【廣告策劃-PPT】xx移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2010年度方案

2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)年度整合營銷傳播方案 九易廣告 遵義項目組 2010年 3月 基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣中的問題與消費(fèi)者洞察 針對 KPI指標(biāo)，鎖定重點(diǎn)提升業(yè)務(wù) 提出年度整合營銷傳播解決方案 本案目的 數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù) 分值（ 10分） 單位 遵義 1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入 5 萬元 41216.2 2、中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量 3 2.1、點(diǎn)對點(diǎn)彩信累計計費(fèi)上行量 1 萬條 2018.00 2.2、手機(jī)通過 CMWAP上網(wǎng)累計流量之和 2 TB 76.00 3、中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)月均活躍用戶總規(guī)模 2 萬戶 10.0 2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) KPI指標(biāo)考核三項： 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整體收入、中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量及中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍度。 活躍度考核 飛信、手機(jī)證券、歌曲下載、手機(jī)游戲、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀 6項總規(guī)模，不考核單項業(yè)務(wù)。 2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)考核指標(biāo) 指標(biāo)名稱 1月完成 2月完成 累計完成 累計完成年總?cè)蝿?wù)百分比 3-12月需完成指標(biāo) 1、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入 (萬元 ) 3098.70 3158.23 6256.93 15.18% 34961.3 2、中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量 2.1點(diǎn)對點(diǎn)彩信上行計費(fèi)量 (萬條 ) 65.88 85.06 150.93 7.48% 1866.9 2.2手機(jī)上網(wǎng) CMWAP流量（ TB） 5.44 5.17 10.6 13.96% 65.3 3、月均中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模 (戶 ) 40931 47704 44317 45.08% 月均差 54.92% 分析計算得出： 1、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入項： 3-12月需完成總額的 84.82%，月均需完成 3496.13萬元，需比 2月增收 337.9萬元，環(huán)比上升 10%； 2、中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量項： 點(diǎn)對點(diǎn)彩信項： 3-12月需完成總額的 92.52%，月均需完成 186.69萬元，需比 2月增收 101.63萬元， 119.5%； 手機(jī)上網(wǎng)項： 3-12月月均需完成 6.53TB，需比 2月增長 1.36TB； 3、中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶項： 完成 45.08%，只完成不到一半。 2010年 1、 2月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成情況 2009年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比 2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)將圍繞 增收和活躍度 開展！ 