湖南某醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)推廣方案

網(wǎng)絡(luò)傳媒 湖南某醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)推廣方案 2010 年即將過去，回頭看看過去的一年，民營(yíng)醫(yī)療走的路真是艱辛。政府的封殺，莆田人自己的自殘，媒體的推波助瀾。就長(zhǎng)沙市就出現(xiàn)好幾件事情，中山肝病醫(yī)院又一次暴光，幾次醫(yī)療廣告的改革。加上我們是 *醫(yī)院的科室，連 *醫(yī)院名字都無法打，現(xiàn)在傳統(tǒng)廣告的路是越來越窄了。我們應(yīng)該如何沖出重圍再創(chuàng)一片天地呢？ 網(wǎng)絡(luò)一塊凈土，一塊還沒有被莆田人做亂的處女地。經(jīng)過于對(duì)同行網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀側(cè)面進(jìn)行了解，成績(jī)是有目共睹。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)還是不夠。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。漸漸的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)開始流行，手機(jī)可瀏覽的網(wǎng)站 已經(jīng)漸漸走入到手機(jī)用戶當(dāng)中，現(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的用戶越來越多，這個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)基本還處于空白階段，可以償試投入開發(fā)。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)搜索已經(jīng)省分化，將來可能會(huì)進(jìn)行市級(jí)分化，也就是說以后你如果在湖南長(zhǎng)沙市的話在各搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵字，可能只跑湖南省長(zhǎng)沙市的一些相關(guān)的網(wǎng)站。這勢(shì)必給我民營(yíng)醫(yī)院帶來一定的福音。因此做好網(wǎng)絡(luò)推廣，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來說是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)每家醫(yī)院都在網(wǎng)絡(luò)上的大投入，競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的，那么 08 年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如何開發(fā)和搶占，是我們必須面臨的首要問題。 從我 09 年 9 月份到公司以來。也已經(jīng)有四個(gè)月了，通 過對(duì)湖南醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的一翻考察和實(shí)踐，雖然在統(tǒng)計(jì)上的結(jié)果對(duì)我個(gè)人來說并不理想，不過劉經(jīng)赟個(gè)人知道網(wǎng)絡(luò)給公司所帶來的真正價(jià)值有多少，發(fā)現(xiàn)可挖掘和可搶占的市場(chǎng)還有很多，我們公司相對(duì)來說在 09 年只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)階段，還沒有進(jìn)入到真正全方位投入的階段，鑒于 09 年在網(wǎng)絡(luò)上投入有所成效，劉經(jīng)赟根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)情對(duì) 08 年做個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 一、市場(chǎng)分析 長(zhǎng)沙的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，準(zhǔn)確說是湖南的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還是很有可挖掘性的，同時(shí)具有可搶性，搶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是現(xiàn)在醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)重要手段。 *醫(yī)院每月三萬元在百度的投入，加上其他網(wǎng)絡(luò)媒體的 投放，有投入達(dá) 5 萬以上。 *醫(yī)院去年花二十萬把 39 健康網(wǎng)的求醫(yī)湖南頻道全包了，再分化出給 *男科等，同時(shí)利用網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)端口彈出形式每月花 6 萬包了門戶網(wǎng)站的健康頻道，加上其他方面的投入，每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)廣告投入高達(dá)十多萬元。陽(yáng)光女子醫(yī)院總公司派來了他們集團(tuán)專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的總監(jiān)到長(zhǎng)沙來考察，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的投入，每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)預(yù)算翻了三翻。這些都說明了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的可挖掘性和必要的搶占性。這些都是婦科，對(duì)我們不起影響，只是說明了網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)是很大的。 現(xiàn)在同行都在網(wǎng)絡(luò)上在大量的資金投入。在我們公司還沒重視或還沒開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí)，他們已 經(jīng)占領(lǐng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)量，而我們所有的項(xiàng)目他們基本上也有，除了一些大手術(shù)他們無法治療外，如治療前列腺增生等我們有著我們的優(yōu)勢(shì)，他們沒有相關(guān)的設(shè)備，而其他項(xiàng)目每個(gè)醫(yī)院都是具備的，所以對(duì)我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有著很大的壓力，我剛來時(shí)的第一個(gè)月就感覺到那種壓力，因?yàn)槿绻粦{著一個(gè)好的網(wǎng)站與優(yōu)化和好的文章牽引，是無法吸引到患者的眼球的，加上醫(yī)院眾多，患者可對(duì)比性太強(qiáng)，選擇性多，相對(duì)來說也是比較困難的。