2015年電大電子政務(wù)形成性考核冊答案小抄大全

電大 電子政務(wù) 形成性考核冊答案 大全 電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊 1 一、 單選題 1、（ D ）是中國電子政務(wù)的雛形。（ D ） A、金橋工程 B、金關(guān)工程 C、金卡工程 D、三金工程 2、地方以及政府機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點放在：（ B ） A、政府決策系統(tǒng)以及政府機構(gòu)之間的資源共享 B、對行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù) C、營造社區(qū)信息化環(huán)境 D、處理與公眾的關(guān)系 3、 CSCW 的關(guān)鍵是：（ C ） A 通信 B 合作 C 協(xié)調(diào) D 網(wǎng)絡(luò) 4、實施電子政務(wù)的發(fā)達國家中，起步較早且發(fā)展最為迅速的國家是：（ A ） A 美國 B 英國 C 德國 D 新加坡 5、地方以及政府機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點放在：（ B ） A、政府決策系統(tǒng)以及政府機構(gòu)之間的資源共享 B、對行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù) C、營造社區(qū)信息化環(huán)境 D、處理與公眾的關(guān)系 6、工作流管理系統(tǒng)核心是：（ B ） A 工作流管理系統(tǒng)軟件 B 工作流執(zhí)行服務(wù) C 客戶應(yīng)用管理 D 數(shù)據(jù)儲存 7、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是（ C ） A 在線數(shù)據(jù)分析 B 數(shù)據(jù)挖掘 C 數(shù)據(jù)倉庫 D 數(shù)據(jù)分析 8、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是（ D ） A 提取整合數(shù)據(jù) B 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息 C 將信息轉(zhuǎn)換成知識 D 政府各種活動的各項數(shù)據(jù) 9、實施政府智能要解決的首要問題是：（ A ） A 建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù) B 數(shù)據(jù)挖掘 C 在線數(shù)據(jù)分析 D 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息 10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時間：（ D ） A 20 世紀(jì) 80 年代初 B 20 世紀(jì) 80 年代中期 C 20 世紀(jì) 80 年代末期 D 20 世紀(jì) 90 年代 二、多選題： 1、電子政務(wù) 建設(shè)規(guī)劃的方法有：（ BCD ） A 試點實驗 B 統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)則 C 采取“分地區(qū)、分等級、分類別、分階段”的實施方案 D 利用財務(wù)杠桿 2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用：（ ABCD ） A 政府電子交易 B 政府網(wǎng)站設(shè)計 C 政府搜索引擎 D 輔助政府決策 3、政府管理體制創(chuàng)新包括：（ ABC ） A 手段創(chuàng)新 B 方法創(chuàng)新 C 模式創(chuàng)新 D 技術(shù)創(chuàng)新 4、 GRM 在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用表現(xiàn)為：（ ACD ） A 為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道 B 提升政府的服務(wù)理念 C 整合政府服務(wù)內(nèi)容 D 提升個性服務(wù) 5、電子政務(wù)的組成包括：（ ABCD ） A 政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公 B 政府部門之間的信息共享和實時通信 C 政府部門與企業(yè)之間的信息交流 D 政府部門與公眾之間的信息交流 6、廠商對電子政務(wù)市場的競爭表現(xiàn)在：（ ABCD ） A 大牌 廠商采取滲透、擴張、收購、聯(lián)盟等方式大局進軍 B 地方廠商有“近水樓臺先得月”的 競爭優(yōu)勢 C 專業(yè)性的電子政務(wù)公司逐漸嶄露頭角 D 目前沒有哪一家或者幾家企業(yè)形成了電子政務(wù)的主導(dǎo)力量 7、電子政務(wù)的特點是：（ ABCD ） A 以信息技術(shù)為工具 B 以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心 C 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為 D 以便民服務(wù)為目的 8、電子政務(wù)發(fā)展的階段有：（ ABCD ） A 起步階段 B 政府與用戶單向互動階段 C 政府與用戶雙向互動階段 D 網(wǎng)上處理事務(wù)階段 9、政府職能作為政府決策的驅(qū)動力主要表現(xiàn)在：（ BCD ） A 在線數(shù)據(jù)分析 B 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息 C 將信息轉(zhuǎn)化成知識 D 提取整合數(shù)據(jù) 10、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有：（ BCD ） A 協(xié)調(diào) B 對話 C 數(shù)據(jù) D 模型 三 、名詞解釋 1 電子政府 ： 利用現(xiàn)代信息技術(shù)來構(gòu)建的一個虛擬政府 ,從而使民眾能夠隨時隨地地享受各種政府服務(wù) 。 2 電子政務(wù) ： 為推動和適應(yīng)社會的電子化發(fā)展趨勢 ,借助最新的萬維網(wǎng) (INTERNET)技術(shù)在政府內(nèi)部實現(xiàn)政務(wù)的迅速 ,高效 ,安全的運作 ,同時面向公眾 ,企業(yè)提供方便有效 ,迅速的服務(wù) 。 3 商務(wù)智能 ： 是能夠幫助企業(yè)對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具 。 4 決策支持系統(tǒng) ： 由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的 ,以支持整個決策過程為目標(biāo)的集成系統(tǒng) 。 四 ,簡答題 ： 1、電子政務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？ 