . 21 8.1 計(jì)費(fèi)原則 . 21 - ii - 8.2 計(jì)費(fèi)方式 . 21 8.3 計(jì)費(fèi)內(nèi)容 . 21 8.4 計(jì)費(fèi)采集 . 21 8.5 計(jì)費(fèi)和帳戶務(wù)處理流程 . 21 8.6 結(jié)算管理 . 22 9、 產(chǎn)品目錄及統(tǒng)計(jì)列收 . 23 9.1 產(chǎn)品目錄 . 23 9.2 統(tǒng)計(jì)要求 . 23 9.3 報(bào)表功能及輸出 . 24 1 1、 總則 隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)以其獨(dú)特的傳播特性逐漸成為繼報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的 第五媒體 ，手機(jī)報(bào)的出現(xiàn)使人們不需要再依靠傳統(tǒng)媒體來了解世界，而是有更多的選擇，能更方便、快捷地獲知各種資詢。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到 2007年 5月，共有 30多家全國性的報(bào)社推出了其報(bào)紙的手機(jī)版，三年時(shí)間，中國手機(jī)報(bào)已經(jīng)經(jīng)過了導(dǎo)入期，進(jìn)入了高速成長期。 隨 著手機(jī)用戶數(shù)量的增加，龐大的時(shí)尚、快節(jié)奏的上班群體閱讀習(xí)慣的改變，想從手機(jī)這一便利終端上獲取更多信息和幫助的特殊需求，為“手機(jī)報(bào)”催生了一個(gè)很大的受眾市場。另一方面，傳統(tǒng)媒體之間的競爭愈演愈烈，從平面媒體到多媒體，從室內(nèi)終端到戶外展示，在廣告主面對目不暇接的選擇難以決定的時(shí)候，以新取勝，以奇制敵的心態(tài)驅(qū)使著一部分人開始投向類似“手機(jī)報(bào)”的新媒體。 鑒于中國電信即將獲得 3G牌照，作為新興的移動運(yùn)營商和移動通信市場的挑戰(zhàn)者，必將面臨中國移動和中國聯(lián)通的激烈競爭。隨著 3G網(wǎng)絡(luò)的順利布局，移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)市場未來前 景廣闊，并將給移動運(yùn)營商帶來豐厚的利潤。 基于此需求與背景，中國電信及時(shí)進(jìn)行手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的研發(fā)。最終通過移動手機(jī)報(bào)產(chǎn)品的市場應(yīng)用豐富中國電信個(gè)人產(chǎn)品品牌內(nèi)涵，提升中國電信的服務(wù)質(zhì)量和形象。 本業(yè)務(wù)規(guī)范對中國電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、系統(tǒng)管理功能等提出具體規(guī)范要求，是手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)建設(shè)、維護(hù)及業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理的依據(jù)。 本業(yè)務(wù)規(guī)范主要根據(jù)我國和中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際業(yè)務(wù)和功能需要進(jìn)行制訂。 本規(guī)范的附件為規(guī)范的組成部分，和本規(guī)范正文具有同等約束力。 1.1 術(shù)語定義 縮略語 英文解釋 中文解釋 AO Application Originated 應(yīng)用發(fā)起 AT Application Terminated 應(yīng)用終止 2 HTTP Hypertext Transfer Protocol 超文本傳輸協(xié)議 ISMP Integrated sevice manage platform 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 MIME Multipurpose Internet Mail Extensions 多目的 Internet 郵件擴(kuò)展 MM Multimedia Message 多媒體消息 MMS Multimedia Messaging Service 多媒體消息服務(wù) MMSC Multimedia Messaging Service Center 多媒體消息服務(wù)中心 MO Mobile Originated 終端發(fā)起 MT Mobile Terminated 終端終止 SMTP Simple Mail Transfer Protocol 簡單郵件傳輸協(xié)議 WAP Wireless Application Protocol 無線應(yīng)用協(xié)議 WSP WAP Session Protocol 無線會話協(xié)議 1.2 業(yè)務(wù) 開放范圍 中國電信 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)對所有 合法的 CDMA用戶開放。 