09年收入構(gòu)成顯示，彩鈴、彩信、無線音樂為金牛型業(yè)務(wù)，收入占比高。彩鈴占總比重 20%、短信占 22%、無線音樂占比 5%。 5%20%22%32%14%3% 2% 1% 0% 1%無線音樂彩鈴點(diǎn)對點(diǎn)短信信息費(fèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)- 其他夢網(wǎng)短信彩信C M N E T 業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)2009年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入構(gòu)成圖 總結(jié)： 2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)繁重，我們只有多角度出擊、全方位動員，開展全員營銷、大眾營銷、精準(zhǔn)營銷，才有可能制勝。 結(jié)合 2009年數(shù)據(jù)和 2010指標(biāo)，我們將圍繞幾大重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展精準(zhǔn)營銷： 第一章：發(fā)展收入項：以彩鈴、短信、無線音樂、手機(jī)報為重點(diǎn)； 第二章：中小數(shù)據(jù)流量項：彩信、手機(jī)上網(wǎng) 第三章：活躍量提升：重點(diǎn)發(fā)展飛信 ：飛信是飛信、歌曲下載、手機(jī)視頻、手機(jī)證券、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲 6大活躍度考核項里知名度最高、最容易見效的業(yè)務(wù)。 第四章：內(nèi)部提升計劃。 從 2009年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入構(gòu)成可知，彩鈴、短信、無線音樂為金牛型業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)知曉度高，普及率相對較高，收入占比高。結(jié)合2010年 KPI，我們將 彩鈴、短信、無線音樂、手機(jī)報 四大業(yè)務(wù)作為提升收入指標(biāo)的主要業(yè)務(wù)。 第一章：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入提升方案 一、短信收入提升方案 現(xiàn)狀分析 通過節(jié)日短信營銷活動等一系列活動， 2月份上行點(diǎn)對點(diǎn)短信達(dá) 1.02億條 ，環(huán)比增長5%，同比增長 35.46%。 2月份點(diǎn)對點(diǎn)短信普及率達(dá)到 72%，比 1月份增長 3個百分點(diǎn)； 2月短信收入達(dá) 715.8萬元，環(huán)比增長 7%。 以 2月移動 271.78萬戶，普及率 72%算， 195.7萬短信用戶數(shù)，平均每人貢獻(xiàn) 3.66元，以五分錢 /條算， 平均每人每天發(fā)送不到 2.5條 ， 提升發(fā)送量 空間巨大。 解決辦法 1、下發(fā)種子短信刺激 針對活躍用戶，每天通過下發(fā)種子短信， 2000條 /天，種子短彩信內(nèi)容包括節(jié)假日祝福短彩信、搞笑短彩信、紅段子和增值業(yè)務(wù)宣傳四個方面。 - 每月首先發(fā)送對象：有過上月發(fā)送記錄，但發(fā)送量低于 30條的客戶 - 針對部份沉默客戶：消費(fèi)達(dá)到 10元以上但不足 30元的客戶 重要時間節(jié)點(diǎn)： 4月 1日愚人節(jié)、 5月 1日勞動節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié) 2、 營銷活動刺激 （ 1）新增市場 新入網(wǎng)客戶連續(xù) 3個月獲贈 10條短信 （ 2）存量市場 -沉默客戶：短信沉默客戶當(dāng)月發(fā)送 10條以上短信，次月可獲贈 5元話費(fèi)獎勵； 5元封頂，減免語音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 -活躍客戶：短信活躍客戶當(dāng)月發(fā)送量環(huán)比上月增加 20條以上，次月可獲贈 5月話費(fèi)獎勵； 5元封頂，減免語音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 （ 3） 10月 1日 -12月 31日，“ 發(fā)短信送話費(fèi) ”，發(fā) 10條短信送 1元話費(fèi)， 5元封頂。 