所以只能在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做文章。在醫(yī)療技術(shù)上創(chuàng)新和 *醫(yī)院的品牌來提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果。 二、廣告重點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)能否來病號(hào)有三個(gè)重 要因素： 網(wǎng)絡(luò)傳媒 1、有一個(gè)很好的網(wǎng)站或是多個(gè)相關(guān)網(wǎng)站； 2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站，或是說在找到別人的網(wǎng)站時(shí)也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站，也就是 IP 來源； 3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量。 三、廣告流程（網(wǎng)站質(zhì)量、 IP 來源的數(shù)量和質(zhì)量、咨詢的數(shù)量和廣告效果、轉(zhuǎn)換成初診量） 網(wǎng)站質(zhì)量： 網(wǎng)站質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的品牌，我們醫(yī)院也是如此，現(xiàn)在我們的網(wǎng)站已經(jīng)成為了 *醫(yī)院的代名詞，給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的 *醫(yī)院官方網(wǎng)站，而其他的網(wǎng)站有點(diǎn)像是冒牌的一樣，這可以從平 時(shí)咨詢的人經(jīng)常拿肝病科和風(fēng)濕科等科室的網(wǎng)站在我們的咨詢里問這些是不是你們醫(yī)院網(wǎng)站，本人出于不浪費(fèi)自己時(shí)間的情況下都是以回答不是打發(fā)走人，那些網(wǎng)友都說你們應(yīng)該打擊冒牌網(wǎng)站。從中可以看出，網(wǎng)友們把我們網(wǎng)站做為真 *網(wǎng)站看待。比較容易入手?，F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富，算得上是一個(gè)門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面在明年只需認(rèn)真維護(hù)即可。同時(shí)搞好網(wǎng)站的安全性，不要像 *前陣子的網(wǎng)站一樣，被人掛馬導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常運(yùn)行。 為了更好和更廣的推廣本院的泌尿外科，明年將多做幾個(gè)與本科室項(xiàng)目相關(guān)的專題網(wǎng)站如：包皮包莖網(wǎng)，早泄網(wǎng) ，性疾病網(wǎng)，泌尿結(jié)石網(wǎng)，前列腺治療知識(shí)網(wǎng)等，目標(biāo)主要針對(duì)湖南省內(nèi)患者， *手術(shù)可以獨(dú)立一個(gè)網(wǎng)站，針對(duì)面比較廣。這樣我們到時(shí)只要在我們自己相關(guān)網(wǎng)站上做我們獨(dú)立的廣告即可引來有質(zhì)量的患者。不求多，只求一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)月多來 5 個(gè)以上初診即可。慢慢聚集起一種人氣和權(quán)威性，搶站湖南男科網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。 IP 來源的數(shù)量和質(zhì)量：這就是所謂的推廣方法，推廣方法有二種，一種是自我推廣，另一種是商業(yè)推廣。自我推廣： 就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的各種優(yōu)化，使網(wǎng)站能比對(duì)手的網(wǎng)站更容易讓患者找到，同樣的找一種病種，不管通過何種手段，我們的網(wǎng)站 都能更多的排在同一地域網(wǎng)絡(luò)傳媒 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的前面，這樣就增加了患者的訪問率，這種方法來的質(zhì)量是最高的，效果是最好的，而且投入是最底的，只是在技術(shù)要求方面非常嚴(yán)格，需要懂得 SEO 優(yōu)化。 商業(yè)推廣： 顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的，錢的投入和產(chǎn)出比是需要認(rèn)真計(jì)算的，而不是把錢拿給網(wǎng)絡(luò)公司或相關(guān)的廣告公司即可達(dá)到效果，如果不認(rèn)真進(jìn)行跟蹤和精確計(jì)算，那么大部份錢都會(huì)是打水漂，相信公司以前也有做相關(guān)的推廣，知道里面的厲害關(guān)系。如果說投入兩千元的廣告只來兩個(gè)病號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡(luò)上的投入。三、四百元的投入 來一個(gè)初診是屬于正常比例的，再差也不能超過五百元一個(gè)初診。盡量保持在一百元一個(gè)初診，總體來說廣告投入要保持在 1:810 的產(chǎn)出比方為正常。至于來的單體消費(fèi)，這個(gè)在此就無法做出計(jì)算。不過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過來的就診率相對(duì)來說是比較高的，一般都會(huì)進(jìn)行治療。 咨詢的數(shù)量和廣告效果： 網(wǎng)站上來的患者會(huì)有兩種情況：一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診，這類人我們直接稱為廣告效果，無法去統(tǒng)計(jì)，只能模糊感覺。另一種需要我們?cè)诰€為他們服務(wù)，了解我們的價(jià)格，技術(shù)，專家團(tuán)隊(duì)等各方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行與其他醫(yī)院對(duì)比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò)咨詢 員，網(wǎng)絡(luò)咨詢員最好是有護(hù)理相關(guān)知識(shí)的或是醫(yī)學(xué)知識(shí)的。