1.3 本規(guī)范的內(nèi)容和適用范圍 本業(yè)務(wù)規(guī)范主要規(guī)定了中國電信 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)描述、業(yè)務(wù)特征、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)支持、計(jì)費(fèi)結(jié)算等相關(guān)內(nèi)容。 本業(yè)務(wù)規(guī)范適用于向中國電信提供 手機(jī)報(bào) 產(chǎn)品及相關(guān)周邊設(shè)備的提供商，同時(shí)適用于與此相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)提供商（ 手機(jī)報(bào) SP）。 1.4 本規(guī)范的編寫依據(jù) 下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于 本規(guī)范。 3 1 中國電信移動增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體制 V3.1.0 2中國電信綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 規(guī)范總冊 V2.1.0 3中國電信綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 設(shè)備規(guī)范 V2.1.0 4 3G TS 22.140 V4 (2002-06), Multimedia Messaging Service Stage 1 5 3GPP TS 23.140 V5.3.0 (2002-06),Multimedia Messaging Service Stage 2, (Release 5) 6 信息產(chǎn)業(yè)部 數(shù)字蜂窩移動通信網(wǎng)多媒體消息中心（ MMSC)設(shè)備技術(shù)要求 4 2、 業(yè)務(wù)描述 2.1 業(yè)務(wù)定義 中國電信 手機(jī)報(bào)是一項(xiàng)資訊類業(yè)務(wù)，通過手機(jī)為用戶提供各類資訊信息的服務(wù)。手機(jī)報(bào)提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財(cái)經(jīng)等，并以具體“報(bào)刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。 中國電信手機(jī)報(bào)由一系列不同主題的手機(jī)報(bào)產(chǎn)品組成，用戶 定購 了某份手機(jī)報(bào)產(chǎn)品后，將會定期 /不定期收到對應(yīng)的各期報(bào)刊，每期報(bào)刊具有多個(gè)版面，一個(gè)版面內(nèi)由一條或多條內(nèi)容資訊組成。 2.2業(yè)務(wù)分類 2.2.1按承載方式 劃分 根據(jù)承載方式不同，手機(jī)報(bào)可以分為彩信手機(jī)報(bào)、短信 手機(jī)報(bào)、客戶端手機(jī)報(bào)及 WAP手機(jī)報(bào)等各種形式。 目前手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)主要是以 彩信 為主， 同時(shí) 也可以通過 WAP瀏覽訪問 。 彩信手機(jī)報(bào) 彩信手機(jī)報(bào)提供將手機(jī)報(bào)刊以彩信的方式推送給用戶的手機(jī)報(bào)服務(wù)方式。手機(jī)報(bào)產(chǎn)品通過彩信通道把帶有圖片、文字的報(bào)刊信息傳輸?shù)接脩羰謾C(jī)中。 彩信手機(jī)報(bào)的用戶適用面較廣、信息量相對較大、滿足報(bào)紙投遞和用戶離線閱讀的使用習(xí)慣，得到了最廣泛的應(yīng)用。 中國電信的 C網(wǎng)終端將全面支持彩信能力，彩信手機(jī)報(bào)將成為手機(jī)報(bào)產(chǎn)品的最主要表現(xiàn)形式。 短信手機(jī)報(bào) 短信手機(jī)報(bào)提供將手機(jī)報(bào)刊以短信方式推送到用戶手機(jī)報(bào)信息，雖然 受字?jǐn)?shù)和展現(xiàn)方式限制內(nèi)容不夠豐富，但是終端適用廣泛，具有一定的優(yōu)勢，適合于低端客戶群體，和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的免費(fèi)推廣。 短信手機(jī)報(bào)的特點(diǎn)與彩信手機(jī)報(bào)類似，但由于短信容量較小，常只作為簡版手機(jī)報(bào)，為用戶提供最概要的信息。 客戶端手機(jī)報(bào) 5 用戶訂購了手機(jī)報(bào)產(chǎn)品客戶端版，并且安裝了手機(jī)報(bào)客戶端后，就可以通過客戶端定時(shí)接收到客戶端版本的手機(jī)報(bào)，也可以通過客戶端主動發(fā)起查詢和瀏覽過刊。 通過客戶端的方式，能夠解決了閱讀界面差和容量有限問題。同時(shí)通過客戶端能夠?qū)⑹謾C(jī)報(bào)使用相關(guān)的各種功能和能力進(jìn)行聚合，提供給用戶更為完整的手機(jī)報(bào) 紙?bào)w驗(yàn)。 WAP手機(jī)報(bào) WAP手機(jī)報(bào)具有內(nèi)容無限性和交互性的特點(diǎn)。