擔(dān)保公司應(yīng)急預(yù)案.doc

XX投資擔(dān)保有限公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 第一條 總則 1、 目的及依據(jù)。為預(yù)防或最大限度地減少突發(fā)事件給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)公司業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本預(yù)案。 2、 工作原則。 （1）處置突發(fā)事件，應(yīng)結(jié)合公司業(yè)務(wù)運(yùn)行實(shí)際和擔(dān)保業(yè)的特點(diǎn)，堅(jiān)持依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則。 （2） 處置突發(fā)事件，應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，對(duì)于涉及機(jī)密以上(含機(jī)密)的事項(xiàng)應(yīng)按規(guī)定保守秘密，不得泄漏。 （3） 處置公司和社會(huì)突發(fā)事件，應(yīng)按照統(tǒng)一指揮、措施得力，政府協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)的原則組織實(shí)施，各部門、各機(jī)構(gòu)應(yīng)按照自身的權(quán)限和職責(zé)各司其職，服從指揮。 3、 適用范圍。本預(yù)案適用于處置具有影響公司和社會(huì)秩序穩(wěn)定的突發(fā)性事件。具體包括：發(fā)生騙、搶、盜、火、擠兌、自然災(zāi)害、滋事等可能影響公司正常經(jīng)營(yíng)和提供正常服務(wù)的事件。 第二條 組織指揮體系及職責(zé) 1、組織指揮體系。公司成立突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括綜合管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、擔(dān)保業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人。 2、 職責(zé) (1)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司所遇到突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。 (2)決定啟動(dòng)、終止本預(yù)案。 (3)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展應(yīng)急處置工作。 (4)決定重大處置措施和信息披露的相關(guān)事項(xiàng)。 (5)負(fù)責(zé)處置工作其他重要事項(xiàng)的決策。 第三條 預(yù)防和預(yù)警機(jī)制 對(duì)本公司存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應(yīng)的預(yù)防預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)跟蹤、監(jiān)測(cè)；建立以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線，根據(jù)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查、中介機(jī)構(gòu)審計(jì)及其他渠道所獲信息及時(shí)對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)狀況做出判斷，有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。 第四條 預(yù)警信息處理 公司突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送信息的匯總和分析，注重對(duì)影響公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的突發(fā)事件的跟蹤研究，特大事件要及時(shí)向股東會(huì)和政府監(jiān)管部門報(bào)告，聽取有關(guān)建議和意見，及時(shí)采取應(yīng)急措施。1、信息報(bào)告的基本原則是：(1)及時(shí)性：最先獲悉銀行業(yè)突發(fā)事件發(fā)生信息的部門或機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)。(2)準(zhǔn)確性：報(bào)告內(nèi)容要客觀真實(shí)，不得主觀臆斷。 (3)規(guī)范性：報(bào)告內(nèi)容要規(guī)范。 2、 信息報(bào)告的主要內(nèi)容 (1)事件所涉及的機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)、時(shí)間、類型。 (2)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)、等級(jí)、可能涉及的金額及人數(shù)、危害程度、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會(huì)穩(wěn)定情況。 (3)事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的損失、已經(jīng)及擬進(jìn)一步采取的應(yīng)對(duì)措施。(4)其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容。 第五條 應(yīng)急處置措施 突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即根據(jù)其內(nèi)部有關(guān)應(yīng)急處置的制度規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行自救處理，在必要的情況下，應(yīng)及時(shí)向政府主管部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)案。1、對(duì)于已發(fā)生的因外來因素造成的暴力搶劫、盜竊以及自然災(zāi)害等突發(fā)事件，在會(huì)同當(dāng)?shù)卣⒐驳炔块T加強(qiáng)事態(tài)控制，并按程序開展事件處置工作。2、對(duì)于突發(fā)性擠兌事件，積極與當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門取得聯(lián)系，研究應(yīng)對(duì)措施，制定穩(wěn)定局勢(shì)、平息事件的具體方案并確保實(shí)施。必要時(shí)可動(dòng)用資本金和同業(yè)拆借資金進(jìn)行處置。3、對(duì)因內(nèi)部控制不嚴(yán)、制度執(zhí)行不力以及其他內(nèi)部因素造成的差錯(cuò)、事故而引發(fā)的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)與有管部門配合行動(dòng)，適時(shí)采取措施，消除影響、減少損失，確保事件得到及時(shí)合理處置。4、對(duì)發(fā)生騙保事件在去的確實(shí)證據(jù)的情況下，要第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及早采取措施挽回?fù)p失。5、對(duì)在保客戶突發(fā)重大經(jīng)濟(jì)糾紛和涉及違法案件，要在第一時(shí)間撤保，啟動(dòng)債的追償程序。第六條 后期處置1、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，公司突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組要做好組織、協(xié)調(diào)工作，盡快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)秩序，協(xié)調(diào)新聞單位做好正面宣傳報(bào)道工作，把握正確的輿論宣傳導(dǎo)向，最大程度地降低突發(fā)事件給公司帶來的不良影響。同時(shí)密切關(guān)注突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)變量，嚴(yán)防突發(fā)事件出現(xiàn)反復(fù)。 2、責(zé)任追究及處罰。突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事件的原因及全過程進(jìn)行徹底調(diào)查，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。根據(jù)對(duì)有關(guān)人員的責(zé)任調(diào)查結(jié)果，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，分別采取行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰乃至移送司法機(jī)關(guān)處理等處罰措施。3、 評(píng)估與總結(jié)。公司突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及處置工作進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，將書面總結(jié)報(bào)告股東會(huì)，并根據(jù)總結(jié)，修改完善本公司預(yù)案。 4、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。對(duì)參與應(yīng)急處置工作，表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)巨大的人員，公司可按有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。 第七條 應(yīng)急保障 1、 公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)集中掌握領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系電話及電子郵件，并確保信息暢通。 2、公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)與政府監(jiān)管部門、公安、工商等部門保持暢通的通訊聯(lián)系。 3、 公司有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門應(yīng)確保本系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有足夠的軟硬件技術(shù)保證，有關(guān)信息有計(jì)算機(jī)備份。 核心賬務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)異地備份，建立數(shù)據(jù)備份中心。 4、對(duì)要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會(huì)因人員的缺崗而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5、 公司要配備必須的防火、防盜設(shè)施，并有專人負(fù)責(zé)管理維護(hù)確保硬件措施到位。 6、