做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，提高預(yù)約量，以這個(gè)咨詢數(shù)量和預(yù)約量來衡量廣告的效果，形成一種（ IP：咨詢量：預(yù)約量）的跟蹤指標(biāo)。 轉(zhuǎn)換成初診量： 網(wǎng)絡(luò)來院的初診有兩方面，一方面的是非預(yù)約者，另一方面是預(yù)約者。非預(yù)約者：并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預(yù)約，有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)后，直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡(luò)上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人，都會(huì)選擇不預(yù)約，所以無法統(tǒng)計(jì)到非預(yù)約者到底量有多少，估計(jì)非預(yù)約者的量是預(yù)約的二分之一左右。預(yù)約者：就是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約 過來的，這個(gè)比較明顯，沖著預(yù)約專家和優(yōu)惠等方面過來，可以統(tǒng)計(jì)得到?？偟膩碚f，我們要的是整體門診的效益，所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。 四、廣告對(duì)象 網(wǎng)絡(luò)傳媒 07 年 7 月 18 日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）發(fā)布了“第二十次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告”。報(bào)告中顯示，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)目前已達(dá) 1.62 億，每 1 分鐘就新增接近 100 個(gè)網(wǎng)民。僅次于美國(guó) 2.11 億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二，于 07 年底已經(jīng)接近 2 億人。無線上網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)快速，超過 1/4 的網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)。上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向 網(wǎng)絡(luò)趨向化的可能性越來越多，網(wǎng)絡(luò)的便捷和多樣化給患者有了多向選擇，有了更多的對(duì)比性，同時(shí)遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機(jī)率也相對(duì)比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多，網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。 廣告地區(qū)： 商業(yè)廣告推廣主要選擇湖南省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行投放，在技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全球推廣。 廣告策略： 主要是以技術(shù)和品牌權(quán)威性及網(wǎng)絡(luò)輿論向?qū)砣佟r(jià)格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡(luò)到門診的一系例配合，盡量做到正規(guī)化運(yùn)營(yíng)，提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。 廣告預(yù)算及效果預(yù)測(cè)： 廣告預(yù)算的比例是 1:10。具體根據(jù)市場(chǎng)而定。目標(biāo)明年定于每個(gè)月最高 5 萬的廣告費(fèi)用做到 50 萬以上的網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)。上半年“五一”前目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)傳媒 先突破 *萬業(yè)績(jī)。 人員安排： 年后過來時(shí)增加咨詢?nèi)藛T兩名，以看具體效果，如有必要，再增加兩名。多而復(fù)雜，沒必要像其他的醫(yī)院招那么多的人員。 上班時(shí)間： 早晚兩人輪班，每班一人即可應(yīng)付。夜班到零點(diǎn)。中午與晚上必須有人在線。 總的來說，網(wǎng)絡(luò)資源是豐富的，也是殘酷的，醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)整個(gè)門診量的例子已經(jīng)不是一個(gè)兩個(gè)了，而是多不勝舉，特別針對(duì)新的點(diǎn)來說，網(wǎng)絡(luò)是宣傳成本最低的一種方法。所以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)資源末 位淘汰是必要的，互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò)資源也是層出不窮，如何利用好這些資源是重中之重。我相信在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下， 08 年的業(yè)績(jī)會(huì)沖破 *萬關(guān)口向 *萬目標(biāo)前進(jìn)。 經(jīng)常寫總結(jié)也是一種學(xué)習(xí)和積累，這話還真沒錯(cuò)，最近通過 2009 年的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 總結(jié)，清楚地認(rèn)識(shí)到了 09 年做得不夠好的地方，以待 2010年做好。 1、競(jìng)價(jià)排名廣告中關(guān)鍵詞的標(biāo)題描述， 前期可以很簡(jiǎn)單的弄一下，前期的重點(diǎn)工作是大量的尋找以及添加關(guān)鍵詞，然后通過一個(gè)月的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳媒 查看有點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞，然后在利用自己手中的商務(wù)通等綜合分析 那個(gè)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換率高一些，然后在有針對(duì)性的修改這些關(guān)鍵詞的標(biāo)題以及描述 2、網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化應(yīng)該從長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做起， 新醫(yī)院盡量收購(gòu)一些在線時(shí)間較長(zhǎng)的域名，因?yàn)楝F(xiàn)在做 SEO 基本都是在養(yǎng)域名，有個(gè)有權(quán)重的域名你怎么開展工作都容易。 