3、公關(guān)活動 贊助“大學(xué)生才藝大賽” （新生入學(xué)后一個月內(nèi)舉行），以群眾短信投票率作為層層晉級依據(jù)。決賽當(dāng)晚現(xiàn)場短信投票決定冠亞季軍，并從短信投票中抽取“短信幸運(yùn)大獎”，獲得G3手機(jī)、上網(wǎng)本、話費(fèi)等獎品。 4、 人員營銷推廣 結(jié)合惠農(nóng)信息整村推進(jìn)工程，以行政村為單位，設(shè)定每個行政村的村級服務(wù)站站長為教練員，通過對其下達(dá)一定的任務(wù)目標(biāo)和獎勵辦法，讓其在所在行政村內(nèi)推廣短信。充分利用存量市場的營銷辦法。 （需要補(bǔ)充任務(wù)措施和獎勵辦法） 由市公司每周統(tǒng)一對教練員發(fā)送種子短信 20條，供其使用。 一、短信收入提升方案 5、代辦商獎懲機(jī)制建立 - 代辦渠道獎勵：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶短信普及率大于 90%，則對產(chǎn)生短信費(fèi)用的客戶按每戶 1.5元獎勵； - 代辦渠道懲罰：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶短信普及率低于 90%，則對當(dāng)月放號沒有產(chǎn)生短信費(fèi)用的每位客戶扣發(fā) 2元酬金。 工作開展注意事項 （ 1）因涉及到惠農(nóng)信息整村推進(jìn)，需各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在各縣分公司召開各級動員大會時，需要告知村級服務(wù)站站長相關(guān)的任務(wù)目標(biāo)和獎勵辦法。 （ 2）代辦商獎懲機(jī)制的建立，需要和渠道組同事進(jìn)一步溝通確立后由渠道組同事負(fù)責(zé)執(zhí)行 （ 3）農(nóng)村教練員設(shè)置一事需要商討后制定任務(wù)量及獎勵辦法。 一、短信收入提升方案 目標(biāo)值：現(xiàn)有客戶人均 5條 /人 /天， 195.7萬 *0.05元 /條 *150條 /月 =1467.8萬元，環(huán)比增收一倍； 新增客戶人均 5條 /人 /天， 255669戶 *0.05元 /條 *150條 /月 =191.8萬元 若達(dá)成目標(biāo)， 3-12月短信可收入 16596萬元。 二、彩鈴收入提升方案 現(xiàn)狀分析 彩鈴是金牛星型業(yè)務(wù)，為 2009年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)了 近 20%，今年依然將其作為提升收入指標(biāo)的重點(diǎn)。 2010年 1月彩鈴付費(fèi)用戶數(shù) 1217657戶， 2月 1224956戶，普及率 45%，彩鈴收入 582萬，平均每人貢獻(xiàn) 5元。 解決辦法 1、營銷活動刺激 （ 1）新增市場： a、客戶新資費(fèi)套餐中，必須默認(rèn)開通彩鈴功能 b、新資費(fèi)套餐中無數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包費(fèi)用的，通過外呼開通彩鈴 外呼目標(biāo)客戶：未開通彩鈴功能的神州行 18元大眾套餐用戶和 ARPU值在 40元以上的神州行客戶。 （ 2）存量市場： a、推廣彩鈴下載方式 此舉主要針對縣級以下單位進(jìn)行，原因主要縣級以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等客戶不知道如何下 載彩鈴，或是開通彩鈴。擬在社會渠道，通過 10086短信和外呼， 主推“撥打 *下載彩鈴 ” 的方式 ，減少因終端上網(wǎng)等條件限制導(dǎo)致的客戶無法下載彩鈴情況的出現(xiàn)。 2、渠道激勵，讓代理商發(fā)展彩鈴付費(fèi)用戶 各縣召開代理商動員會，以月為單位，設(shè)定目標(biāo)值。 發(fā)展彩鈴數(shù)排名前三位的進(jìn)行現(xiàn)金獎勵（第一名： 1000元、第二名： 500元、第三名：300元），達(dá)不到任務(wù)書的，給予懲罰。 推薦方法：發(fā)送指令“ *#被推薦人手機(jī)號碼”到 *即可。 3、通過 10086發(fā)短信，邀請客戶參加“你開彩鈴我送歌”活動 下發(fā)活動短信給客戶，邀請客戶參加“你開彩鈴我送歌”的活動，短信回復(fù)同意開通彩鈴功能的客戶即可免費(fèi)獲贈 1-2首流行歌曲。 - 目的：通過短信回復(fù)開通，解決一部份因不懂如何開通彩鈴而未使用的客戶，通過送歌，解決一部份客戶因開通了不知道如何下載歌曲的客戶。 4、結(jié)合整村推進(jìn)活動，進(jìn)行低端機(jī)的捆綁活動 配合“惠農(nóng)整村推進(jìn)”活動，進(jìn)行彩鈴功能捆綁，“買手機(jī)免費(fèi)送 1-2首彩鈴”。 