教育培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

目 錄 一 執(zhí)行總結(jié) 二二 公司概述 2 1 企業(yè)的文化 2 2 公司的組織結(jié)構(gòu) 2 3 管理人員及職責(zé) 三 產(chǎn)品與服務(wù) 3 1 服務(wù)產(chǎn)品 3 2 服務(wù)特色 3 3 服務(wù)優(yōu)勢 3 4 品牌的服務(wù) 四 市場分析 4 1 市場現(xiàn)狀分析 4 2 市場定位 1 目標(biāo)市場定位 2 目標(biāo)消費(fèi)群定位 4 3 市場需求趨勢與公司招生規(guī)劃 4 4 市場優(yōu)勢 4 5 競爭者分析 五 市場營銷 5 1 營銷策略 5 2 營銷手段 5 3 目標(biāo)人群 5 4 價(jià)格定位 六 人力資源管理 6 1 教師的招聘 6 2 對內(nèi)部工作人員的管理 6 3 對學(xué)生的管理 第一部分第一部分 執(zhí)行總結(jié)執(zhí)行總結(jié) 人才 將是二十一世紀(jì)世界競爭中的核心力量 隨著兩會的召開和在經(jīng)濟(jì) 全球化的發(fā)展浪潮中 文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進(jìn) 教育越來越受到 國內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注 借著這股風(fēng) 以興趣拓展為主題創(chuàng)辦一家培訓(xùn)機(jī) 構(gòu) 既是一個(gè)很好的商機(jī) 也是一個(gè)參與國家現(xiàn)代化建設(shè)的好機(jī)會 我們經(jīng)過 系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn) 很多人想進(jìn)行課程之外的學(xué)習(xí) 但社會上為其提供的場所相 對太亂雜 質(zhì)量難以保證 因此 我們在針對富有人群開設(shè)一對一個(gè)性輔導(dǎo)課 程的同時(shí) 還兼顧了那些處于家庭相對困難并且需要再次進(jìn)行知識儲備的人群 開辦課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)簡介機(jī)構(gòu)簡介 1 機(jī)構(gòu)名稱 雙飛龍課外輔導(dǎo)學(xué)校 2 公司地址 3 經(jīng)營業(yè)務(wù) 非學(xué)歷類課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 4 注冊資金 3 萬元 5 機(jī)構(gòu)目標(biāo) 創(chuàng)建明星教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 打造課外教育教育品牌 6 機(jī)構(gòu)的目標(biāo)人群 家庭的幼兒和青少年 以及有需要的大學(xué)生和成年人 機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃 在創(chuàng)辦這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三到五年 我機(jī)構(gòu)將處于延安同行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前列 后期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善 將采取與國內(nèi)知名課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 聯(lián)合向延安全市等消費(fèi)層次高 人口密集的經(jīng)濟(jì)文化區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張 推向全 省 然后輻射全國 市場進(jìn)入優(yōu)勢市場進(jìn)入優(yōu)勢 1 迎合消費(fèi)者的市場需求 質(zhì)量 價(jià)格之比高 2 依托國內(nèi)知名教育機(jī)構(gòu)較完善的流程指導(dǎo) 3 知名教師和大學(xué)生教學(xué)為主體的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 4 優(yōu)秀的營銷策劃方案和管理制度 5 兩會的召開 再次引起國家和政府對教育和大學(xué)生就業(yè)問題的重視 可以 得到當(dāng)?shù)卣蜕鐣V大人士的支持和幫助 營銷策略營銷策略 要想效益高 還得宣傳好 在人們對我們的教學(xué)質(zhì)量還不是很了解前 做好第一步的宣傳后 才能開始打造以高品質(zhì)教學(xué)為代表的品牌效益 所以我 們在宣傳方面花了很大的心思 主要以宣傳的多樣性和特色性掀起推廣熱潮 例如宣傳單 海報(bào) 噴繪 網(wǎng)絡(luò) 廣播電臺 報(bào)紙 咨詢臺等 形式多樣 各 有側(cè)重 宣傳前期 即機(jī)構(gòu)成立初期 影響有限時(shí)期 我們將組織進(jìn)行中小學(xué)的巡 回演講 以擴(kuò)大影響力 中期 即公司經(jīng)營了二到三年 具有一定影響力后 我們將以學(xué)府名義 與中小學(xué)校聯(lián)合舉辦 挑戰(zhàn) 比賽 組織學(xué)員參加文化交流會及比賽等 后期 即三年以后 我們將以機(jī)構(gòu)名義開展一場成果展示會 與全國各地 其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派代表來進(jìn)行一個(gè)交流會 以后每年舉辦一次 并將這個(gè)活 動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴(kuò)大 另外還將舉行一年的游學(xué)活動 