3、選擇好的主機(jī)， 畢竟醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的載體是網(wǎng)站，所以打開速度至關(guān)重要，別讓用戶跳出的太多，沒等頁(yè)面打開就跑了，廣告費(fèi)用就白花了。 4、搜索引擎相關(guān)搜索和聯(lián)想?yún)^(qū)的重要性， 這兩個(gè)地方是醫(yī)院品牌擴(kuò)展和優(yōu)質(zhì)客源的主要區(qū)域。 5、大力加大外部鏈接的建設(shè)， 外部鏈接是 SEO 工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 6、 網(wǎng)站所有頁(yè)面打開的第一屏一定要出現(xiàn)聯(lián)系電話。 7、博客營(yíng)銷中應(yīng)該融入 SEO 的成分，利用第三方博客或者是自己的獨(dú)立博客，搶占搜索結(jié)果。 避免負(fù)面消息出現(xiàn)在第一頁(yè)，提升醫(yī)院品牌效果。 8、論壇，知道，百科等免費(fèi)平臺(tái)的效果日趨顯現(xiàn)， 繼續(xù)擴(kuò)大這方面的效果也是一項(xiàng)重要工作 網(wǎng)絡(luò)傳媒 9、網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)。 經(jīng)過一年多時(shí)間的鍛煉，咨詢團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)該是很熟悉了的，但營(yíng)銷技巧和面對(duì)棘手客人的一些心理戰(zhàn)，還無法熟練掌握。需要多多進(jìn)行營(yíng)銷只是培訓(xùn)和模擬訓(xùn)練。 10、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該配合電視及報(bào)刊媒體， 避免各自為戰(zhàn)的情況出現(xiàn)。 一、合理組織好網(wǎng)站內(nèi)容 無論什么醫(yī)院網(wǎng)站都應(yīng)該有自己的一個(gè)非常明確的主題。曾經(jīng)和一位優(yōu)秀的站長(zhǎng)探討網(wǎng)站獲取成功的方法，得出他的成功來源于對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的永不懈怠的完善，人家有的內(nèi)容，他有，而且比人家的內(nèi)容質(zhì)量更高，人家網(wǎng)站沒有的內(nèi)容想辦法把內(nèi)容填充上，永遠(yuǎn)把目標(biāo)瀏覽者當(dāng)成上帝，把最重要的信息使用最簡(jiǎn)單的方法讓他們得到，讓患者感覺他就是最好的最權(quán)威的。其實(shí)這是一種境界，一種工作的境界?？吹竭@里你是不是認(rèn)為優(yōu)化內(nèi)容是件很簡(jiǎn)單的事情，如果是這樣的話，就大錯(cuò)特錯(cuò)。做內(nèi)容就像登山一樣，你有很多路徑可以選擇，每條路都能登 上山頂，付出的代價(jià)不一樣。 二、搜索引擎優(yōu)化 現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的民營(yíng)醫(yī)院重視搜索引擎的自然排名，但由于自然排名資源的稀缺，后來者往往很難占據(jù)有利高效益的位置，搜索引擎營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)將是搜索引擎占位的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)難免負(fù)面信息的出現(xiàn)，處理搜索引擎危機(jī)，其中之一的方法就要占位，用有利的信息壓倒負(fù)面信息。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 三、分析同行的網(wǎng)站 當(dāng)你運(yùn)營(yíng)一個(gè)醫(yī)院網(wǎng)站的時(shí)候，要考慮很多問題，比如：我優(yōu)化的詞競(jìng)爭(zhēng)力度有多大？同行是怎樣優(yōu)化的？等等，想弄明白這些問題，則需要搜集大量的資料，研究獲得好排名的網(wǎng)站，在這個(gè)基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)策略調(diào)整 你的網(wǎng)站。在這個(gè)分析總結(jié)的過程中，你會(huì)明白，為什么這些網(wǎng)站能獲得這么好的排名，優(yōu)化的主要采取的方法是什么，即使你是一個(gè)優(yōu)化新手，對(duì)眾多網(wǎng)站分析總結(jié)后，稍微領(lǐng)悟一下，想必你也能達(dá)到優(yōu)化中級(jí)水平，所以說，學(xué)習(xí)優(yōu)化看一百本書，不如多分析幾個(gè)案例。 四、選擇廣告平臺(tái)的利與弊 凡事有利必有弊，任何事物都具有兩面性，做醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 也一樣。必然有正面的，也會(huì)有負(fù)面的，所以我們要合理的利用好利弊。在選擇搜索引擎做廣告的時(shí)候需要選擇，百度消費(fèi)太高，不一定適合我，內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)無效點(diǎn)擊太多，也不一定能適合醫(yī)院；行業(yè)網(wǎng)站也是如此， 39 不一定比尋醫(yī)問藥好。等等這些都是我們營(yíng)銷人需要考慮的問題，因?yàn)樗鼈儧Q定著廣告的成敗。 五、免費(fèi)推廣平臺(tái) 免費(fèi)推廣平臺(tái)也需要大力開展，比如百度知道， 39 問答， ASK120 等等這些醫(yī)療問答平臺(tái)都可以去進(jìn)行推廣，能夠?yàn)槲覀兎e累很多優(yōu)質(zhì)病源，也許不能現(xiàn)在為我們創(chuàng)造利益，但是他們相信了我們，以后朋友有什么問題，都會(huì)推薦過來，向我們進(jìn)行咨詢。除了問答類，還有很多區(qū)域性的論壇，百度貼吧等。博客也是醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 需要重視的一個(gè)手段，能夠加強(qiáng)醫(yī)院的品牌效應(yīng)，只有醫(yī)院品牌好，廣告的效應(yīng)才會(huì)發(fā)生最大功效。