二、彩鈴收入提升方案 目標(biāo)值：現(xiàn)有客戶普及率提升 5%，則為 13.6萬人， 13.6萬人 *5元 =67.9萬元， 10個月增收 679萬元； 新增客戶人人開通彩鈴， 255669戶 *5元月功能費(fèi) =127.8萬元， 10個月可收入 1278萬元； 若達(dá)成目標(biāo)， 3-12月彩鈴可收入 8941萬元。 三、手機(jī)報收入提升方案 現(xiàn)狀分析 截止 2010年 2月份，手機(jī)報用戶數(shù) 66324戶（新聞早晚報 38568戶，占總數(shù)的 58%） 以熱門 新聞早晚報 為例，只要手機(jī)能接收短信就可以實現(xiàn)該業(yè)務(wù)， 2月份點(diǎn)對點(diǎn)短信普及率達(dá)到 72%，也就是涉及到 195.9萬人，而實際 普及率只有 1.9%。 將 提升手機(jī)報的普及率 列為重點(diǎn)，重點(diǎn)針對短信活躍用戶，人群重點(diǎn)鎖定：企事業(yè)單位、學(xué)校老師、公務(wù)員等。 解決辦法 1、從市公司層面入手，取得政府行文，建議公務(wù)員等開通 新聞早晚報 ，再以市 縣 鎮(zhèn) 鄉(xiāng) 村的推廣思路層層向下執(zhí)行。 2、結(jié)合集團(tuán)客戶中心推廣農(nóng)政通業(yè)務(wù)的同時，要求捆綁 新聞早晚報 。（ 需補(bǔ)充農(nóng)政通的營銷包，看是否可行） 3、與 遵義晚報 等紙媒聯(lián)合，開展“訂紙質(zhì)報送電子報”活動，客戶只需訂閱 2010年全年 遵義晚報 印刷版即可獲贈一個月的 新聞早晚報 。 三、手機(jī)報收入提升方案 公務(wù)員人數(shù) * 教師人數(shù) * 村寨 V網(wǎng)人數(shù) * 預(yù)計完成 *，可貢獻(xiàn)收入 * 目標(biāo)值：普及率提升至 5%，即提升 3.1%，增加 6.27萬人，以 2元 /月計， 3-12月增收 125.4萬元 若達(dá)成目標(biāo)， 3-12月手機(jī)報可收入 258.0萬元。 現(xiàn)狀分析 無線音樂為 2009年三大金牛業(yè)務(wù)之一， 1月份 330392戶， 2月份 297895戶，普及率為 10%，下載歌曲收入 131萬元（ 2月份數(shù)據(jù)），平均每人貢獻(xiàn) 4.4元，以兩元每首歌為例，平均每人每月下載歌曲為兩首。 解決辦法 1、活動促銷 利用咪咕庫存，開展?fàn)I銷活動， 預(yù)存增值業(yè)務(wù)使用費(fèi) （無線音樂俱樂部高級會員、彩鈴等） 贈送咪咕禮品 ，如咪咕燈、咪咕玩偶、咪咕雜志等。 2、與唱片店、電影院聯(lián)合促銷： 買碟送音樂，看電影送音樂 3、針對每人每月下載兩首歌進(jìn)行提升，宣傳口徑為“彩鈴周周換新意，每周有驚喜” 四、無線音樂俱樂部 目標(biāo)值：普及率提升至 15%，增加 13.6萬人，在現(xiàn)有貢獻(xiàn)值下，增收 59.8萬， 3-12月增收 598萬元 收入上，每人月均下載 2.5首歌，則月均增收 26萬， 3-12月可增收 260萬。年度總?cè)?2430萬元。 第二章：中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量提升方案 中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量考核彩信和手機(jī)上網(wǎng)兩項。 彩信指標(biāo)口徑：考核當(dāng)月所有彩信上行量，包括 :當(dāng)月網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)彩信 +當(dāng)月網(wǎng)間點(diǎn)對點(diǎn)彩信 +當(dāng)月國際點(diǎn)對點(diǎn)彩信； 手機(jī)上網(wǎng)指標(biāo)口徑：考核當(dāng)月手機(jī)通過 CMWAP上網(wǎng)累計流量之和。 一、彩信活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 彩信客戶數(shù) 374208戶（ 2010年 2月經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)），普及率僅 13.8%，由于春節(jié)的營銷，彩信收入環(huán)比略有上升。但彩信整體普及率低；大量沉默用戶和“被動開通”用戶存在，使用習(xí)慣未形成；活躍用戶發(fā)送頻次低影響了彩信收益。 2010年彩信 KPI指標(biāo) 2018萬條， 1月完成 65.88萬條， 2月完成 85.06萬條，還差 1867.06萬條，剩余 10月平均每月需完成 186.706萬條。