電子產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐.doc

課程設(shè)計(jì)(實(shí)習(xí))評(píng)審表姓 名學(xué) 院學(xué) 號(hào)專業(yè)班級(jí)題 目評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審成績(jī)指導(dǎo)教師簽名職稱評(píng)審時(shí)間 年 月 日課程設(shè)計(jì)(實(shí)習(xí))作品驗(yàn)收表題目參與人員姓 名班 級(jí)學(xué) 號(hào)設(shè)計(jì)任務(wù)與要求：作品完成情況：驗(yàn)收情況： 驗(yàn)收教師簽名：_ 年 月 日注：1. 除“驗(yàn)收情況”欄外，其余各欄均由學(xué)生在作品驗(yàn)收前填寫。2. “驗(yàn)收情況”欄由驗(yàn)收小組按實(shí)際驗(yàn)收的情況如實(shí)填寫。目 錄1 實(shí)踐目的及任務(wù)31.1 實(shí)踐目的31.2 實(shí)踐任務(wù)42 實(shí)踐的基本情況42.1 實(shí)踐時(shí)間：2010年8月1日2010年8月31日42.2 實(shí)踐方式：兼職銷售人員和清潔員43 實(shí)踐的過(guò)程43.1 了解電風(fēng)扇的種類43.2 了解各種電風(fēng)扇的一些基本參數(shù)63.3 電風(fēng)扇的拆裝63.4 電風(fēng)扇的清洗63.5 電風(fēng)扇的推薦73.5.1 家庭型73.5.2 寢室型73.5.3 商業(yè)型73.5.4 教室型74 實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及分析75 收獲和體會(huì)8組裝電風(fēng)扇及營(yíng)銷實(shí)踐1 實(shí)踐目的及任務(wù)1.1 實(shí)踐目的作為一名工科學(xué)生，我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課的同時(shí)也耳濡目染的接觸了一些有關(guān)管理、營(yíng)銷方面的知識(shí)。學(xué)校的培養(yǎng)方案要求我們具有一定的管理、營(yíng)銷方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便我們?cè)谝院筮M(jìn)入社會(huì)之后，在就業(yè)的時(shí)候有更多的選擇，在和別人競(jìng)爭(zhēng)能有更大的優(yōu)勢(shì)。所以，在大一的暑假學(xué)校安排我們進(jìn)行了市場(chǎng)電子產(chǎn)品的調(diào)研，安排我們?cè)诖蠖氖罴賲⒓与娮赢a(chǎn)品營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。首先讓我們了解自己所營(yíng)銷的電子產(chǎn)品的性能等。其次，讓我們了解電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃、實(shí)施、總結(jié)等一系列流程。再次，讓我們的暑假過(guò)的更加豐富，在營(yíng)銷實(shí)踐中學(xué)會(huì)與顧客的交流溝通，學(xué)會(huì)如何才能把電子產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)在顧客的眼前。在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，為以后走入社會(huì)后能更好的適應(yīng)社會(huì)。1.2 實(shí)踐任務(wù)在離家不遠(yuǎn)的一家超市里賣電風(fēng)扇的一個(gè)區(qū)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員和電風(fēng)扇清潔員。我們需要了解電風(fēng)扇的各個(gè)組成部件，知道拆裝電風(fēng)扇。需要記清楚記明白每種電風(fēng)扇的性能、價(jià)格、適用的地方。我們還需要想有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶的需求為其推薦最貼近的一款。