答：網(wǎng)上信息發(fā)布、部門內(nèi)部辦公自動化、實現(xiàn)網(wǎng)上交互辦公、各個部門資源共享 ,協(xié)同辦公 2 、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有哪幾個方面？ 答：政務(wù)核心層 ,辦公業(yè)務(wù)層 ,信息交換層 ,公眾服務(wù)層。 3、簡述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。 答： 1)打破電子政務(wù)各自為政的現(xiàn)象 ； 2)是連接信息孤島的必然要求 ； 3)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然要 求 ； 4)是政府改革體制的必然要求。 4 、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些？ 答： 1)商務(wù)智能應(yīng)用 ； 2)訪問工具 ； 3)數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)源 ； 4)元數(shù)據(jù)處理 5)安全和管理 6)數(shù)據(jù)集成工具 ； 五 ,論述題 1、談?wù)勀銓χ袊娮诱?wù)發(fā)展的一些思考以及中國電子政務(wù)發(fā)展的具體對策。 答： 1)目標(biāo)明確 ,分布實施； 2)資源整合 ,建設(shè)門戶 ； 3)應(yīng)用主導(dǎo) ,注重實效 ； 4)基礎(chǔ)扎實 ,保障有力。 對策 ： 1)走市場化產(chǎn)業(yè)化道路 ； 2)發(fā)展電子民主 ,繁榮公眾服務(wù) ； 3)充分發(fā)揮社會中間組織的作用 ； 4)跨越數(shù)字鴻溝 ,關(guān)注弱勢群體用戶 。 2 、試從國內(nèi)外 公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國發(fā)展電子政務(wù)的意義。 答：發(fā)展情況 ： 先簡單概述一下美國 ,日本 ,德國等以及中國的情況 ； 意義 ： 1)行政人員可以突破時空限制 ,完成以前沒法完成的工作 ； 2)可以縮減甚至取消中間管理層 ,簡化行政運行環(huán)節(jié)和程序 ； 3)樹立新的形象 ,擴大政府影響 ； 4)防止信息壟斷和黑箱操作 ； 5)為人們提供便利服務(wù) ； 電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊 2 一、 單選題 1、（ A ）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。（ A ） A 三金工程 B 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 C 辦公自動化和信息化 D 政府上網(wǎng)工程 2、工作流管理系統(tǒng)的核心是：（ B ） A 建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù) B 數(shù)據(jù)挖掘 C 在線數(shù)據(jù)分析 D 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息 3、實施政府智能要解決的首要問題是：（ A ） A 建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù) B 數(shù)據(jù)挖掘 C 在線數(shù)據(jù)分析 D 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息 4、英國政府宣布（ A ）全面建成電子政務(wù) 。 （ A ） A 2008 年 B 2005 年 C 2010 年 D 2006 年 5、實施電子政務(wù)的發(fā)達國家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國家是：（ A ） A 美國 B 英國 C 德國 D 新加坡 6、根據(jù)信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評價（ B ）國家的電子政務(wù)排名世界第一。（ B ） A 美國 B 加拿大 C 新加坡 D 澳大利亞 7、（ B ）標(biāo)志著北京市正式啟動了電子政務(wù)工程。（ B ） A 北京之窗 B 首都之窗 C 數(shù)字北京 D 網(wǎng)上北京 8、（ B ）已經(jīng)成為中國電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。（ B ） A 目標(biāo)明確 B 資源整合 C 注重實效 D 保障有力 9、（ A ）是目前世界各國電子政務(wù)發(fā)展的重要趨勢。（ A ） A 市場化 B 網(wǎng)絡(luò)化 C 數(shù)字化 D 信息化 二、多選題 1、電子政務(wù)的特點是 ： ：（ ABCD ） A 以信息技術(shù)為工具 B 以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心 C 以業(yè) 務(wù)應(yīng)用為動力 D 以便民服務(wù)為目的 2、電子政務(wù)的研究機構(gòu)有：（ ABCD ） A 發(fā)達國家的政府研究機構(gòu)和國家的非政府研究機構(gòu) B IT 服務(wù)公司和管理咨詢公司 C 各大學(xué)的電子政務(wù)的研究機構(gòu) D 專注于電子政務(wù)業(yè)務(wù)的公司 3、政府職能作為政府決策的驅(qū)動力的主要表現(xiàn)在：（ BCD ） A 在線數(shù)據(jù)分析 B 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息 C 將信息轉(zhuǎn)化成知識 D 提取整合資源 4、 上海市電子政務(wù)取得的階段性成效有：（ ABC ） A 開辟了參政議政的新途徑 B 提供正在線服務(wù)的有效方式 C 已有 80的政府部門在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng) D 開始了網(wǎng)上決策 5、美國電子政務(wù)的優(yōu)勢：（ ABCD ） A 擴大了政府傳播信息的渠道 B 擴展了政府提供服務(wù)的職能 C 提高了辦事效率 D 拉近了政府與公眾之間的距離 6、德國電子政務(wù)的分類有：（ ABC ） A 政府對公眾 B 政府對企業(yè) C 政府對政府 D 政府部門之間 7、上海市電子政務(wù)取得的階段性成效有：（ ABC ） A 開辟了參政議政的新途徑 B 提供正在線服務(wù)的有效方式 C 已有 80的政府部門在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上 開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng) D 開始了網(wǎng)上決策 8、中國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)該遵循的原則有哪些 ？（ ABCD ） A 目標(biāo)明確、分步實施； B 資源整合、建設(shè)門戶； C 應(yīng)用主導(dǎo)、注重實效； D 基礎(chǔ)扎實、保障有力。 