關(guān)于企業(yè)營銷的論文.doc

關(guān)于企業(yè)營銷的論文 信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，進(jìn)一步催生了大數(shù)據(jù)時代的到來，對我國社會發(fā)展、高校教育改革、人民生活方式等方面產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響，現(xiàn)階段，我國正處于社會主義改革的攻堅階段，社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)正在如火如荼地建設(shè)之中，特別是在大數(shù)據(jù)時代的影響之下企業(yè)要加強(qiáng)自身的改革創(chuàng)新，并將此作為目前企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要任務(wù)。近年來，在大數(shù)據(jù)的沖擊之下，企業(yè)傳統(tǒng)化的營銷發(fā)展進(jìn)程舉步維艱，對此，企業(yè)的營銷工作應(yīng)以大數(shù)據(jù)時代為發(fā)展背景，對營銷數(shù)據(jù)、消費(fèi)分析、組合資料進(jìn)行優(yōu)化配置，通過各項(xiàng)資源的高效整合加快企業(yè)營銷工作的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，降低企業(yè)的營銷成本，以最小的投入實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷效益的最大化。由此可見，在大數(shù)據(jù)時代之下對企業(yè)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新研究則顯得至關(guān)重要。 1大數(shù)據(jù)的概述 大數(shù)據(jù)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過多元化的數(shù)據(jù)、信息、資料搜集方式將各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行有效整合，進(jìn)而組成信息龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。從技術(shù)層面來說，大數(shù)據(jù)與云計算存在必然聯(lián)系，以云計算方式為存在基礎(chǔ)對數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列的轉(zhuǎn)換、處理和存儲，以此來提升應(yīng)用領(lǐng)域的數(shù)據(jù)價值。同時，大數(shù)據(jù)具有數(shù)量大、類型多、速度快和密度低的綜合特點(diǎn)。也正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有這四方面的特點(diǎn)，為人們獲得信息提供了更為廣闊的空間1。第一，數(shù)量大的特點(diǎn)。由最初的百萬兆字節(jié)升級為PB級別，以此來實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的大容量存儲；第二，類型多的特點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時代之下，數(shù)據(jù)可以通過文字、數(shù)據(jù)、圖片、位置等形式進(jìn)行科學(xué)存儲，形式和類型逐漸朝著多元化的方向發(fā)展；第三，速度快的特點(diǎn)。這是大數(shù)據(jù)時代與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)最為本質(zhì)的不同之處，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處理的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等載體均是數(shù)據(jù)傳播和處理的主要方式；第四，密度低的特點(diǎn)。在大量的數(shù)據(jù)面前，不是所有的數(shù)據(jù)均具有較高應(yīng)用價值。 2大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷模式的影響 2.1傳統(tǒng)營銷模式遭遇挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)營銷模式以品牌推廣、廣告宣傳、人員推銷的形式對企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行有效地營銷，在這一過程中，消費(fèi)者可以通過某些途徑和手段對產(chǎn)品信息進(jìn)行有效地了解，從而做出購買決策。但是在大數(shù)據(jù)時代的影響之下，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行購物，其中評價是影響營銷的主要因素，由此可見，在大數(shù)據(jù)時代的影響之下，企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式遭遇挑戰(zhàn)，陷入舉步維艱的兩難境地之中，難以從根本上提高營銷模式的科學(xué)性和實(shí)效性，進(jìn)一步影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。 2.2營銷方式更加趨于個性化 企業(yè)營銷模式以消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要為主要出發(fā)點(diǎn)，其中包括精神需要和物質(zhì)需要兩方面，但是在數(shù)量龐大、需求多樣的消費(fèi)者群體之中切實(shí)有效地滿足每位受眾需求，則存在一定的困難。但是在大數(shù)據(jù)時代的影響之下，企業(yè)可以對消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行科學(xué)評估、系統(tǒng)分類，進(jìn)一步提升了企業(yè)營銷方案的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。