有限公司績(jī)效考核方案KPI考核表XX.doc

股份有限公司績(jī)效考核方案一、績(jī)效考核范圍1、公司全員，但不包括：（1）考核期間被停職超過1個(gè)月以上者；（2）工作嚴(yán)重出現(xiàn)失誤或造成不良影響者。2、在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門時(shí)，則對(duì)其考核原則上由新部門進(jìn)行（須與原部門進(jìn)行磋商、聽取有關(guān)意見）；如調(diào)離不足一個(gè)月，則由原部門進(jìn)行考核。二、考核方式與組織1、總經(jīng)理由董事會(huì)考核，每年提交工作報(bào)告，董事會(huì)審核并給予考核；2、公司副總級(jí)高管人員，每周需要進(jìn)行工作周報(bào)及相關(guān)工作記錄，工作周報(bào)發(fā)總經(jīng)理并留存，由總經(jīng)理每季度進(jìn)行考核，考核結(jié)果由人力資源部匯總并交財(cái)務(wù)，作為考核工資發(fā)放的依據(jù)；3、部門經(jīng)理級(jí)人員，每周需要進(jìn)行工作周報(bào)及相關(guān)工作記錄，工作周報(bào)發(fā)主管總監(jiān)、副總或總經(jīng)理并留存，由主管總監(jiān)、副總或總經(jīng)理考核，考核結(jié)果由人力資源部匯總并交財(cái)務(wù)，作為每月度考核工資發(fā)放的依據(jù)；4、員工級(jí)，每周需要進(jìn)行工作周報(bào)及相關(guān)工作記錄，工作周報(bào)發(fā)主管經(jīng)理、總監(jiān)或副總，由主管經(jīng)理、總監(jiān)或副總或考核，考核結(jié)果由人力資源部匯總并交財(cái)務(wù)，作為每月度考核工資發(fā)放的依據(jù)；。5、季度考核的時(shí)間定在每季度第一個(gè)月的前五個(gè)工作日組織進(jìn)行；月度考核的時(shí)間定在每月前五個(gè)工作日組織進(jìn)行。6、對(duì)副總級(jí)的考核，季度考核以工作周報(bào)為基礎(chǔ)，全年的考核還應(yīng)包括本年度及年度述職報(bào)告，以對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行全面的綜合評(píng)價(jià)。7、對(duì)經(jīng)理級(jí)的考核，月度考核均以工作周報(bào)為基礎(chǔ)，全年的考核還應(yīng)包括本年度及年度述職報(bào)告，以對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行全面的綜合評(píng)價(jià)。三、KPI考核結(jié)果1、每月考核結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)解釋見下表：考核結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資兌現(xiàn)比例%A（90（含）100分）優(yōu)秀在保質(zhì)保量完成工作的基礎(chǔ)上，有工作創(chuàng)新、或者特殊的工作貢獻(xiàn)，業(yè)績(jī)突出等100%B（80（含）90分）達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作（完成100%），保質(zhì)保量，并能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)90%C（70（含）80分）基本達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，基本完成工作（80%或以上），質(zhì)量可以保證80%D（60（含）70分）達(dá)到最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，未能完成全部工作（完成60%或以上），但個(gè)人比較努力積極60%E（60分及以下）未能達(dá)到最低績(jī)效要求受個(gè)人態(tài)度、能力等原因影響，未能完成工作02、年中/年終考核結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)解釋見下表：考核結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)?wù)紞徫还べY比例%A（90（含）100分）優(yōu)秀在保質(zhì)保量完成工作的基礎(chǔ)上，有工作創(chuàng)新、或者特殊的工作貢獻(xiàn)，業(yè)績(jī)突出等250%B（80（含）90分）達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作（完成100%），保質(zhì)保量，并能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)200%C（70（含）80分）基本達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，基本完成工作（80%或以上），質(zhì)量可以保證150%D（60（含）70分）達(dá)到最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)非個(gè)人態(tài)度等主觀原因，未能完成全部工作（完成60%或以上），但個(gè)人比較努力積極100%E（60分及以下）未能達(dá)到最低績(jī)效要求受個(gè)人態(tài)度、能力等原因影響，未能完成工作0四、績(jī)效考核結(jié)果反饋1、各層級(jí)月度或季度績(jī)效考核結(jié)果，由人力資源部專人統(tǒng)計(jì)并反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且，該考核結(jié)果均須開放客觀地反饋給當(dāng)事人，反饋方式可以是考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談的方式，績(jī)效面談也可以邀請(qǐng)上級(jí)或人力資源部參加，績(jī)效面談必須在考核結(jié)束后的十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。面談雙方需要做相應(yīng)記錄，記錄如無必要可自行留存?zhèn)洳椤?、被考核人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可向公司提請(qǐng)申訴，申訴可以向人力資源部申請(qǐng)，或者直接向總經(jīng)理提起均可。申訴的處理原則上由人力資源部負(fù)責(zé)，處理結(jié)果必須公開透明，并向全員公布。