9、中國棉鈴的數(shù)字鴻溝主要是指：（ BCD ） A 與發(fā)展中國家之間 B 與發(fā)達國家之間 C 國內(nèi)各個地區(qū)之間 D 城市與農(nóng)村之間 三 、 名詞解釋 ： 1、 商 務(wù)智能： 能夠幫助企業(yè)對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具。 2、策支持系統(tǒng)： 由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的 ,以支持整個決策過程為目標(biāo)的集 成系統(tǒng)。 3、 辦 公自動化： 利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備 ,計算機技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)。 4、 電 子政務(wù)： 為推動和適應(yīng)社會的電子化發(fā)展趨勢 ,借助最新的萬維網(wǎng) (INTERNET)技術(shù)在政府內(nèi)部實現(xiàn)政務(wù)的迅速 ,高效 ,安全的運作 ,同時面向公眾 ,企業(yè)提供 方便 ,有效 ,迅速的服務(wù)。 四、簡答題： 1、中國電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么？ 答：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 ,功能完善 ,安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺；重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；基礎(chǔ)性 ,戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進展；中央和地方各級政府的應(yīng)急能力 ,管理能力 ,決策能力和公共服務(wù)能 力得到較大的加強；與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實施 ,電子政務(wù)的體系框架與體系初步形成。 2、政府決策支持系統(tǒng)對行政決策的影響？ 答： 削弱以至取消決策者和執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界；改善政府決策者的有限理性；支持與強化行政決策過程 。 3、當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么？ 答：建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) ； 建設(shè)和完善重點業(yè)務(wù)系統(tǒng) ； 規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源 ； 積極推進公共服務(wù) ； 建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系 ； 完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 ；加強公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核 ； 加快推進電子政務(wù)法制建設(shè) 。 4、電子政務(wù)發(fā)展的 對策有哪些？ 答：電子政務(wù)發(fā)展對策有 ； 走市場化 ,產(chǎn)業(yè)化的道路 ； 發(fā)展電子民主 ,繁榮公眾服務(wù) ； 充分發(fā)揮社會中間組織的作用 ； 跨越數(shù)字鴻溝 ,關(guān)注弱勢群體用戶 。 五 論述題 1、談?wù)勎覈娮诱?wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施 答：原則 ： 統(tǒng)一規(guī)劃 ,加強領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo) ,突出重點；整合資源 ,拉動產(chǎn)業(yè) ； 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ,保障安全； 加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施 ： 統(tǒng)一認(rèn)識 ,加強領(lǐng)導(dǎo) ； 明確分工 ,各司其職 ； 穩(wěn)步推進 ,嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè) ； 利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺 ； 規(guī)范試點 ； 保證建設(shè)和運行資金 ； 創(chuàng)造有利電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境 。 2、談?wù)勀銓χ袊?電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國電子政務(wù)發(fā)展的具體對策。 答： 1)目標(biāo)明確 ,分布實施 ； 2)資源整合 ,建設(shè)門戶； 3)應(yīng)用主導(dǎo) ,注重實效； 4)基礎(chǔ)扎實 ,保障有力； 對策 ： 1)走市場化產(chǎn)業(yè)化道路； 2)發(fā)展電子民主 ,繁榮公眾服務(wù)； 3)充分發(fā)揮社會中間組織的作用； 4)跨越數(shù)字鴻溝 ,關(guān)注弱勢群體用戶； 電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊 3 一、 單選題： 、電子政務(wù)產(chǎn)生的時間：（ D ） 世紀(jì)年代 世紀(jì)年代中期 世紀(jì)年代末期 世紀(jì)年代 、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（ D ） 提取整合數(shù)據(jù) 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息 將信息轉(zhuǎn)換成知識 政府各種活動的各項數(shù)據(jù) 、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（ D ） 在線數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)分析 、根據(jù)信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評價（ B ）國家的電子政務(wù)排名世界第一。 美國隊 加拿大 新加坡 澳大利亞 、世紀(jì)年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化的打挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場（ D ）的革命。 辦公電子化 辦公自動化 辦公網(wǎng)絡(luò)化 政府再造運動 6、（ D ）是解決政府服務(wù)模式陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。 