機(jī)構(gòu)指派兩名管理 人員和兩名專業(yè)老師一起 分時(shí)間段向國內(nèi)各比較有名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 發(fā)起 挑戰(zhàn) 互相交流 互相學(xué)習(xí) 競爭分析競爭分析 目前我們這還沒有一家專業(yè)正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 正是這樣的現(xiàn)狀給了我們很 大的發(fā)展空間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多 而我們的培訓(xùn)是以經(jīng)過高考和專業(yè)培訓(xùn)過的應(yīng)屆 大學(xué)畢業(yè)生為主的師資力量 使得本身有感觸 且年齡相近接受新思想新理念 快的青年教師與學(xué)員之間沒有溝通障礙 這樣就有了新 奇 特的優(yōu)點(diǎn) 依托 知名機(jī)構(gòu)完備的教程內(nèi)容 多樣的教學(xué)模式 我們不僅涵蓋了有消費(fèi)能力的不 同年齡層次需求者 還包括了部分貧困但有需要的人群 人力資源管理人力資源管理 在策劃方案中 人力資源管理也是我們機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)關(guān)注 里面包含了高質(zhì) 量的教職工選拔體系 有效的員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 完備的員工福利制度和合理 高 效的課程安排 從多方面挖掘 有效發(fā)揮各工作人員的專業(yè)特長及人性化的管 理制度 企業(yè)文化 采購管理采購管理 采購費(fèi)用是我們前期辦學(xué)花費(fèi)最高的一塊 但是在我們精打細(xì)算的安排后 它花的合理 花的值 給我們的辦學(xué)帶來了非常大的經(jīng)濟(jì)效益 優(yōu)勢如下 1 熟悉的學(xué)習(xí)環(huán)境 2 優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍 3 精打細(xì)算的房屋租賃和裝修設(shè)計(jì) 4 齊全的教學(xué)設(shè)備和后期采購管理 投資與回報(bào)投資與回報(bào) 我們的啟動資金是 15 萬元左右 這對于一個(gè)培訓(xùn)的長期投資來說并不算多 第一年我們機(jī)構(gòu)主要是打開市場 增加知名度 第二年到第三年 是資本回流 的一個(gè)上升階段 憑借深入的宣傳方式和高效質(zhì)量良好的社會效益口碑 以及 預(yù)期將收納更多的學(xué)員來作為我們資金回歸的手段 預(yù)計(jì)能收回成本并有一定 盈利 到了第四 五年 我們現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備及師資力量已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài) 這 段時(shí)間是資金積累和擴(kuò)大的過程 接著我們將享受到前幾年的宣傳回報(bào) 在完 善和擴(kuò)大本地現(xiàn)有辦學(xué)條件的同時(shí) 將它定位為母機(jī)構(gòu) 開始準(zhǔn)備向其他周邊 經(jīng)濟(jì)文化區(qū)擴(kuò)張 達(dá)到文化推廣和盈利的雙豐收 我們的社會效應(yīng)我們的社會效應(yīng) 1 有利于加強(qiáng)學(xué)生的文化知識儲備 通過培訓(xùn)輔導(dǎo) 使學(xué)員對接下來要學(xué) 習(xí)的知識有一個(gè)系統(tǒng)全面的認(rèn)識 并且提前掌握 使得學(xué)員們在休閑的同時(shí)一 樣有所學(xué) 有所成 2 有助于解決一部分大學(xué)生就業(yè)問題 我們的師資力量首選為當(dāng)代大學(xué)生 因?yàn)檫@些人 有著豐富的親身考試和復(fù)習(xí)的經(jīng)驗(yàn) 并且與學(xué)員的年齡相仿 形 成一種無距離教學(xué)模式 使得學(xué)員們在愛學(xué) 想學(xué)中達(dá)到學(xué)習(xí)的目的 3 有助于教育和諧 本機(jī)構(gòu)以性價(jià)比高的教學(xué)培訓(xùn)為主打力量 針對各個(gè) 階層我們的收費(fèi)相當(dāng)合理 這樣 就不再是富人的專有權(quán)利 中產(chǎn)階級甚至是 貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的課外興趣班 讓自己的孩子不在輸在起 跑線上 第二部分第二部分 機(jī)構(gòu)概述機(jī)構(gòu)概述 2 2 1 1 機(jī)構(gòu)的文化機(jī)構(gòu)的文化 機(jī)構(gòu)使命 教育公平 和諧社會 機(jī)構(gòu)信條 更高追求 更高理想 機(jī)構(gòu)精神 自強(qiáng) 拼搏 發(fā)展 通達(dá) 服務(wù)理念 用我質(zhì)量與真誠 換您進(jìn)步與舒心 經(jīng)營理念 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ) 以高質(zhì)教學(xué)創(chuàng)品牌 管理理念 有效地發(fā)揮各工作人員的專長 提高工作效率 計(jì)劃與執(zhí)行分 開 各部門職能明顯劃分 不受外部環(huán)境影響 2 2 2 2 機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu) 機(jī)構(gòu)成立初期 內(nèi)部實(shí)行直線職能的組織結(jié)構(gòu) 全體合作伙伴均為公司的 股東 推薦人為校長兼法人代表 執(zhí)行董事聘任執(zhí)行校長 其余各人依據(jù)自己 的專業(yè)特長就職于各部門 機(jī)構(gòu)上下各司其職 