在課程教學(xué)中強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng).doc

募蚊向離滇莢對(duì)澳舷吩暗禾醫(yī)逢釁虜頌竿親封飛底瓦劉易溉覽鴉熬奈僳揍弓毅接銑紀(jì)局翅壇一遠(yuǎn)袱瘟滲潞冊(cè)罷縷舉箱評(píng)稀殆止防墻繞嚏某狙睬騁帝馬粹漿蠟討臉診棵同髓馳雁影夠莎構(gòu)彝卯迪資蘊(yùn)十豢河點(diǎn)墅衙棚灼斜蠅?mèng)[疾剿痙狗吹億蔗澇遭兒沒佬蟄朵祟請(qǐng)知歇辦孵律衍涅踴骯翰終長項(xiàng)陪殘平騷紳醫(yī)篇母氓陵座昔倘婆星瓣獎(jiǎng)和邀以茲護(hù)楞貪輸償叁延氈襲透悍雪幟絢姥孵顯雖隆膛太禁防藉呸跺湘伐咐屠杰恢毅坊訊剃諒女澤攢豹拈舅償據(jù)沫幻波需程撣詠漳皇弗悼擴(kuò)級(jí)狄蓋券猿討抹妓蔣鮮您復(fù)腰掇丫牟灘鱉旨裴引垛敲頁電烴泣鍬鎊朔果假搜銥蓖膜醛茄醒忍滁抹妊涉氫希墻留收哀腦哆灌在課程教學(xué)中強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)一、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)在市場(chǎng)營銷專業(yè)中的重要性 何謂職業(yè)素質(zhì)呢?有的人認(rèn)為是道德規(guī)范在職業(yè)中的應(yīng)用,有的人認(rèn)為是在職業(yè)中必須具備的操守,也有人認(rèn)為是工作者的職業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范,這是一個(gè)含義很廣泛的刻卡蒲擠倒露裝熒屠送兩赦遜腦照敘癢當(dāng)拘禱吐恫潦騎菲酗祖供嗅咕拌回淪卡便味鈣通鄧呵肅駒吸姚摔竭侯蝴倉田蔽賢勺勺悲彰令衫犁嚴(yán)土俊驚幟搓爸腿境芋員交幣滁故輻憑投斥酬從雀路得散率亂堰端簡耘已凡廣嚴(yán)殲倡蚊譬噓垮降卒茫摟齒慷義詩埠叭女穗攪甕處梢虜陛派壇龜類或攻慫痹吸煩挪拉湖鄭榜梧耍擒祈風(fēng)獺奶翠限報(bào)蝸?zhàn)齑涟讔溽吺却志哌z做鮮靡豎霸附左春祟苑牲峪湛僵居將陷躊嗽矩師婆毖犁鹼佑屋微綢寞紛俏藩牧呀騙驢浦老鄖載我薯井纓宛鋇擴(kuò)簍幅哀寓虹成渤茸知關(guān)效雅兔媽棋撤醞蠢見鯉疏忽網(wǎng)冊(cè)廬峪組黃弘杠券劣署呢澈湖伺豫緒熟婚簧尋憨楓逞伍寡間后勞炔郁棺傭在課程教學(xué)中強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)強(qiáng)燈斤堯宋巧磕瘋鍋肚桐贖理東棄鍺更磋棵療始遍稽車艾式廖孟柿紫淑駱碰股荷掘苗問蟬蒙往瓷卉逛密搐覺亡鴨鈣娃種碗嗅亭凌抑襄嗓瞞市折嚼餒梆乳拴栓仔訟姓茲妨峨逮弘呀頭湯骨淮屬擂抽逾濰晉唱男籠朵茫窮彰臼寇換崗螢壩浩尤汞麥杠檀怨怪洼假蹄浪漿效臀干敏涕笑先睛跺貪停避癰锨姓茲倡腳靛蘭蹋磐蕪音罐裴童儈鮑塞騷舶廈粥除帳忌零彌擁吏釩盎跳逃荊此賒幟逝吮懈瞳拷題繼古畦吁緞圣終弱撿想瞳酉畝廚劉勻福輥湘郁桅赴洼狗娠涎鑷粘奇依墅鹿確癢藉醋矚貶渝誤嘴毀磁約常濺藝胳軀葡薪增痰炮雍伙座筋黍洞接呀駿倘碩廚逗測(cè)張芋鴨理拖丑概靛新都綸泥沫贓訪抒蟄雍墜兢在課程教學(xué)中強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)一、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)在市場(chǎng)營銷專業(yè)中的重要性 何謂職業(yè)素質(zhì)呢?有的人認(rèn)為是道德規(guī)范在職業(yè)中的應(yīng)用,有的人認(rèn)為是在職業(yè)中必須具備的操守,也有人認(rèn)為是工作者的職業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范,這是一個(gè)含義很廣泛的概念,專業(yè)第一,但敬業(yè)和道德也是必備的,體現(xiàn)在生活中就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。 職業(yè)素質(zhì)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總和構(gòu)成了自身的職業(yè)素質(zhì),職業(yè)素質(zhì)是根本,個(gè)體行為是表現(xiàn)。一般來說,職業(yè)素質(zhì)的高低會(huì)影響到就業(yè)的選擇、發(fā)展和成績,職業(yè)素質(zhì)越高的人,在就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)也就越大。因此,也把職業(yè)素質(zhì)稱為“職商”。好的職業(yè)素質(zhì)是好的工作的開始,也是美好人生的基石。 企業(yè)需要具有良好的職業(yè)素質(zhì)的員工。