A 公共服務(wù)市場化 B 內(nèi)部管理體制的改革 C 信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 D 加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程 7、（ A ）是國家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。 A 信息資源 B 信息網(wǎng)絡(luò) C 信息產(chǎn)業(yè) D 信息化人才 8、 GRM 與 CRM 的本質(zhì)區(qū)別是：（ A ） A CRM 是贏利組織的管理手段，政府不以贏利為目的 B 服務(wù)對象不同 C 服務(wù)手段不同 D 服務(wù)理念不同 9、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（ D ） A 整合政府服務(wù)功能 B 政府業(yè)務(wù)流 程的改造 C 政府資源與數(shù)據(jù)共享 D 創(chuàng)建“虛擬政府” 10、中國電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是：（ B ） A 國民經(jīng)濟和社會信息化重點專項規(guī)劃 B 中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見 C 政府資訊科技服務(wù)遠景 D 電子政務(wù)發(fā)展綠皮書 二、 多選題 1、電子政務(wù)發(fā)展的階段有：（ ABCD ） A 起步階段 B 政府與用戶單向互動階段 C 政府與用戶雙向互動階段 D 網(wǎng)上處理事務(wù)階段 2、電子政務(wù)的應(yīng)用模式有：（ ABCD ） A 政府內(nèi)部的電子政務(wù) B 政府之間的電子政務(wù) C 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) D 政府與公眾之間的電子 政務(wù) 3、商務(wù)智能的特點有：（ ABCD ） A 系統(tǒng)整體設(shè)計思想 B 利用分類技術(shù)簡化對信息的訪問 C 支持對所有形式的業(yè)務(wù)信息訪問 D 為企業(yè)提供強大的報表功能 4、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有：（ BCD ） A 協(xié)調(diào) B 對話 C 數(shù)據(jù) D 模型 5、政府再造改革的主要內(nèi)容有：（ ACD ） A 職能的優(yōu)化 B 辦公數(shù)字化 C 公共服務(wù)的市場化 D 內(nèi)部管理體制改革 6、政府管理體制創(chuàng)新包括：（ ABC ） A 手段創(chuàng)新 B 方法創(chuàng)新 C 模式創(chuàng)新 D 技術(shù)創(chuàng)新 7、電子政務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系是：（ ABC ） A 電子政務(wù)可以使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門申請各種證件和執(zhí)照 B 可以使企業(yè)訪問政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) C 可以為中小企業(yè)提高國際競爭力和知名度提花幫助 D 可以為企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息 8、行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系：（ AC ） A 電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個組成部分 B 行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個組成部分 C 開展行業(yè)信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管的實施 D 行業(yè)信息化可以為電子政務(wù)提供經(jīng)驗 9、電子政務(wù)的組成包括：（ ABCD ） A 政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公 B 政府部門之間的信息共享和實施通信 C 政府部門與企業(yè)之間的信息交流 D 行業(yè)部門與公眾之間的信息交流 10、政府關(guān)系管理面臨的困難包括：（ ABCD ） A 政府“以公共服務(wù)為中心”的觀念的樹立 B 政府多種交流渠道 C 政府服務(wù)內(nèi)容的整合 D 政府與企業(yè)的合作 三、 名詞解釋： 1、政府再造 : 是指涉及任何有關(guān)文化 ,任務(wù) ,結(jié)構(gòu) ,程序 ,運作等層面有意識有目的的比昂個 ,重組 ,重構(gòu) ,改革和創(chuàng)新 。 2、國家信息化 : 就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下 ,在農(nóng)業(yè) ,工業(yè) ,科學(xué)以及國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù) ,深入開發(fā) ,利用信息資源 ,加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代 化的進程 。 3、數(shù)字鴻溝 : 又稱信 息鴻溝 ,是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象 。 4、政府關(guān)系管理 :是指電子政務(wù)以用戶為中心 ,通過拓展政府與其政府與其公眾的溝通渠道和溝通方式 ,為期他政府部門 ,企業(yè)和公眾提供個性化的服務(wù) ,改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象 。 四、 簡答題： 、 電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響？ 答： 1)行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變 ； 2)抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機推動政府體制改革 ； 3)政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制 ,傳統(tǒng)觀念和部門利益 ； 4)電子政務(wù)會觸動某些人和某些集團的利益 ； 5)目前政府機關(guān) 存在著條塊分割 ,職能交叉 ,推諉扯皮 ,官僚 主義 ,效率低下等問題 ,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實現(xiàn)政府的服務(wù)置能 ,管理職能和保障職能 ； 、 當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么？ 