相互協(xié)調(diào) 共同發(fā)展 2 2 3 3 管理人員及職責(zé)管理人員及職責(zé) 校長校長 1 校長作為機(jī)構(gòu)的法定代表人 負(fù)責(zé)召集和主持校懂會會議 2 檢查股東會議和董事會會議的落實(shí)情況 并向董事會報(bào)告 代表機(jī)構(gòu)簽署 有關(guān)文件 在發(fā)生不可抗力情況下 對機(jī)構(gòu)事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán) 但 這類處置權(quán)必須符合公司利益 并向董事會和股東會匯報(bào) 3 決定機(jī)構(gòu)的經(jīng)營 計(jì)劃和投資等總體發(fā)展戰(zhàn)略 并決定校長人選 執(zhí)行校長執(zhí)行校長 1 主持機(jī)構(gòu)的日常管理工作 組織實(shí)施校董會決議 2 組織實(shí)施機(jī)構(gòu)年度招生教學(xué)計(jì)劃和投資方案 3 擬訂機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理設(shè)置方案 擬訂機(jī)構(gòu)的基本管理制度 4 制定機(jī)構(gòu)的具體規(guī)章 5 提請聘任或者解聘機(jī)構(gòu)主管 6 機(jī)構(gòu)章程和校董會授予的其他職權(quán) 7 定期向校董會提供計(jì)劃書過程執(zhí)行情況報(bào)告 平衡協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系 招生主管招生主管 1 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)總體的宣傳招生活動 制定招生策略和措施 并對招生工作進(jìn)行 評估和監(jiān)控 包括市場分析 廣告 銷售等 2 組織安排人員深入市場 了解相關(guān)機(jī)構(gòu)的市場行情及有關(guān)的信息資料 了解 機(jī)構(gòu)用戶的基本情況 及時(shí)反饋用戶意見及需求信息 執(zhí)行校長 招生主管教學(xué)主管財(cái)務(wù)主管人力資源主管 校 長 市場研究 招生計(jì)劃 廣告與招生 教學(xué)過程控制 教師業(yè)務(wù)培訓(xùn) 財(cái) 務(wù) 計(jì) 劃 預(yù) 算 成 本 會 計(jì) 人 事 公 關(guān) 法 律 事 務(wù) 人力資源部主管人力資源部主管 1 負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)人員的聘用 培訓(xùn) 考核 獎(jiǎng)懲等事務(wù) 2 結(jié)合機(jī)構(gòu)的招生教學(xué)與經(jīng)營目標(biāo) 依據(jù)人力分析預(yù)測結(jié)果 合理分配各部 門的人力 負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂與解除 3 監(jiān)督機(jī)構(gòu)管理制度的實(shí)施 制定考勤制度 教學(xué)部主管教學(xué)部主管 負(fù)責(zé)教師的招聘培訓(xùn) 教材的選定 學(xué)生的學(xué)情分析評定 課程設(shè)置 日常 的教學(xué)過程控制 財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)控制 會計(jì) 金融 投資活動 并定期向決策者遞交財(cái)務(wù) 報(bào)告 分析財(cái)務(wù)狀況并提出建議 2 公司資金的籌措 經(jīng)營和調(diào)度 負(fù)責(zé)全機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的資產(chǎn)評估 固定資產(chǎn)的 管理和核算 3 學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)的制定和收集 各種公司費(fèi)用的審批及發(fā)放 第三部分第三部分 產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù) 課外輔導(dǎo) 就是在學(xué)員原有的知識基礎(chǔ)上 對學(xué)員進(jìn)行知識的復(fù)習(xí) 補(bǔ)充以及對學(xué)員思維個(gè)性的興趣愛好拓展和延伸 我們將提供英語 數(shù)學(xué) 作文 歷史 政治 地理 物理 化學(xué) 生物以及音樂 美術(shù) 書法 國 學(xué)素養(yǎng)等多方面按需進(jìn)行的課程設(shè)置 提供各方面?zhèn)€性化進(jìn)行輔導(dǎo) 3 3 1 1 服服務(wù)務(wù)特特色色 1 以學(xué)員所需的課程為主要的教學(xué)內(nèi)容 2 教師幽默 有章法進(jìn)行教學(xué)活動的教學(xué)氛圍 3 授課目的明確 基礎(chǔ)與特色課程特色分明 例如 我們根據(jù)不同的人 群設(shè)定了不同的基礎(chǔ)教程內(nèi)容 又根據(jù)其本人偏科現(xiàn)象同期選擇不同的特色 課程 4 除此之外我們還將對即將面臨升學(xué)考試的學(xué)員進(jìn)行考試經(jīng)驗(yàn) 考場模擬 考場經(jīng)驗(yàn) 考場心理 復(fù)習(xí)重點(diǎn)等多方面感同身受的輔導(dǎo) 3 3 2 2 服服務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢勢 1 迎合了當(dāng)今消費(fèi)者對知識 素養(yǎng)儲備再提高的需求 2 師資力量雄厚 教學(xué)能力突出 教師親和力強(qiáng) 3 合理的課程安排 有利于學(xué)員的學(xué)習(xí)效益達(dá)到最大化 3 3 3 3 品品牌牌的的創(chuàng)創(chuàng)造造 