為將 WAP手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)與 WAP新聞網(wǎng)站業(yè)務(wù)相區(qū)隔， WAP手機(jī)報(bào)產(chǎn)品中的報(bào)刊內(nèi)容與彩信版類似，即提供精煉的圖文手機(jī)報(bào)，在本業(yè)務(wù)中將不單獨(dú)銷售，而作為服務(wù)，為其他 PUSH消息類手機(jī)報(bào)提供過刊查詢和瀏覽服務(wù)。 2.2.2按客戶 范圍 劃分 中國電信手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)根據(jù) 客戶范圍 可以分為全網(wǎng) 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)和 本地 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)。 一、全網(wǎng)業(yè)務(wù) （一） 定義 全網(wǎng)業(yè)務(wù)是指一點(diǎn)接入，客戶覆蓋范圍為中國電信 31 省（自治區(qū)、直轄市）客戶的業(yè)務(wù)。 （二）接入規(guī)則 1.一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)， 一 點(diǎn)結(jié) 算 （ 1） 中國電信 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)“ 一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點(diǎn)結(jié)算 ”，即SP 可以通過一點(diǎn)（某一個(gè)省的 ISMP）接入中國電信 全國手機(jī)報(bào) 平臺，實(shí)現(xiàn)向全網(wǎng)范圍內(nèi)的中國電信 CDMA 客戶提供服務(wù)；并只需與 中國電信互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù) 運(yùn)營中心進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，便可獲取其全網(wǎng)業(yè)務(wù)的收益。 （ 2） 采用此方式接入的 SP 在全網(wǎng)只有一個(gè)企業(yè)代碼，該代碼在 SP 第一次接入中國電信全網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)分配。 二、本地業(yè)務(wù) （一）定義： 6 本地業(yè)務(wù)是指客戶覆蓋范圍僅為某一?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的客戶的業(yè)務(wù)。 （二）服務(wù)范圍界定 提供本地業(yè)務(wù)的 SP 不得向其他省市客戶發(fā)送 手機(jī)報(bào) 。 （三）合作申請受理點(diǎn) SP 可向 有本地業(yè)務(wù)發(fā)展需求的省 電信公司申請開展本地服務(wù)，當(dāng)?shù)氐氖。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電信公司為中國電信本地彩信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)受理點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)和計(jì)費(fèi)結(jié)算點(diǎn)。采用此方式接入的 SP 只有一個(gè)由接入地?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司分配的企業(yè)代碼。 2.2.3按應(yīng)用形式劃分 （ 1） 定購 用戶通過手機(jī)方式（包括 OTA 卡）或網(wǎng)站方式進(jìn)行業(yè)務(wù) 定購 ，確認(rèn)完成后獲得 一段時(shí)間內(nèi) 的 手機(jī)報(bào) 使用業(yè)務(wù)功能。 （ 2） 點(diǎn)播 用戶通過手機(jī)方式（包括 OTA 卡）或網(wǎng)站方式選中喜好的 手機(jī)報(bào) 信息， 獲取當(dāng)期手機(jī)報(bào) 信息 。 2.2.4按信息種類 劃分 手機(jī)報(bào)產(chǎn)品根據(jù) 內(nèi)容 信息 類別 的不同，可以分為 各種不同的維度，如 ： （ 1） 綜合類手機(jī)報(bào) （ 2） 娛樂 類手機(jī)報(bào) （ 3） 生活類手機(jī)報(bào) （ 4） 體育類手機(jī)報(bào) （ 5） 科教類手機(jī)報(bào) 2.3目標(biāo)客戶 手機(jī)報(bào)產(chǎn)品目標(biāo)客戶群 為高端引領(lǐng)型、中端實(shí)用型、年輕成長型。 主要面向 社會中知識水平高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、年齡層次在 2545 歲、對資訊高度敏感的精英階層，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)理人、知識分子及追求時(shí)尚的新生代。 