答：電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)包括 : 建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)和完善重點業(yè)務(wù)系統(tǒng) 規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源 積極推進公共服務(wù) 建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系 完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 加強公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核 加快推進電子政務(wù)法制建設(shè) 、 中國電子政務(wù)的整體狀況如何？ 答： 1)國家制定的政策收到了顯著成效 ； 2)海關(guān) ,稅務(wù) ,工商 ,銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實質(zhì)性的進展 ； 3)仍處于初級階段 ,理論和政策研究仍是空白 ； 4)還存在很多不利因素 ； 5)也有一些有利條件 ； 、 電子政務(wù)發(fā)展的對策有哪些？ 答： 走市場化 ,產(chǎn)業(yè)化道路 ； 發(fā)展電子民主 ,繁榮公眾服務(wù) ； 充分發(fā)揮社會中間組織作用 ； 跨越數(shù)字鴻溝 ,關(guān)注弱勢群體用戶。 五、 論述題： 、 談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的相互影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實施步驟有哪些？ 答： 內(nèi)容 :管理手段創(chuàng)新 ,管理方法創(chuàng)新 ,管理模式創(chuàng)新 ； 步驟 :規(guī)劃 ,實施 ,反饋 ,示范 、 談?wù)勗陔娮诱?wù)應(yīng)用以及如何貫徹？ 答： 1)為創(chuàng)新于整合服務(wù)提供渠道 ； 2)正和政府服務(wù)內(nèi)容 ； 3) 提供個性化服務(wù) ； 電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核手冊 4 一、 單選題： 、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（ D ） 整合政府服務(wù)功能 政府業(yè)務(wù)流程的改造 政府資源與數(shù)據(jù)共享 創(chuàng)建“虛擬政府” 、中國電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是：（ B ） 國民經(jīng)濟和社會信息化重點專項規(guī)劃 中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見 政府資訊科技服務(wù)遠景 電子政務(wù)發(fā)展綠皮書 、各國電子政務(wù)發(fā)展實踐形成一種共識，其發(fā)展的前提和必要條件是：（ C ） 政府依法行政 改革政府體制 高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動 信息化技術(shù) 、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說法那個正確？（ B ） 電子政務(wù)是家庭信息化的前提 家庭信息化是電子政務(wù)的前提 電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障 家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ) 、下列關(guān)于說法正確的是：（ C ） 只是一個軟件系統(tǒng) 使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時間制造和銷售正確的商品” 使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時間和地點獲得企業(yè)的最大利潤” 已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要 、德國電子政務(wù)的技術(shù)核心是 ：（ A ） 柏林波恩信息協(xié)會 德國世紀(jì)協(xié)會 電子與通訊技術(shù)局 政府信息技術(shù)理事會 、今后一段時間中國電子政務(wù)的工作重點是：（ C ） 建設(shè)個平臺 建設(shè)一個門戶網(wǎng)站 電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 金稅工程 、以“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：（ A ） 辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng) 宏觀經(jīng)濟管理網(wǎng) 政府公眾信息網(wǎng) 電子資信息資源庫 、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的指導(dǎo)方針是：（ B ） 統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè) 統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共 享 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量 互聯(lián)互通、高度共享 、目前，（ C ）的建設(shè)已成為推動政府業(yè)務(wù)流程迅速進行整合的直接動力。 政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機制 政務(wù)信息公開制度 政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè) 政府?dāng)?shù)據(jù)倉庫的建設(shè) 二、 多選題 、電子政務(wù)發(fā)展的階段有：（ ABCD） 起步階段 政府與用戶單向互動階段 政府與用戶雙向互動階段 網(wǎng)上處理事務(wù)階段 、目前中國的電子政務(wù)建設(shè)主要有哪兩種推動方式：（ AC） 系統(tǒng)內(nèi)自上而下的縱向推動 自下而上的縱向推動 地區(qū)內(nèi)的橫向推動 地區(qū)內(nèi)的縱向推動 、協(xié)同 政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)是：（ AB） 計算機支持下的協(xié)同工作技術(shù) 工作流管理技術(shù) 信息技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù) 、德國電子政務(wù)的分類有：（ ABC） 政府對公眾 政府對企業(yè) 政府對政策 政府部門之間 、中國電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有：（ ABCD） 統(tǒng)一規(guī)劃、加強領(lǐng)導(dǎo) 