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 六、做為醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 人還 需要有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)管理能力 醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 目前還處于發(fā)展階段，還有很多的營(yíng)銷手段需要去開發(fā)，如果能占到先機(jī)，對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)會(huì)有無窮大的幫助。團(tuán)隊(duì)管理是任何一個(gè)優(yōu)秀人才都需要具備的能力，只有優(yōu)秀的管理能力才能造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更大的效益。 一、網(wǎng)站建設(shè) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的作用日益突出，民營(yíng)醫(yī)院走向 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 是一種必然的趨勢(shì)，據(jù)專業(yè)人士調(diào)查，民營(yíng)醫(yī)院 60%的客戶來自網(wǎng)絡(luò)，建立醫(yī)院網(wǎng)站平臺(tái)使傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變成 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ，在民營(yíng)醫(yī)院中占主導(dǎo)地位。為醫(yī)院節(jié)約成本，提高轉(zhuǎn)化率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院利益實(shí)現(xiàn)最 大化。 （一）、網(wǎng)絡(luò)能否來病號(hào)的三個(gè)重要因素 1、 有一個(gè)很好的網(wǎng)站或是多個(gè)相關(guān)網(wǎng)站； 2、 怎么讓患者能首先找到我們的網(wǎng)站，或是說在找到別人的網(wǎng)站時(shí)也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站，也就是 IP 來源； 3、 把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （二）、醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的結(jié)構(gòu)組成 網(wǎng)絡(luò)部： 策劃、文案、編輯、程序、美工、維護(hù)、優(yōu)化、競(jìng)價(jià)等； 咨詢部： 網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、患者數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和回訪等。 （三）、醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 推廣主要方式 搜索關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、定向推廣 /聯(lián)盟廣告 /頻道合作、本地門戶 網(wǎng)站、活動(dòng)策劃；口碑營(yíng)銷活動(dòng)、常規(guī)免費(fèi)推廣、 SEO 優(yōu)化。 （四）、主管著手策略 1、調(diào)整百度賬戶：長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、競(jìng)價(jià)結(jié)合 搜索引擎這一塊還是大頭，能做好這一塊的話就很好了。 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞： 覆蓋大量的相關(guān)詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞與競(jìng)價(jià)整體結(jié)合，諸如地域 +癥狀，地域 +治療。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 創(chuàng)意： 多看，多寫，多研究了；有空看看別的地方推廣實(shí)況，人家怎么寫；其實(shí)就是跟別人區(qū)別開來，能夠吸引眼球就是好創(chuàng)意。 小貼士：本文系劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的朋友，請(qǐng)登陸劉經(jīng)赟 (拼音 )點(diǎn)卡母或百度搜索劉經(jīng)赟。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。 競(jìng)價(jià)： 我們現(xiàn)在百度的詞，點(diǎn)擊量為零的，幾乎全部調(diào)至最低價(jià)了，這種策略可行嗎？本來就沒人點(diǎn)了，調(diào)到最低價(jià)還不如把他們暫停以免影響質(zhì)量度；加詞主要是給人點(diǎn)擊消費(fèi)的，如果放在賬戶里沒人消費(fèi)那就沒意義了，可以調(diào)高一點(diǎn)，比如統(tǒng)一 3 元、或者 4 元，再做觀察；沒有轉(zhuǎn)化可能直接刪掉，消費(fèi)一塊錢都是浪費(fèi)，比如 “做完包皮多久可以房事”、“包皮手術(shù)后吃什么好”。 2、用戶體驗(yàn)：從網(wǎng)站自身的用戶體驗(yàn)做點(diǎn)努力，提高用戶粘性 讓自己的網(wǎng)站有吸引力一些，可讀性強(qiáng)一些；再有就是適當(dāng)包裝專家，技術(shù)，價(jià)格什么的。 3、外網(wǎng)開展：做些企業(yè)的口碑營(yíng)銷提 高咨詢轉(zhuǎn)化率，預(yù)約就診率，網(wǎng)絡(luò)存在的都是渠道 可以通過問答， 站在用戶的角度宣傳企業(yè)的口碑； 或者做新聞的軟文營(yíng)銷， 找一些當(dāng)?shù)氐男侣劸W(wǎng)合作撰寫一些新聞事件，用他們的權(quán)威宣傳，通過他們的平臺(tái)或者頻道發(fā)布，介紹醫(yī)院的品牌形象。 4、研究轉(zhuǎn)化點(diǎn)、關(guān)注流量結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)傳媒 評(píng)估關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊量及其咨詢，判斷哪些關(guān)鍵詞能被有效轉(zhuǎn)化，被轉(zhuǎn)的是我們所需的客戶群體；對(duì)自然流量的增加進(jìn)行監(jiān)控，自然流量過多有兩種原因： a、優(yōu)化太好； b、競(jìng)價(jià)不好。因?yàn)閮?yōu)化的程度我們已經(jīng)心中有底，那么提高競(jìng)價(jià)的水平是我們所能抓的。 