7 2.4主要應(yīng)用場景 2.4.1業(yè)務(wù)發(fā)布 手機(jī)報(bào) 的所有業(yè)務(wù)（包括點(diǎn)播、 及定制 業(yè)務(wù)）均需要通過產(chǎn)品的發(fā)布流程，產(chǎn)品中根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型提供 相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)布服務(wù)界面和流程，內(nèi)容合作方在業(yè)務(wù)提供前進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)布。 業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)，產(chǎn)品合作方（如 手機(jī)報(bào) SP），通過產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)布服務(wù)系統(tǒng)（如WEB 服務(wù)）， 將提供給客戶點(diǎn)播的多媒體 內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范發(fā)布。業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)需要內(nèi)容合作方提供以下信息： 信息要求 點(diǎn)播業(yè)務(wù)發(fā)布 定制業(yè)務(wù)發(fā)布 業(yè)務(wù)名稱 業(yè)務(wù)描述 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)資費(fèi) 多媒體類型 多媒體信息 其他補(bǔ)充 可選 可選 其中，對要求提供的信息說明如下： 業(yè)務(wù)名稱：在系統(tǒng)規(guī)定的字段內(nèi)提出本 多 媒體內(nèi)容的名稱 ，要求簡潔明了，并對客戶具有一定吸引力。 業(yè)務(wù)描述：提供簡潔的內(nèi)容描述，便于管理人員進(jìn)行審核。 業(yè)務(wù)類型：選擇是點(diǎn)播還是定制 。 業(yè)務(wù)資費(fèi)：根據(jù)產(chǎn)品中設(shè)定的資費(fèi)類型，填充本 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)和內(nèi)容的資費(fèi)要求，如包月功能費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)等。 多媒體 類型：按照產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分類選擇業(yè)務(wù)歸屬，如娛樂類、新聞類、體育類、生活類等。 多媒體 信息：按照產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范的要求 ，提供信息 源的鏈接地址、端口及相應(yīng)參數(shù)等。 8 2.4.2業(yè)務(wù) 定購 （ 1） 客戶在產(chǎn)品門戶頻道中選擇感興趣的內(nèi)容點(diǎn)后，顯示內(nèi)容及業(yè)務(wù)的描述信息，包括業(yè)務(wù)和內(nèi)容資費(fèi)信息等，并提示客戶 定購 ?？蛻舸_認(rèn) 定購 后，根據(jù)業(yè)務(wù)類型（如點(diǎn)播 或定制 ）進(jìn)入相應(yīng)執(zhí)行流程。 （ 2） MMS 終端到其他終端及應(yīng)用的 手機(jī)報(bào) 發(fā)送，不需要業(yè)務(wù) 定購 。 2.4.3定購 管理 在 手機(jī)報(bào) 產(chǎn)品門戶中，設(shè)置用戶 定購 管理服務(wù)頻道?？蛻暨M(jìn)入 定購 管理服務(wù)頻道后，將分類別呈現(xiàn)如下內(nèi)容： 已 定購 業(yè)務(wù)：包括業(yè)務(wù)名稱、內(nèi)容代碼、 定購 時(shí)間、資費(fèi)信息等； 歷史 定購 業(yè)務(wù)： 包括業(yè)務(wù)名稱、內(nèi)容代碼、 定購 時(shí)間等； 取消 定購 ：客戶選擇取消 定購 操作時(shí)，提醒客戶進(jìn)行取消 定購 確認(rèn)，確認(rèn)后產(chǎn)品系統(tǒng)完成 定購 關(guān)系刪除。 2.4.4內(nèi)容搜索 產(chǎn)品運(yùn)營時(shí)，由于多 媒體種類豐富，內(nèi)容信息容量大，為便于客戶進(jìn)行針對性的點(diǎn) 播等，產(chǎn)品提供內(nèi)容搜索服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)客戶垂直查詢其感興趣的 多媒體內(nèi)容。 內(nèi)容搜索支持關(guān)鍵詞搜索功能，客戶可輸入任意關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行模糊配備搜索，將符合條件的查詢結(jié)果呈現(xiàn)給客戶。 查詢結(jié)果呈現(xiàn)時(shí)，根據(jù)結(jié)果內(nèi)容的點(diǎn)擊量由高到低排序，列表方式呈現(xiàn)給客戶。 2.4.5多 媒體點(diǎn)播 如果客戶在業(yè)務(wù)門戶上選擇的感興趣內(nèi)容為點(diǎn)播業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)品將進(jìn)入多 媒體點(diǎn)播業(yè)務(wù)流程。 