需求主導(dǎo)、突出重點 整合資源、拉動產(chǎn)業(yè) 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全 、中國電子政務(wù)的主要目標(biāo)是：（ ABCD） 政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮支持作用 重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效 基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信 息庫取得重大進展 初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系 、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容有：（ ABCD） 政府為社會提供的各類供應(yīng) 政府部門之間的供應(yīng) 人才培訓(xùn) 政府部門內(nèi)部的各類供應(yīng) 、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心層包括：（ BC） 政府機關(guān)內(nèi)部的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng) 辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng) 宏觀經(jīng)濟管理系統(tǒng) 政府公眾信息網(wǎng) 、政務(wù)信息資源開發(fā)利用的原則是：（ ABCD） 結(jié)合經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃 統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則 互聯(lián)互通、高度共享原則 、中國電子政務(wù)啟動的戰(zhàn)略性、 基礎(chǔ)性信息庫包括：（ ABCD） 人口基礎(chǔ)信息庫 法人單位基礎(chǔ)信息庫 自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫 宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫 三、 名詞解釋： 1、 政府資源規(guī)劃 : 就是通過信息技術(shù)等手段 ,實現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共享和協(xié)同 ,使得政府業(yè)務(wù)流程無縫平滑的銜接 ,從而提高政府的辦事效率 ,提高管理和服務(wù)能力 ,降低政府運行的財政負(fù)擔(dān)。 2、 政府關(guān)系管理 ： 是指電子政務(wù)以用戶為中心 ,通過拓展政府與其政府與其公眾的溝通渠道和溝通方式 ,為期他政府部門 ,企業(yè)和公眾提供個性化的服務(wù) ,改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象。 3、 政府再造 : 是指涉及任何有關(guān)文化 ,任務(wù) ,結(jié)構(gòu) ,程序 ,運作等層面有意識有目的的比昂個 ,重組 ,重構(gòu) ,改革和創(chuàng)新。 4、國家信息化 : 就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下 ,在農(nóng)業(yè) ,工業(yè) ,科學(xué)以及國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù) ,深入開發(fā) ,利用信息資源 ,加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程。 四、 簡答題： 、 中國發(fā)展電子政務(wù)的必然性。 答： 1)是神話中國改革 。 擴大開放的必然要求 ； 2)是中國加入 WTO 的必然要求 ； 3)是提高中國國家信息化的必然要求 ； 4)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè) ,拉動內(nèi)需的必然要求。 、 國外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點有哪些？ 1)將 公眾服務(wù)放在首位 , 2)以數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ) ； 3)以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托 ； 4)以信息安全為支撐 ,其中尤以信任與授權(quán)和開發(fā)政務(wù)信息資源 ； 、 政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實施步驟有哪些？ 答：內(nèi)容 :管理手段創(chuàng)新 ,管理方法創(chuàng)新 ,管理模式創(chuàng)新 ； 步驟 :規(guī)劃 ,實施 ,反饋 ,示范。 、 國家信息化必須遵循的原則有哪些？ 答：推進國家信息化必須遵循以下原則 : 1)堅持以市場需求為主導(dǎo) 2)政府信息化先行 3)信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合 4)既要培育競爭機制 ,又要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 5)既要重視對外開放 ,又要加強技術(shù)自主開發(fā) 五、 論述題： 、 試從國內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國發(fā)展電子政務(wù)的意義。 答：發(fā)展情況 ,先簡單概述一下美國 ,日本 ,德國等國家以及中國的情況 ； 意義 :行政人員可以突破時空限制 ,完成以前沒法萬誠的工作 ； 可以所建甚至取消中間管理層 ,簡化行政運作環(huán)節(jié)和程序 ； 樹立新的形象 ,擴大政務(wù)影響 ； 放置信息壟斷和黑箱操作 ； 為人們提供便利服務(wù)。 、 談?wù)勲娮诱?wù)對政府的反腐敗建設(shè)的影響。 答： （ 1）促進政務(wù)公開 ,減少因為信息不對稱帶來的腐敗現(xiàn)象 ； （ 2） 推行政務(wù)公開 ,改變了權(quán)利運行的方式 ,減少了黑箱操作等腐敗現(xiàn)象 ； （ 3） 電子政務(wù)是一種開放式管理方式 ； （ 4） 電子政務(wù)是一場深刻的變革 ,極大推動政府職能的轉(zhuǎn)變 ； （ 5） 電子政務(wù)建設(shè)過程中 ,要打破信息權(quán)利化 ,警惕權(quán)利信息化 ； 請您刪除一下內(nèi)容， O( _ )O 謝謝！ 