2 實(shí)踐的基本情況2.1 實(shí)踐時(shí)間：2010年8月1日2010年8月31日2.2 實(shí)踐方式：兼職銷售人員和清潔員3 實(shí)踐的過(guò)程3.1 了解電風(fēng)扇的種類圖1 美的電風(fēng)扇 小紅帽臺(tái)扇圖3 落地扇圖5 遙控臺(tái)地扇圖2 轉(zhuǎn)頁(yè)扇圖4 壁扇圖6 吊扇圖7 臺(tái)式轉(zhuǎn)頁(yè)扇圖8 臺(tái)式轉(zhuǎn)頁(yè)扇 圖9 空調(diào)扇3.2 了解各種電風(fēng)扇的一些基本參數(shù)表1 各種電風(fēng)扇的一些基本參數(shù)電風(fēng)扇類型型號(hào)風(fēng)力檔位自由調(diào)節(jié)電源電壓價(jià)格落地式風(fēng)扇美的FS40-6E3檔可自由升降220V/50Hz148美的FS40-8D3檔可自由升降220V/50Hz179臺(tái)式風(fēng)扇美的FT30-6A3檔不可動(dòng)220V/50Hz128美的KYT23-32檔雙向?qū)эL(fēng)輪220V/50Hz59轉(zhuǎn)頁(yè)扇美的KYT2-254檔雙向?qū)эL(fēng)輪220V/50Hz85美的KYS30-5A4檔360度全方位送風(fēng)220V/50Hz173吸頂式風(fēng)扇美的FC-120B5檔不可動(dòng)220V/50Hz106壁掛式風(fēng)扇美的電風(fēng)扇_FW40-6AR3檔左右搖頭220V/50Hz1593.3 電風(fēng)扇的拆裝電風(fēng)扇主要由馬達(dá)、扇葉后罩、扇葉、扇葉固定件、扇葉前罩、扇葉罩固定圈和風(fēng)扇前擋板構(gòu)成，扇葉后罩上的扇葉支撐架插入在扇葉中心環(huán)形的空隙內(nèi)；扇葉后罩因定腳用手?jǐn)Q螺釘連接固定。由于扇葉后罩、扇葉、扇葉前罩和扇葉固定圈連接成一體，在拆裝風(fēng)扇時(shí)，只需要依次將扇葉固定件和扇葉罩固定腳螺釘擰開，就可以將扇葉前罩、扇葉、扇葉后罩和扇葉罩固定圈整體拆下。拆下之后清理完后按原樣重裝。3.4 電風(fēng)扇的清洗首先，拆下電風(fēng)扇后，用抹布將其扇葉前罩和扇葉后罩的灰塵搽干凈，搽了之后放在干凈的地方將其晾干。其次，順著扇葉將風(fēng)扇葉子搽干凈。在一些手夠不著的地方就用抹布綁著一根細(xì)小的木棍去搽，在清洗的過(guò)程中手用力的勁道要小些，以免用力過(guò)大順壞了電風(fēng)扇。最后，用水清洗電風(fēng)扇的底座，告訴顧客，電風(fēng)扇的清潔保養(yǎng)時(shí)嚴(yán)禁使用汽油、苯和酒精搽拭，以免順壞表面的油漆和塑料件表面。平時(shí)收藏的時(shí)候，要放在干燥和無(wú)雜物的地方，防止灰塵及油污進(jìn)入電風(fēng)扇內(nèi)部。3.5 電風(fēng)扇的推薦3.5.1 家庭型落地式風(fēng)扇、臺(tái)式風(fēng)扇、轉(zhuǎn)頁(yè)扇類型的電風(fēng)扇很適用于家庭。對(duì)于普通的家庭來(lái)說(shuō)，在家里的客廳或者是餐廳都會(huì)有一臺(tái)落地式的電風(fēng)扇，美的FS40-6E和美的FS40-8D這兩款風(fēng)扇很適合用在客廳或是餐廳。美的FS40-6E的扇葉直徑是40cm，有自然風(fēng)、睡眠風(fēng)和正常風(fēng)三種風(fēng)類選擇，可以在不同的房間使用不同的風(fēng)類。風(fēng)力檔位是3檔，可以在睡眠風(fēng)的時(shí)候具有跟多的選擇性。定時(shí)功能是兩個(gè)小時(shí)的定時(shí)，很方便。在臥室可以用臺(tái)式風(fēng)扇。3.5.2 寢室型在中學(xué)或者是大學(xué)的寢室里，很少有學(xué)校是裝有空調(diào)的，所以在夏天，電風(fēng)扇成了大家的必需品。在學(xué)生前來(lái)購(gòu)買電風(fēng)扇的時(shí)候，我們一般會(huì)推薦他們購(gòu)買臺(tái)式風(fēng)扇或者是轉(zhuǎn)頁(yè)式風(fēng)扇。美的KYT2-25有四個(gè)檔位，很適合學(xué)生使用，當(dāng)很熱的時(shí)候可以開大檔，晚上睡覺(jué)的時(shí)候開小檔。有兩個(gè)小時(shí)定時(shí)的定時(shí)功能，可以使那些晚上睡覺(jué)吹風(fēng)扇會(huì)著涼的學(xué)生提供了便利。