淺論“共享工程”基層服務站管理與發(fā)展.doc

淺論“共享工程”基層服務站管理與發(fā)展*圖書館 *全國文化信息資源共享工程（以下簡稱“共享工程）是文化部、財政部共同組織實施的一項文化創(chuàng)新工程，其主要內容是，利用現代信息技術，將中華民族優(yōu)秀文化信息資源進行數字化加工和整合，利用覆蓋全國的網絡化管理和服務體系實現文化信息資源在全國范圍內的共建共享。 由于 “共享工程”以各級基層服務站作為實施主體，那么作為承載共享工程諸多文化資源的各級基層服務站就在其中起著重要的轉承的作用，因此如何在現有條件下創(chuàng)新各基層服務站的管理模式，并以此促進“共享工程”建設，是各級基層服務站目前所面臨的新課題，筆者根據自己所在館工作實踐談一點粗淺認識?！肮蚕砉こ獭碧峁┑馁Y源為數字資源，提供主體為各級基層服務站，因此，“共享工程”與各級基層服務站的數字化建設，存在密不可分的關系。目前分布在城市社區(qū)、廣大農村的基層圖書館、文化站，由于經費短缺、人才匱乏等原因，普遍面臨服務方式單一、技術力量子薄弱等問題。而按照國家有關部門的規(guī)劃，廣大基層服務站才是“共享工程”的主體。那么，面臨諸多困難的基層服務站在“共享工程”這一重大文化戰(zhàn)略面前，如何充分把握、利用這次機遇，來促進基層服務站的發(fā)展呢？ 一、當前基層圖書館建設中存在的突出問題 （一）經費短缺 目前很多地方領導對基層服務站的作用認識不夠，對基層服務站的投入極少，甚至沒有。有些基層圖書館館舍設施簡陋，辦館經費得不到保障，甚至有個別基層服務站連辦公場地都沒有；有些基層服務站建成后缺少后繼資金，無法形成有效的運作模式?；鶎臃照举Y金瓶頸制約的問題，是相當普遍存在的問題。 （二）服務手段落后 調查顯示，大多數基層服務站的管理體制依然陳舊，管理手段落后，加之很多工作人員對“共享工程”的概念認識不夠，對于基層服務站的職能定位不明確，缺乏現代的設施設備和服務手段、服務方式滯后，嚴重制約了基層服務站的職能發(fā)揮。 （三）專業(yè)人才與設備匱乏 目前基層服務站人員結構多數都不合理，高學歷人才稀少，加上普遍缺乏人才保障機制，導致隊伍不穩(wěn)定，專業(yè)人員流失現象嚴重，許多設備也缺位嚴重，即使有了設備，也由于人才的缺失，無法充分發(fā)揮許多現代化設備的作用，實際操作能力偏低，容易造成基層中心在服務工作中出現偏差而不能及時糾正。 二、強化“共享工程”基層服務站管理，創(chuàng)新管理模式，形成文化資源可持續(xù)發(fā)展。（一）強化認識“共享工程”的戰(zhàn)略意義及其內涵。 本文開篇已經陳述了“共享工程”這一文化戰(zhàn)略的意義，由此可見，“共享工程”是我國繁榮文化建設的創(chuàng)新工程，也是傳承民族文化、建設公共文化服務的重大項目。文化共享工程在提高農村信息化水平，形成互聯網上中華文化信息資源的整體優(yōu)勢，豐富廣大人民群眾特別是經濟欠發(fā)達地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設社會主義新農村，構建和諧社會等方面發(fā)揮了重要作用。因此，作為“共享工程”基層服務站的工作人員，認識到“共享工程”的戰(zhàn)略意義和社會作用是開展工作的基本前題。（二）明確定位自身職能，強化專業(yè)培訓。基層服務點的管理與技術指導：負責當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級基層服務點的管理與業(yè)務指導，監(jiān)督農村基層站點的設備維護與資源更新。針對廣大基層群眾對現代信息傳播方式還比較陌生，對利用共享工程資源的意義和方法還不甚了解的現狀，基層服務站應對其進行文化共享工程知識的宣傳和普及，并對基本操作技能進行指導，由此可見，基層服務點作為文化共享工程的最為廣泛的平臺，發(fā)揮著極其的關鍵作用，每個基層服務站的工作人員都應該通過培訓和自身積極學習來明確工作定位，對于基層服務站的相關工作能力進行強化，才能不斷提高服務水平，真正的服務于民。（三）創(chuàng)新管理模式，強化管理能力。1、基層服務站本身就是面向群眾，因此聽取群眾意見，滿足群眾需求是對基層服務站最為基本的要求?；鶎臃照竟ぷ魅藛T應多收集群眾意見，加強信息反饋，全面了解不同文化層次、不同年齡階段農村群眾對文化信息的需求，從大量資源中選擇和推薦適合不同需求的信息，增強服務的針對性。按照既突出農民需求和地方文化特色，又服務地方經濟發(fā)展的思路，推進“共享工程”建設。2、結合實際，積極探索適合本地的共享工程服務形式，切實做到形式服從于效果，充分發(fā)揮共享工程的服務功能，提升共享工程的服務效果。現在電腦已經普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各基層服務站可以利用共享工程平臺，通過免費播放優(yōu)秀文化資源、組織文藝宣傳演出等形式，面向廣大群眾，開展文化共享工程進鄉(xiāng)村等系列宣傳活動，努力使文化共享工程惠及千家萬戶。3、延伸服務領域，開拓服務渠道?；鶎臃毡揪褪且粋€極為靈活的服務模式，工作人員可以多走出基層服務站，深入群眾，了解他們的需求，努力開拓更多的服務渠道，以滿足不同人群對于文化資源的需求。（四）加大資金投入，保障人才機制。 1、經費投入是“共享工程”的重要支撐。首先要明確資源建設中的基礎資源與特色資源目標，加強具有“共享工程”自身特色的原創(chuàng)資源數據庫建設力度，借“共享工程”各部門齊抓共建、高度重視之機遇，努力同各部門建立通暢、快速的服務網絡，加強聯絡，形成一個各行各業(yè)都來關心、支持基層服務站發(fā)展的良好氛圍，以有利于爭取各方面的經費投入。2、加強隊伍建設，引進高素質人才?；鶎臃照驹趯υ腥瞬胚M行繼續(xù)教育培訓的同時，也要積極引進新鮮血液，文化工作不是一成不變，創(chuàng)新才是文化工作的永恒主題。隊伍建設是保證共享工程持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。共享工程技術含量高，需要一批懂計算機、網絡、多媒體等技