2015 年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄 After earning his spurs in the kitchens of The Westin, The Sheraton, Sens on the Bund, and a sprinkling of other top-notch venues, Simpson Lu fi nally got the chance to become his own boss in November 2010. Sort of. The Shanghai-born chef might not actually own California Pizza Kitchen (CPK) but he is in sole charge of both kitchen and frontof- house at this Sinan Mansionsstalwart. Its certainly a responsibility to be the head chef, and then to have to manage the rest of the restaurant as well, the 31-year-old tells Enjoy Shanghai. In hotels, for example, these jobs are strictly demarcated, so its a great opportunity to learn how a business operates across the board. It was a task that management back in sunny California evidently felt he was ready for, and a vote of confi dence from a company that, to date, has opened 250 outlets in 11 countries. And for added pressure, the Shanghai branch was also CPKs China debut. For sure it was a big step, and unlike all their other Asia operations that are franchises, they decided to manage it directly to begin with, says Simpson. Two years ago a private franchisee took over the lease, but the links to CPK headquarters are still strong, with a mainland-based brand ambassador on hand to ensure the business adheres to its ethos of creating innovative, hearth-baked pizzas, a slice of PR blurb that Simpson insists lives up to the hype. They are very innovative, he says. The problem with most fast food places is that they use the same sauce on every pizza and just change the toppings. Every one of our 16 pizza sauces is a unique recipe that has been formulated to complement the toppings perfectly. The largely local customer base evidently agrees and on Saturday and Sunday, at least, the place is teeming. The kids-eat-for-free policy at weekends is undoubtedly a big draw, as well as is the spacious second-fl oor layout overlooked by a canopy of green from Fuxing Park over the road. The company is also focusing on increasing brand recognition and in recent years has taken part in outside events such as the regular California Week. Still, the sta are honest enough to admit that business could be better； as good, in fact, as in CPKs second outlet in the popular Kerry Parkside shopping mall in Pudong. Sinan Mansions has really struggled to get the number of visitors that were envisaged when it first opened, and it hasnt been easy for any of the tenants here, adds Simpson. Were planning a third outlet in the city in 2015, and we will probably choose a shopping mall again because of the better foot traffic. The tearooms once frequented by Coco Chanel and Marcel Proust are upping sticks and coming to Shanghai, Xu Junqian visits the Parisian outpost with sweet treats. One thing the century-old Parisian tearoom Angelina has shown is that legendary fashion designer Coco Chanel not only had style and glamor but also boasted great taste in food, pastries in particular. One of the most popular tearooms in Paris, Angelina is famous for having once been frequented by celebrities such as Chanel and writer Marcel Proust. Now Angelina has packed up its French ambience, efficient service, and beautiful, comforting desserts and flown them to Shanghai. At the flagship dine-in and take-out space in Shanghai, everything mimics the original tearoom designed from the beginning of the 20th century, in Paris, the height of Belle Epoque. The paintings on the wall, for example, are exactly the