組織選擇的垃圾桶模式.ppt

組織選擇的垃圾桶模式 目錄 一 垃圾桶模型概念二 有組織的無(wú)序 組織三 垃圾桶模型原理 一 垃圾桶模型概念 垃圾桶模型是企業(yè)內(nèi)部的一種決策制定模式 這個(gè)名字是從組織的一系列決策指定中產(chǎn)生出來(lái)的 垃圾桶模式 的代表人物是科恩 奧爾森 馬奇 他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)觀察的基礎(chǔ)上 于1972年發(fā)表了 組織選擇的垃圾桶模式 AGarbageCanModelofOrganizationalChoice 一文 正式提出這一決策模型 簡(jiǎn)單地說(shuō) 該模型認(rèn)為 企業(yè)員工面對(duì)一項(xiàng)決策時(shí) 會(huì)不斷提出問(wèn)題并給出相應(yīng)的解決方案 這些方案實(shí)際上都被扔進(jìn)了垃圾桶 只有極少數(shù)能夠成為最終決策的組成部分 二 有組織的無(wú)序 組織 傳統(tǒng)組織理論認(rèn)為 組織是一個(gè)科層結(jié)構(gòu) 層級(jí)節(jié)制 秩序井然有理的決策環(huán)境 許多事件與活動(dòng)都可以透過(guò)手段與目標(biāo)的連鎖關(guān)系加以排列澄清 而后透過(guò)問(wèn)題的分析規(guī)劃厘清因果 藉由果斷的行動(dòng)獲致預(yù)期的結(jié)果 與此相反 科恩等人認(rèn)為 組織的決策程序是無(wú)序的 問(wèn)題 偏好與解決方案之間并沒(méi)有一致的邏輯推演關(guān)系 因此 組織的決策過(guò)程表現(xiàn)為一種 組織化的無(wú)序 三 垃圾桶模型 該模型的三個(gè)特性 1 模糊偏好 problematicpreferences 2 不明技術(shù) uncleartechnology 3 流動(dòng)參與 fluidparticipation 三 垃圾桶模型 垃圾桶模型認(rèn)為 如具有上述三項(xiàng)特征的組織 其決策常常決定于四股力量 streams 問(wèn)題 problems 解決方案 solutions 參與人員 participants 決策的機(jī)會(huì) opportunities 三 垃圾桶模型 組織內(nèi)部的所有信息都被傾倒進(jìn)垃圾桶 這些信息不僅僅包括與組織現(xiàn)時(shí)面臨的問(wèn)題有關(guān)的信息 也包括同一時(shí)間里 其他產(chǎn)生于個(gè)人日程或者其他計(jì)劃方案的信息 同時(shí) 組織也趨向于產(chǎn)生許多解決方案 但這些方案常常由于缺乏適當(dāng)?shù)膯?wèn)題而被丟進(jìn) 垃圾桶 前述的四種因素就在這個(gè)處于 組織化的無(wú)序 狀態(tài)下的垃圾桶里隨機(jī)配對(duì) 最后形成政策產(chǎn)出 三 垃圾桶模型 該模型假設(shè) 在組織化的無(wú)序狀態(tài)之下 問(wèn)題 解決方案 參與者和選擇機(jī)會(huì)四大源流獨(dú)立地流入組織結(jié)構(gòu) 這個(gè)組織結(jié)構(gòu)又受到凈能量承載量 進(jìn)入結(jié)構(gòu) 決策結(jié)構(gòu)和能量分布四個(gè)變量的影響 四大源流經(jīng)過(guò)四大變量的篩選 匯聚 最后產(chǎn)生決策結(jié)果 三 垃圾桶模型 同時(shí) 由于這個(gè)過(guò)程可能由許多個(gè)階段 問(wèn)題 解決方案 參與人和選擇機(jī)會(huì)組成 因此 時(shí)間段 問(wèn)題數(shù) 解決方案數(shù) 參與人數(shù) 選擇機(jī)會(huì)數(shù)是此模型的具體參數(shù) 原文用Fortran語(yǔ)言建立了一個(gè)簡(jiǎn)單的垃圾桶數(shù)學(xué)模型 模擬了324種情況 得出了一些結(jié)論 三 垃圾桶模型 三 垃圾桶模型 選擇可以由以下三種方式做出 1 忽視 oversight 2 問(wèn)題決議 problemresolution 3 逃避 flight 三 垃圾桶模型 有3種一般標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)評(píng)估垃圾桶決策過(guò)程的績(jī)效 1 問(wèn)