市場營銷種類.ppt

市場營銷種類 從入學(xué)的第一天起就幫您做好職業(yè)準(zhǔn)備 2013北大資源研修學(xué)院 整合營銷傳播 IntegratedMarketingCommunications 指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成 其中包括一般的廣告 與客戶的直接溝通 促銷 公關(guān)等等 對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合 從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確 連續(xù) 一致和提升 數(shù)據(jù)庫營銷 DATABASEMARKETING 以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊 廠商的銷售資訊 并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中 在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī) 以此數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為 網(wǎng)絡(luò)營銷 InternetMarketing 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的 以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)品牌 信息發(fā)布 在線調(diào)研 顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 銷售渠道 銷售促進(jìn)八個(gè)方面 直復(fù)營銷 directmarketing 是在沒有中間行銷商的情況下 利用消費(fèi)者直接 consumerdirect CD 通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶 其最大特色為 直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng) 乃是利用一種或多種媒體 理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域 包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔 且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式 通常直復(fù)營銷所使用的媒體溝通工具與大眾或特定多眾行銷媒體 如電視廣告 不同 而是以小眾或非定眾的行銷媒體 例如在面紙包上刊印廣告訊息后再將該面紙包分送出去給潛在消費(fèi)對(duì)象 以及型錄 電話推銷 電視購物 網(wǎng)絡(luò)銷售 等 為主 關(guān)系營銷 RELATIONSHIPMARKETING 在很多情況下 公司并不能尋求即時(shí)的交易 所以他們會(huì)與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系 公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務(wù)能力 現(xiàn)在的顧客多是大型且全球性的 他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商 且可以快速解決各地的問題 當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí) 組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理 同時(shí) 公司必須明白 雖然關(guān)系行銷很重要 但并不是在任何情況下都會(huì)有效的 因此 公司必須評(píng)估哪一個(gè)部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷最有利 綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣 將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向 以綠色文化為其生產(chǎn)理念 力求滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動(dòng) 社會(huì)營銷是基于人具有 經(jīng)濟(jì)人 和 社會(huì)人 的雙重特性 運(yùn)用類似商業(yè)上的營銷手段達(dá)到社會(huì)公益的目的 或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段 與一般營銷一樣 社會(huì)營銷的目的也是有意識(shí)地改變目標(biāo)人群 消費(fèi)者 行為 但是 與一般商業(yè)營銷模式不同的是 社會(huì)營銷中所追求的行為改變動(dòng)力更多來自非商業(yè)動(dòng)力 或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點(diǎn) 病毒營銷是一種信息傳遞策略 通過公眾將信息廉價(jià)復(fù)制 告訴給其它受眾 從而迅速擴(kuò)大自己的影響 和傳統(tǒng)營銷相比 受眾自愿接受的特點(diǎn)使得成本更少 收益更多更加明顯 一 適當(dāng)延長產(chǎn)品經(jīng)營線 經(jīng)銷商在代理經(jīng)營制造商的產(chǎn)品時(shí) 在盡可能的情況下 適當(dāng)延長自己的產(chǎn)品經(jīng)營線 以分化因制造商的危機(jī)而帶來的風(fēng)險(xiǎn) 以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例 其經(jīng)營的產(chǎn)品線過于單一 主打產(chǎn)品就是樂百氏和匯源系列 結(jié)果在此次的風(fēng)波中 損失很大 雖然也采取了一些補(bǔ)救措施 但對(duì)其所造成的影響 在一定的時(shí)期內(nèi)卻是災(zāi)難性的 二 加大對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)力度 作為一個(gè)成功的經(jīng)銷商來講 產(chǎn)品多樣化經(jīng)營是必要的 但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來生存而不是某一兩個(gè)產(chǎn)品 只有這樣 才能在發(fā)生危機(jī)時(shí) 快速的調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品及策略 充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò) 以降低風(fēng)險(xiǎn)性 三 加強(qiáng)與制造商的合作 一般情況下 企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)銷商 當(dāng)制造商危機(jī)來臨的時(shí)候 經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時(shí)間 不要立即把貨退回去給制造商 那種非常沖動(dòng)的經(jīng)銷商 當(dāng)企業(yè)危機(jī)過去的時(shí)候 他自己的損失是最大的 企業(yè)也不會(huì)再和這樣的經(jīng)銷商合作 這些一般都是些沒有實(shí)力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn) 特別是對(duì)于一些知名的企業(yè) 只要廠家向經(jīng)銷商傳達(dá)的信息是積極主動(dòng)的 經(jīng)銷商就應(yīng)該良好的配合廠家 只要廠家遵守承諾 該退貨的退貨 該賠償?shù)馁r償 聰明的經(jīng)銷商此時(shí)應(yīng)該和廠家同舟共濟(jì) 共同挽救當(dāng)前的不利局面 畢竟 錦上添花 的事并沒什么值得稱道的 而 雪中送炭 才會(huì)令人記憶深刻 這樣經(jīng)銷商不僅可以減少風(fēng)險(xiǎn) 而且在制造商的危機(jī)過去以后 還可以確立和企業(yè)更為密切的合作關(guān)系 相信在廠家的銷售政策 促銷力度等方面 也會(huì)取得更為豐厚的回報(bào) 四 提高自身的經(jīng)營能力 在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中 機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)是并存的 要想成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商 就應(yīng)該學(xué)會(huì)未雨綢繆 要時(shí)刻樹立危機(jī)的意識(shí) 時(shí)時(shí)關(guān)心廠家 產(chǎn)品和市場的動(dòng)態(tài) 合理把握自身資金流 庫存 網(wǎng)絡(luò) 配送的關(guān)系 強(qiáng)化內(nèi)部管理 吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 同時(shí)注意行業(yè)信息的收集 為危機(jī)作好規(guī)劃 知道自己準(zhǔn)備好之后的力量 才能與命運(yùn)