二、程序、美工 （一）、增強(qiáng)用戶 體驗(yàn) 如：醫(yī)院網(wǎng)站欄目、版面設(shè)計(jì)更接近消費(fèi)者，根據(jù)用戶需求定期更換。網(wǎng)站設(shè)計(jì)更接近用戶，有利于提高回頭率和咨詢量。 （二）、對(duì)搜索引摯友好 如：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)部連接優(yōu)化、網(wǎng)站代碼關(guān)鍵字優(yōu)化等。百度資料顯示 80%網(wǎng)絡(luò)來源歸根于搜索引摯，提高網(wǎng)站訪問量，增加網(wǎng)絡(luò)客戶來源，提升網(wǎng)站整體權(quán)重性都相當(dāng)重要。 三、優(yōu)化 1、網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化 (代碼、關(guān)鍵字、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化 )； 網(wǎng)絡(luò)傳媒 2、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化 (欄目、版面、內(nèi)容、連接、圖文等 )； 3、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的挖掘； 4、外部連接優(yōu)化 (友情連接、反向連接 )； 5、向搜索引擎提交網(wǎng)址（與其等 待搜索引擎前來搜錄您的網(wǎng)站，不如主動(dòng)提交您的網(wǎng)站。） 四、推廣 （一）、前期策劃 網(wǎng)站建立初期，要想讓更多的客戶知道，提高訪問量和成交量，只有對(duì)外推廣。目的是把網(wǎng)站、醫(yī)院推銷出去，樹立民營(yíng)醫(yī)院企業(yè)形象，帶來更多的客戶資源。前期推廣主要考慮下面幾個(gè)因素： 1、投入和產(chǎn)出的比重 總體來說廣告投入要保持在 1： 810 的產(chǎn)出比方為正常。至于來的單體消費(fèi)，這個(gè)在此就無法做出計(jì)算。不過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過來的就診率相對(duì)來網(wǎng)絡(luò)傳媒 說是比較高的，一般都會(huì)進(jìn)行治療。 如：門戶網(wǎng)站投放廣告 5000/月，帶來有效客戶為 5 人 ；報(bào)紙上投放是 4000/每版面，帶來有效客戶為 10 人。這時(shí)我們要考慮成本，選擇高效的廣告投放，進(jìn)行跟蹤觀察，調(diào)整投放策略。 2、制定一個(gè)好的策劃方案 如：王老吉在去年汶川地震中捐了一個(gè)億，后來花幾十萬請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)高手在網(wǎng)絡(luò)上炒紅。醫(yī)院前期推廣需要一個(gè)好的策劃，能在短時(shí)間內(nèi)把醫(yī)院推出去。 3、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該配合電視及報(bào)刊媒體，避免各自為戰(zhàn)的情況出現(xiàn) 4、跟蹤廣告效果，市場(chǎng)反饋，及時(shí)改進(jìn) 網(wǎng)站上來的患者會(huì)有兩種情況：一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診，這類人我們直接稱為廣告效果，無法去統(tǒng)計(jì)，只能模糊感覺；另一種需要我們?cè)诰€為他們服務(wù)，了解我 們的價(jià)格，技術(shù)，專家團(tuán)隊(duì)等各方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行與其他醫(yī)院對(duì)比后做決定。 做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，提高預(yù)約量，以這個(gè)咨詢數(shù)量和預(yù)約量來衡量廣告的效果，形成一種（ IP：咨詢量：預(yù)約量）的跟蹤指標(biāo)。根據(jù)廣告投網(wǎng)絡(luò)傳媒 放的變化、客戶需求的變化以及市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策，分析投放效果，最大限度的提高醫(yī)院曝光率，增加轉(zhuǎn)化率，尋找更好的回報(bào)率。 （二）、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣（編輯、維護(hù)） 1、博客營(yíng)銷； 2、問題回答 (如百度知道、天涯問答、 QQ 問問、 58 同城 )； 3、論壇發(fā)帖； 4、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 (收集客戶資料，定期發(fā)布優(yōu)惠信息、新聞信息 )； 5、負(fù) 責(zé)負(fù)面新聞的刪除。 （三）、付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣 1、競(jìng)價(jià)投放： 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （ 1）、鏈接優(yōu)化； （ 2）、鏈接內(nèi)容優(yōu)化； （ 3）、標(biāo)題描述優(yōu)化； （ 4）、合理設(shè)置價(jià)格； （ 5）、預(yù)算對(duì)策； （ 6）、合理排位； 2、轉(zhuǎn)化： （ 1）、咨詢員在線； （ 2）、患者信息收集； 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （ 3）、咨詢圖表分析； 3、分析： （ 1）、賬戶質(zhì)量分析； （ 2）、廣告結(jié)構(gòu)分析； （ 3）、廣告效果評(píng)估； 4、統(tǒng)計(jì)： （ 1）、獨(dú)立 IP 唯一標(biāo)識(shí)； （ 2）、廣告流量分析； （ 3）、地區(qū)流量分析； 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （ 4）、數(shù)據(jù)定制導(dǎo)出。 五、編輯 （偽原創(chuàng)技巧） （一）、怎樣做偽原創(chuàng) 偽原創(chuàng)，就是把抄來的文章加工下，頭尾加點(diǎn)自己腦子里想出來的東西。 搜索引擎判斷一篇文章的是否重復(fù)太復(fù)雜了，但其中有一條經(jīng)常用，就是看看開文章頭部分是不是不一樣，如果不一樣， OK，原創(chuàng)。（當(dāng)然，網(wǎng)頁(yè)本身的 PR、域名注冊(cè)時(shí)間、網(wǎng)站權(quán)威度、網(wǎng)頁(yè)被收錄時(shí)間、整體網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量等多種因素都將是搜索引擎判斷原創(chuàng)的參數(shù)。） （二）、如何看關(guān)鍵字密度 文章關(guān)鍵字密度高，在搜索引擎看來，這篇文章重要性可能就高，所以文章關(guān)鍵字密度在編輯文章時(shí)，要人為增加，但關(guān)鍵字密度過高，又被懷凝作弊。 