特別是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)將信息錄入電腦系統(tǒng)之中，通過及時分析、動態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)評估等方式分析消費(fèi)者的決策階段，極大程度上提高了數(shù)據(jù)的處理效率，并且投入成本較低，使得營銷方式更加趨于個性化。 2.3營銷管理類型多元化 企業(yè)傳統(tǒng)化的營銷管理方式以零售、單品和分類管理三種方式為主，企業(yè)工作人員對營銷數(shù)據(jù)、銷售額進(jìn)行實(shí)時分析，通過銷售記錄數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的走向及時了解產(chǎn)品的銷售情況，從而制定有針對性的營銷方案。但是在大數(shù)據(jù)時代之下，這種傳統(tǒng)化的營銷管理類型難以做到具體、全面，因此，企業(yè)要以大數(shù)據(jù)為契機(jī)，將相關(guān)產(chǎn)品的營銷方案納入管理之中，制定相關(guān)營銷策略，進(jìn)一步掌握消費(fèi)者的行為偏好，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷管理的最優(yōu)配置，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。 3大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新途徑 3.1營銷組合 在大數(shù)據(jù)時代之下企業(yè)要創(chuàng)新營銷組合，以此來為企業(yè)營銷模式的可持續(xù)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。第一，企業(yè)要以消費(fèi)者偏好為基礎(chǔ)，制定有針對性的營銷組合方案，切實(shí)有效地滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，從購買、使用、反饋和售后各個環(huán)節(jié)之中，不斷提高營銷質(zhì)量和水平；第二，科學(xué)定價，企業(yè)可以以大數(shù)據(jù)信息平臺為基礎(chǔ)，根據(jù)市場反饋機(jī)制了解消費(fèi)者的消費(fèi)水平，由此制定與之相對應(yīng)的產(chǎn)品價格；第三，創(chuàng)新渠道，構(gòu)建線上線下消費(fèi)一體化平臺，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的實(shí)際需求從各種渠道獲得產(chǎn)品信息、購買產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)售后的雙向發(fā)展。 3.2服務(wù)體系 在大數(shù)據(jù)時代之下企業(yè)要創(chuàng)新服務(wù)體系，通過服務(wù)質(zhì)量的提升打造良好的企業(yè)產(chǎn)品品牌，重視顧客的情感體驗(yàn)，提高企業(yè)營銷服務(wù)的水平和效率。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動終端技術(shù)水平地不斷提高，企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行線上和線下的同時交流，準(zhǔn)確了解客戶的切身需求，根據(jù)客戶的需求對產(chǎn)品進(jìn)行重新定位和優(yōu)化配置，從而制定與之相匹配的服務(wù)模式3。一般來說，傳統(tǒng)化的服務(wù)模式以售后為主，對此，企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)新，構(gòu)建售前、售中、售后全程服務(wù)模式，逐步完善企業(yè)營銷服務(wù)體系，以此來確保企業(yè)營銷模式的新發(fā)展。 3.3組織結(jié)構(gòu) 在大數(shù)據(jù)時代之下企業(yè)要創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，通過企業(yè)內(nèi)部營銷組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置和系統(tǒng)整合，提升營銷工作的水平和效率，進(jìn)而為提高企業(yè)營銷效益提供重要的組織框架。相關(guān)管理者要重視大數(shù)據(jù)時代的信息搜集效率，企業(yè)要成立專門的信息搜集和處理部門，整合企業(yè)市場部門和銷售部門，兩者建立良好的溝通交流機(jī)制，以此來確保企業(yè)營銷信息的及時順暢。此外，重視數(shù)據(jù)分析部門的重要作用，提高相關(guān)工作人員的數(shù)據(jù)處理能力，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)處理和搜集的效率。 3.4關(guān)聯(lián)營銷 大數(shù)據(jù)時代之下企業(yè)要重視關(guān)聯(lián)營銷，以消費(fèi)者的行為偏好為基礎(chǔ)制定與之相關(guān)聯(lián)的營銷模式，對消費(fèi)者消費(fèi)的互補(bǔ)商品和替代商品加以了解，從而有效追求和掌握消費(fèi)者行為的社會性。企業(yè)要加強(qiáng)科技創(chuàng)新，成立系統(tǒng)龐大、體系分明的數(shù)據(jù)處理信息中心，對消費(fèi)者的基本信息進(jìn)行有效調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品逐步分析其群體行為偏好，并對預(yù)期的消費(fèi)行為進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測和系統(tǒng)評估，以此來提高企業(yè)的營銷利潤，在市場