停車場(chǎng)管理規(guī)定.doc

_停車場(chǎng)管理規(guī)定（一）凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛，必須自覺遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，接受停車場(chǎng)管理員的管理。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，應(yīng)辦理監(jiān)時(shí)車卡，聽從管理員指揮，按車位停車。（二）車輛進(jìn)入車位后，車主應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保電路關(guān)閉，門窗鎖好，貴重物品隨身攜帶，車內(nèi)不允許單獨(dú)留有兒童及寵物，車內(nèi)物品丟失停車場(chǎng)不予負(fù)責(zé)。（三）停車卡應(yīng)隨身攜帶，如有丟失應(yīng)照價(jià)賠償，并及時(shí)與停車場(chǎng)管理員聯(lián)系，并出示駕駛證、身份證等有效證件，經(jīng)確認(rèn)后方可提車。（四）車主要愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施，若有損壞按規(guī)定賠償，停車場(chǎng)內(nèi)禁止車輛維修、洗涮，如有特殊情況須經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后，將車輛移到指定位置并放置明顯標(biāo)志方可進(jìn)行。（五）停車場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，進(jìn)入車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及其它違禁品。車主必須保持停車場(chǎng)院的清潔。（六）不執(zhí)行停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定，沒有辦理停車交費(fèi)手續(xù)，擅自強(qiáng)行私闖收費(fèi)口，由此造成全部損失由肇事車主負(fù)責(zé)。（七）違反上述管理規(guī)定者，將由管理部門按照相關(guān)規(guī)定予以處理。停車場(chǎng)收費(fèi)管理（一）按照本地室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施計(jì)時(shí)停車收費(fèi)管理。（二）按照集團(tuán)要求實(shí)施辦公車輛定點(diǎn)停放管理。（三）停車費(fèi)收繳實(shí)行班點(diǎn)清，日結(jié)算，周存交制度，確保收費(fèi)結(jié)算安全高效。（四）停車場(chǎng)實(shí)施發(fā)票、錢款發(fā)放交接，核對(duì)管理和停車計(jì)時(shí)刷卡存儲(chǔ)管理。（五）由公司會(huì)計(jì)直接對(duì)財(cái)務(wù)管理中心完成收費(fèi)、記帳、匯總結(jié)算業(yè)務(wù)。（六）管理員班次收費(fèi)存放由物業(yè)部保險(xiǎn)柜專人管理，結(jié)算收繳后由公司保險(xiǎn)柜專人存放管理。（七）對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)施三級(jí)督管制。一是隊(duì)長(zhǎng)每天至少一次對(duì)各收費(fèi)崗進(jìn)行巡檢，核對(duì)本、帳及各項(xiàng)記錄；二是部長(zhǎng)每周一至二次通過現(xiàn)場(chǎng)及監(jiān)控錄像對(duì)收費(fèi)工作檢查指導(dǎo)；三是物業(yè)部負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人每月至少一次檢查核對(duì)收費(fèi)情況。（八）對(duì)存在問題及時(shí)上報(bào)整改處理。收費(fèi)崗獎(jiǎng)罰規(guī)定（一）根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)收費(fèi)制度有關(guān)規(guī)定，結(jié)合停車場(chǎng)工作實(shí)際，制定本管理規(guī)定，此規(guī)定適用于停車場(chǎng)收費(fèi)流程內(nèi)人員。（二）對(duì)于堅(jiān)持制度，無違規(guī)違紀(jì)記錄，表現(xiàn)突出，群眾普遍反映良好的，每月工資享受最高檔，并在年終“雙評(píng)”中優(yōu)先。（三）工作中對(duì)個(gè)人印章保管不力互借串用的，一次罰款20元、二次罰款50元、三次罰款100元并調(diào)離工作崗位。（四）未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接、結(jié)帳，致使日?qǐng)?bào)表與電腦統(tǒng)計(jì)表不相符的，罰款50元并核對(duì)正確。（五）未按規(guī)定時(shí)間與收費(fèi)結(jié)帳同步進(jìn)行報(bào)表打印，致使日?qǐng)?bào)表與電腦統(tǒng)計(jì)表不相符的，罰款50元并核對(duì)正確。（六）未經(jīng)批準(zhǔn)，免費(fèi)放行車輛，除全額補(bǔ)交停車費(fèi)外，一次罰款100元、二次罰款200元并調(diào)離崗位，二年內(nèi)不得從事收費(fèi)工作。（七）未主動(dòng)提示、給付顧客發(fā)票或?qū)︻櫩兔鞔_不要的發(fā)票，未加蓋作廢印上繳的，一次罰款100元，二次罰款200元并調(diào)離崗位。（八）進(jìn)（出）車輛不給（收）停車憑證，停車憑證無出場(chǎng)時(shí)間或記錄時(shí)間提前，自行撕毀停車憑證，核實(shí)無誤上報(bào)公司解除合同。（九）進(jìn)出車輛不刷卡、刷空卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)無誤后，上報(bào)公司解除合同。車輛安全巡視管理（一）停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)有2名以上管理員，夜間有1名保安進(jìn)行安全管理巡視檢查，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞工作，保證車輛停車安全。（二）當(dāng)班分隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）定時(shí)進(jìn)行安全巡檢，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，處理疑難工作事宜。（三）指揮崗要保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，隨時(shí)接受物業(yè)部與職能部門的工作檢查。（四）發(fā)現(xiàn)發(fā)生問題要及時(shí)通過對(duì)講機(jī)報(bào)告情況，請(qǐng)求力量支援，本部門本公司人員聽到求援信息后要火速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助妥善處理，保證生命財(cái)產(chǎn)安全不受損失。（五）巡檢崗位以防火、治安巡檢為主，監(jiān)管顧客車輛按規(guī)定停靠，保證車場(chǎng)內(nèi)良好秩序。貨場(chǎng)車輛疏導(dǎo)指揮管理 （一）按照崗位設(shè)置貨場(chǎng)入口1人，貨場(chǎng)1人，1名管理員共同維持貨場(chǎng)車輛停放行駛秩序。（二）入口崗負(fù)責(zé)清理私人運(yùn)輸車輛及無證商販，引導(dǎo)指揮入口車輛順暢行駛，維持停車場(chǎng)入口良好秩序。（三）對(duì)不聽勸阻的車輛記下車