附件1：?jiǎn)T工通用績(jī)效考核表姓名： 部門： 職務(wù)： 考核期間：考 核項(xiàng) 目考 核要 素考 核標(biāo) 準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分加、扣分自評(píng)考核得分職業(yè)道德（20）工作素質(zhì)1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排； 2.積極完成工作，不敷衍、不拖延；5團(tuán)結(jié)協(xié)作1.團(tuán)結(jié)同事，不挑事，不鬧事；2.和同事、上司、其他部門合作良好5業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.經(jīng)常翻看專業(yè)書籍；2.參加外部培訓(xùn)或考取專業(yè)證書；3.持續(xù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；5服務(wù)態(tài)度1.對(duì)外部客戶服務(wù)周到、熱情；2.對(duì)公司內(nèi)部服務(wù)周到、熱情5工作態(tài)度（10）工作積極性1.主動(dòng)承擔(dān)本職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，不推諉給其他部門或員工；2.主動(dòng)、積極工作而不是被動(dòng)接受指令；3.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)工作；5工作責(zé)任性1.對(duì)自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí)；2.為自己的工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；5工作成果（70）完成任務(wù)1.準(zhǔn)確高質(zhì)量完成任務(wù)；2.及時(shí)按時(shí)完成任務(wù)；40溝通能力1.溝通能力強(qiáng)，可順利協(xié)調(diào)跨部門工作10創(chuàng)新能力1.向部門或公司提出改進(jìn)工作的建議10特殊成果1.給公司在某方面解決重大問題5培養(yǎng)人才1.為本部門其他員工進(jìn)行培訓(xùn)；2.為公司其他部門或人員進(jìn)行培訓(xùn)5員工自評(píng)打分：主管領(lǐng)導(dǎo)打分：?jiǎn)T工簽字：主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：附件2：部門經(jīng)理績(jī)效考核表部門： 部門經(jīng)理/主管： 考核期間：考 核項(xiàng) 目考 核要 素考 核標(biāo) 準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分加、扣分自評(píng)考核得分市場(chǎng)/銷售部（100）銷售額預(yù)算1.完成當(dāng)月銷售額預(yù)算； 60部門費(fèi)用控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)；10項(xiàng)目跟蹤1.完成當(dāng)月項(xiàng)目跟蹤數(shù)；10客戶增加數(shù)1完成客戶新增數(shù)量指標(biāo)；10客戶投訴1.無客戶投訴；10技術(shù)部（100）技術(shù)方案數(shù)1.完成當(dāng)月技術(shù)方案數(shù)量指標(biāo)；2、高質(zhì)量完成技術(shù)方案，方案無差錯(cuò)；30技術(shù)服務(wù)1.完成當(dāng)月項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)次數(shù)；2.技術(shù)研討、升級(jí)次數(shù)；20技術(shù)成果1、技術(shù)創(chuàng)新、引進(jìn)、申請(qǐng)數(shù)量20部門預(yù)算控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)30行政人事部（100）制度建設(shè)1.完成當(dāng)月制度出具數(shù)量；20人員招聘1.完成人員招聘目標(biāo)；10員工流失率1. 員工流失率低于5%10員工培訓(xùn)2. 完成當(dāng)月培訓(xùn)目標(biāo)；10薪資/人事服務(wù)1. 員工薪資計(jì)算、發(fā)放無差錯(cuò)；2. 準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資；3. 及時(shí)辦理員工社保等；10后勤服務(wù)1.保持公司辦公環(huán)境安全、整潔；2.無外部及內(nèi)部投訴，員工滿意；10部門預(yù)算控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)30財(cái)務(wù)部（100）報(bào)表質(zhì)量1.高質(zhì)量完成當(dāng)月報(bào)表編制，報(bào)表無差錯(cuò)； 2.及時(shí)報(bào)送相關(guān)報(bào)表；50外部關(guān)系1. 維護(hù)好公司稅務(wù)關(guān)系，無處罰；2. 維護(hù)公司銀行等金融關(guān)系；10財(cái)務(wù)完善1完善財(cái)務(wù)制度、流程；2、維護(hù)公司正常財(cái)務(wù)、資金管理流程；10部門預(yù)算控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)30項(xiàng)目管理部（100）項(xiàng)目進(jìn)度1.完成當(dāng)月項(xiàng)目進(jìn)度；20項(xiàng)目質(zhì)量1.完成項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)；20項(xiàng)目成本1.完成項(xiàng)目成本控制目標(biāo)；20項(xiàng)目安全1.無質(zhì)量事故；2.無人員安全事故；20項(xiàng)目手續(xù)1.完成項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)辦理及備案；2.項(xiàng)目相關(guān)證照辦理；5項(xiàng)目投訴1、客戶無投訴；5部門預(yù)算控制1、完成本部門當(dāng)月預(yù)算費(fèi)用控制目標(biāo)10采購(gòu)部（100）采購(gòu)質(zhì)量1.采購(gòu)產(chǎn)品及無聊質(zhì)量符合相關(guān)要求或標(biāo)準(zhǔn)； 2.產(chǎn)品采購(gòu)應(yīng)簽訂采購(gòu)合同；40采購(gòu)成本1. 采購(gòu)的產(chǎn)品或物料符合實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格；2. 通過采購(gòu)批次、談判等降低采購(gòu)成本；30采購(gòu)及時(shí)1及時(shí)采購(gòu)公司各部門或項(xiàng)目上所