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文檔簡介

_ 大門門禁管理規(guī)定一、目的維護廣大業(yè)主/使用人的整體利益，保障小區(qū)出入口的正常秩序。二、適用范圍小區(qū)業(yè)主/使用人、出入小區(qū)人員。三、職責當值秩序員認真執(zhí)行出入人員程序管理及本職崗位職責，主管對其進行指導，監(jiān)督。四、工作程序1、業(yè)主/使用人憑門禁卡進出小區(qū)。2、業(yè)主/使用人未攜帶門禁卡的參照以下程序進行：（1）、禮貌詢問所住房號及業(yè)主/使用人的姓名、稱呼，如有疑問可查業(yè)主資料。（2）、通過監(jiān)控追蹤或通知附近的物業(yè)人員到樓宇門口查看是否真實。（3）禮貌提醒業(yè)主/使用人下次別忘了帶上門禁卡。3、謝絕推銷或其它閑雜人員進入小區(qū)。4、租用或通過其他途徑，使用本物業(yè)房屋者需要業(yè)主帶領(lǐng)至物業(yè)服務(wù)中心辦理門禁卡，使用期限由業(yè)主申報到期將卡將自動作廢。5、外來人員到訪需在小區(qū)大門口登記，利用通信工具征得被訪業(yè)主同意后方可憑本人身份證登記進入，此項由秩序員操作，被訪者可事先通知業(yè)主，由業(yè)主打電話到秩序崗位查詢。6、看樓人員需由售房人員陪同或佩戴由銷售部門發(fā)放的標志進入小區(qū)。7、施工人員由業(yè)主或施工負責人到物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理臨時出入證，應(yīng)隨身攜帶出入小區(qū)。8、業(yè)主/使用人車輛進入小區(qū)隨車人員應(yīng)配合秩序員進行身份確認工作。9、車輛出入小區(qū)，應(yīng)遵守物業(yè)相關(guān)車輛管理規(guī)定，服從管理人員的指揮，有序停放。10、物業(yè)內(nèi)部工作人員需要佩戴工牌出入小區(qū)。11、如遇上級領(lǐng)導前來參觀或指導的社會各界人士來小區(qū)應(yīng)做好接待的禮節(jié)工作，主動向領(lǐng)導敬禮，并將參觀人的單位情況記錄清楚。12、如遇不愿出示證件，蠻橫無理者應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除不滿的情緒，并通知主管協(xié)助處理，情節(jié)嚴重者可報警處理。 陜西金輝物業(yè)金麗名都管理處W

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