國際公共關(guān)系答案.doc

國際公共關(guān)系一、單項選擇題1、美國新聞署屬于（B ）A. 國際公關(guān)公司 B. 國家官方機構(gòu) C. 民間組織機構(gòu) D. 跨國傳媒公司2、 國際財經(jīng)公關(guān)決策是國際財經(jīng)公關(guān)計劃的（ C ）A前提 B基礎(chǔ) C核心 D結(jié)果3、 有關(guān)女權(quán)運動和少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于( B ) A.普遍性議題B.倡議性議題C.局部性議題D.專業(yè)性議題4、 當今全球最大的圖書出版集團是（C ）A. 美國維亞康姆公司 B. 美國迪斯尼公司 C. 德國貝塔斯曼集團 D. 美國在線時代華納公司3、 公共事務(wù)主要的、核心的工作內(nèi)容是（ D）A. 傳播溝通 B. 政治運動 C. 企業(yè)責任 D. 議題管理4、20世紀50年代末麥卡錫提出的營銷理論是（ A）A. 4P理論 B. 4C理論 C.5R理論 D.5W理論5、 被公認為“半官方通訊社”的是（A ）A. 美聯(lián)社 B. 合眾國際社 C. 法新社 D. 路透社6、 歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟成立于（ B）A.1948年 B. 1959年 C. 1962年 D.1966年7、 傳播學(xué)的創(chuàng)始人拉斯韋爾在傳播的社會職能與結(jié)構(gòu)一文中提出（A ）A. “5W模式” B. “5R理論” C. “貝羅模式” D. “兩步傳播模式”8、1970年發(fā)起了一場旨在喚起民眾環(huán)境意識的全國性宣傳活動的國家是（ C）A. 英國 B. 法國 C. 美國 D. 瑞士9、 “直接營銷”概念的創(chuàng)造者是（D ）A. 唐.舒爾茨 B. 科特勒 C. 拉斯韋爾 D. 萊斯特.文德曼10、 世界上首家利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的國際廣播電臺是（ A）A. 美國之音 B. 英國廣播公司 C. 自由亞洲廣播電臺 D. 自由歐洲廣播電臺11、 路演的時間一般放在自股票發(fā)行生效日起的（B ）A. 一周前 B. 一周內(nèi) C. 一周后 D. 兩周后12、 下列不屬于SWOT分析法要素的是（ C）A. 優(yōu)勢（strength） B. 弱勢（weak） C. 對象（object） D. 威脅（threat）二、多項選擇題1、 企業(yè)識別系統(tǒng)包括（ABE ）A. 理念識別系統(tǒng) B.視覺識別系統(tǒng) C. 符號識別系統(tǒng)D. 文化識別系統(tǒng) E.行為識別系統(tǒng)2、 國際公關(guān)策劃的內(nèi)容一般包括【 ABCE 】A明確國際公關(guān)活動的具體目標B制定傳播戰(zhàn)略C進行經(jīng)費預(yù)算D選擇交通工具E作好時間安排3、 國際公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容主要包括( BCE ) A.組織開展公關(guān)活動的目標B.組織的國際社會環(huán)境 C.組織的自身狀況D.組織的國際地位E.組織面對國際公眾的情況5.整合營銷傳播中，整合的基本原理是（ AB）A. 戰(zhàn)略 B. 協(xié)同 C. 共享 D. 互動 E. 策略8.信息披露與戰(zhàn)略溝通的成功要素有（ABCE ）A. 組織管理高層的重視與支持 B. 強有力的投資者關(guān)系負責人C. 有效使用公共關(guān)系傳播手 D.雄厚的資金 E.整合提升企業(yè)文化9.環(huán)保公關(guān)的理念有（ABCD ）A. 共生共榮 B. 可持持續(xù)發(fā)展 C. 以人為本 D.綠色傳播 E.以自然為本11.除公共關(guān)系調(diào)查和環(huán)境監(jiān)測的方法外，常用的議題監(jiān)測方法有（ABCDE ）A. 議題趨勢影響分析法 B. 議題發(fā)展趨勢推演法 C. 交叉影響分析法D. 計算機模擬環(huán)境法 E. 劇本寫作法15直接游說常用的手段通常有【 BC 】 A利用大眾媒介 B交流信息C款待 D寫信運動 E請名人演講16CIS手冊的編寫和制作需要遵守的原則和要求有【 ABCDE 】A保持嚴謹細致的態(tài)度 B注重規(guī)范的精神C編排要注意可行性 D編排要注意實用性E注意系統(tǒng)性和完整性17.以國家官方機構(gòu)身份從事國際信息傳播的機構(gòu)有（ABCD ）A. 美國新聞署 B.自由亞洲廣播電臺 C. 自由歐洲廣播電臺 D. 馬蒂電視臺 E. 美國在線時代華納公司19財經(jīng)傳播包含的主要要素有【 ABCDE 】A傳播者B受傳者C傳播信息D傳播渠道E反饋和嗓音 三、名詞解釋1、 國際財經(jīng)公關(guān)是國際企業(yè)以更高的股票價格、更多的投資者、更容易得到的資金，以為組織提供更多的國際財經(jīng)信息管理支持為目的，通過現(xiàn)代國際傳播手段，建立、維護、協(xié)調(diào)與自身發(fā)展密切相關(guān)的國際財經(jīng)公眾關(guān)系的活動。