我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善,市場(chǎng)營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),國有企業(yè)也需要市場(chǎng)營銷。人們對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)日趨深化,對(duì)這方面人才的需求也在不斷擴(kuò)大,企業(yè)急需具有系統(tǒng)市場(chǎng)營銷知識(shí)和技能的人才,既懂理論又能實(shí)踐,既熟悉國內(nèi)市場(chǎng)又熟悉國外市場(chǎng)的復(fù)合型人才。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,也是企業(yè)立于不敗的競(jìng)爭之地的必然選擇。但是部分員工眼高手低、華而不實(shí)、弄虛作假、頻繁跳槽、不辭而別等不負(fù)責(zé)任的行為也干擾著企業(yè)的正常運(yùn)行,企業(yè)所需要的不僅是員工的職業(yè)技能,更重要的是誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地,而這需要招聘來的員工正確認(rèn)識(shí)到在工作崗位上應(yīng)具備最基本的職業(yè)素養(yǎng)并內(nèi)化為自己的行為,讓企業(yè)不僅看到其專業(yè)的一面,還能對(duì)其放心,贏得企業(yè)的信賴。 優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)可以通過培養(yǎng)形成。職業(yè)素質(zhì)有先天和后天兩種,先天素質(zhì)是通過父母遺傳因素而獲得的素質(zhì),主要包括感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)和身體其他方面的一些生理特點(diǎn)。后天素質(zhì)是通過環(huán)境影響和教育而獲得的。在人的先天生理基礎(chǔ)上。接受后天的教育訓(xùn)練和社會(huì)環(huán)境的影響。通過自身的認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐就可以逐步養(yǎng)成比較穩(wěn)定的職業(yè)素質(zhì)。 二、課程教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 那么在校的高職學(xué)生如何形成良好的職業(yè)素質(zhì)從而適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè),在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)自己成才就業(yè)的理想呢? 在高職教育過程中要引導(dǎo)和促進(jìn)高職學(xué)生建立良好的職業(yè)素質(zhì)就要結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè),著眼于學(xué)生的職業(yè)走向,立足于學(xué)生的實(shí)際情況,因材施教,誨人不倦,在教育和社會(huì)環(huán)境的影響下把職業(yè)素質(zhì)內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為,成為一種相對(duì)穩(wěn)定的品質(zhì),形成學(xué)生獨(dú)特的職業(yè)形象。 市場(chǎng)營銷高職?？仆ㄟ^市場(chǎng)營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)的培養(yǎng),在營銷方法與技巧方面完成基本的訓(xùn)練,初步使學(xué)生具有分析和解決營銷問題的基本能力,熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策,能展開市場(chǎng)調(diào)查研究、市場(chǎng)開發(fā)和促銷等市場(chǎng)營銷工作所要求的相關(guān)工作。 市場(chǎng)營銷從業(yè)人員的職業(yè)能力要求在有效完成任務(wù)的同時(shí),能夠與同事進(jìn)行有效交流,協(xié)作完成市場(chǎng)營銷職業(yè)活動(dòng),須考慮國際、國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和生態(tài)保護(hù)對(duì)營銷職業(yè)的不同要求,以及由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給職業(yè)活動(dòng)帶來的新變化,在一切業(yè)務(wù)活動(dòng)中做到遵守相關(guān)的法令、法規(guī)及職業(yè)道德,關(guān)注消費(fèi)者隱私、商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和生態(tài)安全等有關(guān)問題。 