小貼士：本文系劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交 流更多關(guān)于 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的朋友，請(qǐng)登陸劉經(jīng)赟 (拼音 )點(diǎn)卡母或百度搜索劉經(jīng)赟。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。 搜索引擎是如何分析關(guān)鍵字的？以百度為例，百度有正向最大匹配算法 ,反向最大匹配算法，程序的實(shí)現(xiàn)是很復(fù)雜的。我們?cè)诰庉嬑恼聲r(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳媒 對(duì)關(guān)鍵字密度增加的控制認(rèn)識(shí)不應(yīng)僅停留在母詞，還要考慮子詞。 比如：上海無痛人流價(jià)格大概多少錢？上海 *醫(yī)院是無痛人流專業(yè)手術(shù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)保定點(diǎn)單位，醫(yī)院開展的導(dǎo)可視無痛人流讓你在睡夢(mèng)中輕松完成，人流手術(shù)價(jià)格是 380 元。 （三）、其他技巧 文章編輯標(biāo)題必須要有關(guān)鍵字，白化些，內(nèi)容 中關(guān)鍵字加粗； 文章段落清楚，每篇文章每段的重點(diǎn)詞加粗； 文章內(nèi)容篇幅較多，但我們真正想要給用戶的核心的東西不多的話，可以對(duì)這些核心的東西用不同顏色標(biāo)示； 在文章里邊，適當(dāng)?shù)募由希何裔t(yī)院專家認(rèn)為，我醫(yī)院男科專家認(rèn)為等等； 發(fā)文章的最終目的是讓患者咨詢，文章寫到關(guān)鍵時(shí)要提示網(wǎng)民：“因個(gè)人體質(zhì)不同發(fā)生疾病的程度及癥狀不一，須遵循主治醫(yī)師指導(dǎo)治療最佳。您可以點(diǎn)擊在線專家或在線醫(yī)生免費(fèi)咨詢?！?網(wǎng)絡(luò)傳媒 六、文案 （讓文章像病毒般傳播） （一）、好主題好標(biāo)題，你就成功 80% 現(xiàn)在每天網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生非常多的文章，大家在瀏覽的 時(shí)候都是根據(jù)標(biāo)題來選擇是否點(diǎn)擊閱讀，所以文章的標(biāo)題是最關(guān)鍵的因素，所以就有了標(biāo)題黨的出現(xiàn)；當(dāng)然盡有誘惑人的標(biāo)題，沒有吸引人的主題，一樣無法真正火起來。如何選主題？如何起標(biāo)題呢？吸引人的主題分以下幾類： 1、故事案例型 A、 故事要與眾不同； B、 故事要有啟發(fā)性。 2、經(jīng)驗(yàn)分享型 A、是許多人需要的經(jīng)驗(yàn)； B、內(nèi)容要樸實(shí)有啟發(fā)。 3、評(píng)比排名類 A、圍繞大眾關(guān)注的焦點(diǎn)來評(píng)； B、適當(dāng)?shù)闹圃煲恍?zhēng)議讓人討論。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （二）、文章要有情緒，方能傳染 太多人寫文章，總為了嚴(yán)謹(jǐn)，寫的像八卦文一樣，枯燥無味。所以一定要融入一種情 緒，這樣你的文章才會(huì)有感染力。寫文章就像做人一樣，不要總想著討好別人，把自己修煉好，你就有了吸引力，想要的結(jié)果自然就來了。 （三）、文章的發(fā)布和轉(zhuǎn)摘 如何讓文章普天蓋地的被轉(zhuǎn)摘呢？ 發(fā)到以下幾個(gè)地方：五大最火的論壇、五個(gè)站長(zhǎng)去的網(wǎng)站、五個(gè)媒體人士去的社區(qū)。 一個(gè)月后，鋪天蓋地都會(huì)是你的文章。 七、咨詢 （一）、營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng) 我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，客服的業(yè)績(jī)與他們的醫(yī)學(xué)知識(shí)不成正比，而與他們的營(yíng)銷意識(shí)息息相關(guān)。當(dāng)你的醫(yī)學(xué)水平足以應(yīng)付患者的咨詢，當(dāng)你的心態(tài)不再輕易波動(dòng)，當(dāng)你的溝通技巧運(yùn)用自如，這時(shí)，營(yíng)銷意識(shí)就是最后的瓶頸 。突破了這一關(guān)，你就進(jìn)入到營(yíng)銷高手的行列。 （二）、追求滿意度 網(wǎng)絡(luò)傳媒 患者都是帶著問題（疑問）來的，咨詢員應(yīng)該以主動(dòng)的心態(tài)去關(guān)心他（她），用專業(yè)的問診手法、扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)、通俗的話語(yǔ)去解答他（她）的疑問。 患者咨詢時(shí)最關(guān)注的問題： 首先： 健康受到威脅、所患疾病的癥狀和危害，及嚴(yán)重程度、不良后果； 醫(yī)療質(zhì)量： 技術(shù)水準(zhǔn)、專家實(shí)力、治療效果（如例舉成功病例）； 醫(yī)療服務(wù)： 全程導(dǎo)診，微笑服務(wù)，一醫(yī)一患一室，尊重隱私； 醫(yī)療價(jià)格： 限價(jià)、包干價(jià)、平價(jià)，優(yōu)惠活動(dòng)，基金愛心工程； 醫(yī)療保障： 康復(fù)護(hù)理、資質(zhì)認(rèn)證、技術(shù)權(quán)威，醫(yī)院實(shí)力 和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。 1 、心態(tài) -主動(dòng)、誠(chéng)懇 當(dāng)患者所述不足以讓你對(duì)他（她）的病情作出準(zhǔn)確判斷時(shí)，要主動(dòng)地去問，主動(dòng)去想辦法了解患者的病情。 2、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn) 網(wǎng)絡(luò)傳媒 在了解患者病情時(shí)，要符合醫(yī)學(xué)原則，要向醫(yī)生學(xué)習(xí)各種疾病（癥狀）的問診要點(diǎn)、技巧。不要從自己的營(yíng)銷目的、慣用的套路出發(fā)，而把患者引向與患者所述癥狀完全不靠譜的領(lǐng)域，不要對(duì)患者隨意定性。 