浙江省寧波市慈城中學(xué)八年級政治下冊 第八課 消費者的權(quán)益復(fù)習(xí)提綱 新人教版.doc

第八課 消費者的權(quán)益1、商品及其經(jīng)營者能否被認可，最終取決于誰？消費者2、消費者享受的權(quán)利？安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等9項權(quán)利。3、維護消費者合法權(quán)益的法律依據(jù)是什么？中華人民共和國消費者權(quán)益保護法4、“霸王條款”侵犯了消費者的什么權(quán)益？自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。5、有毒食品、藥品侵犯了消費者的哪些權(quán)利？觸犯了哪些法律？（1）安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)（2）消費者權(quán)益保護法、食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、刑法等。6、網(wǎng)絡(luò)購物7天無理由退貨的規(guī)定，保護了消費者哪些權(quán)益？自主選擇權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)7、“3。15”晚會曝光了多家汽車品牌4s店存在“小病大修”現(xiàn)象；路虎汽車回避產(chǎn)品質(zhì)量缺陷；一些企業(yè)生產(chǎn)摻假調(diào)和汽油；騷擾電話。這些行為分別侵犯了消費者的哪些權(quán)益？“小病大修”：知情權(quán)、公平交易權(quán)。路虎汽車回避產(chǎn)品質(zhì)量缺陷：知情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、安全權(quán)。生產(chǎn)摻假調(diào)和汽油：知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)。騷擾電話：自主選擇以、隱私權(quán)。8、保護消費者合法權(quán)益的社會監(jiān)督機構(gòu)是什么？國際消費者權(quán)益日？2015年國際消費者權(quán)益日主題？消費者協(xié)會 每年的3月15日 攜手共治，暢享消費9、消費者也要履行相應(yīng)的義務(wù)？法律保障消費者的合法權(quán)益，我們作為消費者應(yīng)尊重經(jīng)營者的勞動，自覺履行自己的義務(wù)，維護市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。10、怎樣做一個聰明的消費者，依法維護自己的合法權(quán)益？（1）消費前：學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費、消費者權(quán)益保護的知識，增強自己的判斷選擇能力。（2）消費中：消費者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。在交易過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。（如消費后索要與保存發(fā)票）（3）消費后；在侵權(quán)行為發(fā)生后，要勇敢地拿起法律武器，采用正當(dāng)合法途徑維護自己的合法權(quán)益。11、當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)采取的正確態(tài)度？當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害時，如果采用忍讓、順從、自認倒霉的做法，只會助長不良風(fēng)氣，使消費者的合法權(quán)益受到侵害；如果采用非法手段進行報復(fù)，不僅不能維護自身的合法權(quán)益，而且是一種違法行為，會給社會帶來一定的危害。具體途徑是：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁；向人民法院提起訴訟。（究竟采用何種方式，要根據(jù)具體情況而定）12、當(dāng)你從商店里買的運動鞋，穿了兩天，就脫幫破了，你打算怎樣維權(quán)？與經(jīng)營者協(xié)商，要求退貨并賠償自己的損失。如其不允，可向消費者協(xié)會投訴，或向工商部門舉報。仍不能解決問題，向人民法院起訴。13、為營造安全健康的消費環(huán)境，國家、生產(chǎn)者（經(jīng)營者）、消費者應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？國家：加強思想道德建設(shè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。完善法律法規(guī)，依法維護社會主義經(jīng)濟秩序。加強執(zhí)法力度，依法打擊各種侵犯消費者權(quán)益的不法行為。生產(chǎn)者（經(jīng)營者）：增強法制觀念，做到守法生產(chǎn)經(jīng)營。增強道德意識和社會責(zé)任感，樹立誠信意識和質(zhì)量意識，遵守社會公德和職業(yè)道德。消費者：學(xué)法、知法、提高法律意識和自我保護能力。依法維護自身的合法權(quán)益，敢于和善于同侵害消費者權(quán)益的行為作斗爭。主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，提高辨別能力。14、食品、藥品安全問題的存在有什么危害性？侵犯公民的生命健康權(quán)和消費者的合法權(quán)益。違反國家法律，嚴(yán)重擾亂社會秩序，嚴(yán)重危害公共安全，破壞社會穩(wěn)定。破壞社會誠信，敗壞社會風(fēng)氣。15、有毒食品、藥品一再重現(xiàn)江湖，說明了什么？說明了我國部分食品、藥品存在重大安全隱患，嚴(yán)重侵害消費者的合法權(quán)益。部分生產(chǎn)經(jīng)營者的誠信意識、道德素質(zhì)、法律意識有待提高。有關(guān)部門監(jiān)管沒有到位等。16、造成食品、藥品安全問題的原因有哪些？生產(chǎn)經(jīng)營者：缺乏誠信意識，缺失職業(yè)道德，法治觀念淡薄。國家有關(guān)部門：法制不夠健全，監(jiān)管不到位，執(zhí)法力度和管理力度不強。消費者：缺乏必要的消費知識，維權(quán)意識和自我保護意識不強。17、保障“舌尖上的安全”有什么重要意義？有利于依法治國，維護消費者合法權(quán)益。有利于推動精神文明建設(shè)，建設(shè)誠信社會，凈化社會風(fēng)氣。有利于維護經(jīng)濟秩序，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。有利于維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會等。18、為什么要確保人民群眾“舌尖上的安全”？食品、藥品安全事關(guān)人民群眾的生命健康安全，事關(guān)社會穩(wěn)定與和諧發(fā)展。體現(xiàn)了黨和政府執(zhí)政為民，維護社會公平正義。重視食品、藥品安全，有利于保護消費者的合法權(quán)益和生命健康，依法規(guī)范經(jīng)營行為，維護市場經(jīng)濟秩序，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。19、黨和政府高度重視食品、藥品安全問題，依法保障“舌尖上的安全”說明了什么？黨和政府堅持以人為本，執(zhí)政為民，切實執(zhí)行“三個代表”重要思想。堅持依法治國的基本方略。保護公民生命健康權(quán)。保護消費者的合法權(quán)益。我國法律是打擊違法犯罪，保護人民的有力武器。我國法律具有規(guī)范和保護作用等。20、請你對制售假冒偽劣或有毒食品、藥品的行為進行簡要評析。這種行為既是不道德的行為，也是違法行為。違反了消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定。（嚴(yán)重者則違反了刑法規(guī)定）侵犯了消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益；違背了誠信的基本原則，破壞了市場經(jīng)濟秩序。（社會危害性較輕或嚴(yán)重）既要受到道德的譴責(zé)，也要受到法律的制裁。（輕者行政處罰或民事處罰，重者刑罰處罰）21、面對嚴(yán)峻的食品、藥品安全形勢，我們中學(xué)生