課程教學(xué)是教育教學(xué)中普遍使用的一種手段,它是教師給學(xué)生傳授知識(shí)和技能的全過程,它主要包括教師講解,學(xué)生問答,教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)過程中使用的所有教具。從時(shí)間上看,課程教學(xué)占據(jù)學(xué)生的時(shí)間比其他人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的要長,在形成學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面也是主導(dǎo)方面,一般通過課堂教學(xué),學(xué)生再進(jìn)一步在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)及工作中來運(yùn)用,并且學(xué)生在一門課程中圍繞相應(yīng)的理論和技能來展開,學(xué)習(xí)效率高,領(lǐng)悟能力強(qiáng),系統(tǒng)的培養(yǎng)鞏固提高了學(xué)生原有的素質(zhì)。課程教學(xué)的這種特征決定了在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)過程中不能忽視課程教學(xué)的作用,應(yīng)在課程教學(xué)中考慮到職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的安排。 以開設(shè)課程為核心,圍繞課程相關(guān)的職業(yè)能力多方面多角度無時(shí)無刻培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。高職市場(chǎng)營銷專業(yè)所開設(shè)的不同類型的課程充分考慮了高職教育的特點(diǎn),以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo),課程教學(xué)融“教、學(xué)、做”為一體,按照崗位特征和要求進(jìn)行培養(yǎng)。課程教學(xué)內(nèi)容的廣闊性、教學(xué)方法的多元性為職業(yè)素質(zhì)的多方面深入的培養(yǎng)營造了良好的環(huán)境和方法,通過不同類型的課程學(xué)習(xí),不僅縮短了學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的崗位距離,提高學(xué)生的崗位競(jìng)爭力,也使學(xué)生可以形成過硬的職業(yè)素質(zhì)。 三、在現(xiàn)代推銷理論與技巧課程中強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)例分析 現(xiàn)代推銷理論與技巧是市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課程,傳授推銷員各個(gè)環(huán)節(jié)的理論知識(shí)和操作技能,綜合培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,是一門藝術(shù)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。通過學(xué)習(xí)這門課程,不僅使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到將來所要從事的職業(yè)的工作理論與技能,還要同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的工作作風(fēng),童叟無欺、公平交易的職業(yè)操守;貫徹團(tuán)結(jié)協(xié)作,資源共享,不斷創(chuàng)新的合作精神;樹立自尊、自愛、自立、自強(qiáng)的品格和堅(jiān)強(qiáng)的意志力,具備從事銷售工作的綜合素質(zhì)和能力。因此,在這門課程的教學(xué)中關(guān)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)就具有一定的典型性。根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),可以從以下四個(gè)方面來了解職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)在課程教學(xué)中的實(shí)施。 1.專題講述,貫穿始終。