商場(chǎng)主管的工作職責(zé).docx

商場(chǎng)主管的工作職責(zé)1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)；12、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象；14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)； 15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；樓層主管崗位職責(zé)樓層主管隸屬于商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理，樓層主管負(fù)責(zé)管理整個(gè)商場(chǎng)樓層的工作，樓層主管崗位職責(zé)是協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)員工的正常運(yùn)作，樓層主管崗位職責(zé)要求精力充沛，樓層主管崗位職責(zé)當(dāng)然不止這些，下面是樓層主管崗位職責(zé)的詳細(xì)描述。1.樓層主管要組織本樓層的工作會(huì)議和每天的例會(huì)，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示精神，要能夠反映員工以及柜組的情況，起到了很好的承上啟下的作用;2.要認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)違規(guī)的情況時(shí)要及時(shí)給予糾正;3.樓層主管崗位職責(zé)要了解部門人員的思想狀況，遇到員工出現(xiàn)不良狀況時(shí)，要即時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并予以解決;4.要落實(shí)本部門員工有沒(méi)有嚴(yán)格遵守工作流程、工作要點(diǎn)和相應(yīng)的規(guī)章制度，用以培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情;5.樓層主管崗位職責(zé)要求樓層主管不定時(shí)的巡視各崗位，指導(dǎo)并督促員工完成工作;6.要積極組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的相應(yīng)促銷活動(dòng);7.要承擔(dān)本地區(qū)的銷售任務(wù);8.樓層主管崗位職責(zé)要主持該部門的工作會(huì)議，分析現(xiàn)在的工作狀況，并提出相應(yīng)的工作要求和解決辦法，明確員工的工作目標(biāo);9.要負(fù)責(zé)合理安排和調(diào)整員工的工作班次，優(yōu)先組合，合理正確的使用主管的指揮管理權(quán);10.樓層主管崗位職責(zé)要求樓層主管努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于復(fù)雜的事情要考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于不同的員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督促方式。商場(chǎng)樓層主管競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！今天是我第一次站在競(jìng)聘會(huì)舞臺(tái)上，有點(diǎn)緊張。但是，今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情競(jìng)聘紅心美凱龍樓層管理一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民 主、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。競(jìng)聘上崗是商場(chǎng)用人機(jī)制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場(chǎng)發(fā)展的需要的，商場(chǎng)的發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市 場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要善經(jīng)營(yíng)的管理者。首先，自我介紹一下：本人王海泳，2008年7月加入蚌埠紅紅心美凱龍這個(gè)大家庭，從事?tīng)I(yíng)銷專員工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作，在2009年6月，經(jīng)本人對(duì)自己的慎重考慮，決定參加商場(chǎng)的樓層管理競(jìng)聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色的管理者。第二、我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡(jiǎn)單的說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。第三、本人的優(yōu)劣勢(shì)我的優(yōu)勢(shì)：我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠(chéng)信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。我的劣勢(shì)：本人沒(méi)有樓層管理的經(jīng)驗(yàn)，具體的專業(yè)知識(shí)欠缺，但是近一年的營(yíng)銷工作使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)有能力勝任這一工作。第四、如果我競(jìng)聘成功，我的簡(jiǎn)單的工作思路：1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新的觀念。4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對(duì)某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。如今商場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，將商場(chǎng)的資源充分的利用起來(lái)，將我們的優(yōu)勢(shì)突現(xiàn)出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì)做的更好，一定會(huì)綻放更炫的