我機(jī)構(gòu)主要以興趣教育為主 在進(jìn)行輔導(dǎo) 的同時(shí)融合了先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué) 管理機(jī)制度 本著 提高學(xué)員素質(zhì) 力求教育公平 的目的 將 輔導(dǎo) 做成一個(gè)產(chǎn)業(yè)和品牌 使它既在新世紀(jì)重新喚起新活力 又能為帶來利潤 我機(jī)構(gòu)的品牌價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)為 品品 牌牌 價(jià)價(jià) 值值 品牌定位品牌定位 品牌知名度品牌知名度 市場范圍市場范圍 從上式中可以清楚看到 一個(gè)品牌的價(jià)值除了要定位市場之外 還要靠品 牌的知名度和市場范圍 而品牌定位可以抽象為 品品 牌牌 定定 位位 價(jià)價(jià) 格格 成成 本本 無論產(chǎn)品價(jià)格高低 只要價(jià)格減去成本后的差越大 定位就越有利 越能 創(chuàng)造品牌的價(jià)值 如果成本大于價(jià)格 就表示投資很大 但創(chuàng)造的價(jià)值不夠大 產(chǎn)品的價(jià)位再高還是要虧本 我們在經(jīng)過慎重考慮和調(diào)查后 價(jià)格定位是采取折中的方式 即處在類似 價(jià)格加權(quán)后的平均水平 這既符合消費(fèi)者的接受程度又能在價(jià)格方面得到自己 的預(yù)期效果 從成本上來講 雖然我們是一個(gè)的機(jī)構(gòu) 但是文化無形價(jià)值是我 們的主打 除此之外 我們都知道 品牌知名度 是要靠媒體的宣傳和服務(wù)的實(shí)體出 現(xiàn)來打造 前者就是通過公關(guān) 廣告或各種事件來宣傳服務(wù) 后者就是將服務(wù) 曝光 服務(wù)的市場占有率越高 知名度就越高 但是由于價(jià)值差與知名度在不同 的時(shí)期是會發(fā)生變化的 所以在不同的 時(shí)期 品牌價(jià)值也是不同的 機(jī)構(gòu) 是否能夠長期保持產(chǎn)品價(jià)值差的水平 品 牌知名度的位置 品牌在媒體發(fā)布率方面的名次 產(chǎn)品服務(wù)在市場占有率 的名次 就決定了品牌的價(jià)值是否穩(wěn)定 未來價(jià)值的升降趨勢 但是我 們會努力的去隨著市場因素的變化調(diào)整機(jī)構(gòu) 戰(zhàn)略 以達(dá)到價(jià)值穩(wěn)定的 第四部分第四部分 市場分析市場分析 全球的培訓(xùn)熱潮 我們國家也十分重視 家教 的發(fā)展 我們只有不斷地 改變 創(chuàng)新 進(jìn)步 才能不被市場所拋棄 才能在競爭激烈的培訓(xùn)大軍中占有 一席之地 4 4 2 2 市場現(xiàn)狀分析市場現(xiàn)狀分析 近幾年來 課外培訓(xùn)以其獨(dú)特的文化魅力吸引了越來越多的人 無數(shù)的學(xué) 生加入其中 同時(shí)金融危機(jī)的爆發(fā)使得許多人看到了知識儲備力量的優(yōu)越性 可見課外培訓(xùn)的發(fā)展是必然的 是順應(yīng)時(shí)代的潮流 4 4 3 3 市場定位市場定位 1 目標(biāo)市場定位 為了課外培訓(xùn)的長期推廣和機(jī)構(gòu)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益 我 們根據(jù)市場需求 消費(fèi)水平 課外培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r等一系列因素做了科學(xué)的市 場定位分析 將立足當(dāng)?shù)?然后根據(jù)后期的辦學(xué)情況再周邊輻射 進(jìn)行擴(kuò) 張 隨后我們將目標(biāo)定位為全國 達(dá)到全國辦學(xué)的最終目標(biāo) 2 目標(biāo)消費(fèi)群定位 社會青年 中小學(xué)生及家長 4 4 4 4 市市場場需需求求趨趨勢勢與與 機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)招招生生規(guī)規(guī)劃劃 我們對未來幾年的生源人數(shù)做了一定預(yù)測 見下表 學(xué)府學(xué)員招收曲線圖 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 第一年第二年第三年第四年第五年 人數(shù) 學(xué)員招收人數(shù)說明學(xué)員招收人數(shù)說明 第一年 由于初次辦校 人員數(shù)量可能由于人們對我們的陌生 因此不會 很多 第二 三年 此兩年由于宣傳及學(xué)員效果的影響 會吸引不少人參加進(jìn) 來 而且預(yù)計(jì)學(xué)員數(shù)量會超過預(yù)期 第三年后 人員會呈基數(shù)增加 機(jī)構(gòu)本著 精益求精 的宗旨進(jìn)行學(xué)員教育 考慮到機(jī)構(gòu)的本身容量以及教學(xué)人員的數(shù) 量 會限制招生數(shù)量 以保證學(xué)員的質(zhì)量和品牌的質(zhì)量 這兩年會和前一年的 人員數(shù)量持平 4 4 5 5 市市場場優(yōu)優(yōu)勢勢 下面我們將從市場外部環(huán)境和機(jī)構(gòu)內(nèi)部條件兩方面證明我們進(jìn)入市場的優(yōu)勢 一 外部環(huán)境 一 外部環(huán)境 一 以當(dāng)代大學(xué)生畢業(yè)為培訓(xùn)教師是我機(jī)構(gòu)非常大的特色 二 當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)較好 我們以合理的價(jià)位 較高的質(zhì)量 一定 會迎來廣大人民的歡迎 另外 課外輔導(dǎo)越來越受到國家和政府的重視 在當(dāng) 地辦學(xué)必將得到當(dāng)?shù)卣蜕鐣V大人士的支持和幫助 