淺談工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理.doc

淺談工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理(2)來源：考試吧（E）2008-11-14【考試吧：中國教育培訓(xùn)第一門戶】模擬考場廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院火熱招生人力資源高管的黃埔軍校！HR的搖籃！ 咨詢電話圳鐘愛一生婚紗攝影首屆網(wǎng)絡(luò)享樂惠,2013抄底特惠,5大活動同時 啟動,限網(wǎng)絡(luò)預(yù)約.打造2013專百度推廣 引入規(guī)范的物業(yè)管理，有利工業(yè)園招租引商 引入專業(yè)的物業(yè)管理，就是引入一個好管家！一個好管家，他可以提升工業(yè)園區(qū)的價值： 一、 權(quán)責(zé)分清，使你安心招租。物業(yè)管理是專業(yè)又繁瑣的事務(wù)，引入專業(yè)的服務(wù)企業(yè)，就免卻了日常事務(wù)的困身，避免了很多與客戶直接的矛盾。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)又能以專業(yè)的眼光協(xié)助處理和整改相關(guān)工作，幫客戶解決問題，令發(fā)展商有意外的輕松。 二、 提供規(guī)范的保安服務(wù)。保安隊伍的職責(zé)的樹立園區(qū)形象、維持公共秩序、防范罪惡、防范事故等。一個良好的保安團(tuán)隊，為工業(yè)園區(qū)增添不少光彩，令園區(qū)公共秩序井然，創(chuàng)建安全文明的生產(chǎn)環(huán)境；同時，工業(yè)園區(qū)的管理重中之重就是消防管理，成立一支素質(zhì)過硬的義務(wù)消防隊，是園區(qū)安全的有力保證。 三、 提供規(guī)范的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。很多工業(yè)園區(qū)對設(shè)施設(shè)備管理不是很重視，所謂“小不理則成大患”，很多工業(yè)園區(qū)的安全事故都是因沒有一支高素質(zhì)的管理隊伍，疏于防范造成的。 四、 提供規(guī)范的收費(fèi)服務(wù)。目前大多工業(yè)園業(yè)主無法對轉(zhuǎn)售水電費(fèi)的行為開具正規(guī)發(fā)票，令客戶頗有怨言，也影響租賃推廣，但物業(yè)管理公司卻能做到這一點(diǎn)，有一般納稅人資格的物管公司還可開具水電費(fèi)增值稅票，切合工業(yè)投資者需求。 五、 建設(shè)上進(jìn)的園區(qū)文化。大長假、小長假，你的工業(yè)園區(qū)有活動嗎？眾志成城、抗震救災(zāi)，你的園區(qū)有表示嗎？現(xiàn)代工人，除了看重薪酬福利外，工作和生活的環(huán)境也日益被看重。上進(jìn)的園區(qū)文化建設(shè)，可以令工人快樂地生活、開心地工作。 工業(yè)園區(qū)的文化建設(shè)包括工業(yè)園區(qū)的各項人性化制度、VI設(shè)計、宣傳工具（宣傳欄和小報等）和團(tuán)隊活動、文娛活動等，整合各廠企優(yōu)勢，是建設(shè)上進(jìn)園區(qū)文化的關(guān)鍵，有實(shí)力的物管公司可以做到這一點(diǎn)，最終目標(biāo)是讓租戶和工人都視工業(yè)園區(qū)為一個溫暖的家。 未雨綢繆，地產(chǎn)商要為物管準(zhǔn)備點(diǎn)什么 “前人栽樹后人乘涼，前人栽剌后人遭殃”這個道理人人皆知，當(dāng)然，這個比喻或者過分了點(diǎn)，但目前物業(yè)管理行業(yè)有近半的糾紛是因為發(fā)展商前期遺留的問題而引起，如建筑質(zhì)量欠佳、前期無度的承諾等，導(dǎo)致了物管企業(yè)與用戶之間存在難以調(diào)和的矛盾，一來給物管工作開展帶來巨大的困難，二來給發(fā)展商的聲譽(yù)帶來不少負(fù)面影響。 那么工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商如何具備前瞻性，未雨綢繆，為日后的管理做足功夫呢？ 一、必須要制定完善的管理公約。上文提到，住宅物管法規(guī)相對完善，合約公約不明確的，可以拿政府相關(guān)文件作準(zhǔn)繩，但工業(yè)物管卻還欠缺這樣的準(zhǔn)繩，所以必須以合約和公約作為管理依據(jù)。 管理公約是物業(yè)管理企業(yè)對整個工業(yè)園區(qū)進(jìn)行管理服務(wù)的具體操作依據(jù)。管理公約要作為租賃合同的附件，要求租戶簽認(rèn)。當(dāng)然，該公約可以在定期召開的全體租戶大會上進(jìn)行部分修改，達(dá)到共管共守的目標(biāo)。 二、選定有實(shí)力的物管企業(yè)進(jìn)行前期介入。工業(yè)地產(chǎn)可借鑒住宅地產(chǎn)的做法，在工業(yè)園區(qū)竣工前就選聘有實(shí)力的物管企業(yè)入場，從前期開始，為整個園區(qū)的物管工作作規(guī)劃，為園區(qū)相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)提供專業(yè)性的意見，甚至可以為發(fā)展商起草管理公約等。 三、重視建筑質(zhì)量管理。質(zhì)量考試吧是百年發(fā)展之本，這個不單關(guān)系物管企業(yè)以后的工作，更與園區(qū)總體發(fā)展息息相關(guān)。很多廠房建設(shè)特別是在相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)上，很不重視，做工馬虎，如給排水、防漏等，不盡人意，為日后管理帶來不必要的困難。 四、重視相關(guān)物管配套設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)。物管配套設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)對日后的管理工作開展相當(dāng)重要，甚至決定性的：如出入口的規(guī)劃，最忌四通八達(dá)，一個門口就占用了幾個保安，嚴(yán)重增加成本；又如管理用房、標(biāo)識的建設(shè)，對日后管理工作起到很好的輔助作用。 五、明確管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)展商事前已選聘物管企業(yè)介入，則此項工作可交給物管企業(yè)完成。管理費(fèi)用包括管理費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)用、共同籌資維保項目、水費(fèi)電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，有的甚至有治安費(fèi)、環(huán)衛(wèi)費(fèi)等地方性收費(fèi)，這些費(fèi)用該如何分?jǐn)偅龅接幸烙袚?jù)，也為廠企明白交費(fèi)起到告知作用。做到了這點(diǎn)，就為日后物管企業(yè)的收費(fèi)工作打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。 總而言之，在競爭日