在現(xiàn)有用戶數(shù)下， 人均每月發(fā)送 5條 即可完成任務(wù)。若每人每月發(fā)送 3條，十個月即可發(fā)送 1122.6萬條。 因此，我們的 主要任務(wù)是提升現(xiàn)有客戶發(fā)送量，其次是刺激新增客戶的發(fā)送量 。 解決辦法 1、針對彩信用戶，每天下發(fā)種子彩信 ， 2000條 /天，種子彩信內(nèi)容包括節(jié)假日祝福彩信、搞笑彩信、紅段子和增值業(yè)務(wù)宣傳四個方面。 - 每月首先發(fā)送對象：有過上月發(fā)送記錄，但發(fā)送量低于 5條的客戶 - 針對部份沉默客戶 :消費(fèi)達(dá)到 10元以上但不足 30元的客戶 重要時間節(jié)點(diǎn)： 4月 1日愚人節(jié)、 5月 1日勞動節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié) 一、彩信活躍量提升方案 2、 營銷活動刺激 （ 1）新增市場 新入網(wǎng)客戶連續(xù) 3個月獲贈 5條彩信： 以新入網(wǎng) 27萬人 /月計，預(yù)計可發(fā)送約 1000萬條； （ 2）存量市場“發(fā)彩信，送話費(fèi)”： -沉默客戶：彩信沉默客戶當(dāng)月發(fā)送 5條以上彩信，次月可獲贈 5元話費(fèi)獎勵； 5元封頂，減免語音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 -活躍客戶：彩信活躍客戶當(dāng)月發(fā)送量環(huán)比上月增加 5條以上，次月可獲贈 5月話費(fèi)獎勵；5元封頂，減免語音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 3、代辦商獎懲機(jī)制建立 - 代辦渠道獎勵：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶彩信普及率大于 60%，則對產(chǎn)生彩信費(fèi)用的客戶按每戶 1.5元獎勵。 - 代辦渠道懲罰：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶彩信普及率低于 60%，則當(dāng)月放號沒有產(chǎn)生彩信費(fèi)用的每位客戶扣發(fā) 2元酬金。 目標(biāo)值：重點(diǎn)提升現(xiàn)有彩信用戶的活躍量，人均每月發(fā)送 3條彩信， 3-10月完成 1122.6萬條；新增用戶 3-10月發(fā)送約 1000萬條，使得全年彩信發(fā)送量超額完成 2018萬條的任務(wù)。 二、手機(jī)上網(wǎng)活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 1 2010年 KPI指標(biāo) 76TB， 1月完成 5.44TB， 2月完成 5.17TB，還差 65.39TB， 剩余 10月平均每月差 6.539TB 手機(jī)上網(wǎng)人數(shù) 47704（以 2月活躍人數(shù)計算）；占移動客戶人數(shù) 1.76% 以現(xiàn)有活躍人數(shù)計， 如果每人每月用 3元套餐（ 15M），總用戶需要 435934人，還需要發(fā)展 388230個 如果每人每月 5元套餐 (30M)，總用戶需要 217967人，還需要發(fā)展 170263個 如果每人每月用 10元套餐 (70M)，總用戶需要 93414人，還需要發(fā)展 45710個 如果每人每月用 20元套餐 (150M)，總用戶需 43594人，保持現(xiàn)有人數(shù)能完成指標(biāo)。 以 2月新開戶人數(shù) 255669戶計，如果 70%的人捆綁手機(jī)上網(wǎng) 5元套餐（ 30M）， 就能完成任務(wù)（ 65.39TB）。 解決辦法 1 1、 3月份開始新入網(wǎng)客戶，建議開通 5元數(shù)據(jù)流量包。 現(xiàn)狀分析 2 通過對使用 WAP客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析，我們發(fā)現(xiàn)，這一部分客戶對手機(jī)上網(wǎng)的需求點(diǎn)主要集中于掛聊天工具聊天和看電子小說。 解決辦法 2 1、從宣傳著手，通過對用手機(jī)輕松上聊天工具、看電子小說這一利益點(diǎn)進(jìn)行包裝，同時配合特殊渠道（校園、網(wǎng)吧）的運(yùn)用，主推手機(jī)上網(wǎng) 5元套餐（ 5元搞定手機(jī)上網(wǎng) ）。 2、手機(jī)上網(wǎng)買 2送 1：預(yù)存 12個月即送 6個月；預(yù)存 6個月即送 3個月。 