same as the one that depicts the landscape of southern France, the hometown of the owner； and the small tables are intentional imitations of the ones that Coco Chanel once sat at every afternoon for hot chocolate. The famous hot chocolate, known as LAfricain, is a luxurious mixture of four types of cocoa beans imported from Africa, blended in Paris and then shipped to Shanghai. Its sinfully sweet, rich and thick as if putting a bar of melting chocolate directly on the tongue and the fresh whipped cream on the side makes a light, but equally gratifying contrast. It is also sold in glass bottles as takeaway. The signature Mont-Blanc chestnut cake consists of three parts: the pureed chestnut on top, the vanilla cream like stuffing, and the meringue as base. Get all three layers in one scoop, not only for the different textures but also various flavors of sweetness. The dessert has maintained its popularity for a century, even in a country like France, perhaps the worlds most competitive place for desserts. A much overlooked pairing, is the Paris-New York choux pastry and N226 chocolate flavored tea. The choux pastry is a mouthful of airy pecan-flavored whipped cream, while the tea, a blend of black teas from China and Ceylon, cocoa and rose petals, offers a more subtle fragrance of flowers and chocolate. Ordering these two items, featuring a muted sweetness, makes it easier for you to fit into your little black dress. Breakfast, brunch, lunch and light supper are also served at the tearoom, a hub of many cultures and takes in a mix of different styles of French cuisines, according to the management team. The semi-cooked foie gras terrine, is seductive and deceptive. Its generously served at the size and shape of a toast, while the actual brioche toast is baked into a curved slice dipped with fig chutney. The flavor, however, is honest: strong, smooth and sublime. And you dont actually need the toast for crunchiness. This is the season for high teas, with dainty cups of fine china and little pastries that appeal to both visual and physical appetites. But there is one high tea with a difference, and Pauline D. Loh finds out just exactly why it is special. Earl Grey tea and macarons are all very well for the crucial recuperative break in-between intensive bouts of holiday season shopping. And for those who prefer savory to sweet, there is still the selection of classic Chinese snacks called dim sum to satisfy and satiate. High tea is a meal to eat with eye and mouth, an in-between indulgence that should be light enough not to spoil dinner, but sufficiently robust to take the edge off the hunger that strikes hours after lunch. The afternoon tea special at Shang-Xi at the Four Seasons Hotel Pudong has just the right elements. It is a pampering meal, with touches of luxury that make the high tea session a treat in itself. Whole baby abalones are braised and then topped on a shortcrust pastry shell, a sort of Chinese version of the Western vol-au-vent, but classier. Even classier is the dim sum staple shrimp dumpling or hargow, upgraded with the addition of slivers of midnight dark truffles. This is a master touch, and chef Simon Choi, who presides unchallenged at Shang-Xi, has scored a winner again. Sweet prawns and aromatic truffles whats not to love? H