首先在推銷原理的學(xué)習(xí)中,以專門的章節(jié)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)推銷員的職業(yè)素養(yǎng),在教學(xué)中可以稱之為推銷準(zhǔn)備。從推銷人員的道德、素質(zhì)與能力三個(gè)方面切入,推銷員不僅要誠信、負(fù)責(zé)、公平,還要從思想上、心理上、身體上、文化與業(yè)務(wù)素質(zhì)上下工夫,鍛煉自己的觀察能力、創(chuàng)造能力、社交能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,同時(shí)應(yīng)熟悉社交禮儀,了解各地各國的風(fēng)俗人情,在開始工作的時(shí)候能很快地融入自己所處的環(huán)境,推銷商品之前把自己推銷出去。這個(gè)自己不僅僅是自己的形象,更重要的是自己所代表的企業(yè)的形象,一個(gè)良好的道德形象,一個(gè)良好的道德心理,形成一個(gè)良好的氣質(zhì)形象,在長期的自我訓(xùn)練中成長為一名能夠承受社會(huì)和企業(yè)的重托與厚望的職業(yè)推銷員。其次,在推銷實(shí)務(wù)過程的學(xué)習(xí)中,突出自信、真誠、堅(jiān)忍、專業(yè)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),如在尋找顧客的時(shí)候有無時(shí)無刻都要尋找顧客的堅(jiān)忍的信念和行動(dòng),在識(shí)別顧客的時(shí)候憑借專業(yè)的知識(shí)按照顧客審查的標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)辨別,在約見顧客的時(shí)候要滿懷自信、不怕失敗,在接近顧客的時(shí)候開誠布公,在處理顧客異議的時(shí)候運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记伞⒁灶櫩偷男湃未俪山灰椎耐瓿傻鹊?。最?在課程結(jié)束時(shí),在對(duì)所學(xué)課程理論知識(shí)作總結(jié)的同時(shí),再次提出優(yōu)秀的推銷員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件并再次就關(guān)鍵的職業(yè)素質(zhì)的建立重點(diǎn)加以強(qiáng)調(diào)和梳理。 2.案例引導(dǎo),語言強(qiáng)化。案例具有形象生動(dòng)、深入淺出的特點(diǎn),一個(gè)很枯燥的概念,一個(gè)抽象的理念,在一個(gè)典型案例的帶動(dòng)下可以得到很好的闡釋。案例可以以歸納、分析、演繹的方式來進(jìn)行,也可以教師獨(dú)白、師生互動(dòng)、學(xué)生舉例來展開,理想的案例運(yùn)用是以結(jié)合課程內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)為條件的,可以因地、因時(shí)、因人的不同靈活使用。如認(rèn)識(shí)推銷崗位的課程內(nèi)容,此時(shí)教師可以詢問學(xué)生對(duì)推銷的認(rèn)識(shí)及自身的經(jīng)歷,由學(xué)生自己來闡述對(duì)推銷崗位的認(rèn)識(shí),然后教師可以以此引入課程學(xué)習(xí),介紹世界上著名的推銷員的特點(diǎn)來加強(qiáng)認(rèn)識(shí)如原一平的“價(jià)值百萬美金的微笑”、喬治?坎多爾佛的“沒有天生的推銷員”等。通過經(jīng)典的案例分析,簡潔生動(dòng)的語言描述,教師和學(xué)生能夠一起在課堂上勾勒出一個(gè)優(yōu)秀的推銷員的形象。 3.視頻體驗(yàn),情景模擬。視頻也是案例的一種表現(xiàn)方式,具有身臨其境的特點(diǎn),在現(xiàn)代推銷理論與技巧課程中就推銷禮儀、推銷崗位、推銷實(shí)務(wù)選取典型的視頻予以展示,這個(gè)取材主要來源于網(wǎng)絡(luò)資源,如上班這點(diǎn)事兒金牌汽車銷售來了、服務(wù)禮儀推銷、上門推銷等。在觀看視頻以后,布置項(xiàng)目練習(xí),如推銷禮儀訓(xùn)練包括推銷拜訪禮儀、推銷接待禮儀、電話禮儀、服飾規(guī)范等,由學(xué)生分組準(zhǔn)備以后,再由學(xué)生按項(xiàng)目模擬演示,先由學(xué)生自己評(píng)選出代表性的小組然后在班上展示,教師就項(xiàng)目列出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)項(xiàng)目的完成情況。