涉及內(nèi)容： （ 1）、關(guān)于醫(yī)院： 實(shí)力概況、地理位置、儀器設(shè)備、特色科室、專家隊(duì)伍、治療技術(shù)、環(huán)境、以及優(yōu)惠活動(dòng)； （ 2）、關(guān)于癥狀： 男科疾病癥狀表現(xiàn)、影響危害、患病因素，健 康自測(cè)； （ 3）、關(guān)于診斷： 檢查確診、化驗(yàn)檢測(cè)、相關(guān)數(shù)據(jù)，體檢中心、男女同診； （ 4）、關(guān)于治療： 時(shí)間、技術(shù)、費(fèi)用、效果，強(qiáng)調(diào)早治早好，典型病例； （ 5）、關(guān)于康復(fù)： 時(shí)間、禁忌、護(hù)理、后遺癥、并發(fā)癥，反復(fù)發(fā)作、遷延難愈； 3、無障礙交流 要明白患者只是普通人，不是學(xué)醫(yī)的，在對(duì)患者說自己的看法、意見時(shí)，以及說一些醫(yī)學(xué)名詞時(shí)，一定要用通俗的話語(yǔ)向患者解釋清楚，讓患者能清清楚楚，明明白白，他才有可能相信你、信賴你。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 目標(biāo)： 讓患者信賴你，認(rèn)為你是個(gè)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、服務(wù)態(tài)度好的好醫(yī)生。 （三）、學(xué)會(huì)自我營(yíng)銷 當(dāng)通過第一 層次的交流之后，患者已經(jīng)比較信賴你，并大概了解了自己的病情之后，這時(shí)候他（她）就會(huì)自然而然地產(chǎn)生第二個(gè)需求，那就是如何解決他（她）的病癥？他（她）就會(huì)問：“我的病該怎么治？”、“要吃什么藥？”、“你們醫(yī)院能治療嗎？”、“有什么好的辦法？”、“治療要多久？”、“要花多少錢？”等等這些問題。這時(shí)候就到了自我營(yíng)銷的階段了！ 1、了解疾病與過去史 你必須熟悉各種疾病的種類、治療原理、各種治療方法的特點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)）、適用藥等。這是解決患者疑問的基礎(chǔ)。 過去史：有無其它病史、曾在哪些醫(yī)院檢查過、檢查的結(jié)果如何、醫(yī)生的診斷和 建議、用過什么藥物、做過什么治療、感覺治療的療效如何、有無接觸過有害物質(zhì)、生活習(xí)慣、嗜好等。 從上述的情況做出初步的判斷或診斷、建議還需要做哪些有關(guān)的檢查、需要哪些治療、采用哪種方法和方式的治療、重點(diǎn)在推廣治療方法。以及治療前、治療后、術(shù)前、術(shù)后的注意事項(xiàng)，包括飲食、睡眼、活動(dòng)、休息等。 網(wǎng)絡(luò)傳媒 2、了解醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì) 要清楚我們醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)上的定位，以及怎樣定位的特色（優(yōu)勢(shì)）；我們醫(yī)院對(duì)各種疾病的檢查手段及其特色（優(yōu)勢(shì)）；我們醫(yī)院對(duì)各種疾病的治療方法及其特色（優(yōu)勢(shì)）；宣傳我們醫(yī)院的幾位專家的資歷及其優(yōu)勢(shì)。 3、親 情交流，營(yíng)銷自己 當(dāng)一個(gè)人生病時(shí)，他（她）的心情是焦慮而無助的。要學(xué)會(huì)去關(guān)心患者，把患者當(dāng)成你的朋友，言語(yǔ)溫和、貼切，展現(xiàn)個(gè)人魅力，有自己的言語(yǔ)風(fēng)格，每個(gè)人都可以被感動(dòng)。 4、費(fèi)用問題 要清楚什么是可以說的，什么是不能說的，要敏銳得把握每位患者對(duì)費(fèi)用的不同關(guān)切程度，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說適當(dāng)?shù)脑挕?目標(biāo)： 充分展示醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，讓患者相信我們醫(yī)院完全能夠解決他的問題，給患者治愈疾病的信心。 （四）、促使患者下決心 網(wǎng)絡(luò)傳媒 只有患者信任你，才會(huì)信任你的醫(yī)院。在與患者交流的過程中，要敏銳地把握患者的心理變化，了解患者深層次的心理需求 ，用一句話徹底征服他，讓他相信你的話，依照你的思路去思考。 網(wǎng)絡(luò)咨詢是個(gè)長(zhǎng)期投資的過程，可能不會(huì)給你帶來近期效益，如果你的眼光足夠遠(yuǎn)，你一定會(huì)這樣做。有些人可能只問了個(gè)生活問題，得到滿意回答后就走了，以后無論是他有問題或者朋友、親戚有問題，就會(huì)推薦你。 附：男科常見咨詢問題 （一）前列腺 1、前列腺的生理結(jié)構(gòu)和功能？ 2、前列腺疾病的臨床表現(xiàn)和類型？ 3、前列腺疾病的危害和診斷誤區(qū)？ 4、哪些人容易患前列腺疾??？ 網(wǎng)絡(luò)傳媒 5、前列腺疾病的最新治療技術(shù)和方法？ 6、前列腺患者的保健和護(hù)理？ 7、前列腺疾病為何容易遷延 難愈？ （二）性功能 1、什么是陽(yáng)痿（ ED）、早泄（ PE）？ 2、導(dǎo)致陽(yáng)痿、早泄的原因有哪些？ 3、如何針對(duì)性治療陽(yáng)痿、早泄？ 4、治療陽(yáng)痿、早泄的最新技術(shù)和方法？ 5、陽(yáng)痿、早泄患者的心理調(diào)節(jié)和護(hù)理？ 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （三）生殖感染 1、男性生殖感染的類型和特點(diǎn)？ 2、男性生殖感染的常見原因和危害？ 3、男性生殖感染的治療方法和注意事項(xiàng)？ （四）生殖整形 1、什么是包皮過長(zhǎng)？什么是包莖？ 2、包皮過長(zhǎng)（包莖）危害？ 3、包皮過長(zhǎng)（包莖）治療方法和特點(diǎn)？ 4、陰莖延長(zhǎng)術(shù)的治療方法和特點(diǎn)？ 網(wǎng)絡(luò)傳媒 （五）不育癥 1、導(dǎo)致不育癥的原因 有哪些？ 2、不育癥的檢測(cè)手段有哪些？ 3、不育癥的治療方法和注意事？ （六）其它 如：輸尿管結(jié)石、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、膀胱腫瘤；疝氣、隱睪、精索靜脈曲張、尿道下裂等。 八、報(bào)表與績(jī)效考核評(píng)估 （一）、一份完整的數(shù)據(jù) 1、流量： IP、 PV、人均 PV； 網(wǎng)絡(luò)傳媒 2、推廣： IP、費(fèi)用； 3、有效對(duì)話咨詢量： 對(duì)方是患者的咨詢數(shù)量； 4、預(yù)約人數(shù)： 預(yù)約的患者數(shù)量； 5、就診人數(shù)： 實(shí)際消費(fèi)就診的患者數(shù)量； 6、業(yè)績(jī)： 消費(fèi)額度。 再細(xì)一些的： 1、關(guān)鍵詞： 包括排名和流量，考核 seo 能力； 2、快照篇數(shù)； 3、 IP、 PV： 考核網(wǎng)站粘度； 網(wǎng)絡(luò)傳媒 4、咨詢比例： 考