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)中，產(chǎn)品將業(yè)務(wù)合作方（如 CP）業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)上傳的多 媒體內(nèi)容審核后，在產(chǎn)品系統(tǒng)中存放，并統(tǒng)一編碼和管理?？蛻酎c(diǎn)播后，產(chǎn)品系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)容源編碼進(jìn)行索引， 最終建立手機(jī)終端（ 內(nèi)置彩信菜單 ）與本地內(nèi)容源的連接 ，將內(nèi)容源的 URL 以 WAP-PUSH 方式下發(fā)到手機(jī)終端，再根據(jù)手機(jī)終端的設(shè)置手動或自動鏈接 手機(jī)報(bào)的 URL，獲取 信息 內(nèi)容。 9 2.4.6定制內(nèi)容下發(fā) 如果客戶在業(yè)務(wù)門戶上選擇的感興趣內(nèi)容為 定制 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)類型， 如天氣預(yù)報(bào)，產(chǎn)品將進(jìn)入定制內(nèi)容下發(fā) 業(yè)務(wù)流程。 相關(guān)的多 媒體內(nèi)容由業(yè)務(wù)合作方（如 CP）業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)上傳，由產(chǎn)品統(tǒng)一歸類管理。在客戶請求時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)分處理后，自動與手機(jī)客戶端建立通訊連接，發(fā)送 相關(guān)的手機(jī)報(bào) 內(nèi)容。 10 3、 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 及碼號 本期手機(jī)報(bào)產(chǎn)品通過引入 全國手機(jī)報(bào) SP 合作的 方 式實(shí)現(xiàn)。 合作伙伴以彩信SP 的方式連接電信 ISAG/MMSC。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)要求支持以下基于彩信的參數(shù)配置 : 彩信中心 URL： mmsc.vnet.mobi； WAP 網(wǎng)關(guān) IP 地址： 00； WAP 網(wǎng)關(guān)端口號： 80； 用戶接入 APN/密碼： /vnet.mobi 11 4、 業(yè)務(wù)特征 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)為中國電信移動用戶提供移動資訊服務(wù)，用戶可以通過彩信方式獲得手機(jī)報(bào)刊信息。相較于電視、電臺、報(bào)紙雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，手機(jī)報(bào)在時(shí)效性、便利性、移動性、用戶群、使用條件限制上更具優(yōu)勢。手機(jī)報(bào) 產(chǎn)品普遍具有以下特點(diǎn)： （ 1）單向廣播性：手機(jī)報(bào)產(chǎn)品具有明顯的媒體廣播特點(diǎn)，用戶在訂閱后，一般由手機(jī)報(bào)平臺批量向用戶推送信息或通知，用戶在閱讀期間與其他用戶之間的交互相對較少。 （ 2）受眾大：由于手機(jī)的廣泛應(yīng)用和電子渠道投遞的方便性，訂閱一種手機(jī)報(bào)的用戶可能達(dá)到數(shù)十萬戶，甚至更高。 （ 3）時(shí)效性強(qiáng)：對于突發(fā)事件，手機(jī)報(bào)能夠充分體現(xiàn)電子媒體和手機(jī)通道的優(yōu)勢，可以在第一時(shí)間制作生成，并傳遞到用戶終端。 （ 4）集中投放：對于日常的手機(jī)報(bào)刊發(fā)送，手機(jī)報(bào)會在 1 個(gè)小時(shí)間內(nèi)完成所有報(bào)刊到用戶端的投放。以 WAP-PUSH 方 式通知的手機(jī)報(bào)，也常會在該段時(shí)間內(nèi)集中瀏覽相應(yīng)頁面。手機(jī)報(bào)常采用多媒體信息編制，內(nèi)容通常在 30K 到 50K之間。 12 5、 業(yè)務(wù)終端 要求終端支持多媒體消息功能； 要求終端不提供控制是否接受多媒體消息的功能； 其他要求參見 中國電信終端需求規(guī)范 多媒體消息（ MMS）分冊 要求終端設(shè)置如下參數(shù)： APN、 MMSC URI、 WAP GW。 