二、手機(jī)上網(wǎng)活躍量提升方案 目標(biāo)值：重點(diǎn)提升新入網(wǎng)客戶使用手機(jī)上網(wǎng)量， 只要每月新增 170263人開通 5元 30M數(shù)據(jù)流量套餐包就可以完成全年手機(jī)上網(wǎng)量。 中小數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍數(shù)考核的是飛信、歌曲下載、手機(jī)視頻、手機(jī)證券、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲 6大業(yè)務(wù)活躍值之和，不考核單個業(yè)務(wù)。 由于手機(jī)視頻、手機(jī)證券對終端要求比較高；而手機(jī)閱讀和手機(jī)游戲作為新推出的業(yè)務(wù)，相對知名度不高；因此， 2010年，將主要圍繞 飛信、歌曲下載 這兩個業(yè)務(wù)做活躍量的提升，其他做次要推廣。 第三章：中小數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍數(shù)提升方案 一、飛信活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 飛信上市時間長，門檻低，電腦端無需客戶付費(fèi)，核心賣點(diǎn)“用飛信發(fā)短信不要錢”，自主傳播性強(qiáng)，因此作為年度提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。 09年 12月 飛信用戶活躍數(shù)僅 20223，只占全部用戶數(shù)的 0.7%，提升空間巨大。 解決方案 1）針對 18.18萬動感地帶客戶（未開通飛信），進(jìn)行重點(diǎn)營銷 a、通過飛信機(jī)器人，發(fā)短信給動感地帶客戶“ *邀請您開通飛信，實現(xiàn)您和好友之間隨時溝通， 24小時不斷線，電腦端收發(fā)短信免費(fèi)”； b、合作網(wǎng)吧電腦置入 fetion軟件； c、 TD終端置入 fetion軟件 2）“飛信答題贏大獎”活動（ 4月 -7月） a、開通飛信，獲一次抽獎機(jī)會； b、推薦 3名好友成功開通飛信，推薦人和被推薦人均獲一次抽獎機(jī)會； c、每天登陸飛信答題，加飛信號“ *”為好友，答題，即有機(jī)會獲得 5元話費(fèi)（系統(tǒng)隨機(jī)進(jìn)行抽獎，保證第一次登陸答題者，都能獲得話費(fèi)獎勵），每天答題限一次，當(dāng)月答題次數(shù)不限； d、獎品設(shè)置： 一等獎（每月 1名）， G3手機(jī)一部； 二等獎（每月 2名）， 4G容量 MP4一臺； 三等獎（每月 3名）， 2G容量 U盤一個； 幸運(yùn)獎（每月 50名），彩鈴 2首。 3）飛信發(fā)短信不要錢 校園宣傳推廣 利用“飛信發(fā)短信不要錢”這一核心利益點(diǎn)作為宣傳突破口，加強(qiáng)飛信在校園的 宣傳力度，吸引在校學(xué)生使用飛信。（配合建立飛信群的活動開展） 4）活動支撐之“校園迎新”、“我的飛信我的群” 大一新生：為所有夾寄的移動卡開通飛信功能； 新、老學(xué)生： “我的飛信我的群”，以班級 /專業(yè)為單位創(chuàng)建飛信群， 聯(lián)系高校學(xué)生會 /班干作為傳播種子（或聯(lián)系學(xué)校，以勤工助學(xué)的名義提供賺錢的機(jī)會給貧困生），凡創(chuàng)建飛信群達(dá) 50人者，群主即可獲得 50元話費(fèi)，次月返還；群內(nèi)每月活躍度達(dá)到 90%以上者，即可獲得 10元話費(fèi) /月。 一、飛信活躍量提升方案 目標(biāo)值： 18.18萬動感地帶客戶 40%開通飛信并活躍，即活躍數(shù)提升至 7.3萬。 二、全曲下載活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 2009年 12月全曲下載活躍數(shù)為 2168戶，相對 18.18萬動感地帶用戶數(shù)來說都是寥寥可數(shù)。提升用戶認(rèn)知度為此階段重點(diǎn)?？蛻舨恢涝趺聪螺d或覺得下載麻煩為影響活躍的最大瓶頸。 解決方法 1、新增客戶： 針對新開戶的動感地帶客戶進(jìn)行捆綁。 2、營銷刺激： 通過短信推薦歌曲并告知下載方法，“下載 3首送一首，每周都有新鈴音” 3、與 SP商資源置換，聯(lián)合發(fā)展全曲下載： A、以 2月新增 255669戶， 10%動感地帶計， 預(yù)計每月放卡 2.6萬張，捆綁數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中央音樂平臺鈴音盒 3個月。每個鈴音盒每月帶來收入 5元，每月共帶來鈴音盒收入 5元 /戶 *2.6萬戶 13萬元。