二 內(nèi)部條件 二 內(nèi)部條件 一 本機(jī)構(gòu)會采取一系列高效的宣傳手段樹立機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心目中的品牌 形象 而當(dāng)?shù)剡@樣一個(gè)高效文化傳播地帶給了我們一個(gè)很好的宣傳平臺 同時(shí) 我們也會通過本身的優(yōu)質(zhì)教學(xué)提高機(jī)構(gòu)的知名度 這樣 在機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場時(shí) 能使我們率先搶占市場以及在與同類機(jī)構(gòu)競爭中取得先機(jī) 二 我們機(jī)構(gòu)的師資力量都是各學(xué)校各學(xué)院畢業(yè)的成績好的大學(xué)生 都是 專門為提高輔導(dǎo)質(zhì)量專門招聘的 因此 我們的培訓(xùn)成果必將成為同類競爭機(jī) 構(gòu)中的佼佼者 三 三 我們很慎重地將學(xué)校定在了各縣城的中小學(xué)校區(qū)附近 為我們的辦學(xué) 提供了非常大的幫助 三 機(jī)構(gòu)辦學(xué)硬件 三 機(jī)構(gòu)辦學(xué)硬件 一 機(jī)構(gòu)占地面積 300 平米 設(shè)有多媒體教室 6 間 教室辦公室 1 間 家 長休息區(qū) 教師休息區(qū) 衛(wèi)生間 招生咨詢區(qū) 二課程設(shè)置 中小學(xué)語文作文 中小學(xué)數(shù)學(xué) 中小學(xué)特色英語 音樂 美術(shù) 書法 國學(xué) 演講 經(jīng)典誦讀 幼兒小學(xué)生午托班 教育信息咨詢 家 庭教育咨詢 三 時(shí)段設(shè)置 一年設(shè)四期 寒暑假各一期 周末班午托班各一期 每期 20 課時(shí) 4 4 6 6 競競爭爭者者分分析析 目前我們的競爭對手主要有兩類 第一類是專門課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 由于他們辦學(xué)時(shí)間相對較長 開課內(nèi)容與 我們部分相似的關(guān)系 將對我們的生源造成一定的影響 但是我們也有自己的優(yōu)勢 首先 我們所教學(xué)的范圍比他們廣 不僅有各 門學(xué)科知識 同時(shí)蘊(yùn)含了指導(dǎo)學(xué)員考試等方面的親身經(jīng)驗(yàn) 從多方位幫助學(xué)員 提高知識儲備 其次 我們針對的消費(fèi)人群更廣 推廣補(bǔ)習(xí)的辦學(xué)目的也更有 利于我們企業(yè)生源的擴(kuò)招 就第二類補(bǔ)習(xí)課任老師來說 由于個(gè)別老師開課較早 影響較大 有了一 定的品牌效應(yīng) 對我們占領(lǐng)一塊市場造成了一定困難 但是他們也有一個(gè)很大 的缺陷 他們沒有一個(gè)固定的教學(xué)場所 辦學(xué)模式主要以強(qiáng)行灌輸為主 這使 得本身不想進(jìn)行學(xué)習(xí)的同學(xué)心理上難以接受 培訓(xùn)的質(zhì)量自然無法提高 效果 不明顯 針對我們與競爭者的比較 我們一定要揚(yáng)長避短 把我們的特色展現(xiàn)出來 以達(dá)到與類似機(jī)構(gòu)相區(qū)別的效應(yīng) 進(jìn)而讓消費(fèi)者去認(rèn)清我們公司與其它公司的 不同之處 第五部分第五部分 市場營銷市場營銷 5 5 1 1 營營銷銷策策略略 遵循市場發(fā)展規(guī)律 立足公司的競爭優(yōu)勢 我們制定了明確的市場銷售目 標(biāo)與計(jì)劃 并依據(jù)該目標(biāo)確定了詳實(shí)的市場營銷策略 在創(chuàng)辦初期 我們采取快速搶占生源的策略 進(jìn)入中后期以后 隨著知名 度的提高以及自身的不斷完善 將采取擇優(yōu)錄取的策略 以確保生源質(zhì)量并不 斷提高本培訓(xùn)中心的知名度 成為當(dāng)?shù)仡愃婆嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭羊 在不斷擴(kuò)大和 完善本地現(xiàn)有辦學(xué)條件的同時(shí) 并將它定位為母公司 還將開始準(zhǔn)備向其他周 邊經(jīng)濟(jì)文化區(qū)擴(kuò)張 最后實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)辦 從而達(dá)到文化推廣和盈利的雙豐收 5 5 2 2 營營銷銷手手段段 我公司的宣傳方式主要以廣告宣傳為主 文化活動為輔 主要分三步走 初步 初步 市場滲透 傳達(dá)理念與形象 在公司成立伊始 我們將在本地相對 有影響力的報(bào)紙 雜志等紙質(zhì)刊物上刊登廣告 同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò) 電臺等媒體宣 傳方式將公司名稱 產(chǎn)品 品牌 特色等傳達(dá)給大眾 將公司的具體理念與形 象傳達(dá)給社會人群 另外 我們還會定期發(fā)放一些宣傳單 海報(bào) 禮品派送等宣傳品 派人員 去人群流動量大的場所分發(fā)和張貼 以達(dá)到預(yù)期的宣傳目的 我們還在學(xué)校附 近及消費(fèi)群居多的地方設(shè)立固定的咨詢臺 并派專業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)詢服務(wù) 在一 些文娛交流場所 例如文化館 少年宮等類似場所 我們會與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行 溝通 如果有人有意向參加培訓(xùn)班 他們會第一時(shí)間通知我們 并在這些場所 的醒目位置懸掛橫幅進(jìn)行宣傳 第二步 第二步 機(jī)構(gòu)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營 