2、 網(wǎng)絡(luò)媒介3.公共事務(wù)從廣義上看，可以被定義為組織的所有非商業(yè)化行為；從狹義上說，公共事務(wù)指的是組織涉及的政治活動及其與政府的關(guān)系。4.企業(yè)行為識別5.廣告指以樹立組織良好社會形象為目的，使社會公眾對組織增加信心，以樹立組織卓著的聲譽的廣告。6.銷售促進答：也稱為“促銷”是指以創(chuàng)造一種即時的銷售為主要目的，對銷售人員或最終消費者提供一種額外的價值或獎勵的一種激勵。7.財經(jīng)公共關(guān)系8.整合9.環(huán)保公關(guān)又稱綠色傳播，指任一社會組織或個體為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的共同社會目標，就綠色環(huán)保主題或問題而與公眾進行的有計劃的、持續(xù)的信息交流。10企業(yè)文化11企業(yè)國際公共關(guān)系答：指在全球化背景下，國內(nèi)企業(yè)運用傳播手段協(xié)調(diào)其與特定國際公眾的關(guān)系在國際 上進行的企業(yè)形象策劃和產(chǎn)品形象樹立的活動。12.狹義的國際傳播狹義的國際傳播指跨越國界的大眾傳播。大眾傳播是利用報刊、雜志、廣播、電視，互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介從事的信息活動。13關(guān)系營銷14國際公關(guān)策劃是指對組織的國際公關(guān)形象和國際公關(guān)活動方案進行構(gòu)思和設(shè)計，其實質(zhì)是為了樹立組織在國際公眾中的良好形象。四、簡答題1、 簡述整合營銷傳播的基本手段。（1）廣告（2）公共關(guān)系（3）人員推銷（4）銷售促進（5）工業(yè)設(shè)計（6）直接營銷2.簡述國際傳媒的基本類型1）、 報紙媒介的特點：容納量大、涉及面廣、閱讀自由、便于收藏、傳遞速度不如電視快，所產(chǎn)生的情感 和形象不如廣播電視富有感染力。 2）、 雜志特點：較強的專業(yè)性、傳播的內(nèi)容細致深入、圖文并茂，有感染力，雜志的不足是時效性差。 3）、 廣播媒介的特點：傳播速度快、傳播面廣泛，生動感人，瞬間即逝 4）、 電視媒介的特點：傳播符號的綜合性、紀實形象的直觀性、面對面?zhèn)鞑サ慕咏?5）、 網(wǎng)絡(luò)媒介特點：跨時空傳播、傳播速度快捷、傳播形態(tài)多樣、傳播者與受傳播者的交互性。3.簡述環(huán)保公關(guān)的基本功能。4、簡述國際財經(jīng)公關(guān)的傳播手段和方式。國際財經(jīng)公關(guān)的傳播手段包括各種組織傳播、人際傳播、大眾傳播、各種文字溝通、非文字溝通的方法，包括各種印刷媒介、電子媒介、實物媒介的技術(shù)。5、簡述議題管理的一般步驟。（1） 議題的監(jiān)測與識別；（2） 議題的分析與評估；（3） 選測處理議題的策略；（4） 議題處理；（5） 結(jié)果評估。6.簡述CIS對于企業(yè)的功能答：（1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力。 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費者需求的能力。（3）提高企業(yè)自身的管理能力。（4）激勵企業(yè)自主創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的能力。7. 簡述企業(yè)理念系統(tǒng)的設(shè)定程序。8.簡述環(huán)保公關(guān)的特點。9、簡述我國開展國際公共關(guān)系存在的不足及改進方法。我國開展國際公共關(guān)系存在的不足主要是：對國外的傳媒缺乏深入了解，對國外與政治的互動缺乏充分認識，與國外傳媒的聯(lián)系與合作不夠；對國際游戲規(guī)則了解甚少。對通過非正式外交渠道影響對地方政府的行為缺乏研究；對政府、企業(yè)形象策劃不夠重視。難以獲得外交、政治、經(jīng)濟和文化等方面的機會和收益。起改進方法主要有：要加強媒體溝通；重視文化傳播。15簡述國際公共關(guān)系的主要理論范式。10簡述整合營銷傳播中的協(xié)同原理所包含的核心理念。答：（1）價值鏈的整體優(yōu)化；（2）準確的定位陳述；（3）以協(xié)作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)各營銷傳播元素的整合；（4）以產(chǎn)品設(shè)計為起點，進行市場信息的聚焦和輻射；（5）以協(xié)同管理，提升價值為核心理念進行營銷傳播元素的整合。11.簡述國際公關(guān)活動評估常用的方法。民意調(diào)查法；公眾反饋分析法；新聞媒介分析法；專家評估法。12.