3.5.3 商業(yè)型在很多的小飯店，當(dāng)消費(fèi)者在吃飯就餐的時(shí)候就會(huì)需要這樣的服務(wù)，天氣熱了，吃飯也就沒(méi)有什么胃口了。當(dāng)是小型飯店的老板來(lái)購(gòu)買風(fēng)扇時(shí)，我們就會(huì)給他們推薦壁掛式風(fēng)扇。比如美的電風(fēng)扇_FW40-6AR，它是全遙控控制的，可以左右搖頭，風(fēng)能到達(dá)的范圍很廣。3.5.4 教室型現(xiàn)在在中學(xué)或者是小學(xué)的教室，大多使用的都是吸頂式風(fēng)扇，美的FC-120B很符合學(xué)校的要求，它具有5檔風(fēng)力，電機(jī)超溫自動(dòng)保護(hù)，采用美國(guó)航空普馬威克潤(rùn)滑油，無(wú)噪音，升溫低。這樣，同學(xué)們可以在一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)安靜的環(huán)境中學(xué)習(xí)。4 實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及分析在這次電子產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，很多的推銷員為了推銷出去自己的產(chǎn)品，很多人都會(huì)撒謊。他們會(huì)去擴(kuò)大那些電子產(chǎn)品的性能，把很多有的性能夸大一點(diǎn)，沒(méi)有的性能小夸點(diǎn)。還有就是，很多推銷員為了獲得更大的利益，他們并不向他們的顧客推薦最合理的電器，而是推薦他們最貴的或者能夠獲益更多的電器。我覺(jué)得這樣的現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是因?yàn)楝F(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀、金融風(fēng)暴還在影響著、競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大了，還有就是導(dǎo)購(gòu)員和推銷員他們的職業(yè)道德還不夠高，職業(yè)操守還有待提高。5 收獲和體會(huì)暑假回家后天氣很熱，想找個(gè)涼快的地方過(guò)了這個(gè)炎熱的暑假，正巧，學(xué)校里有一個(gè)暑假參加電子產(chǎn)品營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我就在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)超市賣電風(fēng)扇區(qū)找到了實(shí)踐機(jī)會(huì)。我做的工作很簡(jiǎn)單但是要非常具有耐心，我主要就是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，在別人來(lái)看電風(fēng)扇的時(shí)候?yàn)閯e人介紹解說(shuō)。剛進(jìn)去，負(fù)責(zé)人就培訓(xùn)我們，讓我們知道在這里有哪些電風(fēng)扇，各種電風(fēng)扇的價(jià)格、各種電風(fēng)扇的不同性能、各種電風(fēng)扇的使用地方。還要求我們學(xué)會(huì)拆裝電風(fēng)扇，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有一些人拿著電風(fēng)扇過(guò)來(lái)問(wèn)我們，可不可以幫忙把電風(fēng)扇檫一檫。那段時(shí)間里各個(gè)高校開學(xué)的時(shí)間很接近了，所以很多的爺爺奶奶級(jí)人物都來(lái)我們這里看電風(fēng)扇，想為他們?nèi)プx大學(xué)的孫子孫女做點(diǎn)什么。每一天我都為他們耐心的解說(shuō)著，每每這樣，心里都有一種幸福感。每次，當(dāng)看到臟兮兮的電風(fēng)扇在我的手上變成干干凈凈、清清爽爽的時(shí)候心里就特別的開心，很有成就感。通過(guò)暑假的電子產(chǎn)品營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我了解了很多種電風(fēng)扇，也了解了電