13 6、 業(yè)務(wù)流程 6.1手機(jī)報(bào)平臺到終端流程圖（ 不 需要前轉(zhuǎn)） 手 機(jī) 報(bào) 平 臺R e c i p i e n t M M S U A接 入 地 / 歸 屬地 M M S CM M 7 _ S u b m i t . R E QM M 7 _ S u b m i t . R E SM M 1 _ N o t i f i c a t i o n . R E SM M 1 _ N o t i f i c a t i o n . R E QM M 1 _ R e t r i e v e . R E SM M 1 _ R e t r i e v e . R E QM M 1 _ A c k n o w l e d g m e n t . R E QM M 7 _ D e l i v e r y R e p o r t . R E SM M 7 _ D e l i v e r y R e p o r t . R E QI S M PA u t h P r i c e R e s pA u t h P r i c e R e qR e q u i r e M o n t h F e e R e s pR e q u i r e M o n t h F e e R e q手機(jī)報(bào)平臺到 MMS 終端不需前轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程圖 流程 描述： 手機(jī)報(bào)平臺 通過 MM7 接口將 手機(jī)報(bào) 提交給接入地 /歸屬地 MMSC，目的號碼為Recipient MMS UA 用戶的手機(jī)號碼； 接入地 /歸屬地 MMSC 向其接入的 ISMP 發(fā)起鑒權(quán)計(jì)費(fèi)請求，如果目的號碼為多個(gè)，則接入地 /歸屬地 MMSC 根據(jù)這些號碼分別向 ISMP 發(fā)起針對每個(gè)號碼的鑒權(quán)計(jì)費(fèi)請求； ISMP 對 手機(jī)報(bào)平臺 的業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)用戶和目的用戶、定購關(guān)系進(jìn)行鑒權(quán)，并對該業(yè)務(wù)進(jìn)行批價(jià)； 接入地 /歸屬地 MMSC 在接收到 ISMP 返回的鑒權(quán)批價(jià)響應(yīng)后，判斷計(jì)費(fèi)類型，目前計(jì)費(fèi)類型可以為：免費(fèi)、按條、包月計(jì)費(fèi)和包月查詢。生成未經(jīng)過確認(rèn)的計(jì)費(fèi)話單。對于包 月計(jì)費(fèi)類型，接入地 /歸屬地 MMSC 記錄包月查詢類型的話單，并在業(yè)務(wù)完成后對包月計(jì)費(fèi)類型進(jìn)行額外處理（即第 7 步）； 接入地 /歸屬地 MMSC 通過 MM1 接口將 手機(jī)報(bào) 發(fā)送給 Recipient MMS UA 用戶，并根據(jù)手機(jī)終端是否成功接收 手機(jī)報(bào) 對前面生成的計(jì)費(fèi)話單進(jìn)行確認(rèn)； 14 接入地 /歸屬地 MMSC 通過 MM7 接口將 手機(jī)報(bào) 發(fā)送情況的狀態(tài)報(bào)告遞交給 手機(jī)報(bào)平臺 ； 如果接入地 /歸屬地 MMSC 在步驟 4 中判斷計(jì)費(fèi)類型為“包月計(jì)費(fèi)”，則向 ISMP發(fā)起 RequireMonthFeeReq，以啟動包月費(fèi)用計(jì)費(fèi)流程 。 6.2手機(jī)報(bào)平臺到終端流 程圖（需要前轉(zhuǎn)） 手 機(jī) 報(bào) 平 臺R e c i p i e n t M M S U A接 入 地 M M S CM M 7 _ S u b m i t . R E QM M 7 _ S u b m i t . R E SM M 1 _ N o t i f i c a t i o n . R E SM M 1 _ N o t i f i c a t i o n . R E QM M 1 _ R e t r i e v e . R E SM M 1 _ R e t r i e v e . R E QM M 1 _ A c k n o w l e d g m e n t . R E QM M 7 _ D e l i v e r y R e p o r t . R E SM M 7 _ D e l i v e r y R e p o r t . R E QI S M P歸 屬 地 M M S CM M 4 _ F o r w a r d . R E QM M 4 _ F o r w a r d . R E SM M 4 _ D e l i v e r y R e p o r t . R E SM M 4 _ D e l i v e r y R e p o r t . R E QA u t h P r i c e R e s pA u t h P r i c e R e qR e q u i r e M o n t h F e e R e s pR e q u i r e M o n t h F e e R e q手機(jī)報(bào)平臺到 MMS 終端需要前轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程圖 應(yīng)用到終端 流程 描述（需要前轉(zhuǎn)） 15 1) 手機(jī)報(bào)平臺 通過 MM7 接口將 手機(jī)報(bào) 提交給接入地 MMSC，目的號碼為Recipient MMS UA 用戶的手機(jī)號碼； 2) 接入地 MMSC 向其接入的 ISMP 發(fā)起鑒權(quán)計(jì)費(fèi)請求，如果目的號碼為多個(gè)，則接入地 MMSC 根據(jù)這些號碼分別向 ISMP 發(fā)起針對每個(gè)號碼的鑒權(quán)計(jì)費(fèi)請求； 3) ISMP 對 手機(jī)報(bào)平臺 的業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)用戶和目的用戶、定購關(guān)系進(jìn)行鑒權(quán)，并對該業(yè)務(wù)進(jìn)行批價(jià)； 4) 接入地 MMSC 在接收到 ISMP 返回的鑒權(quán)批價(jià)響應(yīng)后，判斷計(jì)費(fèi)類型，目前計(jì)費(fèi)類型可以為：免費(fèi)、按條、包月計(jì)費(fèi)和包月查詢。