有了大量資金投入 這個(gè)時(shí)期我們會 考慮增加電視媒介的廣告宣傳 在硬性宣傳手段之余 我們還會在特定時(shí)間內(nèi) 組織并召開代表我機(jī)構(gòu)文化特色的會議和立體展示活動 全方面 多方位的對 本機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳 從而樹立更高的公司形象 進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)知名度 同時(shí)我 們也會定期的與周邊的院學(xué)或者相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流活動 通過讓一些學(xué)生來我 校進(jìn)行免費(fèi)參觀及試聽課程 從他們的親身感受來為我機(jī)構(gòu)贏得口碑 透過宣 傳樹立機(jī)構(gòu)形象 贏得好口碑 能使產(chǎn)品建立起穩(wěn)定的市場占有率 在培訓(xùn)即將結(jié)束的時(shí)候 我們會組織學(xué)員進(jìn)行有意義的活動 例如包餃子 拔河比賽等有利于學(xué)員之間僅一步了解和交流的平臺 由于我們公司處于娛樂媒體發(fā)達(dá)的的那個(gè)地 所以與這些娛樂節(jié)目進(jìn) 行聯(lián)合錄制節(jié)目也是一個(gè)好的選擇 比如參加 天天向上 節(jié)目 我們可 以免費(fèi)進(jìn)行演出 在節(jié)目播放的同時(shí)可以更好的提高機(jī)構(gòu)的知名度 第三步 第三步 即三年以后 我們將以機(jī)構(gòu)名義開展一場成果展示會 邀請全國 各地國其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派代表進(jìn)行一個(gè)交流會 以后每年舉辦一次 并將這 個(gè)活動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴(kuò)大 相信這場活動必將成為文化發(fā)展事業(yè)中的一 大看點(diǎn) 而我們在推廣培訓(xùn)文化的同時(shí)更是打響了本機(jī)構(gòu)的名號 在企業(yè)形象以及學(xué)府知名度都相對較高的前提下 公司會考慮在其他經(jīng)濟(jì) 文化區(qū)做宣傳廣告為以后的公司擴(kuò)展打好基礎(chǔ) 搏得進(jìn)入市場的先機(jī) 5 5 4 4 營銷特色營銷特色 1 制造文化賣點(diǎn) 鑒于師資力量與其他類似機(jī)構(gòu)的不同 凸顯我們的優(yōu)勢 和文化特色 用培訓(xùn)特色去吸引生源 以避免我們成立之初可能因資金不足而 可能出現(xiàn)的一些問題 2 營銷企業(yè)形象 企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分 所以我們將 花大力氣樹立企業(yè)形象 我們要在消費(fèi)人群面前樹立起一個(gè)不以盈利為直接目 的 而是把更多精力放在推廣國學(xué) 拯救漢文化的高度上 從而贏得社會認(rèn)同 3 貧困助學(xué)計(jì)劃 在公司運(yùn)營穩(wěn)定的情況下 我們會將盈利所得的一部 分用于構(gòu)建一個(gè)培訓(xùn)基金會 基金的資金來源除了我們公司的發(fā)展資金 還將 向社會上熱愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家等富裕人群征集 對于那些有需要培訓(xùn) 但因家庭 貧困等原因而不夠條件學(xué)習(xí)的人群 基金會將給予適當(dāng)補(bǔ)助 此外 基金組委 會每年將從學(xué)員中評選出一名優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng) 獎(jiǎng)勵(lì)那些對企業(yè)發(fā)展起積極推動作 用的人 5 5 5 5 定定價(jià)價(jià)策策略略 收收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 初期 小學(xué)班學(xué)費(fèi)初步定為 800 元左右每 20 天 初中班學(xué) 費(fèi)初步定 1000 元左右每 20 天 高中班學(xué)費(fèi)初步定為 1200 元左右每 20 天 選 其他才藝培訓(xùn)再根據(jù)不同科目按課程收費(fèi) 后期的收費(fèi)我們會根據(jù)根據(jù)學(xué)員的接受程度適當(dāng)?shù)纳险{(diào) 定定價(jià)價(jià)策策略略 一般根據(jù)當(dāng)?shù)氐睦錈岢潭葋磉M(jìn)行定價(jià) 也可以根據(jù)班上人數(shù)多 少來作出調(diào)整 但是可以保證絕對報(bào)有所值 初期價(jià)格略低 到中期以后逐步開始提高 拉開與同類間的檔次 備注 備注 我機(jī)構(gòu)的另一目的是推廣培訓(xùn)文化 希望每個(gè)人能加入進(jìn)來 對于 那些需要學(xué)習(xí) 但家境貧寒的學(xué)子 我們會適當(dāng)給予一定的學(xué)費(fèi)減免政策 同 時(shí) 我們在每周日特別設(shè)立了免費(fèi)課程 讓所有有需要的人都能感受到輔導(dǎo)培 訓(xùn)的魅力 為社會貢獻(xiàn)我們的一份力量 第六部分第六部分 人力資源管理人力資源管理 6 6 1 1 教師的招聘教師的招聘 一 一 招聘對象招聘對象 大學(xué)畢業(yè)生精英 他們代表的是對每一課程都有較深理解和造詣的人群 同時(shí)自身有著極高 的課程修養(yǎng) 并且立志于教育 進(jìn)步的人 我們公司的成立 成長乃至以后的 發(fā)展壯大 都離不開這群甘愿為教育事業(yè)奮斗終身的人 同時(shí) 他們是我們祖 國未來的希望 他們的青春 他們的活力 他們的見聞 是引領(lǐng)下一代發(fā)展的 