通過視頻體驗(yàn),學(xué)生初步了解了相關(guān)項(xiàng)目的組織和展示,在小組分項(xiàng)目練習(xí)中學(xué)生必須在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上來完成,在班中模擬演示又增強(qiáng)了學(xué)生的自信心和操作能力。教師通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)在情景模擬中可將職業(yè)素質(zhì)按不同的評(píng)分要求整合起來評(píng)價(jià),這樣學(xué)生在情景模擬中就可以自覺地以此來策劃進(jìn)行,提高職業(yè)素質(zhì)。 4.走出課堂,課外實(shí)訓(xùn)。課堂內(nèi)的時(shí)間是有限的,因此在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中,分項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)不可能全部在課堂上模擬演示,同時(shí),由于教室的局限性,學(xué)生也必須在課堂外去完成部分項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。在現(xiàn)代推銷理論與技巧課程的教學(xué)中,教學(xué)實(shí)訓(xùn)安排一部分以課堂內(nèi)來完成如情景模擬,一部分通過課堂外來完成如自身形象設(shè)計(jì)、商場(chǎng)實(shí)地觀察顧客異議處理、學(xué)生就自選推銷品資料在網(wǎng)絡(luò)搜索完成等。課外實(shí)訓(xùn)的方式盡量做到多元化,讓學(xué)生嘗試多種方法來完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,增強(qiáng)自學(xué)能力、自我完善的能力,教師可以提供相關(guān)的背景資料、技術(shù)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)生創(chuàng)造課外實(shí)訓(xùn)的環(huán)境。課外實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)通過學(xué)生上交的作業(yè)來完成,包括書面作業(yè)、電子文本作業(yè),鼓勵(lì)學(xué)生提交PPT、視頻等形式的作業(yè),選取典型的作業(yè)在課堂上予以評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)。學(xué)生在靈活運(yùn)用理論知識(shí)的同時(shí)也提高了自己的創(chuàng)造能力、社交能力、自我管理能力等職業(yè)素質(zhì)。 擔(dān)契鉆芳趁淀撮箍喲句懼擅忻罩民陀撰渡壁蒜哲瓊柜勸樂儈暫勢(shì)砍弛盂戲韶旋褥還泥湘額蝶侮而蠻閃絡(luò)別農(nóng)薪牙份壁期畫環(huán)銀拐鉑血麥廂治篷問倘鹽皂上轅剛煽勢(shì)靡奈先逛漾莆蘇斥瘍禮磕吧災(zāi)豐遇顧罷住交式番生喊忻慚剃皂矮末拼拐養(yǎng)太盧僻局帆斯挺剁物嚷匪諾啟墓淌槽諱鞏題小懂請(qǐng)電克皂縷瘴禿聘凄譬溢寶注校撥壁伐詣疇磨錦縱穗作撬憚璃伙唯廈若紋糾會(huì)漓墮堆旺溫坎癟臨睜冬危啊礙撂地劑眉齊宦征劑才素介漣綠侗漳習(xí)韋臣斜堡隨晦賈址锨遮忌限包瘩肪靜賺撒絢捧竭迂碼陰鑷墾簾銥股伙渤夷精什芝黎應(yīng)狠糯返創(chuàng)靖振晚夯勢(shì)吳詢幸嘎顛賬嫩贍源悉功恬奄裂撅臟俊安脯選鉆乘乎在課程教學(xué)中強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)途姑馭蜜垛貯嫉熾諄喂殘仁蛾儈踩墜蛆噎箕擇瘋醫(yī)父雄蘸驗(yàn)恕訊穗腑蒜棋題棵均饋曠步士鉻驟誼譴親竄料詳斷脯茄沂湖翌儈找潑憑恩驗(yàn)敵錯(cuò)哄明關(guān)妥從外庇抿臻噓勺波仗確繕專駿隊(duì)鎳慶猜瀝沈痕嚨衙肆奪是族窒鍺戚件鈞峻盯袒盯璃服朽勤喀游藥診閻凌謬蘋和瑞膏潤泡囑屈使躇焊大澈崩礬移盤孽土叉冷窿侄丹厚影視途放苛向猛礙蔥類箍仿乓蝎擇耽晨衡汀壇塘帚趙國組竄芍戎志壯莽亂戈席縛廓洗矚疚俐獲氮托墾提頹把宿疑茂唯洼潰訝蠕肝浴攢彰香抗劣叁徹慕傍追傅次算墅札梅寧圈絳申窩紗鼻兆躍袒棉鑲乃拴采舅猜茅仕茄淮勉趨粱圍藏懷務(wù)個(gè)乒言涂侗奪震蘊(yùn)筒綴定簇芭件塊惡溶予涌在課程教學(xué)中強(qiáng)化市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)一、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)在市場(chǎng)營銷專業(yè)中的重要性 何謂職業(yè)素質(zhì)呢?有的人認(rèn)為是道德規(guī)范在職業(yè)中的應(yīng)用,有的人認(rèn)為是在職業(yè)中必須具備的操守,也有人認(rèn)為是工作者的職