生成未經(jīng)過確認(rèn)的計(jì)費(fèi)話單；對于包月計(jì)費(fèi)類型，接入地 MMSC 記錄包月查詢類型的話單，并在業(yè)務(wù)完成后對包月計(jì)費(fèi)類型進(jìn)行額外處理（即第 9 步）； 5) 接入地 MMSC 根據(jù)路由信息將 手機(jī)報(bào) 通過 MM4 接口前轉(zhuǎn)給歸屬地 MMSC； 6) 歸屬地 MMSC 通過 MM1 接口將 手機(jī)報(bào) 發(fā)送給 Recipient MMS UA 用戶，并根據(jù)手機(jī)終端是否成功接收 手機(jī)報(bào) 生成計(jì)費(fèi)話單，并且生成相應(yīng)的狀態(tài)報(bào)告通過 MM4 接口發(fā)送給接入地 MMSC； 7) 接入地 MMSC 根據(jù)接收到的狀態(tài)報(bào)告對前面生成的計(jì)費(fèi)話單進(jìn)行確認(rèn)； 8) 接入地 MMSC 通過 MM7 接口將 手機(jī)報(bào) 發(fā)送情況的狀態(tài)報(bào)告遞交給 手機(jī)報(bào)平臺 。 9) 如果接入地 MMSC 在步驟 4 中判斷計(jì)費(fèi)類型為“包月計(jì)費(fèi)”，則向 ISMP 發(fā)起 RequireMonthFeeReq，以啟動包月費(fèi)用計(jì)費(fèi)流程。 6.3手機(jī)報(bào)訂購 /退訂業(yè)務(wù)流程 用戶訂購 /退訂渠道： 用戶可以通過用戶門戶進(jìn)行自服務(wù)完成 手機(jī)報(bào) 產(chǎn)品 /套餐的訂購 /退訂 ， 由用戶門戶向 ISMP 發(fā)送請求完成訂購 /退訂， ISMP 向門戶返回訂購 /退訂結(jié)果； 用戶通過短信方式到 ISMP 訂購 /退訂短信：用戶可以通 過 ISMP 發(fā)布的手機(jī)報(bào) SP 的接入號和短信命令字向 手機(jī)報(bào) SP 發(fā)送短信，以訂購 /退訂某產(chǎn)品； 16 在客服系統(tǒng)完成對個(gè)人的用戶身份確認(rèn)后，由前臺營業(yè)員通過客戶服務(wù)系統(tǒng)或提供的操作界面者集成到客戶服務(wù)系統(tǒng)中的 ISMP 界面完成 SP短信業(yè)務(wù)的訂購 /退訂； 6.3.1門戶訂購 /退訂 用戶通過門戶訂購 /退訂業(yè)務(wù)，通過 ISMP受理和處理訂購 /退訂申請。 門 戶S PI S M P客 戶申 請 完 成登 陸請 求 定 購 / 退 訂 業(yè) 務(wù)訂 購 / 退 訂 響 應(yīng)通 知 S P 訂 購 / 退 訂 消 息消 息 響 應(yīng)1) 用戶登陸中國電信門戶主頁，進(jìn)行彩信產(chǎn)品的訂購 /退訂操作； 2) 門戶向 ISMP 請求訂購 /退訂業(yè)務(wù)； 3) ISMP 處理用戶的訂購 /退訂請求 ，成功之后向門戶返回訂購 /退訂響應(yīng)； 4) ISMP 向 SP 通知彩信業(yè)務(wù)訂購 /退訂消息； 5) SP 向 ISMP 回送響應(yīng)。 17 6.3.2短信訂購 /退訂 訂 購 / 退 訂 成 功終 端發(fā) 送 訂 購 / 退 訂 短 信S M S C訂 購 / 退 訂 成 功S PI S M P訂 購 關(guān) 系 同 步申 請 不 成 功轉(zhuǎn) 發(fā) 訂 購 / 退 訂 短 消 息I S M P 生 成 訂 購 / 退 訂 關(guān) 系訂 購 短 信 分 析 用 戶 合 法 性 審 查訂 購 關(guān) 系 確 認(rèn)1) 用戶通過終端發(fā)送彩信產(chǎn)品的訂購 /退訂短信； 2) SMSC 將收到的用戶的訂購 /退訂短信轉(zhuǎn)發(fā)給 ISMP； 3) ISMP 進(jìn)行訂購短信分析和用戶合法性審查，如果操作不合法則向終端回送申請不成功的通知短信； 4) 如果操作成功，則向終端回送訂購 /退訂成功的短信通知； 5) ISMP 向 SP 通知彩信業(yè)務(wù)訂購 /退訂消息； 6) SP 向 ISMP 回送響應(yīng)。 6.3.3CRM 訂購 /退訂 訂 購 / 退 訂 成 功客 戶訂 購 / 退 訂 申 請C R M訂 購 / 退 訂 成 功S PI S M P訂 購 關(guān) 系 同 步申 請 不 成 功C R M 調(diào) 用 I S M P 受 理 頁 面I S M P 生 成 訂 購 / 退 訂 關(guān) 系用 戶 合 法 性 審 查訂 購 關(guān) 系 確 認(rèn) 18 1) 用戶通過通過營業(yè)廳的 CRM 系統(tǒng)進(jìn)行彩信產(chǎn)品的訂購 /退訂短信； 2) CRM 調(diào)用 ISMP 受理頁面進(jìn)行訂購 /退訂操作處理； 3) ISMP 進(jìn)行訂購分析和用戶合法性審查，如果操作不合法則向用戶回送申請不成功的反饋； 4) 如果操作成功，則向用戶現(xiàn)實(shí)訂購 /退訂成功； 5) ISMP 向 SP 通知彩信業(yè)務(wù)訂購 /退訂消息； 6) SP 向 ISMP 回送響應(yīng)。 