安全心理咨詢(xún)d

安 全 心 理 工 程 第一章違章操作心理分析 一 僥幸心理 是許多違章人員在行動(dòng)前的一種重要心態(tài)。把出事的偶然性絕對(duì)化，在現(xiàn)實(shí)工作中，對(duì)發(fā)生僥幸心理的人時(shí)有所見(jiàn)。 a. 不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯” b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。 分析 如果發(fā)生了 330次同類(lèi)事故，其中造成傷害的僅有 30次（ 1+29）；其余300次雖屬事故，但不發(fā)生傷害，傷害事故與不傷害的事故，二者的比例為： 1： 10。 1 29 300 二 惰性心理 也稱(chēng)為 “ 節(jié)能心理 ” ， 是指在作業(yè)中盡量減少能量支出 ， 能省力便省力 ，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài) ，也是懶惰行為的心理依據(jù) 。 a. 干活圖省事 ， 嫌麻煩 。 b. 節(jié)省時(shí)間 ， 得過(guò)且過(guò) 。 三 麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一 。 行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎 ， 大大咧咧 ，口是心非 。 盲目自信 。 a. 盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn) ， 認(rèn)為技術(shù)過(guò)得硬 ， 保準(zhǔn)出不了問(wèn)題 。 （ 以老同仁居多 ） b. 是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化 ， 多次做也無(wú)問(wèn)題 。 我行我素 三 麻痹心理（續(xù)） a. 是高度緊張后精神疲勞 ， 產(chǎn)生麻痹心理 。 b. 是個(gè)性因素 ， 一貫松松垮垮 ， 不求甚解的性格特征 。 自以為絕對(duì)安全 。 c. 是因循環(huán)守舊 ， 缺乏創(chuàng)新意識(shí) 。 四 逆反心理 是一種無(wú)視社會(huì)規(guī)范或管理制度的對(duì)抗性心理狀態(tài) ， 一般在行為上表現(xiàn) “ 你讓我這樣 ， 我偏要那樣 、 越不許干 ， 我越要干 ” 等特征 。 a.顯現(xiàn)對(duì)抗：當(dāng)面頂撞 ， 不但不改正 ， 反而發(fā)脾氣 ， 或罵罵咧咧 ， 繼續(xù)違章 。 b.隱性對(duì)抗：表面接受 ， 心理反抗 ， 陽(yáng)奉陰違 ， 口是心非 。 五 逞能心理 爭(zhēng)強(qiáng)好勝本來(lái)是一種積極的心理品質(zhì) ，但如果它和炫耀心理結(jié)合起來(lái) ， 且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭?， 就會(huì)走向反面 。 a.爭(zhēng)強(qiáng)好勝 ， 積極表現(xiàn)自己 ， 能力不強(qiáng)但自信心過(guò)強(qiáng) ， 不思后果 、 蠻干冒險(xiǎn)作業(yè) 。 b.長(zhǎng)時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事 ， 無(wú)任何防護(hù) ，終有一失 。 六 湊趣心理 也稱(chēng)湊興心理 。 是在社會(huì)群體成員之間人際關(guān)系融洽而在個(gè)體心理上的反映 。 a.個(gè)體為了能獲得心理上的滿(mǎn)足和溫暖 ，喜歡湊熱鬧 ， 尋開(kāi)心忘忽所以 。 b.過(guò)火的玩笑 ， 傷害成員之間的感情 ， 產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾 。 七 冒險(xiǎn)心理 冒險(xiǎn)也是引起違章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒險(xiǎn) ， 明知山有虎 ， 偏向虎山行 。 b.非理智性冒險(xiǎn) ， 受激情的驅(qū)使 ， 有強(qiáng)烈的虛榮心 ， 怕丟面子 。 硬充大膽 。 八 從眾心理 是指?jìng)€(gè)人在群體中由于實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社會(huì)壓力與群體壓力 ， 而在知覺(jué) 、 判斷 、 信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象 。 a.是自覺(jué)從眾 ， 心悅誠(chéng)服 、 甘心情愿與大家一致違章 。 b.是被迫從眾 ， 表面上跟著走 ， 心理反感 。 九 無(wú)所謂心理 表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿(mǎn)不在乎。 a.是本人根本沒(méi)意識(shí)到危險(xiǎn)的存在 ， 認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)卡人的 。 b.是對(duì)安全問(wèn)題談起來(lái)重要 ， 干起來(lái)次要 ，比起來(lái)不要 ， 不把安全規(guī)定放眼里 。 c.認(rèn)為違章是必要的 ， 不違章就干不成活 。 十 好奇心理 好奇心人皆有之 。 是對(duì)外界新異刺激的一種反應(yīng) 。 以前未見(jiàn)過(guò) ， 感覺(jué)很新鮮 ，亂摸亂動(dòng) ， 是一些設(shè)備處于不安全狀態(tài) ，而影響自身或他人的安全 。 因周?chē)l(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。 十一 情緒波動(dòng) 思想不集中 情緒是心境變化的一種狀態(tài)。 顧次此失彼、手忙腳亂。 高度興奮導(dǎo)致不安全行為。 十二 技術(shù)不熟練 遇險(xiǎn)驚慌 對(duì)突如其來(lái)的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。 無(wú)法進(jìn)行應(yīng)急處理，難斷方向。 十三 工作枯燥 厭倦心理 從事單調(diào)、重復(fù)工作的人員，容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感。 重復(fù)不斷無(wú)變化的、缺乏自主性、感覺(jué)不到有意義和重要性。 十四 錯(cuò)覺(jué)下意識(shí)心理 這是個(gè)別人的特殊心態(tài)，一旦出現(xiàn)，后果極為嚴(yán)重。 錯(cuò)覺(jué)是有刺激物的情況下發(fā)生的，一般不會(huì)消失（不同于幻覺(jué)） 十五 心理幻覺(jué)近似差錯(cuò) 莫名其妙的“違章”，其實(shí)是人體心理幻覺(jué)所致。 十六 環(huán)境干擾判斷失誤 在作業(yè)環(huán)境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素，超出人們的感覺(jué)功能的限度時(shí)，會(huì)干擾人的思維判斷，導(dǎo)致判斷失誤和操作失誤。 事故產(chǎn)生與時(shí)間的關(guān)系 事故率0.0%5.0%10.0%15