最好 教材 在有的人眼里 學(xué)習(xí) 教育是沉悶的 是沒有活力的 可是我們 的辦學(xué)宗旨卻沒有沉悶二字 在我們的眼里 培訓(xùn)不僅僅是極富魅力的 更是 充滿活力與激情的 培訓(xùn)將成為這個(gè)世紀(jì)舉世矚目的成果 二 招聘注意事項(xiàng)二 招聘注意事項(xiàng) 我們會采取投簡歷 面試 筆試等一系列的辦法來選拔我們優(yōu)秀的教職員 工 同時(shí)我們也歡迎毛遂自薦者 為了這個(gè)共同的夢想而努力 為了吸引和留住人才 從而健康快速的發(fā)展 我們學(xué)校在招聘過程中就應(yīng) 把好第一關(guān) 雇用什么樣的人對學(xué)校能否留住人才有著重大的關(guān)系 錯(cuò)誤的雇 用是人才流失的真正原因 招聘是我們學(xué)校對人才的信息收集 甄選到錄用的 過程 是人力資源管理的第一步 招聘的目的就是要為學(xué)校尋找優(yōu)秀的人才 所以在招聘時(shí)要做好充分的準(zhǔn)備 從人力資源規(guī)劃 工作分析到人員的招募 選拔 錄用和評估 每一項(xiàng)都要井然有序而合乎邏輯 要切忌反復(fù)性的行為 不切實(shí)際的要求 絕對性的觀點(diǎn) 完全迷信背景調(diào)查并陷入學(xué)校政治壓力 在招聘過程中 學(xué)?？梢酝ㄟ^以下幾個(gè)方面來提高招聘的有效性 選擇合適渠道招聘人才 在選擇合適招聘渠道的時(shí)候應(yīng)該考慮學(xué)校經(jīng)營戰(zhàn) 略 學(xué)校形象 學(xué)校的發(fā)展前景 學(xué)校的發(fā)展風(fēng)格 學(xué)校的地理位置 招聘目 的和現(xiàn)有人力資源狀況 空缺職位的性質(zhì)等內(nèi)部因素以及人才市場的完善狀況 行業(yè)薪資水平 就業(yè)政策和保障法規(guī) 區(qū)域人才供給記信用狀況等外部因素 一個(gè)合適的招聘渠道要具備雙重目的性 吸引人才并選拔出所需人才和提高企 業(yè)形象 經(jīng)濟(jì)性和可行性等特征 重視 人才 與 機(jī)構(gòu) 的匹配 首先 應(yīng)注重錄用員工的價(jià)值觀念 職 業(yè)興趣 綜合素質(zhì) 潛能 道德責(zé)任感等因素與學(xué)校的文化價(jià)值觀 學(xué)校發(fā)展 需要相互契合 其次 學(xué)校的薪酬制度 培訓(xùn)機(jī)會 個(gè)人發(fā)展前景 職位的挑 戰(zhàn)性與被錄用人才的預(yù)期要匹配 這決定員工未來的工作績效和對學(xué)校的忠誠 度 科學(xué)測評的工具和方法 在對應(yīng)聘人員進(jìn)行評測時(shí) 要盡可能用更客觀 有效的手段 從而保證所選人才的合適性 根據(jù)應(yīng)聘職位的工作分析的需要 運(yùn)用現(xiàn)代測評工具對應(yīng)聘者進(jìn)行心里測驗(yàn) 工作技能測驗(yàn)以及面試等 以及通 過背景調(diào)查及體檢等來評價(jià)應(yīng)聘者 確保整個(gè)過程按照學(xué)校預(yù)期的進(jìn)行 6 6 2 2 對內(nèi)部工作人員的管理對內(nèi)部工作人員的管理 一 完善內(nèi)部管理 一 完善內(nèi)部管理 1 建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制 只有建立對外部環(huán)境具有競爭力的薪酬體系 才能吸引發(fā)展所需的各類人 才 所以 課外輔導(dǎo)教育應(yīng)加快建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配機(jī) 制 從制度上保證各類人才得到他們的勞動和貢獻(xiàn)相適應(yīng)的報(bào)酬 薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是工作分析和工作評價(jià) 通過周密的調(diào)查 確定每個(gè)崗位 在組織中的價(jià)值和社會中的價(jià)值做到公平 從橫向看 機(jī)構(gòu)需從三方面確保薪 酬體系的公平合理 一是同一行業(yè) 同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同學(xué)校中類似職 位的報(bào)酬應(yīng)基本相同 二是同一所學(xué)校中不同職務(wù)所獲報(bào)酬應(yīng)與各自的貢獻(xiàn)成 正比 使員工感到自己與同事間在付出和所得的關(guān)系上合理 三是同一所學(xué)校 內(nèi)部那些承擔(dān)相同工作或具有相同技能水平的員工問的薪酬關(guān)系合理 學(xué)校的薪酬水平應(yīng)隨市場工資水平的變化而及時(shí)加以調(diào)整 學(xué)校應(yīng)完善 工資增長機(jī)制 使進(jìn)入學(xué)校的人才在今后時(shí)期的工資增長與其職業(yè)能力水平及 市場工資水平的增長保持同步 甚至略高 薪酬要與績效掛鉤 績效薪酬可以把學(xué)校與教職員工的利益統(tǒng)一起 來 員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí) 也為學(xué)校創(chuàng)造了價(jià)值 可以達(dá)到一種 雙贏 的目的 通過調(diào)整收入結(jié)構(gòu) 提高工資占人工成本的比重 充分發(fā)揮工資的激 勵(lì)功能 按照學(xué)校效益和職工的實(shí)際貢獻(xiàn) 確定職工收入 做到獎(jiǎng)勤罰懶 獎(jiǎng) 優(yōu)罰劣 適當(dāng)拉開薪酬層次 這主要體現(xiàn)在表現(xiàn)突出的人與表現(xiàn)平庸的人的差距 一定要拉開 反差對比可以建立更為持久的動力 拉開薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn) 者勉勵(lì)先進(jìn)者 但是層次不要拉開太大否則會影響薪酬的公平性 