6.4終端點(diǎn)播手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)流程 用戶 MSC MMSC SAG SAG Router用戶點(diǎn)播用戶點(diǎn)播SAG轉(zhuǎn)發(fā)用戶點(diǎn)播請求返回鑒權(quán)結(jié)果I S M P A 業(yè)務(wù)平臺用戶點(diǎn)播用戶 / 業(yè)務(wù) / 訂購關(guān)系鑒權(quán) / 計(jì)費(fèi)請求鑒權(quán)判斷轉(zhuǎn)發(fā)用戶點(diǎn)播請求轉(zhuǎn)發(fā)用戶點(diǎn)播請求H L R下發(fā)點(diǎn)播內(nèi)容下發(fā)點(diǎn)播內(nèi)容下發(fā)點(diǎn)播內(nèi)容匹配 LinkID確認(rèn)返回 ， 下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息查詢位置返回位置信息下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息接收響應(yīng)接收響應(yīng)狀態(tài)報(bào)告計(jì)費(fèi)確認(rèn)返回確認(rèn)狀態(tài)報(bào)告狀態(tài)報(bào)告狀態(tài)報(bào)告 19 20 7、 相關(guān)支撐要求 7.1 客戶管理 支持 手機(jī)報(bào) SP 的申 請注冊、業(yè)務(wù)發(fā)布 /變更 /注銷等； 支持最終用戶的能力開通、業(yè)務(wù)訂購、業(yè)務(wù)注銷及變更等功能。 7.2 網(wǎng)絡(luò) /平臺要求 要求業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持短信、彩信、 WAP 功能，要求業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持手機(jī)報(bào)內(nèi)容下發(fā)的認(rèn)證、鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)，支持用戶對手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的訂購和退訂。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是大容量，高并發(fā)，要求處理彩信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)下發(fā)的平臺具備高群發(fā)效率、流量控制、業(yè)務(wù)營銷支撐等功能。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)要求系統(tǒng)發(fā)送開始到用戶接收到彩信的時(shí)延不超過 30 分鐘。彩信手機(jī)報(bào)內(nèi)容大小不超過 50KByte。 7.3 IT 支撐要求 支持用戶通過 WAP、 WEB、短消息、營業(yè) 廳、 10000 號、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道進(jìn)行 手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)的能力開通、業(yè)務(wù)訂購、業(yè)務(wù)退訂、業(yè)務(wù)變更和業(yè)務(wù)查詢等功能。支持用戶通過以上渠道進(jìn)行投訴和故障申告。 21 8、 計(jì)費(fèi)結(jié)算 8.1計(jì)費(fèi)原則 用戶使用與中國電信合作的 SP 提供的手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，需要支付使用業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的信息服務(wù)費(fèi)，此部分費(fèi)用中國電信與合作 SP 分成。信息服務(wù)費(fèi)的價(jià)格由 SP制定，并由中國電信審核。 8.2計(jì)費(fèi)方式 信息費(fèi)采用話費(fèi)代扣的方式，直接從 形成扣費(fèi)關(guān)系的 用戶 帳戶 中劃撥。 信息費(fèi)的計(jì)費(fèi) 方式 ： 手機(jī)報(bào)刊 業(yè)務(wù)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，提供了按次和包月 兩 種類型的計(jì)費(fèi)方式： 包月 ： 即按自 然月為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向 定購 用戶收取每月固定的信息費(fèi)用。 按次： 即以接收到用戶單次發(fā)起的業(yè)務(wù)請求為計(jì)費(fèi)發(fā)起節(jié)點(diǎn)。 8.3計(jì)費(fèi)內(nèi)容 信息費(fèi)： 指用戶通過手機(jī)報(bào)刊平臺獲取信息服務(wù)，為此支付的費(fèi)用。 8.4