簡述建立良好國際財經(jīng)公共關(guān)系的步驟。答：（1）制定國際財經(jīng)公關(guān)計劃；（2）選擇公關(guān)公司或顧問；（3）國際財經(jīng)公關(guān)培訓(xùn)； （4）國際財經(jīng)公關(guān)傳播； （5）國際財經(jīng)公關(guān)評估。13.簡述報紙媒介的特點。14、簡述管理公共事務(wù)工作方面的方法和手段15.簡述國際公共關(guān)系的主要理論范式。1）、強調(diào)本土化。“入鄉(xiāng)隨俗”正是本土化理論的精髓。應(yīng)因人、因地而異，不能“強人所難”，以自己的 好惡為好惡。2）、遵循平等化。平等化是民主管理思想在組織信息傳播上的反映，也是近代對傳播關(guān)系研究的成果在組織 傳播中的運用。3）、堅持公開互動。公開互動理念的基本內(nèi)容就是要求組織讓公眾對組織機構(gòu)的狀況及其運作程序，特別是 對涉及到公眾切身利益問題的決策過程有知曉、了解、參與、評價的權(quán)利。 4）、關(guān)注實用主義。16簡述CIS對于企業(yè)的功能答：（1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力。 （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應(yīng)對消費者需求的能力。（3）提高企業(yè)自身的管理能力。（4）激勵企業(yè)自主創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的能力。17.簡述企業(yè)理念系統(tǒng)的設(shè)定程序。五、論述題1、論述中國企業(yè)在走向國際化的過程中，在導(dǎo)人CIS方面應(yīng)注意做好的工作。答：（1）重視CIS在國際化進程中的重要作用。企業(yè)的國際化首先是企業(yè)理念、品牌形象和人才素質(zhì)的國際化，這需要企業(yè)積極拓展國際 視野，著力借助導(dǎo)入或更新CIS形成強勢的企業(yè)品牌。（2）適時聘請具有國際化實踐經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問類公司。借助咨詢顧問公司的力量，可以使企業(yè)在開展國際化工作方面避免不必要的失誤。（3）大膽使用國際化環(huán)境中的本地化人才。借助具有較高素質(zhì)的本地化人才的力量，可以使企業(yè)在短期內(nèi)快速、準確地把握所在地的 市場環(huán)境。（4）加強學(xué)習(xí)國際規(guī)則，爭取以國際化的企業(yè)行為取勝。國際化和本土化就像一枚硬幣的兩面，在今天高度一體化的環(huán)境中彼此不可分離。對于走 進國門的企業(yè)，需要的是本土化；對于跨出國門的企業(yè)，需要的是國際化。（5）不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，完善企業(yè)的CIS體系。CIS導(dǎo)人的過程本身，也是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)和不斷提高及完善的過程。六、案例分析1、 中國館的整合營銷傳播在中國2010年上海世博會中，中國館運用整合營銷傳播的手段要讓世界了解中國，其向公眾展現(xiàn)如下：(1) “東方之冠”的構(gòu)思主題。中國館四根粗大的方柱，像一個古代的冠帽，也像一個裝糧食的斗，凝聚了中國元素，可稱之為“天下糧倉”，表達中國文化的精神與氣質(zhì)。(2) 表達盛世大國的統(tǒng)一整體。地區(qū)館水平展開，以舒展的平臺基座的形態(tài)映襯國家館，成為開放、柔性、親民、層次豐富的城市廣場；二者互為對仗、互相補充。(3) 形成協(xié)調(diào)配置的獨一無二的標志性建筑群體。國家館、地區(qū)館功能上下分區(qū)，造型主從配合，空間以南北向主軸統(tǒng)領(lǐng)，形成壯觀的城市空間序列。(4) 展現(xiàn)一幅偉大的中國城市文明圖。世博會期間，國家館將在“城市，讓生活更美好”主題下，展示“城市發(fā)展中的中華智慧”。地區(qū)館將為全國31個省、市、自治區(qū)提供展覽場所，展示中國多民族的不同風(fēng)采，以及全國各地的城市建設(shè)成就。(5)世博會后，國家館將成為中華歷史文化藝術(shù)的展示基地，地區(qū)館將轉(zhuǎn)型為標準展覽場館，和世博會主題館一起，作為舉辦各類展覽和活動的場所，并與周邊的世博建筑群共同打造以會議、展覽、活動等功能為主的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)聚集區(qū)。中國上海世博會是發(fā)展中國家第一次舉辦的世博會，意義不同尋常。中國館整合營銷傳播的目標是讓公眾了解：中國五千年的歷史文化、改革開放30年來的建設(shè)成就。它體現(xiàn)了城市發(fā)展中的中華智慧、文化的包容性和民族特色，表達了當今中國的氣質(zhì)與氣度。問題：(1)闡釋整合營銷傳播主題詞的含義。 整合：既