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煤礦信訪工作專項治理方案 煤礦信訪工作專項治理方案 關(guān)于印發(fā) xxx 信訪工作專項治理方案的 通知 礦有關(guān)單位: 根據(jù)省國資委關(guān)于對省直企業(yè)信訪工作進行專項治理的通知精神及集團公司安排,結(jié)合我礦實際,特制訂如下工作方案。一、專項治理工作安排 按照省國資委和集團公司的統(tǒng)一部署,礦決定從 7 月 2 日至 9 月 20日,在全礦范圍內(nèi)開展專項治理活動,集中解決信訪工作中的突出問題。 活動分三個階段: 第一階段:( 7 月 2 日 -7 月 10 日)部署工作任務(wù)。學習貫徹有關(guān)文件和會議精神;組建工作組織機構(gòu)、摸底排查信訪問題。 第二階 段:( 7 月 10 日 -8 月 20 日)處理解決問題。對排查出的信訪問題集中討論研究解決辦法,提出處理意見,逐漸落到實處。 第三階段:( 8 月 20 日 -9 月 20 日)檢查驗收。礦專項治理工作領(lǐng)導小組對重點信訪案件的處理進行檢查驗收,并向集團公司報告情況。 二、專項治理工作的組織領(lǐng)導 成立礦專項治理工作領(lǐng)導小組 組長: xxx(礦黨委書記) 副組長: xxx(礦經(jīng)營副礦長) xxx(礦工會主席) 成員: xxx(礦行政辦主任) xxx(礦政工辦主任) xxx(礦人事科科長) xxx(礦紀監(jiān)員) xxx(礦工會副主席) xx(礦安監(jiān)處副處長) xxx(礦武??瓶崎L) xxx(礦勞保部主任) 專項治理工作領(lǐng)導小組實行例會制度,每月底召開例會一次,討論研究,處理解決信訪問題。 專項治理工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室地點設(shè)在礦行政辦,并具體負責日常工作。 辦公室主任: xxx 各基層單位也要強化信訪工作的組織領(lǐng)導,加強信訪工作力量,組建相應(yīng)機構(gòu),以便于更好的開展工作。 三、專項治理的重點問題 1、部分混崗集體退養(yǎng)人員要求調(diào)整退養(yǎng)待遇的集體訪。我礦重點是1982 年和 1983 年混崗集體退養(yǎng)的 28 人,按有關(guān)政策界限,未納入退養(yǎng)金的調(diào)整,而 實行生活補貼,引發(fā)了其中個別人的不滿。 上述一案包案領(lǐng)導:礦黨委書記 xxx。主要措施:一是加大有關(guān)政策界限的宣傳力度,由信訪人所在單位派人員進行逐戶走訪,說明全省同類人員的實際情況,有關(guān)政策出臺的背景、依據(jù)和可能產(chǎn)生的影響及各方面所做的努力,變上訪為下訪,通過令人信服的工作態(tài)度,說服人、教育人,爭取理解和支持。二是預(yù)定時間、有準備地安排有關(guān)領(lǐng)導主動、直接與信訪人員代表對話,說明企業(yè)實際情況,在政策、法規(guī)及企業(yè)經(jīng)濟條件允許范圍內(nèi),盡可能滿足信訪人的合理要求,爭取在穩(wěn)妥的情況下逐步解決一時解決不了的問題。三是各級黨組織以主要精力抓好上述人員的思想穩(wěn)定工作,看好自己的門、管好自己的人。 四是建立聯(lián)絡(luò)員制度,便于溝通和掌握情況,確保上述信訪活動得到及時的處理。 2、 xxx 要求為其本人做進一步工傷及矽肺病鑒定的越級訪。 該案件由人事科包案。主要措施:進一步與集團公司有關(guān)部門請示協(xié)商,盡快為其鑒定,避免發(fā)生越級上訪,做結(jié)案處理。 3、 xxx 家屬要求為 xxx 做工傷鑒定的纏訪; 4、 xxx 要求為其本人做病情確定的越級訪; 5、 xxx 遺屬 xx 要求為其住房更改房票的纏訪。 上述三案由礦勞保部包案。主要措施:進一步調(diào)查了解情況,核實問題,積極與有關(guān)部門討論、協(xié)商,盡快達成共識,爭取 8 月底前息訪。 各單位也 要對本單位的信訪問題進行一次全面排查,確定重點人員,明確重點問題,制訂處理解決問題的措施和辦法,并于 7 月 15 日前,將排查情況報礦專項治理辦公室。專項治理辦公室負責督查督辦。盡可能把信訪問題化解在基層。 四、要注意處理好的幾個問題 省國資委在省直企業(yè)部署信訪專項治理活動,是貫徹省委常委會關(guān)于加強信訪工作會議精神的重要舉措,是穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍、為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境的需要,我們一定要提高認識,加強領(lǐng)導,打好這場專項治理攻堅戰(zhàn)。 1、要增強工作的前瞻性和預(yù)見性。企業(yè)改革的力度、發(fā)展的速度、新的政策出臺,都要 充分考慮職工群眾的承受能力,兩者統(tǒng)一起來,把職工群眾的利益作為各項工作的落腳點和出發(fā)點。要關(guān)心職工生活,對于困難職工家庭的生、老、病、死,孩子入學、住房等問題應(yīng)給予一定的救濟和幫助,解除職工群眾的后顧之憂,穩(wěn)定職工隊伍。 2、要注意工作方法。信訪問題主要為職工群眾利益的問題,群眾利益無小事。企業(yè)信訪工作就是要為職工群眾誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事。接待信訪要認真,處理解決問題要及時,說明解釋工作要耐心,避免矛盾激化,力求把問題解決在

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