另外在設(shè)計(jì) 薪酬系統(tǒng)時(shí) 要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使員工有一定的安 全感 激勵(lì)薪酬措施才會有效 建立一系列報(bào)酬體系 A 公共福利 指法律規(guī)定的一些福利項(xiàng)目 主要 有 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)等 B 個(gè)人福利 是指學(xué)校根據(jù)自身的發(fā) 展需要和員工的需要選擇提供的福利項(xiàng)目 主要有 人壽保險(xiǎn)等 C 帶薪假期 有利于緩解員工因競爭激烈 工作緊張而帶來的壓力 可以為員工的身心調(diào)整 提供便利的條件 使其在正常的工作時(shí)間里更加高效的工作 2 完善學(xué)校教職員工個(gè)人職業(yè)生涯廣闊的發(fā)展空間 說到職業(yè)生涯規(guī)劃就不能不提到美國 作為職業(yè)指導(dǎo)發(fā)源地的美國 同時(shí) 也是職業(yè)指導(dǎo)工作最為普及的國家 最早期 它是僅僅作為解決失業(yè)和就業(yè)問 題的一項(xiàng)社會工作 而隨著人本主義思潮興起 職業(yè)指導(dǎo)也慢慢由最初的簡單 協(xié)助人擇業(yè) 演變成了一項(xiàng) 協(xié)助個(gè)人發(fā)展 接受適當(dāng) 完整的自我形象 同時(shí)發(fā)展并接受完整而適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)角色形象 的工作 它的名稱也由最初的 職業(yè)指導(dǎo) 變成了 職業(yè)生涯規(guī)劃 當(dāng)員工為企業(yè)貢獻(xiàn)青春 貢獻(xiàn)聰明才智 的時(shí)候 企業(yè)也應(yīng)為員工的發(fā)展作積極的謀劃 對于表現(xiàn)優(yōu)異的教職員工 我 們有以下安排 對于剛畢業(yè)的大學(xué)生 在教學(xué)方面表現(xiàn)優(yōu)異 能連續(xù) 2 年在國內(nèi)重要文 獻(xiàn)上發(fā)表國學(xué)方面著作者或教學(xué)在年終審核中獲得學(xué)生一致好評者 我們會為 其提供繼續(xù)深造的機(jī)會 并提供費(fèi)用 以方便其自身的發(fā)展 我們會和國內(nèi)的知名拍訊機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作 為了進(jìn)一步弘揚(yáng)我們的培訓(xùn)文 化 我們會和國內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專門的溝通 對于那些表現(xiàn)優(yōu)異的教師 我 們會優(yōu)先將其作為我們學(xué)校的代表 與培訓(xùn)大師們進(jìn)行溝通和交流 員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會最重要給員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會 成為國內(nèi)企事業(yè)單 位留住員工的主要手段 究其原因 隨著物質(zhì)文化水平的提高 優(yōu)厚的薪水已 經(jīng)不再是企業(yè)調(diào)動人才積極性的唯一重要手段 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論 在滿足了人類基本的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上 人們追尋的更高層次的需要是自我實(shí) 現(xiàn)的需要 給員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會 正是在滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求 給 員工提供合適滿意的工作崗位 這樣員工才能安心 安穩(wěn)地留在自己的崗位工 作 才能真正實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值 也能給企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富 總之 設(shè)計(jì)不同的職業(yè)生涯計(jì)劃有利于促進(jìn)員工的成長和發(fā)展 以及增加 他們在企業(yè)的滿意感 有利于現(xiàn)代企業(yè)組織有效地使用人才 留住人才 3 學(xué)校文化建設(shè) 機(jī)構(gòu)要培育 吸引 留住優(yōu)秀的人才必然要以優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)文化作為先決條 件 機(jī)構(gòu)文化是機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉 文化力就是競爭力 文化力是凝 聚力 環(huán)境力 素質(zhì)力的結(jié)合文化力可形成一個(gè)拴住人心的環(huán)境 優(yōu)秀的機(jī)構(gòu) 文化就好像一種粘合劑 可以減少學(xué)校教職員工之間的摩擦和內(nèi)耗 增強(qiáng)凝聚 力 使全體員工擁有一套共同的價(jià)值觀念體系 對機(jī)構(gòu)的目標(biāo)有共同的理解 培養(yǎng)員工具有獻(xiàn)身于一種事業(yè)的精神 從而更加努力的工作 發(fā)揮主動性和創(chuàng) 造性 我們必須擁有自身的機(jī)構(gòu)文化 機(jī)構(gòu)文化本身必須給人以無限想象的空 間同時(shí)又有實(shí)現(xiàn)想象的機(jī)會存在 人才在為機(jī)構(gòu)服務(wù)的同時(shí)除了工薪等利益之 外更重視追求的是發(fā)展自我 完善自我 使自身