與 SP商按 5： 5進(jìn)行分成，捆綁 3個月帶來收入 6.5*3 19.5萬元。 B、 SP商帶給移動的資源： SP商每月為移動提供價值 13.5萬元（ 19.5萬元 *2/3）的外呼資源，即外呼成功： 2.6萬戶彩鈴功能用戶或 6.75萬戶新聞早晚報用戶； SP商每月為移動提供價值 13.5萬元（ 19.5萬元 *2/3）的飛信手機(jī)端活躍資源，即 6.75萬戶飛信手機(jī)端活躍用戶數(shù)。 C、與 SP商簽訂合作協(xié)議，如 SP商完不成移動規(guī)定任務(wù)，將彌補(bǔ)移動開展中央音樂平臺鈴音盒捆綁活動的損失。 目標(biāo)值：活躍量新增 2.6*80%=2.0萬戶 三、手機(jī)證券活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 手機(jī)證券活躍用戶數(shù)為 6798（一月份）、 7666（二月份），收入約為 11.5萬，受終端和目標(biāo)消費(fèi)群的限制，以一對一精準(zhǔn)營銷為主。 以遵義地區(qū)證券公司 *家，股民數(shù)約為*設(shè)定 2010年手機(jī)證券用戶數(shù)發(fā)展到 *戶。 解決方案 1、與證券公司合作，回饋新老股民 開戶送手機(jī)證券免費(fèi)試用 1個月；證券公司選擇股市平穩(wěn)或漲的時候，通過短信，告知老客戶相關(guān)優(yōu)惠：“兩市高開，市場有好轉(zhuǎn)跡象。為回饋廣大老股民，免費(fèi)贈送 1個月手機(jī)證券，發(fā)送“ *”到“ *”即可免費(fèi)開通?？头?： *， *證券） 2、與集客部合作，大客戶經(jīng)理對所負(fù)責(zé)的目標(biāo)客戶推薦，通過下達(dá)一定的任務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)此業(yè)務(wù)發(fā)展。 目標(biāo)值： 3-9月以月平均 10%的速度遞增， 3月 8433戶， 4月 9276戶， 5月 10204戶， 6月 11224戶， 7月 12346戶， 8月 13580戶， 9月 14939戶； 10-12月以平均 8%的速度遞增， 10月 16134戶， 11月17425戶， 12月 18818戶。 五、手機(jī)視頻活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 手機(jī)視頻活躍用戶數(shù)為 6373戶（ 09年 12月經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)），受終端和網(wǎng)絡(luò)限制，不重點(diǎn)推廣，主要以時間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)進(jìn)行促銷推廣。 解決方案 1、活動內(nèi)容：“手機(jī)視頻看世界杯，贏世界杯吉祥物” 活動時間： 2010年 6月 1日 -7月 31日 1）世界杯期間，手機(jī)視頻 5折優(yōu)惠（ 3元 /月） 2）用手機(jī)視頻看世界杯，可參與抽獎 獎品設(shè)置： 一等獎：世界杯吉祥物 二等獎：世界杯吉祥物 三等獎： 30元彩信包（ 100條彩信，三個月內(nèi)發(fā)完有效） 針對在校大學(xué)生 5萬人、中學(xué)生以及 25-30歲之間的白領(lǐng)進(jìn)行一對一外呼和 10086短信推介。 目標(biāo)值：手機(jī)視頻活躍用戶由 12月的 6373提升至 8000戶。 六、手機(jī)閱讀活躍量提升方案 現(xiàn)狀分析 手機(jī)閱讀活躍用戶數(shù) 2010年 1月為 643戶， 2月為 1014戶（取自經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)），用戶量占比極小，受終端和網(wǎng)絡(luò)限制，不重點(diǎn)推廣，主要以時間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)進(jìn)行促銷推廣。 解決方案 “愛中華，讀好書”系列電子好書 6折推薦： 2010年 10月 1日 -12月 31日 1）與政府合作，借用國慶之機(jī)，開展“愛中華，讀好書”系列電子好書 6折推薦活動； 政府下文給國企、事業(yè)單位、中小學(xué)校，進(jìn)行電子書推薦； 2）與新華書店、書城合作，將熱門書籍做成電子書進(jìn)行推廣，買紙質(zhì)書送電子書； 3）與報紙合作，訂報送電子書； 目標(biāo)值：手機(jī)視頻活躍用戶由 2月的 1014戶，每月提升 5%， 3月提升至 1065， 4月 1118， 5月 1174戶，6月 1233戶， 7月 1295戶， 8月 1360戶， 9月 1428戶， 10月 -12月